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鎌倉パークホテルの口コミ

鎌倉パークホテル

神奈川県鎌倉市坂ノ下33-6 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:鎌倉・湘南

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654

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総合評価

4.40

10月23日12:37更新

116件

107人が満足と
評価しています。

116件中101~116件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎回、駐車場の利用時間が長いのと、朝食が非常に美味しくて、満足度が高いです。
    チェックアウトの際に、稲村ケ崎で富士山が見えるとの情報をいただき、綺麗な富士山を見ることが出来ました。ありがとうございました。
    各部屋の温度調整が、もう少ししやすいと滞在時の快適性が増すかと思います。

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    長谷寺紅葉ライトアップ拝観プラン!入山券&送迎付 朝食付きプラン(朝食付)

    鎌倉パークホテルからの返答返信日:2018/12/04

    Pはな様

    この度は鎌倉パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    丁度その日は空気が澄んでおり大変綺麗に富士山がご覧いただけたものですから、誰かに伝えたくお知らせした次第です。

    今年は日ごとに温度調整が難しい気候なため、様々なご意見を頂きますが、室内の空調もお客様毎快適にお過ごし頂けるよう検討して参ります。

    またのお越しをお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*j*0*0*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料理はご当地野菜をふんだんに使っていて、非常に美味しかったです。施設はちょっと古く感じましたが、朝ヨガ体験も出来て良かったです。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食スタンダードプラン】鎌倉フレンチを楽しむ。ゆったり鎌倉ステイ(夕朝食付)

    鎌倉パークホテルからの返答返信日:2018/11/26

    この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    朝ヨガは毎週日曜日の朝のみ行っております。
    基本的には屋上で行いますので、気持ちの良い朝を迎える事ができお喜びいただいております。
    鎌倉フレンチではオードブルやお魚料理・お肉料理のガルニチュールを含め鎌倉と三浦のお野菜をお楽しみいただいております。
    次回ご利用の際は是非和食のお懐石もお楽しみいただければ幸いです。

    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    女性スタッフさんの、気配りが有りがたったです。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】2名で最大7,000円引き!夕食は「懐石」又は「フレンチ」(夕朝食付)

    鎌倉パークホテルからの返答返信日:2018/11/25

    この度は鎌倉パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ちょっとした気遣いによりお褒めのお言葉を頂いたり、気遣いが出来ずにお叱りを頂いたりではございますが、もっともっと皆様からお褒めいただける様精度を上げていかなくてはなりません。
    そのような中お褒めいただける貴重なクチコミは私どもの励みとなります。

    またお越しいただく際にもお喜びいただけます様お迎えしたいと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地条件も良く部屋も大変清潔に保たれていました。夫婦共々満足しました。また是非利用したいホテルです。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】秋・冬の特別プラン!2名様で最大7,000円引き!(朝食付き)

    鎌倉パークホテルからの返答返信日:2018/11/15

    京阪神さま

    この度は鎌倉パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    立地につきましては辛口のコメントを頂くこともございますが、長谷駅まで海岸線を散策したり、サンセットを観に稲村ケ崎まで散歩したりできるとても素晴らしい立地なのです。

    鎌倉は四季折々の見どころがございますので、ぜひまた異なる季節でのご利用もご検討頂ければ幸いです。
    クチコミへの高評価でのご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/02
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    古くて、サービスも
    よくなかったです。

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    鎌倉湘南でシンプルステイ。(食事なし)

    鎌倉パークホテルからの返答返信日:2018/11/09

    kurayano-hikari様

    この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    至らぬ点は反省しなくてはなりません。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    記念日に夫婦で利用しました。以前レストランの利用はありましたが宿泊プランは初めてでした。お部屋からの眺望、お食事、スタッフのサービス全てにおいてとても満足しました。長谷駅へも徒歩圏内で利便性が高いのも魅力です。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食スタンダードプラン】鎌倉フレンチを楽しむ。ゆったり鎌倉ステイ(夕朝食付)

    鎌倉パークホテルからの返答返信日:2018/11/04

    ハッピー33333様

    この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中より記念日にご利用いただけました事は非常にありがたく存じます。

    高徳院や長谷寺など長谷駅を拠点に観光もお楽しみ頂けますが、海岸線の散歩やジョギングを楽しむ方もいらっしゃいます。
    段々と空気の澄んでいる季節となり、稲村ケ崎からは富士山と湘南の海の絶景をお楽しみいただける事が多くなって参りました。

    もちろんお食事だけでもご利用いただけますが、是非またのご宿泊をお待ちしております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/23
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    歴史を感じさせる立派なホテルです
    翌日の仕事場に近いので、一泊しました
    驚いたのは、ホテルの従業員のなさることと、ご発言でした
    ハエか蜂かわかりませんが、部屋に入るとブンブンと飛び回っていて「あら捕まえられるかしら・・どうしましょうか」と、荷物を運んでくださった女子従業員に「他のお部屋に変えていただく...

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!50選】夏&レイトサマープラン(朝食付き)

    鎌倉パークホテルからの返答返信日:2018/10/31

    MacDowell様

    この度は鎌倉パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    室内におりましたハエか蜂につきましては自然発生的な事象のためご容赦頂きたく存じます。
    その上でどちらの対応も若手従業員が行ったこととはいえ、教育が行き届いていなかったことを反省しなくてはなりません。
    仰せの通り当ホテルのドアには小窓がございませんので、さぞかしご不安に思われたことでしょう。
    ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

    今回ご指摘いただきました点は反省材料としてしっかりと社内で共有し、教育につきましては長期的なビジョンと信念を持って、今後の採用や指導を重ねて参りますことをお約束いたします。

    今後は評価いただきましたハード面は保ちつつ、ソフト面でもお喜び頂けるよう努めてまいります。
    クチコミへのご投稿を頂きました事に心より御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*g*h*y*8*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    重度の障害がある子ども(幼児)を連れての宿泊でしたが、事前に電話やメールでとても丁寧に対応していただいて本当に助かりました。設備や持ち物等、イメージしやすかったです。
    食事に難ありの子どもですが、きめ細かく対応していただいて、感謝しております。
    使用済みのオムツを入れる蓋つきのバケツを用意していただいた...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー安心プラン】人気の選べるディナー付(夕朝食付)

    鎌倉パークホテルからの返答返信日:2018/08/24

    この度は鎌倉パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ホテル側としては障害のある方の受け入れを事前にご相談頂いておりましたので助かりました。

    浴槽につきましては元々深い浴槽でゆったりと湯船に浸かって頂きたいという思いでございました。時代が変わり現在ではご不自由をお掛けしている方も多いのではないかと存じます。
    年明けには全客室の浴槽工事が完了し、もう少し入りやすくなるする予定でございますので、ぜひまたのご利用をお待ち申しあげております。

    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*t*n*9さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    遅い母の日のお祝いで泊まらせていただきました。
    お部屋をアップグレードしていただき、とても嬉しかったです!
    食事も味もボリュームも満足のいくものでした。
    エレベーターの内装が少し外観やお部屋の雰囲気と違うかなー?と感じたことと、エレベーター内の臭いが気になりました。臭いわけではないのですが、こもってい...

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【品数より質重視の方へ】選べるメインディッシュ 松阪牛又はオマール海老 贅沢大人の休日(夕朝食付)

    鎌倉パークホテルからの返答返信日:2018/07/03

    この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    少しだけ遅くなってしまっても母の日のお祝い旅行を実行されたのですから、お母様はさぞかしお喜びだったことでしょう。

    お選びいただきましたお食事コースはフルコースではないものの、質を重視したお料理構成となっており、大変人気のコースでございます。
    湘南は新鮮な魚介類と、三浦半島の大地の恵みであるお野菜をふんだんに使用できる環境ですので、大変恵まれているのです。

    関東は梅雨もあけ海水浴シーズン到来ですが、また異なるシーズンにも鎌倉をお楽しみいただければ幸いです。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*e*t*f*0*8さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    お部屋が思った以上に広く綺麗で、ペットボトルのお水のサービスがあってとても良かった。
    お風呂のお湯が早く溜まり、疲れてる帰った後や朝にはとても便利でした。
    駅からは少し距離がありますが、フロントの方が色々と教えて下さったので、ストレスなく過ごせました。
    駐車場が無料なのもお得感がありました。
    海が見えな...

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割45日前締切】駐車場無料♪禁煙スタンダードツイン/食事なし
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    a*o*e*c*n*e*8さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋風呂のみなのはいいが、浴衣・スリッパでレストランにいけないのは大きなマイナス。
    部屋でお風呂に入ったあと、また服を着て靴下、靴を履いて歩くのは抵抗があった。
    料理が美味しかったかだけにそこが印象に残ってしまい残念。
    料理は本当に美味しかった。朝食もバイキングではなく、バランス良く温かく美味しいもの...

    宿泊日
    2017/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引30】【夕食スタンダードプラン】鎌倉フレンチを楽しむ(夕朝食付)<ツイン(禁煙)>)
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    k*n*i*o*a*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    12/23に宿泊しました。
    134号沿いの渋滞を予想し、江ノ電を使い歩いてホテルまで伺いました。
    海岸沿いで海を眺めながら歩いて行ける良いロケーションです。
    ルームkeyがカード型でなくいわゆるほんとの"鍵"で廊下・部屋の雰囲気も良く、
    何の不満もありませんでした。
    鎌倉に宿泊する際には、誰にでもお勧め出来ます!

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】スタンダードツイン34平米 禁煙 お約束プラン
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    t*m*m*2*2*i*h*k*1*1*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みの最後に、子どもと二人でお世話になりました。
    ホテルに入った瞬間から気持ちよく出迎えてくださり、毎日快適に過ごすことができました。
    台風が接近していて雨が降ったりやんだりの毎日でした。出掛けるときには、フロントの方が出先で傘をたたんだときにいれるようのビニール袋をご用意下さったり、細やかなお気遣...

    宿泊日
    2016/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切】14時イン・11時アウト★禁煙和室/朝食付
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    s*n*k*c*i*0*さんのコメント

    投稿日:2013/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗な部屋で、空気清浄器もあり、快適に過ごせました。お値段はお安くはないのですが、それだけの価値があると思います。 お風呂も広くて豪華。入浴剤の香りもとっても良かったです。

    宿泊日
    2013/02/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(気軽に鎌倉♪〜ルームチャージ 《12時レイトチェックアウト♪》(食事なし))
    詳しく見る

    k*s*m*_*a*さんのコメント

    投稿日:2012/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アメニティが沢山用意されています。 また、無線ランが使用できるため、WIFI機器が使用可能で ノートPCを持ち込むと色々なことが調べられます。 更に、チャックアウト後、駐車場が無料で使用できるので 徒歩での散策がお勧めです。

    宿泊日
    2012/12/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(気軽に鎌倉♪〜ルームチャージ 《12時レイトチェックアウト♪》(食事なし))
    詳しく見る

    g*o*h*l*t*さんのコメント

    投稿日:2010/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    秋の鎌倉旅行で1泊させていただきました。87歳の母を同行しましたので、やはり和室を選択してよかったと思いました。トイレと浴室がそれぞれ独立している点もありがたかったです。ただ浴槽が深く、手すりはあったのですが、少し気を使いました。 スタッフの方々の応対や、室内の清潔感等は申し分なく、気持ちの良い旅行とな...

    宿泊日
    2010/11/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食をランチに変更OK☆のんびり12時アウト(・1泊朝食付き))
    詳しく見る

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