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里湯昔話 雄山荘の口コミ

里湯昔話 雄山荘
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,168人がお気に入りに登録

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総合評価

3.92

10月17日00:16更新

185件

136人が満足と
評価しています。

165件中101~120件を表示

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    i*o*a*a*9*7さんのコメント

    投稿日:2012/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋をアップグレードして下さり、露天風呂付の大きなお部屋で皆大喜びでした。露天風呂から琵琶湖の夜景や朝の景色は最高でした。

    宿泊日
    2012/11/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(特製プリン付♪広いお部屋も有り!三世代旅行も楽ラク♪ 杜のしずく(3・4階和室)☆注目!◎◎)

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2013/01/04

    この度のご来館誠にありがとうございました。お客様には、ご用意した客室とお部屋からの眺望をお気に召していただくことができ、大変嬉しく感じております。今後ともゆったりとくつろげるプランを提供してまいりますので、是非機会がございましたら、ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*a*s*u*u*o*i*dさんのコメント

    投稿日:2012/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    個室風、レストランでの朝夕食、いい雰囲気と釜焚きの、御飯の美味しさに ビックリしました 料理の方も美味しく。あと、接客係の丁寧過ぎる、対応も、初めて訪れた私に、とって凄く嬉しく感じました 、部屋も広く、部屋に付いてる露天風呂からの景色も絶景、 見事です、此処までで90点です、ただ、ベッドルームが、ビジ...

    宿泊日
    2012/11/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(鰻に近江牛、旬の地元食材。究極の近江会席「豊饒」/エグゼクティブ里山・和洋室(露天風呂付)☆湖都紅葉)

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2013/01/04

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。お客様には、当館自慢の里山釜炊きご飯をお気に召していただき、、大変嬉しく感じております。ありがとうございます。また、スタッフの対応や客室からの眺望にも、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、私共も感激いたしております。一方で、ご用意したお部屋のベッドルームについて、率直かつ貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。ご指摘頂きました件は、重要課題として真摯に受け止め、今後の運営に生かしてまいりたいと思います。また機会がございましたら、是非雄山荘にお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。支配人

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    施設からの返信あり

    s*m*_*さんのコメント

    投稿日:2012/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料金、部屋、サービス等大変満足できるものでした。特にサービスでは従業員一人一人が本当に気持ちのいいサービスを提供していただいていると感じました。一生懸命さが伝わってきました。 ただ少し気になったことは、8階の部屋にグレードアップしていただいたのですが、隣の部屋の音がすこしきになりました。もう一つは大浴...

    宿泊日
    2012/10/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(3週間以上前のご予約で15%超おトクな早割プラン エグゼクティブ山野草(露天風呂付))

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2012/11/01

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。お風呂や客室、スタッフの対応などお褒めいただき、大変嬉しく感じております。ありがとうございます。ただ、せっかくお越しいただきましたのに、隣のお部屋の音が気になられる状況でありましたこと、お詫び申し上げます。この件に関しましては、以前より当館の大きな課題と認識しており、改善策を検討中でございます。ただ、早急に対応は難しい内容であり、少しお時間をいただいているのが現状でございます。今後、さらに他の課題点も合わせ、認識を強め改善に努力してまいります。また機会がございましたら、是非雄山荘にお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。支配人

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    施設からの返信あり

    q*3*8*u*9さんのコメント

    投稿日:2012/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は露天風呂もあり琵琶湖もみえてよかったですが。 食事が前回は個室で暖かいものは暖かく出てきて美味しかったのですが、今回は宴会場で落ち着かず、味も全くおいしくなくて、最悪でした。さめてるものばかりで、前回とのぎゃっぷがはげしくて残念でした。もう行かないと思います。

    宿泊日
    2012/08/15
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】星のしずく和室10畳露天風呂付 2食付

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2012/08/24

    この度は、雄山荘をご利用いただきましてありがとうございました。お客様にはご満足いただける内容でなかったことを真摯に受け止め、今後のお料理やサービス改善の課題とさせていただきます。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。支配人

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    施設からの返信あり

    r*m*a*s*p*k*p*k*さんのコメント

    投稿日:2012/04/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    備え付けの露天風呂からの夜景がキレイでした。もう少し浴槽が大きい方がゆったりできたと思いますが、お部屋自体は二人で泊まるには広かったですし、料金バランスは良かったです。 料理も美味しく、かつ量も多過ぎることがなかったです。細かいことにまで気を使ってくださる仲居さんがみえ、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2012/04/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(桜鯛、特選牛セイロ蒸し。露天付き客室で寛ぐ春・GWプラン エグゼクティブ山野草(2〜4階露天風呂付))

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2012/07/04

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。お風呂やお料理、スタッフの対応などお褒めいただき、大変嬉しく感じております。ありがとうございます。当館では、様々なお部屋タイプやお料理をご用意しております。またの折には、違うプランもお楽しみくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

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    施設からの返信あり

    k*z*n*r*1*1*さんのコメント

    投稿日:2012/04/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ワンランク上の部屋が空いているとの事で、サービスで変更してくださいました。部屋が広くて、大変満足、部屋の露天、ホテルの露天風呂から、見える桜は、最高でした。

    宿泊日
    2012/04/14
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】エグゼクティブ山野草和室露天風呂付 2食付

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2012/07/04

    この度のご来館誠にありがとうございました。客室露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく感じております。今後ともゆったりとくつろげるプランを提供してまいりますので、是非機会がございましたら、ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*c*i*a*a*8*1さんのコメント

    投稿日:2012/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの夫婦二人の旅行でしたが とてものんびりできました。 料理は宴会場みたいなところで落ち着きませんでしたが・・ 総合的には満足できました。 ぜひ又利用したいと思います

    宿泊日
    2012/03/31
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】和室 2食付き

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2012/07/04

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊では、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。当館では、様々なお部屋タイプやお料理をご用意しております。またの折には、違うプランもお楽しみくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*o*a*e*v*さんのコメント

    投稿日:2012/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妹夫婦が二人の孫を連れて京都見物に我が家に来ました。 琵琶湖を眺めながらの露天風呂、以前寄せて頂き此の度 妹達にも、良き想い出をと利用させて頂きました。 ホテルのご配慮有難うございました。 朝夕何度となく露天ぶろにつかり 旅の良き思い出となったこと喜んで帰りました ありがとうございました。又利用したい心休...

    宿泊日
    2012/03/23
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】露天風呂付のお部屋!びわ湖を望む/山野草 和室

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2012/04/05

    この度は、妹様ご夫婦様とお孫さまにご利用いただきましたこと、まことにありがとうございました。お客様には、以前のご利用を喜んでいただき、今回ご紹介いただきましたこと、また妹様方にも今回のご利用を喜んでいただきましたこと、私どもにとりまして、本当に嬉しいことと喜んでおります。ぜひ、機会がございましたら、またお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております。この度は、本当にありがとうございました。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*n*o*i*さんのコメント

    投稿日:2012/01/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族4人(夫婦と幼児2名)でお邪魔しました。今回で3回目になります。部屋付の露天風呂、部屋から見える夜景、これが気に入って申し込んだ3回目。期待は決して裏切っていないのですが、前回、部屋のグレードアップがあったためか、今回は少し物足りなく感じました。(これが普通なのですが…)食事も、これまで2回は個室で頂いて...

    宿泊日
    2011/12/28
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】露天風呂付のお部屋!びわ湖を望む/山野草 和室

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2012/01/23

    いつも雄山荘をご利用いただき、ありがとうございましす。お客様には、高台に建つ当館自慢の、びわ湖・滋賀の眺望をお褒め頂き、大変嬉しく思います。高台ならではの対岸までつづく夜景は、毎晩見ている私もいつもふと、見入ってしまいます。一方で、今回ご用意させていただきましたお部屋やお食事会場は、お客様からお寄せいただきましたように、ご予約本来の内容となりますが、その内容がご満足に値するものではなかったとの認識で、今後は、さらに皆様にご満足いただける質のものをご提供できるよう努力して参りたいと存じます。機会がございましたら、またぜひ、静かに瞬くびわ湖、近江の夜景をご覧にお越し下さいませ。次回のお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。支配人

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    施設からの返信あり

    r*y*d*1*さんのコメント

    投稿日:2012/01/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    お部屋やお風呂は大変よかった!でも、正月前であったのか、お料理がとても残念でした。。食事場所もプランでは個室料亭としてあったのですが、人数が多かったせいか古い大広間みたいなところでびっくりしました。写真を想像していたのでがっくりでした。

    宿泊日
    2011/12/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(特選牛セイロ蒸し&伊勢海老と露天風呂付客室プラン 星のしずく(2・4階露天風呂付和室))

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2012/01/23

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。お客様には、ご用意させていただきましたお部屋や、温泉大浴場などをお気に召していただだきました一方で、お食事に関しましてご満足いただける内容でなかったことを真摯に受け止めさせていただいております。申し訳ございませんでした。お食事会場につきましては、お人数やお子様のご利用などを考慮し調整させていただいておりますが、今後、情報掲載の内容も含め検討課題とさせていただきます。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。支配人

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    施設からの返信あり

    s*7*1*8*さんのコメント

    投稿日:2011/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    会社の忘年会にて、利用させていただきました。 料金からサービスの全てにわたり、大変満足いたしております。

    宿泊日
    2011/12/22
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】杜のしずく 和室12畳+4.5畳

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2012/01/23

    この度は御社様の忘年会に、雄山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館では、お一人様のご利用から大人数様まで、多様なプランをご用意しております。また、会議やセミナー、多種ご宴会など、お客様のご要望に対し、できるかぎりのご対応をさせていただいております。今後とも、個人様でも、また企業様とされましてもぜひ雄山荘をご贔屓いただきますようお願い申し上げます。この度は、まことにありがとうございました。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*i*3*9さんのコメント

    投稿日:2011/12/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    料金が安いので妥当かと思いましたが、夕食・朝食の内容に不満でした。また、お部屋は上階や隣の戸の音が気になりました。

    宿泊日
    2011/12/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(特選牛蒸し、合鴨に滋賀伝統野菜。「冬の味わい会席」 エグゼクティブ山野草(露天風呂付))

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2011/12/21

    この度は、雄山荘をご利用いただき、心より御礼申し上げます。お客様にはせっかくお越しいただきましたのに、お食事が御満足いただけず、私どもといたしましても大変残念に感じております。また、防音に関しましては改善策を検討中でございますが、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと、まことに申し訳ありませんでした。今後、お料理をはじめ全ての面で、お客様に御満足いただける内容をご提供させていただけるよう、認識を強め努力してまいります。また機会がございましたら、是非雄山荘にお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。支配人

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    施設からの返信あり

    m*k*j*8*さんのコメント

    投稿日:2011/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    旅館内の部屋もきれいで、広いし、露天風呂が特に良かったです。また、洋式トイレが二つあったのも、大変良かったです。仲居さんの対応もよく満足です。ただ、料理に関して言えば、料理自体は問題はないのですが、ご飯があまりおいしくありませんでした。トータルでは、夜景もきれいで、満足しています。

    宿泊日
    2011/09/17
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】杜のしずく 和室12畳+4.5畳

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2011/10/03

    この度は、雄山荘にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には、今回ご提供させていただきましたお部屋を喜んでいただき、今回のコメントをお寄せいただきましたこと、私共スタッフも大変嬉しく思っております。一方で、お食事にお出しいたしましたご飯につきましては、率直なご感想を賜りありがとうございます。改善へ向け検討をいたします。今後も再び足を運んでいただけるような宿を目指し、ますますサービスの強化に努める所存でございます。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。支配人

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    施設からの返信あり

    c*a*p*7*6*さんのコメント

    投稿日:2011/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人と一緒に泊まりました。部屋広くてとても良かったです。 料理もおいしく頂きました。梅酒がすごくおいしくて買って帰りたかったけど、販売してないと言われて残念でした。 お風呂もとても良かったです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2011/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(特選牛セイロ蒸し&眺望自慢の露天風呂付客室プラン(エグゼクティブ山野草(露天風呂付)))

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2011/08/18

    この度は、雄山荘にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋やお料理、そしてご提供の梅酒もお気に召していただき、ありがとうございます。お喜びいただきました梅酒は、当館自家菜園で採れた梅を使用し、調理し自らが丹念に作り上げております。販売を是非ともさせていただきたいところですが、現在のところまだ実現には至っておりません。しかしながら、今回お寄せいただきました内容は、調理師の大きな励みとなります。今後も皆様にお喜びいただけるお料理つくりに邁進してまいりたいと存じます。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。統括支配人 嶋田洋伸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*0*5*さんのコメント

    投稿日:2011/06/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂は良かったです。部屋の間取りが変わっていて、2部屋だと思っていたのですがちょっと違いました。家族で行って1人イビキがうるさいので2部屋のつもりだったのですが、きちんとは区切られていない部屋だったので困りました。食事も悪くはないのですが、残念ながら印象が残るものはありませんでした。値段を考えると欲...

    宿泊日
    2011/06/04
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】杜のしずく和室12畳+次の間

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2011/07/04

    この度は、雄山荘にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には、今回ご利用いただきましたプランのお部屋につきまして、ご説明がわかりにくいものであったのかもしれません。この件でご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。今後は、お客様へのご説明、表記にさらに配慮をしていきたいと存じます。またお料理他、あらゆる面でサービスの改善に日々努力してまります。どうか、いつかまたご来館頂けましたら幸いに存じます。里湯昔話 雄山荘 支配人 嶋田 洋伸 

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    施設からの返信あり

    t*8*2*0*3*さんのコメント

    投稿日:2011/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お世話になりました。施設・サービス共に大満足で、今まで行った温泉旅館の中でもトップクラスです(^^) 地元民なのですがリーズナブルな価格でゆっくりできてお料理も個室で美味しく頂けるし、お部屋のお風呂もちょうどいい広さで、近いのでまた是非利用したいと思います。ジャグジーが利用できるとのコトでしたがスイッチ...

    宿泊日
    2011/02/13
    宿泊プラン
    【2000円のお楽しみクーポン付】★☆★露天風呂付のお部屋!びわ湖を望む/山野草 和室

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2011/02/20

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。当館の露天風呂付客室を喜んでいただき、私どもも嬉しく感じております。一方でお部屋の露天風呂のジャグジーが動作しなかったとのこと、通常ですと、21時まではご利用いただけますが、早急に確認し対応いたします。大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。機会がございましたら、是非また彼氏様と雄山荘にお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。統括支配人 嶋田 洋伸

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    施設からの返信あり

    g*m*a*r*0*3さんのコメント

    投稿日:2011/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    帰りに預けた車の鍵がなくされてチョット、カチンときたんですがその時の支配人さんの対応が良く、鍵も30分くらいで見つかってほっとしました。 お部屋は思っていたよりずーーっと良かったです。見晴らしがすばらしく、客室露天風呂も1歳の子供がよろこんで入ってくれて大変気に入りました。 食事は「これはウマイ!」って物...

    宿泊日
    2011/01/03
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】露天風呂付のお部屋!びわ湖を望む/里山 和室

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2011/01/12

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。お車の鍵で大変ご迷惑をおかけしましたこと、あらためてお詫び申し上げます。当館の露天風呂付客室をお子様にも喜んでいただき、私どもも嬉しく感じております。お料理に関しましては、日々、向上心を持ち改善に努めております。当館、四季折々の景観や食材をお楽しみいただけるよう各部署配慮しております。また違った季節にもお越しいただけますよう、心よりお待ちしております。統括支配人 嶋田 洋伸

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    施設からの返信あり

    y*k*n*2*6さんのコメント

    投稿日:2010/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事なしで宿泊。 街から遠いためやや苦労しました。

    宿泊日
    2010/10/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【パワーアッププラン】温泉【ビジネスプラン】 温泉が利用できる出張応援企画 1泊朝食)

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2010/12/22

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、ご不便をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。「街から遠いため・・」とのご指摘でございますが、最寄おごと温泉駅は、京都駅から約20分、また駅からは随時送迎バスをご用意してございます。当スタッフにご説明不足があったのでしたら、大変申し訳なく存じます。これに懲りませず、機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。統括支配人 櫻田 博敏 

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    施設からの返信あり

    n*k*2*8*w*e*さんのコメント

    投稿日:2010/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂つきの部屋で琵琶湖の眺めもすばらしかった、 夕食の料理が上品な味付けでとてもよかった。

    宿泊日
    2010/11/09
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】杜のしずく 和室12畳+4.5畳

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2010/12/22

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。当館の露天風呂付き客室やお料理を喜んでいただき、私共も大変嬉しく感じております。今回のお言葉を励みに、今後も全てのお客様に、再び足を運んでいただけるような宿を目指し、ますますサービスの強化に努める所存でございます。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。統括支配人 嶋田 洋伸

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    施設からの返信あり

    t*o*o*o*0*さんのコメント

    投稿日:2010/10/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    思っていたより部屋と外の風景が良かったです。でも、朝食の時に一人時間より早く行った時の仲井さんの態度が凄く嫌そうな態度で接したそうです、忙しい時こよ嫌な顔せず笑顔で接客してほしかったです。それさえ無ければ満足でした。又、機会があったら行きたいと思ってます。

    宿泊日
    2010/10/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早めのお申込みがお得♪〓早期割引〓プラン 杜のしずく)

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2010/11/05

    この度は、雄山荘にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にはお部屋や眺望を喜んでいただきありがとうございます。せっかく、施設をご満足いただきましたのに、人によるサービスでお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、私共も非常に残念に感じております。早速、担当者及び責任者に厳重注意をし、指導を行いました。今後もこのような事がなき様、全スタッフに改めて教育指導を進めて参りたいと思います。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。統括支配人 櫻田 博敏

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    施設からの返信あり

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