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スマイルホテル徳島の口コミ

スマイルホテル徳島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

356人がお気に入りに登録

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総合評価

3.89

09月20日00:47更新

52件

39人が満足と
評価しています。

43件中1~20件を表示

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    f*p*d*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に新しい感じはしないが、清潔感あり観光後泊まるだけには充分だと思います。ベッドサイドや目覚まし置き時計、バスルームなど明らかにずっと埃おとしてないように積もってましたので清掃はそこまで行き届くともっといいかと思いました。皆さんがいう朝のバイキングは特産品使った種類豊富なおかずに満足です。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念・朝食付】ミネラルウォーター付!
    詳しく見る

    p*a*a*0*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まず駅から近くて楽。そごうが隣なのと、街中なのでちょっとした買い出しも便利。また、思っていたより浴槽が広く、wifiもあるのも便利でした。
    部屋の外もうるさいことなく済んだので、ゆっくり夜も寝ることができました。
    ただポットのボタンが調子悪かったのと、浴槽の栓が汚かったのが残念でした。もう少し清掃と備品確...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】JR徳島駅より徒歩約5分 快適な徳島への旅をお手伝いします!(素泊まり)
    詳しく見る

    n*t*u*k*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に近く、接客もしかりしていてコスパは良かったです。あわおどり会館にも近く、夜の阿波踊り体験もでき、充実した1夜(ホテルの評価とは関係ないけど)でした。部屋も狭くはなく浴槽も広く良かったです。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念・朝食付】ミネラルウォーター付!
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    s*n*3*7*0*7さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    海外からの商談客に利用しました。何度目かの訪問でしたが、チェックイン時間にもご対応いただきました。雨が強い日だったので、買い物、食事などもロケーションが良く、大変喜んでいただいておりました。ロビーでの待ち合わせもゆっくりすごせるので、良かったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念・朝食付】ミネラルウォーター付!
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    s*n*3*7*0*7さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    海外からの来客で利用しました。フロントでの対応もスムーズで、大変気持ちよくチェックイン出来ました。チェックイン時間へのご対応もありがとうございました。初來徳でしたが、大変喜んでいただきました。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念・朝食付】ミネラルウォーター付!
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    j*0*6*1*k*k*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋も広く清潔でした

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念・朝食付】ミネラルウォーター付!
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    m*r*1*0*2*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初徳島(四国)の旅でしたが、ホテルの立地条件も良くリーズナブルで満足感有りました、駐車場の件も予約と同時に返答頂き安心して、伺えました。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28・朝食付】早期予約限定!JR徳島駅前で観光・ビジネスに便利
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    o*o*7*3さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シングルの部屋ですが、意外と広いと感じました

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念・素泊まり】ミネラルウォーター付!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3回目です!
    普通のビジネスホテルで落ち着きます。
    出張向きかな?近くに食べるところが
    ないからセブンまで歩いていますが

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】JR徳島駅より徒歩約5分 快適な徳島への旅をお手伝いします!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*h*i*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    〇駅近
    △コストパフォーマンス
    〇:良、△:まあまあ

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念・素泊まり】ミネラルウォーター付!
    詳しく見る

    t*n*a*t*3*4さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連休中に1泊、朝食付きにしました。駅からも近くバスターミナルはもっと近いので便利でした。朝食は種類も多く地元のものを頂けて良かったです。特にお米が美味しかったです。
    ソフトクリームも頂きたかったのですが、連休前半は寒くて断念しました。あと、コーヒーなど、持ち帰りもさせて頂けて、チェックアウトまで部屋...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル15平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    k*m*1*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    親切な宿でした。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル★スペシャルプラン】 素泊まり )
    詳しく見る

    u*c*a*a*o*oさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備が古くなっているのは否めない。特にカードキーが普及している昨今、鍵は開けにくいし閉めにくい。食事は東急の時より格段に良くなっている。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】JR徳島駅より徒歩約5分 快適な徳島への旅をお手伝いします!(朝食付き)
    詳しく見る

    g*s*t*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しましたが、ホテルの入り口がわかりにくかったです。朝食は値段のわりには普通でした。
    宿泊だけを考えると駅も近いし十分なコスパです。
    また、利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】朝食バイキング付きプラン!JR徳島駅前で観光・ビジネスに便利。)
    詳しく見る

    w*s*s*n*oさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何と言っても朝食のメニューが素晴らしかったです。 徳島駅からも近く便利でお部屋の窓からの見晴らしも最高でした。 また徳島に行った際は絶対に泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【28日前】予約限定プラン!(朝食付き)JR徳島駅前で観光・ビジネスに便利)

    スマイルホテル徳島からの返答返信日:2019/03/09

    この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。これからもより快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。   

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*t*a*h*j*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とても3S整理・整頓・清掃がいきとどいた心地のよい良いホテルでした。駐車場が少しわかりづらく周辺をグルグル回りました。古いカーナビでは電話番号が登録されていませんのでご注意を!お世話になり有難うございました。

    宿泊日
    2018/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【HO×るるぶトラベル一押し!】全室Wi-Fi完備!お得にご宿泊!素泊まり)

    スマイルホテル徳島からの返答返信日:2019/01/11

    この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。これからもより快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。  

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    シングルをツインにしてくださり
    ゆっくり使えました

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】JR徳島駅より徒歩約5分 快適な徳島への旅をお手伝いします!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*a*a*o*o*a*a*u*i*a*a*aさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/10/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊前の備考欄に記載していた質問に対して、何も返事無かったです。
    当時、その事を言っても良くわかって無くて、少し残念でした。

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】シンプルステイプラン!JR徳島駅前で観光・ビジネスに便利。
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/20
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    予約がいっぱいで喫煙の部屋しか予約できませんでしたが、当日チェックインの際に禁煙の部屋に対応よく、変えてもらえました。建物は古いようですが、きれいにメンテされていて快適に過ごせました。

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】JR徳島駅より徒歩約5分 快適な徳島への旅をお手伝いします!(素泊まり)

    スマイルホテル徳島からの返答返信日:2018/10/21

    この度はスマイルホテル徳島にご宿泊いただき、ありがとうございます。

    客室は約3年程前に大規模なリニューアル工事を行いましたが、その後も少しずつ、より過ごしやすい環境を整えるべくリニューアルを進めております。

    今後も引き続き、スマイルホテル徳島をご利用下さいますよう、お願い致します。
    お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/05
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    他のホテルより安くてちょっと広い部屋に宿泊できるのでこちらのホテルにしてみました。
    客室は広くて清潔感がある内装でしたが、問題は清掃でした!!
    到着時トイレの清掃ができていませんでした。
    そして台風だったので連泊することになり、その日の掃除が最悪でした。朝食に出て戻ると掃除の準備用品が部屋に置かれてい...

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リブランドオープン記念・素泊まり】ご宿泊プラン!

    スマイルホテル徳島からの返答返信日:2018/10/05

    この度はせっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、清掃係の不手際によりお客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    そしてお客様への配慮が無かったこと、重ねてお詫び申し上げます。
    今後この様なことが無いよう指導を徹底いたします。

    この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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