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4.33
134件
122人が満足とn*m*h*3*6*さんのコメント
女性40代家族旅行k*k*_*e*f*s*_*a*e*t*c*i*dさんのコメント
女性30代友人・グループ朝食の種類が豊富でしかも美味しい。朝からたくさん食べてしまいました！従業員の方の対応も良かった。ここにお世話になるのは2回目ですが、大阪に来たらココ！と決めてます。また次回もお世話になります。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代大阪メトロの谷町四丁目駅から近くて便利な立地でした。
名前の通り教会に併設されたホテルですが、信者でなくても宿泊できます。館内は清潔な感じでスタッフの対応も感じが良かったです。
部屋は間接照明でやや暗めでしたが、静かで快適でした。アメニティは部屋には最小限ですが、綿棒などはフロントにあり、エレベータホ...
この度は、ホテル・ザ・ルーテルへご宿泊頂きありがとうございました。
駅近の立地、落ち着けるお部屋は私どもの強みでございます。
今後ともご利用頂ける事をお待ちしております。
ご投稿頂きました、洗顔フォーム等は、色んな企業様からのサンプリングの協力をさせて頂いており、現在は終了しております。
何卒、ご了承くださいませ。
施設からの返信あり
g*p*w*r*w*n*h*さんのコメント
男性50代一人旅大阪城見学の為宿泊しました。
谷町四丁目駅から近く大阪城にも徒歩圏内。
今回は、食事無しプランでしたが、近くコンビニや飲食店も有り夜は居酒屋の後ライトアップされた大阪城を満喫。朝はコンビニおにぎりで済ませ人の少ない内に登城の大名気分でお城を堪能。室内も綺麗で満足な旅行が出来ました
s*i*h*k*k*o*oさんのコメント
女性60代以上その他立地条件と利便性が合っていたので気に入って、何度か利用してきたリピーターです。今回は部屋に恵まれず評価を下げてしまいました。
良くない点として、サニタリールームの臭いがかなり臭かったことです。尿の臭いがかなりして、苦痛でした。今まで宿泊した時には感じませんでしたので、この日のこの部屋についての事と参...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代何度か利用させていただいていますが、メトロの駅からも大阪城にも近く近隣にはおいしいお店も多い立地に気に入っています。
フロントの方は、必要以上の無駄なサービスはないですが、困ったときに丁寧に対応してくださいます。
お部屋はコンパクトですが、必要なものはそろっています。
この度は、ホテル・ザ・ルーテルへご宿泊頂きありがとうございます。
全体的に高い評価を頂き、スタッフの励みとなります。
必要以上のサービスが出来るよう質を落とす事なく努力致します。
今後ともご利用お願い申し上げます。
施設からの返信あり
c*o*k*o*e*さんのコメント
男性30代ビジネス今回の宿泊で3回か4回目になります。
出張で良く大阪のホテルに泊まりますが、シングルの部屋の広さは一番広いです。
朝食バイキングも他のビジネスホテルと比べて凄く良いです。
バス、トイレもきれいで、エアコンも各部屋で設定できるので入辺満足でした。
今回角部屋でしたが、ホテルのWIFIが不安定で遅かったのが残念で...
l*v*_*o*o*0*0*_*2*6さんのコメント
男性50代ビジネス清潔で大変良かったです。朝食も美味しかったです。大阪城が近くにあるので、夜大阪城まで歩いて行って来ました。ライトアップされた大阪城が大変綺麗でした。
アメニティに櫛を入れて欲しかったです。
s*i*a*2*kさんのコメント
男性40代ビジネス朝食の味噌汁やコーヒーがぬるかったです。
一休.comユーザーさんのコメント
テレビのリモコンクレームを スタッフの方に伝えると
すぐ対応してくださり とても礼儀正しかったです。
この度は、ホテル・ザ・ルーテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
常設備品の不具合、大変失礼致しました。
お客様の不都合に対しましては、当然の対応でございます。
次回もご利用頂けることをお待ちしております。
施設からの返信あり
U*_*0*0*E*V*Sさんのコメント
男性40代ビジネス駅からのアクセスも良く，近くにコンビニエンスストアや飲食店も多く大変便利でした。
部屋自体もゆったりとしており，大きな身体ですが，圧迫感を感じることもありませんでした。
Wi-Fiは完備しているようですが，24時間稼働では無いのでしょうか？
アクセスが集中する時間ならともかく，未明にインターネットに繋がらない...
一休.comユーザーさんのコメント
男性部屋は広めそれだけです。かなり汚ない、部屋はシミや汚れお風呂も汚ない髪の毛も落ちてる。ひどいところ
この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ただ折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご期待に添えるどころか、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回ご宿泊頂きましてすぐに不備をご指摘頂きました事、大変ありがたく、清掃スタッフと清掃方法に関して直ちに打ち合わせをさせて頂きました。 この度は大変申し訳ございませんでした。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上久しぶりで利用させて頂きました。フロントの方が対応が良いのとお部屋が明るくて感じいいので１０年位前からのリピーターです。今回は見晴らしのとてもいいお部屋で有り難かったですが、バスルームをお湯はりしたので排水がたまたま詰まっていたのか少し溢れてしまいましたが深夜にもかかわらず予備のタオルなど持ってきて...
いつもホテル・ザ・ルーテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
排水溢れの件、申し訳ございませんでした。
またご指摘頂いております、便座の件ですが、今年度の最重要改善項目としております。
今後とも変わらぬご贔屓お願い致します。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代久しぶりに 宿泊させて貰いました。ゆっくり過ごせました、ありがとうございました。朝食のお米が美味しかったです。
この度は、ホテル・ザ・ルーテルへのご宿泊ありがとうございます。
久しぶりのご宿泊にてご満足頂けたようで何よりでございます。
今後ともサービスの水準を落とす事がないよう努力して参ります。
またのご宿泊お待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
清潔で部屋も広く、とても快適に過ごすことができました。ホテルの周りにはコンビニもありますし環境もとても良かったため、また泊まらせていただきたいと思います
この度は、ホテル・ザ・ルーテルへのご宿泊ありがとうございます。
全てにおいて高い評価を頂き、誠にありがとうございます。
次回のご宿泊お待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代広い部屋で、のんびりとくつろぐことが出来ました。是非、また利用したいです。
朝食の内容も満足だったけど、朝食開始時間が予定より数分だけど遅れたことが、急いでただけに残念でした。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代最初通された部屋のダクトが音をたてていたのが気になり、部屋を変えてもらいましたが、とても感じよく応対してくれました。部屋は清潔で、広く、お風呂の水量も排水も問題なく、快適でした。なにより朝ごはんがおいしくて、よかったです。お世話になりました。
この度は、ホテル・ザ・ルーテルへのご宿泊ありがとうございます。
ご指摘頂いた音に関しまして、お部屋をご移動頂きお手数をお掛けし、申し訳ございませんでした。
翌日に業者によるメンテナンスを行っております。
全体的にご満足頂けたようで何よりでございます。
次回のご宿泊お待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性ホテルの駐車場が満車だっため、「こちらが比較的駐車料金も安くてオススメです」とすすめられたのが第１号ブロック。行ってみると日祝休みでシャッターが降りている。隣の第２ブロックはあいているのでそちらに駐車。料金も第２ブロックのほうが３００円安かった。フロントの対応にはガッカリ。また浴室に髪の毛が落ちてお...
この度は、ホテル・ザ・ルーテルへご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応、客室の清掃等、お客様に不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、全ての部署へ情報共有を行い、同じ不快感を持たれない様徹底してまいります。
施設からの返信あり
m*c*3*5*7*さんのコメント
男性40代ビジネス合格
今後、大阪に行った際の常宿にする事とします。
総合評価は◎です！
少し不満ポイントは枕元付近にコンセントが欲しいのと、テレビが地デジではあるが少し古いというとこ。
スタッフさんの対応は合格です、朝の食事の際も常に在庫管理をなされてて、スグに補充してくれます。ありがたい。
駅近でスゴく便利です。
k*k*_*e*f*s*_*a*e*t*c*i*dさんのコメント
女性30代友人・グループ今回は最上階の喫煙ルームに2泊しました。
今まで泊まったどのホテルの中でもかなり良かったです。
まず、スタッフさんが丁寧で感じもよかった。どのスタッフさんもテキパキと対応されてフロントが混み合ってても待たされることは無かったです。
そして何よりも朝食が美味しかった！2日間とも朝からお腹いっぱい食べてしま...
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いろいろとありがとうございました。ご迷惑もおかけして申し訳ありませんでした。ゆっくり出来てよかったです。