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鎌倉パークホテルの口コミ

鎌倉パークホテル

神奈川県鎌倉市坂ノ下33-6 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:鎌倉・湘南

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605

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総合評価

4.39

09月26日00:45更新

113件

104人が満足と
評価しています。

114件中1~20件を表示

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    sum********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    決して大きくないホテルですが、関わった従業員の皆様全て、好感が持てました。
    観光地の質問をした時もとても丁寧にアドバイス下さったし、
    チェックイン、チェックアウトの時も的確に説明頂きました。
    食事はフランス料理のフルコースで、味も良かったのですが、給仕の方々のタイミングの良さと、そこまで肩肘を張らない...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食グレードアッププラン】鎌倉フレンチスペシャルディナーを堪能 (夕朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最高でした。酵素浴を追加で頼みました。とても気持ちいい。絶対トライするべき。宿泊者は値段がお得になります。夕食の洋食も最高。スープかサザエを選択できました。もちろんサザエ。追加料金なし。すごい。最後エスプレッソを注文したら、スタッフ様がさりげなくダブルにしますかと…焼き菓子を付けて持ってきてくれまし...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】2名で最大6,000円引き!夕食「和食会席」又は「鎌倉フレンチ」(夕朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    jun********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    トイレの入り口の引戸が引っかかって閉まりが悪かったのは残念でした。
    朝の食事は和食を選びましたが、かなり豪華で大満足です。
    子供達の分もかなり豪華でした。
    しかも子供がいたので個室にして頂いて助かりました。
    また来たいですね。

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    新江ノ島水族館チケット付(1泊朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    海岸沿いにあるホテルは、インテリアの雰囲気も良く、大変落ち着いた佇まいでゆっくりと過ごすことができました。食事も海が近いだけに新鮮な魚を提供していただき、夕食(洋食)・朝食(和食・精進料理)共に大変おいしくいただきました。日頃の喧騒を離れて、しばしゆったりとした時間を過ごすことができ、本当にありがと...

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食ライトプラン】鎌倉フレンチ!軽めの夕食でお得にステイ!(夕朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一人ではもったいないくらいの、お部屋でした。
    お風呂もゆったり入れました。
    朝食は余り食べないので、食事無しのプランでしたが、二日目に夕食を
    和 みなもと様で、すき焼き御膳を頂きましたが、量・味ともとても満足でした。
    日本酒の種類も豊富でとてもうれしかったです。
    次回もお邪魔して、今度はあまり食べたこと...

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    鎌倉湘南でシンプルステイ。(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    Wi-Fi以外は満足しました。ありがとうございました。

    Wi-Fiが脆弱で大変遅くストレスでした。オンライン会議入れてなくてよかったです。
    且つ自前のWi-Fiや電話回線も立地がよくなく、逃げ道がない。ちょっと時代に合わな過ぎると感じました。
    大変残念です。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    鎌倉湘南でのんびり休日を(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海沿いで景観も良く鎌倉にも江ノ島にも行けて立地はもちろんですが、スタッフさんの対応も素晴らしく、部屋も清掃が行き届いていて快適に過ごせました。朝食付きのプランで洋食を選びましたがこちらも適量で美味しかったです。また機会があれば行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏割】2名様で最大5,000円引き!夏・秋の鎌倉でのんびり休日を(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    落ち着いてゆったりと過ごせて満足しました。
    年に数度利用させていただいてます。が、行くたびに新たな発見があり、楽しいです。
    今回は、けんちん汁をおかわりできることを知りました。和食の朝食についたけんちん汁が美味しかったです。けんちん汁は、発祥の建長寺と同じレシピだそうで、お酒もみりんも使用していないそ...

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】28日前迄の予約で1500円割引(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kir********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/09/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    サービスで置かれているミネラルウォーター3本の内2本が前の宿泊客ののみかけのままで置かれていました。コロナ禍の中で清掃などに気を付けなければならない時期であるのに最低限の清掃、チェックもできていない施設と思います。稲村ケ崎や大仏なども徒歩圏内であり立地条件は良いホテルと思います。

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食スタンダードプラン】季節の会席料理を楽しむ。ゆったり鎌倉ステイ(夕朝食付)

    鎌倉パークホテルからの返答返信日:2020/09/11

    この度は鎌倉パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

    冷蔵庫の件につきましては完全に当方の確認不足でございます。
    ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
    仰せの通りコロナ禍、いつも以上に気を付けなくてはなりません。

    恵まれた立地を活かして、またご利用いただけますよう努力してまいります。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ryu********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋から海の見えるお部屋でした 姉妹3人で泊まりましたので一人エキストラベットを使用でしたが遜色なしゆっくり休むことができました。お部屋もきれいでしたがコンセントに電気が来ていないところが二箇所とパジャマのボタンが一つ取れていたのとが残念です 喫煙は二階の山側にあるベランダでしたが私はリスに会うこと...

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】28日前迄の予約で1500円割引(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     立地が良く、チェックアウトしてからも車を置いて散策が出来ました。
     誕生日祝いに冷蔵庫にシャンパンが置いて有り嬉しかったです。
     朝食は、和食と洋食を選択でき、洋食を選びましたが、和食の方が豪華で、洋食は至って普通でした。
     お部屋は清潔に整えられ、家具もヨーロピアン調でまとめられていて、落ち着いて...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【神奈川県民限定!】スペシャルプライスプラン(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コロナ疲れ解消に近場の鎌倉に宿泊してみました。
    友人オススメのホテルでしたが、食事やサービスも良くて大満足です。
    また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食ライトプラン】鎌倉フレンチ!軽めの夕食でお得にステイ!(夕朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    鎌倉の中心部からは少し離れていますが、のんびり宿泊には問題ありませんでした。
    夕食のフレンチは繊細な味と丁寧な接客に大満足。何気にパンが美味しくておかわりしちゃいました。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】2名で最大7,000円引き!夕食「和食会席」又は「鎌倉フレンチ」(夕朝食付)

    鎌倉パークホテルからの返答返信日:2020/08/30

    この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
    市街地からは少し離れますが、海沿いのリゾートホテルとして多くの皆様にご利用いただいております。

    夕食のフランス料理はご堪能いただけたご様子ですね。
    パンのおかわり。とても共感できます。つい食べ過ぎてしまいそうです。

    当ホテルでは日本料理のご夕食もありますので、ぜひ次回はお楽しみいただければ幸いです。

    クチコミへのご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    のんびり過ごさせて頂きました。
    施設的にはちょっと古い感じはしましたが、大筋は良好です。
    コロナ対策で敏感なのか、あちらこちらに消毒やら密防止ポスターが貼ってあって、スゴ、って感じです。
    マスクしてるとウエルカム笑顔が少なく感じられますが、検温とか受付段階の段取りが凄くて、圧迫感がありました。接客面で...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    鎌倉湘南でのんびり休日を(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日予約しましたが、お部屋はしっかり人数分のアメニティが揃えられていました。きれいなお部屋で、お布団もふかふかでよく眠れました。夜、手持ち花火をしに海岸まで行きましたが、火事が心配だったのでゴミの処理について伺うと、受付で全て受け取ってくださいました。花火をしたいと話した際にどのように対応するか説明...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    鎌倉湘南でシンプルステイ。(食事なし)

    鎌倉パークホテルからの返答返信日:2020/09/11

    あじさい.夏さま

    この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    今年は暑いだけでなかなか夏らしさを体験することが少ない中、手持ち花火をお愉しみ頂いたようですね。
    バケツの件については配慮が足りなく申し訳ございませんでしたが、コロナ禍のディスタンスとご理解頂ければ幸いです。

    数年後あのコロナの年の旅行は・・・なんて笑いあえる日が一日でも早く来ることを願うばかりです。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sat********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供の誕生日で宿泊させていただきました。バースデーケーキを有料でお願いしましたが、サプライズでお部屋まで運んでいただき、写真を撮っていただきました。最後にチェックアウトの際にフレーム付きで、プレゼントしていただきました。食事も、夜も朝も満足いく内容でした。スタッフの方々にはお気遣いいただきまして、あ...

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】2名で最大6,000円引き!夕食「和食会席」又は「鎌倉フレンチ」(夕朝食付)

    鎌倉パークホテルからの返答返信日:2020/08/30

    この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    改めましてお子様のお誕生日おめでとうございました。

    普段はルームサービスを行っておりませんが、事前ご予約のケーキにつきましては対応させていただいております。
    なかでもフォトフレーム付きのフォトサービスは皆さまからお喜びいただけるので、今後も続けて参ります。

    ご家族皆様の心に残る旅行先として鎌倉の想い出が続いていくことを願います。

    クチコミへのご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    地元で歴史のあるホテルで、フロントはこじんまりとして少し地味な感じですがロビー、廊下、室内はヨーロッパ調で高級感がある。接客は丁寧で心配りがあり、レベルは高い。この暑い時期にロビーに冷たいハーブティーを置いていたり、室内にミネラルウォーターのペットボトルが人数分だけでなく、更に大きめのボトルをサービ...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割55】朝食付き宿泊プラン

    鎌倉パークホテルからの返答返信日:2020/08/30

    Mr.のび様

    この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきありがとうございました。

    まだまだ都内や県内のクラシックホテルに比べると新参者でございますが、長い歴史の中で多くのお客様に愛していただいたホテルとして成長して行きたいものです。

    冷蔵庫内のミネラルウォーターはお一人毎に、大きめのボトルは主にポット用としてご利用いただいております。

    ホテルの立地は江ノ電の駅も徒歩圏内ですので、観光の拠点としてまさにベストポジションかと思います。

    是非またのお越しをお待ち申しあげております。
    クチコミへのご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて満足でした。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    鎌倉湘南でシンプルステイ。(食事なし)

    鎌倉パークホテルからの返答返信日:2020/08/28

    FLP様

    この度は鎌倉パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

    コロナ禍にもかかわらず、短いお言葉の中にも充実したご滞在だったことが窺えます。
    是非またのお越しをお待ち申し上げております。

    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    海の目の前のロケーションで、長谷駅からもフラットな道で歩いてホテルまでたどり着けました。周囲にはおいしい食事をするところも多くあり、散歩を楽しみました。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    鎌倉湘南でシンプルステイ。(食事なし)

    鎌倉パークホテルからの返答返信日:2020/08/21

    てつお様

    この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    長谷駅からの1km弱の道のりは、日中のお天気が良い日には絶好の散歩道だと思います。近隣の極楽寺駅や稲村ガ崎駅ですとやや起伏がありますが、長谷駅ならフラットなので歩きやすかったことでしょう。

    近隣のレストランもコロナの影響で不規則な営業を続けているようですが、お気に入りのお店が見つかったご様子ですね。
    是非鎌倉の想い出として次回の再訪につなげていただければ幸いです。

    クチコミへのご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    食事は夕食も朝食も大変満足のいくものでした。
    接客も適度な距離感でよかったです。
    部屋のバスタブが、カーテンを閉めると暗いですね。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】2名で最大7,000円引き!夕食「和食会席」又は「鎌倉フレンチ」(夕朝食付)

    鎌倉パークホテルからの返答返信日:2020/08/17

    tonchan07様

    この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    コロナ禍ゆえ、適度な距離での接客が求められます。
    付かず離れずの中でも心に残るおもてなしが出来るよう創意工夫の毎日です。

    さて、バスタブのカーテン内の暗さの件はご不自由をお掛けいたしました。お客様からの生の声として貴重なご意見を記録しておきます。

    是非またのお越しをお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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