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里湯昔話 雄山荘

滋賀県大津市雄琴1丁目9-28地図

売れ筋ランキング4位

エリア:大津・草津

お気に入り

1,829

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総合評価

3.92

06月19日00:18更新

266件

197人が満足と
評価しています。

bmj********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋から琵琶湖も見えてよかったです。
部屋の清掃もいき届き清潔でした、
食事も地元の食材を使用したもで美味しかったです。 お風呂良かったです。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランコンビニ券所有者限定プラン【今こそ滋賀を旅しよう!2】

fxf********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/01/17

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

1月3日にエクセレントルームに宿泊させていただきました。部屋と風呂は良かったのですが、食事と接客はかなり残念でした。食事会場は半個室の料亭となっていましたが、ただ、壁で仕切っただけという感じですごく安っぽい感じで、隣の客が大声で騒いでいて静かにゆっくり食事をする雰囲気ではなく、スタッフの男性も、一生...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン里山散作グルメ~叡智~2020年冬の献立【ハイグレード客室プラン】

sdg********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/15

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

何もかもこれ以上ひどい旅館はありませんでした。
7万以上が水に泡でした。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「星のしずく」で過ごすときめきのプラン【標準プラン】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/01/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

送迎もフロントも、食事の際も、大変丁寧に対応していただきました。

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割21】3週間以上前までのご予約で15%超おトクな早期割プラン

情報提供元:一休.com

kob********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/08

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

全体的に大きな不満はないですが、食事の時広間を分割しているのですが、入り口が開けっ放しで足下がキンキンに冷えました。個々に暖房を置くとか改善した方が良いと思います。職員さんが試しに食事されたら分かると思いますよ。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館人気!認証近江牛ステーキ(100g)がメインの会席

mtz********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナということもあり、お風呂付きの客室を利用させていただきました。眺めも良くて大満足!
料理も美味しかったのですが、個人的には量が多すぎました(^^;
接客・サービスもとても良く、また機会があれば利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました!

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランA5認証近江牛しゃぶとステーキ、創作牛料理6品を楽しむ「特選近江牛会席」【ハイグレード客室プラン】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/04

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

卵アレルギーの家族がいるため、予約の際に卵不使用の食事をお願いしたところ、了承とのメールをいただきました。念のため、再度直前に電話にてアレルギーの件を伝えてからお伺いしましたが、なぜか卵が含まれた料理が提供されました。幸い食べる直前に気付き難を逃れましたが、何度もアレルギーの件を伝えたにも関わらずこ...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館人気!認証近江牛ステーキ(100g)がメインの会席

里湯昔話 雄山荘からの返答

返信日:2021/04/06

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
ご来館前にご連絡を頂いていたにも関わらず、お食事に関して従業員の対応に大変な落ち度があり、お客様に多大なご迷惑と不快な思いをおかけすることとなり心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がなき様、改めて厳しく指導を行い、すべてのお客様にお喜びいただける宿を目指して、日々努力してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sai********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋に露天風呂があり、ゆっくりすることができました。コロナウィルス感染拡大防止対応も随所に見られ、安全第一、顧客中心の経営姿勢が伝わってきました。さらに、エレベーターとWi-Fi環境が充実すれば満点です。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割21】3週間以上前までのご予約で15%超おトクな早期割プラン

coo********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 感染対策も徹底しており、安心して宿泊できました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】一泊朝食プランが特別料金!遅めのチェックインもOKなお気軽ステイ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

2度目の利用です。
スタッフの方々のおもてなしから、お部屋、料理、お風呂、全てにおいて最高でした。
コロナ対策もしっかりされていて安心して過ごせました。
必ずまた利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランA5認証近江牛しゃぶとステーキ、創作牛料理6品を楽しむ「特選近江牛会席」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

予約が遅かったので、部屋が選べなかった。結果恐らく一番下のランク。温泉の泉質はとにかく良かった。食事は半個室になってなく、足元が寒かった。従業員さんは恐らく人数も減らされている状態だったと思うが、皆さん頑張ってました!

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「星のしずく」で過ごすときめきのプラン【標準プラン】

情報提供元:一休.com

new********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

なにより部屋風呂がいい!しかもジャグジー付きとリッチな気分を味わえます。アメニティも部屋にも大浴場にもしっかり用意されていますし、おかげさまでゆっくり過ごせました。
加えてスタッフの接客が心地よかったです。
(少し離れていたにも関わらず)すれ違うだけでもきちんと挨拶されたり、館内の説明も丁寧かつ我々...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付客室】近江牛陶板焼き&若狭漁師のつみれ鍋がメインの秋の会席プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

ゴートゥーでお客様が多い割に、バイトの子達もたくさん動員されているのに、細やかなお声がけや、ご配慮を下さりとても気持ちよく過ごせました。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グループプラン】みんなで泊まるとお得!近江牛の陶板焼き会席に乾杯ビール付き!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

初めて利用しました、施設は新しくはないですが
隅々までお手入れが行き届いていて清潔感がありました。
またどのスタッフも対応がよく親切にしていただきました。
もうすく1歳の子供と一緒でしたが安心して過ごすことができました。
自宅から割と近い場所なのでまたリピートしたい宿になりました。
大変満足のいく宿...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】一泊朝食プランが特別料金!遅めのチェックインもOKなお気軽ステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/10

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

チェックアウト時の不愉快な思いまでは最高でした。
チェックアウト時に最初対応いただいた若い方が案内にミスがあり、きちんと丁寧に謝罪してくださり問題はなかったのですが、その後に交代された中年程度の男性の方の対応があまりにも酷く大変不愉快でした。
それならば、若いかたがそのまま対応してくれた方がとても良...

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料亭でお食事】近江牛ステーキ、ゆでずわい蟹。冬のグルメ会席プラン

情報提供元:一休.com

han********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/12/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設自体は新しくないが、清掃がきちんとされでいて清潔に保たれていました。
料理も味、ボリュームともに問題なく美味しくいただきました。
ただ、他に比べて特に秀でているところはありませんでした。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付客室】近江牛陶板焼き&若狭漁師のつみれ鍋がメインの秋の会席プラン

yuk********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

車の鍵を預けるのが何となく不便に感じた。
途中、失くしたかと思ってしまう場面もあったし。
チェックアウト時にフロントで鍵を返してくれるかと思っていたら、駐車場にいるスタッフのところで返してもらうスタイルで、さらに不便に感じてしまった。
それ以外は、気持ち良く過ごせたし、普通に宿泊するのに問題はないで...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【グループプラン】みんなで泊まるとお得!近江牛陶板焼き会席に乾杯ビール付!)

sat********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

この宿から車で15分ぐらいの所に住んでますが、家族のイベントで宿泊しました。食事は別料金で個室を頼みましたが、個室というより宴会場、食事は味、ボリュームともイマイチでした。

温泉は良かったですし特に朝の露天風呂は気持ち良かった。部屋もスタンダードタイプの部屋を頼みましたが、そこそこ広かったです。
...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】特製プリン付!三世代に広いお部屋も有!家族旅行応援!

wap********さんのコメント

男性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/12/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

総評としては、特別不満に思うことはなかったですが、すごく良かったと思うことも特に無かったので星4です。
接客は丁寧で、良かったです。
部屋は綺麗でしたが、厨房に近かったせいか静かになるとちょっと物音がしました。
お風呂はあまり広くはないですが綺麗で琵琶湖が見えて良かったです。
食事は味は美味しく文句...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グループプラン】みんなで泊まるとお得!近江牛の陶板焼き会席に乾杯ビール付き!

cdb********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋にジャグジー付きの露天風呂があり、夜景も綺麗に見えてよかったです。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料亭でお食事】松茸土瓶蒸し&近江牛ステーキ&金目鯛朴葉焼きを楽しむ秋のグルメ会席

245件中 21~40件

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