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里湯昔話 雄山荘の口コミ

里湯昔話 雄山荘

滋賀県大津市雄琴1丁目9-28 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:大津・草津

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総合評価

3.90

09月29日00:18更新

219件

161人が満足と
評価しています。

201件中121~140件を表示

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    c*u*r*5*e*r*さんのコメント

    投稿日:2014/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約日当日、早めに着いたにもかかわらず受付をして戴いて、空きが出来たとの事で、お部屋のランクアップをして戴きました。部屋も広く掘り炬燵式のテーブルで足の弱い母も喜んでいました。フロントをはじめ従業員皆さんがきちんと教育され、とても気持ちよく過ごす事が出来ました。心よりお礼いたします。ありがとう御座い...

    宿泊日
    2014/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(春の牛陶板焼きと桜鯛しゃぶしゃぶ会席プラン【湖都桜】/エグゼクティブ山野草(露天風呂付))
    詳しく見る

    n*b*5*6*さんのコメント

    投稿日:2014/04/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    次回京都や滋賀に来るときも必ず雄山荘さんに泊めて頂きます。 設備や料理や従業員さんの対応も抜群で感動しましたよ!(^^)! 有難う御座いましたm(__)m

    宿泊日
    2014/04/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(春の牛陶板焼きと桜鯛しゃぶしゃぶ会席プラン【湖都桜】/エグゼクティブ山野草(露天風呂付))
    詳しく見る

    t*m*i*h*i*さんのコメント

    投稿日:2014/01/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    9階のシングルルームは、景色は良く、不便なありませんが、古びた感じでした。温泉の設備は、種類が少ない点が、今一歩ですが、値段の割りに、食事は十分で全体的にはコストパフォーマンスは高いと思いました。

    宿泊日
    2014/01/12
    宿泊プラン
    【禁煙ルーム】温泉で癒されよう!出張応援企画〜1泊2食 シングルルーム
    詳しく見る

    m*n*a*1*7さんのコメント

    投稿日:2013/12/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回2度目の宿泊でしたが、ちょっと忙しい日とあって全盤的にやや不満だった。お食事処は雰囲気はいいが暖簾か簾など合ったほうがいい。ただ朝食も夕食も出迎え見送りもなし。ごちそうさん!と叫んでも誰も返答なしってのは今まで数多く旅館に泊まってきたけれど珍しい。食事はどれも美味しいがこれっというのがなかった。お...

    宿泊日
    2013/12/28
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】里山と琵琶湖、両方の景色が楽しめる高台のお宿です!6〜8階エグゼクティブ里山・鮮魚・近江牛・地野菜の贅沢会席
    詳しく見る

    t*k*b*n*s*さんのコメント

    投稿日:2013/12/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昔ながらの温泉旅館という感じです。人の手が行き届いており親切なサービスでした。 冷蔵庫の音が大きいのですが電源を落とすことができず,デスクの下に潜り込んでコンセントを抜きました。

    宿泊日
    2013/12/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<ビジネスおすすめ>【禁煙ルーム】温泉で癒されよう!出張応援企画〜1泊素泊まり シングルルーム)
    詳しく見る

    m*h*k*w*1*9*さんのコメント

    投稿日:2013/11/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    宴会で頼んだウィスキーが高すぎる。 事前に値段を確認しなかった落ち度はあるが、定価を遥かに上回る設定は非常に残念。

    宿泊日
    2013/11/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(乾杯ビール付き!グループ旅行におすすめのプラン スタンダードルーム(トイレ付))
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    n*m*e*_*0*5さんのコメント

    投稿日:2013/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    足の悪い両親を伴っての4世代の旅行でした。予約時に車いすを1台と簡易ベットをお願いしました。エレベーターが小さく不便な所もありましたが家族のみでの食事など色々な所でご配慮をして頂きました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2013/11/03
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お食事おまかせシンプルステイ 山野草(2〜4階)和室10畳 露天風呂付 2食付
    詳しく見る

    k*t*m*s*t*k*さんのコメント

    投稿日:2013/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋から大浴場が遠い、段差があるので年配の方には少し不便かもしれませんが、食事が個室にて近江牛や海鮮をいただき、また部屋にはジャグジー付きの露天風呂があり大変満足しました。子供向けの昔ばなしアニメ上映、部屋には昔ばなしの絵本などがあり子供も楽しんでいました。

    宿泊日
    2013/10/13
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】里山と琵琶湖、両方の景色が楽しめる高台のお宿です!2〜4階エグゼクティブ山野草・鮮魚・近江牛・地野菜の贅沢会席
    詳しく見る

    y*a*a*iさんのコメント

    投稿日:2013/08/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    先日は大変お世話になりました。義母が大浴場からお部屋に帰れなくなって迷っているときに、通りがかりの係の人がお部屋まで送ってくれました。義母が感謝しておりました。ただ、大浴場は往きは表示もあってたどり着けるのですが、帰りはやはり迷います。それと、当日は少年野球の団体が大浴場で、こちらが浸かっている時に...

    宿泊日
    2013/08/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(特選牛しゃぶしゃぶとアワビ!お値打ち会席プラン/エグゼクティブ山野草(露天風呂付))

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2013/10/15

    この度は、再度のご来館、心より御礼申し上げます。ただ、せっかくお越しいただきましたのに、大浴場では、団体様の振る舞いで気になられる状況でありましたこと、お詫び申し上げます。一方では、従業員の対応に不手際があり、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の立場に立った細かな配慮ができなかったこと深く反省しております。今後このような事がなき様、改めて厳しく指導を行い、あらゆる面でサービスの改善に日々努力してまります。どうか、いつかまたご来館頂けましたら幸いに存じます。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*7*3*3さんのコメント

    投稿日:2013/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋からエレベーターを乗り継ぎながらの大浴場は遠すぎて 残念でした。良い部屋なので当然良かったが、部屋の露天風呂は もう少し趣向を凝らしても良いのでは? 料理は見た目や素材の説明を受けて期待していたのですが、 朝夜とも普通の味でかなり残念でした。 従業員さんは明るくて気さくな感じで良いと思う。

    宿泊日
    2013/08/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(特選近江牛しゃぶと瀬戸内鱧しゃぶの豪華2種鍋会席/特別室(エクセレントルーム:露天風呂付・内風呂付))

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2013/10/15

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。お客様にはご満足いただける内容でなかったことを真摯に受け止め、お寄せいただきました内容につきまして検討したいと存じます。少しお時間をいただく内容ではありますが、今後も再び足を運んでいただけるような宿を目指し、施設の改善に努める所存でございます。どうか、いつかまたご来館頂けましたら幸いに存じます。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*f*8*さんのコメント

    投稿日:2013/06/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    到着時も出発時も生憎の雨のためか、他のお客さんは少なく気楽に 旅情を楽しむ事ができました。設備は一寸古いです、エレベーターの開閉が速くてうっかり挟まれそうになり慌てて両手でガードです・・ご高齢の方には一寸危ないと感じました、早急に改善の予知ありでしょう。部屋のエアコンもTVもナウイ方が快適に過ごせるで...

    宿泊日
    2013/06/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(厳選牛せいろ蒸し&伊勢海老の陶板焼き。夏のグルメ会席/エグゼクティブ山野草(露天風呂付))

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2013/07/01

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。お料理、スタッフの対応などお褒めいただき、大変嬉しく感じております。ありがとうございます。また、お部屋の設備及びエレベーターについてのご意見につきましては検討中でございます。ご不快な思いをされましたことお詫びいたします。また機会がございましたら、是非雄山荘にお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*t*r*r*9*8さんのコメント

    投稿日:2013/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総合的に、満足です。 食事も美味しかったです 大浴場は、ホテルの割にわ 少し小さいかと 偶偶かもしれませんが 満員で洗い場待ちでした 部屋も広く綺麗でしたが 気になったのは 堀ごたつの 下が 何かをこぼしたような 跡が 何箇所か、残っていて 残念でした。

    宿泊日
    2013/06/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏の涼を味わう「鱧づくし会席」プラン/エグゼクティブ里山・和室(露天風呂付))

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2013/06/25

    この度は、雄山荘にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には、率直なご意見・ご指摘をいただき、ありがとうございます。お部屋の堀ごたつに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からお寄せいただきましたご意見、ご指摘は、当館の大切な財産と考え、今後の検討課題とさせていただきます。今後も、少しでもお客様に喜んでいただける宿を目指し、日々改善に努力してまいります。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*r*b*1*さんのコメント

    投稿日:2013/05/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    家族で利用しました。食事は味がいまいちでした。大人四人では、 すこし狭い感じがしました

    宿泊日
    2013/05/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(春の特選牛陶板焼きと桜鯛しゃぶしゃぶ会席プラン【湖都桜】)

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2013/06/25

    この度は、雄山荘にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には、率直なご意見・ご指摘をいただき、ありがとうございます。お食事、お部屋ともにお客様のご期待に添えなかったこと、誠に残念に感じております。お客様にはご満足いただける内容でなかったことを重く受け止め、今後のお料理やサービス改善の課題とさせていただきます。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*i*o*4*4さんのコメント

    投稿日:2013/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    11カ月の赤ちゃんを連れて行きました。 客室係の方が、上品で気がつく人で気持ちよく過ごせました。 食事の世話も同じ人がしてくれました。食事処の料亭ではレトルトの離乳食を温めていただきました。夕食の時間がかり、子供が飽きて騒ぎそうだったので一度部屋に戻って、夫と交代で食事をしましたが、時間に合わせてお味噌...

    宿泊日
    2013/01/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(近江里山の土鍋炊きご飯と特選牛セイロ蒸し会席プラン エグゼクティブ山野草(露天風呂付))

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2013/01/30

    この度は、雄山荘にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。お子様の温泉デビューというご旅行に、当館をお選びいただきましたことを心より嬉しく感じてございます。お客様には、ご用意したお部屋をお気に召していただき、さらにスタッフの対応へも沢山のお褒めの言葉を頂戴し、私共も感激いたしております。それらのお言葉を励みに、今後も全てのお客様に、再び足を運んでいただけるような宿を目指し、ますますサービスの強化に努める所存でございます。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*i*a*o*e*u*a*o*eさんのコメント

    投稿日:2013/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2間続きのお部屋と露天風呂、お部屋に通された瞬間、テンションMAXになりました。 そして、窓からの眺望が昼間のびわ湖、夜景のびわ湖、翌朝には雪景色のびわ湖ととても楽しませていただきました。 お食事もとても満足です。 子どもの食事もお子様ランチのようなものではなく、ちゃんとした食事で用意していただいて良かっ...

    宿泊日
    2013/01/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 エグゼクティブ館 和室12.5畳+次の間6畳 お約束プラン

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2013/01/30

    この度はご来館、心より御礼申し上げます。お客様には、今回ご提供させていただきましたお部屋を喜んでいただき、今回のコメントをお寄せいただきましたこと、私共スタッフも大変嬉しく思っております。今回のお言葉を励みに、今後も再び足を運んでいただけるような宿を目指し、ますますサービスの強化に努める所存でございます。ただ、せっかくお越しいただきましたのに、隣の方の声が気になられる状況でありましたこと、お詫び申し上げます。さらに他の課題点も合わせ、認識を強め改善に努力してまいります。また機会がございましたら、是非雄山荘にお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*1*k*n*n*iさんのコメント

    投稿日:2012/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    息子が友人5人で利用させてもらいました。年に1度の友人同士の旅行で今回はなかなか宿泊先がなく頭を抱えていました。インターネットで調べてやると希望のところがとれました。本当に感謝感謝です。ありがとうございました。勿論,満足して帰ってきました。

    宿泊日
    2012/12/08
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】杜のしずく 和室12畳+次の間4.5畳 2食付

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2013/01/04

    この度は、雄山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。息子様にも当館のご宿泊にご満足いただけたとのことで、今回のコメントをお寄せいただきましたこと、私共スタッフも大変嬉しく思っております。頂戴したお言葉を励みに、今後も再び足を運んでいただけるような宿を目指し、ますますサービスの強化に努める所存でございます。機会がございましたら、今度はご投稿者様も、雄山荘にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。支配人

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    施設からの返信あり

    i*o*a*a*9*7さんのコメント

    投稿日:2012/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋をアップグレードして下さり、露天風呂付の大きなお部屋で皆大喜びでした。露天風呂から琵琶湖の夜景や朝の景色は最高でした。

    宿泊日
    2012/11/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(特製プリン付♪広いお部屋も有り!三世代旅行も楽ラク♪ 杜のしずく(3・4階和室)☆注目!◎◎)

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2013/01/04

    この度のご来館誠にありがとうございました。お客様には、ご用意した客室とお部屋からの眺望をお気に召していただくことができ、大変嬉しく感じております。今後ともゆったりとくつろげるプランを提供してまいりますので、是非機会がございましたら、ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

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    施設からの返信あり

    c*o*a*s*u*u*o*i*dさんのコメント

    投稿日:2012/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    個室風、レストランでの朝夕食、いい雰囲気と釜焚きの、御飯の美味しさに ビックリしました 料理の方も美味しく。あと、接客係の丁寧過ぎる、対応も、初めて訪れた私に、とって凄く嬉しく感じました 、部屋も広く、部屋に付いてる露天風呂からの景色も絶景、 見事です、此処までで90点です、ただ、ベッドルームが、ビジ...

    宿泊日
    2012/11/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(鰻に近江牛、旬の地元食材。究極の近江会席「豊饒」/エグゼクティブ里山・和洋室(露天風呂付)☆湖都紅葉)

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2013/01/04

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。お客様には、当館自慢の里山釜炊きご飯をお気に召していただき、、大変嬉しく感じております。ありがとうございます。また、スタッフの対応や客室からの眺望にも、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、私共も感激いたしております。一方で、ご用意したお部屋のベッドルームについて、率直かつ貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。ご指摘頂きました件は、重要課題として真摯に受け止め、今後の運営に生かしてまいりたいと思います。また機会がございましたら、是非雄山荘にお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*_*さんのコメント

    投稿日:2012/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料金、部屋、サービス等大変満足できるものでした。特にサービスでは従業員一人一人が本当に気持ちのいいサービスを提供していただいていると感じました。一生懸命さが伝わってきました。 ただ少し気になったことは、8階の部屋にグレードアップしていただいたのですが、隣の部屋の音がすこしきになりました。もう一つは大浴...

    宿泊日
    2012/10/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(3週間以上前のご予約で15%超おトクな早割プラン エグゼクティブ山野草(露天風呂付))

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2012/11/01

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。お風呂や客室、スタッフの対応などお褒めいただき、大変嬉しく感じております。ありがとうございます。ただ、せっかくお越しいただきましたのに、隣のお部屋の音が気になられる状況でありましたこと、お詫び申し上げます。この件に関しましては、以前より当館の大きな課題と認識しており、改善策を検討中でございます。ただ、早急に対応は難しい内容であり、少しお時間をいただいているのが現状でございます。今後、さらに他の課題点も合わせ、認識を強め改善に努力してまいります。また機会がございましたら、是非雄山荘にお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*3*8*u*9さんのコメント

    投稿日:2012/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は露天風呂もあり琵琶湖もみえてよかったですが。 食事が前回は個室で暖かいものは暖かく出てきて美味しかったのですが、今回は宴会場で落ち着かず、味も全くおいしくなくて、最悪でした。さめてるものばかりで、前回とのぎゃっぷがはげしくて残念でした。もう行かないと思います。

    宿泊日
    2012/08/15
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】星のしずく和室10畳露天風呂付 2食付

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2012/08/24

    この度は、雄山荘をご利用いただきましてありがとうございました。お客様にはご満足いただける内容でなかったことを真摯に受け止め、今後のお料理やサービス改善の課題とさせていただきます。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。支配人

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    施設からの返信あり

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