IDでもっと便利に新規取得

ログイン

地震情報 7月27日5時19分ごろ発生

地図
震源地
福島県沖
最大震度
4

この地震による津波の心配はありません詳細

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾート

北海道網走市呼人159地図

売れ筋ランキング4位

エリア:知床・網走・北見・紋別

お気に入り

681

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.37

07月27日00:33更新

173件

153人が満足と
評価しています。

k*n*i*3*3*k*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/08/12

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大浴場の、バスタオルなどが設備されているのが良かった。ただし、露天風呂は狭い。

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<~9月>【スタンダード】1泊2食付き!オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾートからの返答

返信日:2019/08/14

この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、当館ではお部屋からタオルをお持ちいただかなくても、大浴場内にバスタオル、フェイスタオルをご用意しておりますので、ご心配なくご利用いただけ、また、付帯設備の岩盤浴につきましても、岩盤浴用の浴衣や専用タオルと共にこちらも無料でご利用いただける様にご準備させていただいております。
ただ、大浴場・露天風呂自体は大規模施設では無い為、大変恐縮ではございますが、温泉は「アルカリ性単純温泉」にて、効能が「神経痛 筋肉痛 疲労回復 冷え症 健康増進」など、独特の臭いも無く、入られる方を選ばない良い温泉にて、ごゆっくりと温まって寛ぎいただければ幸いに存じます。
遠路ではございますが、当地へのご機会がございましたら是非、ご再訪をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お盆前の週に1泊でお伺いしました。
お部屋は広々としていて格式高く、備え付けのマッサージチェアは居心地がよくて何度も利用しました。
露天風呂は温度調節が出来て快適に楽しめました。
マランツのオーディオが壁に取り付けられていて、クラシックを掛けていい音を暫し楽しみました。
夕食は子供がまだ小さいため、...

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング

情報提供元:一休.com

g*k*o*2*4*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/07/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊しましたが、予約したお部屋をグレードアップしてくださったりスタッフの方の接客マナーやステキな笑顔、そして心温まるおもてなしが今まで宿泊したお宿の中でも一番です。大浴場もこじんまりとしていて癒され、食事も素材の味を大切にした味付けでとても美味しかったです。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2019/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<~9月>【スタンダード】1泊2食付き!オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾートからの返答

返信日:2019/07/08

この度はあばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
当館のご利用は初めてであったとの事でございましたが、ご滞在に際しましてはお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
また、施設の設えやお食事内容、更には私共スタッフ対応へのお褒めは、今後の励みとなりまして心より厚く御礼を申し上げたいと存じます。
次回のご宿泊へのご期待もお寄せいただいておりますので、またのお越しをスタッフ一同と共に、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

m*c*i*o*4*0*2さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/06/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部が屋へ露天風呂があるということで泊まりました。ゆつたりとした部屋と部屋への続く廊下が非日常的であり、ゆつくりとした時間をすごすことができました。ハープの演奏会、夜の足湯体験等いい時間をすごさせていただきました。

  • 宿泊日2019/06/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾートからの返答

返信日:2019/06/12

この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、当館の設えと共にお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
当館では日常の喧騒を離れ、館内でお過ごしになられましたら、コンセプトでございます、網走湖のスパリゾートとして、お迎えさせていただけるものと思っておりまして、冥利に尽きる次第でございます。
またのご機会がございましたら是非、私共へのご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

k*i*i*1*0*i*e*2*2さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/06/02

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

色々融通をきかせていただきありがとうございました。スタッフ一人一人がお客様のことを思う対応で大変気持ちのいい時間を過ごさせていただきました。リピートしたいお宿の1つです。

  • 宿泊日2019/05/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾートからの返答

返信日:2019/06/05

この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、当館スタッフサービスへのお褒めを頂戴いたしまして、今後の励みとなり、皆で喜びを共有して参りたいと存じますので、心より厚く御礼を申し上げます。
施設やお食事も勿論の事でございますが、何よりスタッフへのご評価が私共の財産でございます。
今後もお越しいただける宿として、ご指名いただける様に努めていきたいと思いますので、ご機会の折には是非、当地へのご再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

b*n*0*7*n*さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2019/05/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理が素晴らしかったです。北海道ならではの海の幸も満喫できました。部屋の露天風呂も綺麗でした。フロントや社員の対応も大変よく、感心しました。

  • 宿泊日2019/05/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<~9月>【スタンダード】1泊2食付き!オホーツクの幸を和で愉しむ和食会席

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾートからの返答

返信日:2019/06/01

この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご予約は、露天風呂付きのお部屋にてご利用にも、お寛ぎのご様子で大変嬉しい限りでございます。
また、お食事は和食会席膳にてご用意でございましたが、当地での味覚を満喫いただけたとのお褒めに、当館料理長も大変喜んでおりまして、スタッフ対応のお褒めと共に、厚く御礼を申し上げる次第でございます。
遠路ではございますが、またのご機会がございましたら是非、ご再訪されます事をスタッフ一同と共に、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

c*d*h*4*さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2019/04/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

広い客室、静かな環境(ただし中心部からは外れているので最寄りのコンビニまで10分ほどかかります)で大変のんびり過ごせました。スタッフさんたちの対応もとてもよかったです。

  • 宿泊日2019/03/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【気軽に一人旅】1泊朝食付/朝食のみ×【別棟】洋室)

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾートからの返答

返信日:2019/04/10

この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましては、広めのお部屋、当館の立地によります静かな環境と共に、お寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しい限りでございます。また、スタッフサービスへのお褒めは、今後の励みとなりまして心より厚く御礼を申し上げます。またのご機会がございましたら是非、ご再訪をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。支配人 清水 勇男

詳しく見る

施設から返信あり

t*r*i*h*t*r*r*dさんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/03/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

温泉は狭いですが食事、客室、接客、ラウンジ最高によかったです。
子供の小麦、卵アレルギーに対応していただき感激しました❗

ただ、子供のアレルギーを伝える電話の対応は正直イラっとしました。ハイハイハイハイ…で電話を切られて行く前は不安で子供の食事を持参しました。

また伺いたいと思います。

  • 宿泊日2019/03/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!オホーツクの幸を和で愉しむ和食会席

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾートからの返答

返信日:2019/03/25

この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、事前にお子様のアレルギーについてのお問合せをいただきながら、当館スタッフの電話対応に対しまして、ご不快をお掛けし、きちんと内容も確認する事ができていなかった事に、私の教育不足と真にお詫びを申し上げたいと存じます。
ご不安の中でお食事もご持参させてしまいましたが、当日のご対応はさせていただいたとの事で、安堵いたしておりますが、今後は再度認識を改めながらご対応に努めてまりますので、次回もお気兼ねなくお問合せの上、お越しいただければ幸いでございます。

詳しく見る

施設から返信あり

s*s*n*bさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/01/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

日帰りで利用したことはありましたが、泊まりは初めてでした。ロビーでのドリンクサービスなど贅沢でゆったりとした時間を過ごすことができました。夜のお勉強会のお話もとても興味深いものでした。強いていえば食事の案内の時に高齢者の両親がついていけない速度だったので、それだけ少し気にしていただけると有難いです。...

  • 宿泊日2019/01/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【スタンダード】オホーツクバイキング×【タワー棟】和洋室)

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾートからの返答

返信日:2019/03/12

本年年明けの日帰り入浴をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当日はお食事のご案内までロビーラウンジでお寛ぎいただき、お食事後の語り部の会にもご参加され、興味深いお話しが聞けたとの事で、日帰りではございましたけれどもご宿泊並みにそれぞれご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。ただ、お食事のご案内スタッフの説明につきましては、お客様に合わせながらお席までや、お席でのご説明をするべき所、気遣いが不足しておりまして大変失礼いたしました。来年もというご期待をお寄せいただいておりますので、お越しの皆様にご対応が行き届く様、今後も精進して参りますので、ご愛顧いただければ幸いに存じます。支配人 永田 義幸

詳しく見る

施設から返信あり

h*l*w*y*9*pさんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/12/03

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

つるがの「おもてなしの心」が消えてしまったように感じた。
特にレストランの責任者と思われるネクタイスーツ着用のスタッフがひどかった。
とても残念な滞在となった。

  • 宿泊日2018/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード/お得な変動型】1泊2食付き!オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング

f*n*w*0*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/11/28

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設は広々としていて落ち着ける素晴らしい環境です
ただオホーツクの味覚と銘打っている割にはちょっとがっかりです
普通のバイキングでした

  • 宿泊日2018/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード/お得な変動型】1泊2食付き!オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング

m*i*8*5*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2018/09/13

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

仕事で利用しました。静かな所で、癒されました。ハープ演奏とても良かったです。
でも、お風呂が、残念でした。

  • 宿泊日2018/09/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード/お得な変動型】1泊2食付き!オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング

s*a*d*r*wさんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/08/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度も泊まっています。鶴雅さんは全てにおいて安定感があります。
朝バイキングのお味噌汁はテーブルに出汁の入ったお鍋があるのは存じてましたが、夜バイキングにもテーブルにお鍋が。ご当地鍋のようです。ただ、泊まったのは8月。申し訳なかったのですが、手をつける気分になれませんでした。有り無し選べたら良かった...

  • 宿泊日2018/08/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード/お得な変動型】1泊2食付き!オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング

r*d*i*p*_*e*m*_*h*_*1*さんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2018/08/21

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

スタッフさんの対応は素晴らしかった。
ただ、部屋のトイレに行くのに段差が高く狭い洗浄便座もサイズが合ってなくいがんでつけられていて違和感があり落ち着かなかった。
食事も他の鶴雅グループのホテルより寂しい感じでした。
売店その他の充実感は良かった。売店の男性スタッフさん親切で気持ち良く買い物出来ました...

  • 宿泊日2018/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード/お得な変動型】1泊2食付き!オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング

d*u*i*o*i*3さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2017/08/08

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋はきれいでした。建物自体が古いので水回りはいまいちでしたが接客対応は良かったです。
食事も美味しくハープの生演奏を聴きながら呑んだ網走のプレミアムビールは最高でした。
温泉の入り口から男女別かと思い戸惑う場面ありました。
入り口は同じなのですね。
本を読める空間と暖炉は何とも言えないよい雰囲気で...

  • 宿泊日2017/07/26
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】洋座室(ツイン)/2食付

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾートからの返答

返信日:2017/10/10

このたびはご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご満足いただけた、ご滞在んぼようで嬉しく思っております。機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。  支配人 永田義幸

詳しく見る

施設から返信あり

h*s*m*t*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/06/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事の種類の多さ、美味しさ、量のすべてのレベルが高かった。
この価格でこれだけのサービスを受けれるのは大変ラッキーでした。

  • 宿泊日2017/06/20
  • 宿泊プラン【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動!/オホーツクバイキング

m*k*t*k*k*i*1*2*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/05/10

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

露天風呂が狭かった。お風呂が残念でした。

  • 宿泊日2017/05/09
  • 宿泊プラン【海明けの毛ガニ】網走の春を味わう!海明けの毛ガニ付きプラン/バイキング

y*m*k*3*1*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2017/05/09

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

出迎えの印象、部屋に案内してくれた女性も感じ良くてさすが「鶴雅リゾート」と思っていたのに・・・残念なことがいっぱい。まず夕食バイキングの時間。1時間半とは聞いていなくてレストランの方が「もう、9時10分です。」と言いに来られて唖然!7時半から9時までとの案内は一言もなかった。厨房の方々に笑顔が少ない...

  • 宿泊日2017/05/05
  • 宿泊プラン【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動!/オホーツクバイキング

o*a*a*i*1*3さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/04/09

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

全体的には良かったと思いますが食事は至って普通。特に目玉が無い。鍋?ピザ?風呂は入口から畳迄は期待しても浴場はこじんまり。但し館内全体的にはthe鶴雅で豪華です。あと最後に客室係りの担当新人さん緊張で一生懸命の説明ありがとう。とちっても必死に頑張ってる姿にウルッとしました。この後も先輩の教えで一流の...

  • 宿泊日2017/04/08
  • 宿泊プラン【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動!/オホーツクバイキング

s*k*0*9*0*0さんのコメント

女性

40代

投稿日:2017/03/17

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

鶴雅さんと言う事で期待していただけに少しがっかり・・食事会場の方の対応・焼きマシュマロを作るところにいた方の対応がお客様の為にと言うよりも自分たちのこなし作業感が出ていてがっかりでした。食事も期待していたわりに・・。残念!ただフロントの方の対応は親切丁寧で好感がもてました。

  • 宿泊日2017/02/24
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】洋座室(ツイン)/2食付

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾートからの返答

返信日:2017/10/10

このたびはご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。期待通りのおもてなしでなく、申し訳ございません。食事会場、ラウンジ担当の再教育をするようにいたします。機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。  支配人 永田義幸

詳しく見る

施設から返信あり

159件中 61~80件

宿泊プランはこちら

GOGOタイムセール開催中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。