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北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾート

北海道網走市呼人159地図

売れ筋ランキング4位

エリア:知床・網走・北見・紋別

お気に入り

666

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総合評価

4.36

06月13日00:33更新

168件

148人が満足と
評価しています。

k*i*i*1*0*i*e*2*2さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/06/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

色々融通をきかせていただきありがとうございました。スタッフ一人一人がお客様のことを思う対応で大変気持ちのいい時間を過ごさせていただきました。リピートしたいお宿の1つです。

  • 宿泊日2019/05/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾートからの返答

返信日:2019/06/05

この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、当館スタッフサービスへのお褒めを頂戴いたしまして、今後の励みとなり、皆で喜びを共有して参りたいと存じますので、心より厚く御礼を申し上げます。
施設やお食事も勿論の事でございますが、何よりスタッフへのご評価が私共の財産でございます。
今後もお越しいただける宿として、ご指名いただける様に努めていきたいと思いますので、ご機会の折には是非、当地へのご再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

b*n*0*7*n*さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2019/05/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理が素晴らしかったです。北海道ならではの海の幸も満喫できました。部屋の露天風呂も綺麗でした。フロントや社員の対応も大変よく、感心しました。

  • 宿泊日2019/05/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<~9月>【スタンダード】1泊2食付き!オホーツクの幸を和で愉しむ和食会席

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾートからの返答

返信日:2019/06/01

この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご予約は、露天風呂付きのお部屋にてご利用にも、お寛ぎのご様子で大変嬉しい限りでございます。
また、お食事は和食会席膳にてご用意でございましたが、当地での味覚を満喫いただけたとのお褒めに、当館料理長も大変喜んでおりまして、スタッフ対応のお褒めと共に、厚く御礼を申し上げる次第でございます。
遠路ではございますが、またのご機会がございましたら是非、ご再訪されます事をスタッフ一同と共に、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

c*d*h*4*さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2019/04/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

広い客室、静かな環境(ただし中心部からは外れているので最寄りのコンビニまで10分ほどかかります)で大変のんびり過ごせました。スタッフさんたちの対応もとてもよかったです。

  • 宿泊日2019/03/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【気軽に一人旅】1泊朝食付/朝食のみ×【別棟】洋室)

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾートからの返答

返信日:2019/04/10

この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましては、広めのお部屋、当館の立地によります静かな環境と共に、お寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しい限りでございます。また、スタッフサービスへのお褒めは、今後の励みとなりまして心より厚く御礼を申し上げます。またのご機会がございましたら是非、ご再訪をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。支配人 清水 勇男

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施設から返信あり

t*r*i*h*t*r*r*dさんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/03/19

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

温泉は狭いですが食事、客室、接客、ラウンジ最高によかったです。
子供の小麦、卵アレルギーに対応していただき感激しました❗

ただ、子供のアレルギーを伝える電話の対応は正直イラっとしました。ハイハイハイハイ…で電話を切られて行く前は不安で子供の食事を持参しました。

また伺いたいと思います。

  • 宿泊日2019/03/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!オホーツクの幸を和で愉しむ和食会席

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾートからの返答

返信日:2019/03/25

この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、事前にお子様のアレルギーについてのお問合せをいただきながら、当館スタッフの電話対応に対しまして、ご不快をお掛けし、きちんと内容も確認する事ができていなかった事に、私の教育不足と真にお詫びを申し上げたいと存じます。
ご不安の中でお食事もご持参させてしまいましたが、当日のご対応はさせていただいたとの事で、安堵いたしておりますが、今後は再度認識を改めながらご対応に努めてまりますので、次回もお気兼ねなくお問合せの上、お越しいただければ幸いでございます。

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施設から返信あり

s*s*n*bさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/01/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

日帰りで利用したことはありましたが、泊まりは初めてでした。ロビーでのドリンクサービスなど贅沢でゆったりとした時間を過ごすことができました。夜のお勉強会のお話もとても興味深いものでした。強いていえば食事の案内の時に高齢者の両親がついていけない速度だったので、それだけ少し気にしていただけると有難いです。...

  • 宿泊日2019/01/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【スタンダード】オホーツクバイキング×【タワー棟】和洋室)

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾートからの返答

返信日:2019/03/12

本年年明けの日帰り入浴をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当日はお食事のご案内までロビーラウンジでお寛ぎいただき、お食事後の語り部の会にもご参加され、興味深いお話しが聞けたとの事で、日帰りではございましたけれどもご宿泊並みにそれぞれご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。ただ、お食事のご案内スタッフの説明につきましては、お客様に合わせながらお席までや、お席でのご説明をするべき所、気遣いが不足しておりまして大変失礼いたしました。来年もというご期待をお寄せいただいておりますので、お越しの皆様にご対応が行き届く様、今後も精進して参りますので、ご愛顧いただければ幸いに存じます。支配人 永田 義幸

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施設から返信あり

h*l*w*y*9*pさんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/12/03

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

つるがの「おもてなしの心」が消えてしまったように感じた。
特にレストランの責任者と思われるネクタイスーツ着用のスタッフがひどかった。
とても残念な滞在となった。

  • 宿泊日2018/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード/お得な変動型】1泊2食付き!オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング

f*n*w*0*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/11/28

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設は広々としていて落ち着ける素晴らしい環境です
ただオホーツクの味覚と銘打っている割にはちょっとがっかりです
普通のバイキングでした

  • 宿泊日2018/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード/お得な変動型】1泊2食付き!オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング

m*i*8*5*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2018/09/13

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

仕事で利用しました。静かな所で、癒されました。ハープ演奏とても良かったです。
でも、お風呂が、残念でした。

  • 宿泊日2018/09/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード/お得な変動型】1泊2食付き!オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング

s*a*d*r*wさんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/08/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度も泊まっています。鶴雅さんは全てにおいて安定感があります。
朝バイキングのお味噌汁はテーブルに出汁の入ったお鍋があるのは存じてましたが、夜バイキングにもテーブルにお鍋が。ご当地鍋のようです。ただ、泊まったのは8月。申し訳なかったのですが、手をつける気分になれませんでした。有り無し選べたら良かった...

  • 宿泊日2018/08/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード/お得な変動型】1泊2食付き!オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング

r*d*i*p*_*e*m*_*h*_*1*さんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2018/08/21

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

スタッフさんの対応は素晴らしかった。
ただ、部屋のトイレに行くのに段差が高く狭い洗浄便座もサイズが合ってなくいがんでつけられていて違和感があり落ち着かなかった。
食事も他の鶴雅グループのホテルより寂しい感じでした。
売店その他の充実感は良かった。売店の男性スタッフさん親切で気持ち良く買い物出来ました...

  • 宿泊日2018/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード/お得な変動型】1泊2食付き!オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング

t*k*h*d*0*2*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/04/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2018/04/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(<4月~>【スタンダード/お得な変動型】特別和食「灯々御膳」×【タワー棟】和洋室)

t*r*m*t*_*2*2さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/10/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2017/10/05
  • 宿泊プラン【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動!/オホーツクバイキング

d*u*i*o*i*3さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2017/08/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋はきれいでした。建物自体が古いので水回りはいまいちでしたが接客対応は良かったです。
食事も美味しくハープの生演奏を聴きながら呑んだ網走のプレミアムビールは最高でした。
温泉の入り口から男女別かと思い戸惑う場面ありました。
入り口は同じなのですね。
本を読める空間と暖炉は何とも言えないよい雰囲気で...

  • 宿泊日2017/07/26
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】洋座室(ツイン)/2食付

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾートからの返答

返信日:2017/10/10

このたびはご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご満足いただけた、ご滞在んぼようで嬉しく思っております。機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。  支配人 永田義幸

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施設から返信あり

s*n*r*c*e*o*7さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2017/07/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2017/07/12
  • 宿泊プラン【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動!/オホーツクバイキング

h*s*m*t*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/06/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事の種類の多さ、美味しさ、量のすべてのレベルが高かった。
この価格でこれだけのサービスを受けれるのは大変ラッキーでした。

  • 宿泊日2017/06/20
  • 宿泊プラン【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動!/オホーツクバイキング

a*1*6*5*5*3さんのコメント

男性

40代

投稿日:2017/05/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2017/05/13
  • 宿泊プラン【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動!/オホーツクバイキング

m*k*t*k*k*i*1*2*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/05/10

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

露天風呂が狭かった。お風呂が残念でした。

  • 宿泊日2017/05/09
  • 宿泊プラン【海明けの毛ガニ】網走の春を味わう!海明けの毛ガニ付きプラン/バイキング

y*m*k*3*1*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2017/05/09

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

出迎えの印象、部屋に案内してくれた女性も感じ良くてさすが「鶴雅リゾート」と思っていたのに・・・残念なことがいっぱい。まず夕食バイキングの時間。1時間半とは聞いていなくてレストランの方が「もう、9時10分です。」と言いに来られて唖然!7時半から9時までとの案内は一言もなかった。厨房の方々に笑顔が少ない...

  • 宿泊日2017/05/05
  • 宿泊プラン【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動!/オホーツクバイキング

k*n*2*4*9*0さんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/05/01

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2017/04/30
  • 宿泊プラン【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動!/オホーツクバイキング

e*b*7*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2017/04/15

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2017/04/15
  • 宿泊プラン【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動!/オホーツクバイキング

168件中 61~80件

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