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ホテル京阪天満橋の口コミ

ホテル京阪天満橋

大阪府大阪市中央区谷町1-2-10 地図

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総合評価

3.70

06月02日02:00更新

203件

132人が満足と
評価しています。

159件中1~20件を表示

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    wpd********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋の掃除がきれいに行き届いてなくドア辺りにごみはあるし、洗面台も汚れが付いていて汚かった。
    隣の部屋の音が丸聞こえ

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大4%還元!駅近安心!お得な春の大阪旅!~朝食付~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2020/03/02

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お部屋に関しまして清掃が行き届いていなかったために、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様の声を清掃員やスタッフに共有させて頂き、お客様により安心、満足して頂けるサービスの提供にスタッフ一同努めて参ります。また次回もご宿泊頂けますと幸いでございます。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tet********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    フロントはよかった。
    朝食バイキングは美味しかったが ,
    料理の配列で ヨーグルトと納豆は,同じ場所にあった。 お釜の蓋を,中身の点検もために頻繁に従業員が開けて,大きな音で閉める。
    自動チェックインも,使いにくい。サポートでかえって人手が必要になっているのでは。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】広々ツインでゆったりstay!カジュアルツイン17平米シングルユース~朝食付~
    詳しく見る

    mar********さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    結婚式参列の前日に、アクセスが良かったので利用しました。トリプルで、ベッドが通常サイズなので、全く空間がありません。カニ歩き&カートを開けるのもベッド上しかありません。鏡もおかしな所にあって、クローゼットなし、コート掛けのみです。清掃は行き届いていたのですが、施設が古いせいか、バスは少々下水っぽい匂...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得60】60日前までのお申し込みdeおトクだ値!~食事なし~
    詳しく見る

    hir********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    古いですが、アクセスが良く近くに飲食店やコンビニがたくさんあるので便利、お風呂は少し隅の垢が気になります。車やバイクの音で目が覚めてしまいます。料金的に総合評価で満足です。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】特別料金プラン!さらにポイント最大20倍!~食事なし~
    詳しく見る

    mk3********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事なしのプランで喫煙ルーム選択。
    突単泊でしたが部屋も綺麗だし、空調は弄れないものの居心地良かったです。
    時期によってはかなり安く泊まれます。
    天満橋の駅からすぐだし、コンビニも近く、道路渡ればドトールとかもあるので困りません。
    チェックインが少し特殊な(空港のチェックインシステムみたいな)ものなので迷...

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!今だけのポイント大還元祭!!~食事なし~
    詳しく見る

    yck********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋は快適で、すぐ手の届く範囲に使いやすいように設置してあったのでよかった。ちょっと空調の温度が高い感じがした。朝食も結構充実していて、遠方から来る者にはいいかもしれない。関西の味がわかる料理もあり楽しめた。残念なのは駐車場。部屋数だけあるとよかった。提携の駐車場がないので、割引がない。フロントも自...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】28日前までの予約がおトクだ値! ~朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さっぱりとした客室で、快適で気持ちよく過ごすことができ、コスパが良かったのでまた利用したいと思いました。一つ言うなら鏡の位置が見にくいので何故そんな所に設置したのかなと思いました。
    駅から近いのとアクセスがいいのはありがたい。

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2名様限定】お部屋はフロントにおまかせ<食事なし>訳ありプラン

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/12/18

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    鏡の位置につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
    これからもご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yos********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    全体として良いホテルでした。
    チェックインもチェックアウトも機械式でした。
    手間なく簡単。
    部屋もビジネスユースなら問題ありません。
    壁が薄いのか、他の部屋の声が響いてきました。
    大声で話す外国人だったかもしれませんが…。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!今だけのポイント大還元祭!!~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/12/07

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊ならびにご感想をいただき誠にありがとうございます。今後もお客様に再びご宿泊いただけますようにスタッフ一同努力して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    osa********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!今だけのポイント大還元祭!!~朝食付~
    詳しく見る

    t*n*k*t*u*6*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ツイン部屋をトリプル仕様で利用しました。価格が安かったので、仕方ないですが、非常に狭くて荷物の置き場もなかったです。ゴミ箱も見当たらず、奥の別途に寝た娘はトイレに起きて、私たちをまたいで行く有様。まあ、価格が価格なので仕方ないですね。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大20倍~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/09/22

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    しかしながらお部屋の広さではご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
    すぐに改善とは参りませんが、今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、
    よりご満足いただけるように努力して参ります。
    お忙しい中、口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテル京阪天満橋
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*k*m*0*1*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    施設全般古いので仕方ないですが、玄関からの階段しかないため、スロープを造るなどの配慮がほしいです。
    他は対応も問題なく、立地条件も良く、また利用はしたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!今だけのポイント大還元祭!!~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/09/16

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、玄関の階段ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。設備の古さは、なかなかすぐに改善とはいきませんが 少しずつでも、改善していけるよう努めて参りますとともに、その他サービス面でカバー出来るよう 日々サービス向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。


    ホテル京阪天満橋
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*2*y*kさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設の割りに、料金が安くリーズナブル。
    フロントの接客も親切・丁寧

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【おひとり様限定】お部屋はフロントにおまかせ<食事なし>訳ありプラン

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/08/25

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご料金に関しましてご満足頂いたご様子で嬉しく存じます。

    今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るように
    改善を図ってまいります。
    お忙しい中口コミにご協力頂きましてありがとうございました。

    ホテル京阪天満橋
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*0*4*5さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アメニティとかは問題ないです。二人でとまりましたが、部屋狭すぎて大変でした。仕方ないとこありますが、参考に。食事は安くて美味しいのでよいかと。味ご飯とか関西特有のたべものあっておもしろかったです。ただ、シャケを塩ジャケににしてほしいです。うまく、飲み屋をホテル朝食、ランチ、居酒屋と三つの時間帯でうま...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリー大歓迎!】赤ちゃんもママも安心の駅チカ!ベッド寄せ全室可能です<朝食付>

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/08/12

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きましてありがとうございました。
    しかしながらお部屋の広さではご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
    ご朝食に関しましてもご意見頂きましてありがとうございます。
    お部屋の広さはすぐに改善とは参りませんが、今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。


    ホテル京阪天満橋
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*u*t*0*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駐車場が狭く、車から出にくかった以外は、特に大きい問題はなく、街中にも関わらず静かに過ごせました。
    アメニティがもう少し色々あったら嬉しいかなと思いましたが、朝食バイキングは種類が豊富でとても満足出来ました!
    また機会があれば利用したいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得45】45日前までがおトクだ値!~和洋バイキング朝食付~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/08/12

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きましてありがとうございました。
    駐車場ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
    そんな中、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
    今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
    お忙しい中、口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテル京阪天満橋
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*g*r*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バスタオルが少し臭かった。USBで携帯の充電が出来ればと思う。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定の直前割~朝食付~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/08/09

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    しかしながらバスタオルが臭かったとの事で
    ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    清掃担当者とも頂きましたご意見を共有し、改善を図って参ります。
    お忙しい中口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテル京阪天満橋
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*f*_*a*y*k*r*m*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    毎日タオルを交換サービスもあって気持ちよく過ごせました!
    朝食のパンが少ない日があり
    これで終わりですか?と聞くと出ている分で終わりです。
    と言われました。
    まだ8時にもなっていないので準備の量が少ないよねって感じです。
    1,400円もするのにがっかりでした。
    でも部屋へのドリンク持ち帰りは部屋でコーヒーが飲め...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】〇5のつく日〇ポイント最大20倍!~朝食付~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/07/30

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルから選んで頂いたにも関わらず、朝食に関して
    ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
    レストラン担当者とも情報共有し、改善を図って参ります。

    今後もお客様にご満足頂けるようにサービスの改善・向上に
    努めて参ります。
    最後になりましたがお忙しい中口コミにご協力頂きまして
    誠にありがとうございました。

    ホテル京阪天満橋
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*m*r*1*p*b*oさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物は古いようで、鍵はカードキーではなく昔ながらのものでした。他は特に気になることもなく、安価に泊まることもでき、十分に満足しております。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定の直前割~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/07/26

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きましてありがとうございました。
    またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    今後も、お客様に喜んでいただけるようにサービスの改善、向上を行ってまいります。

    ホテル京阪天満橋
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/17
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    もう利用しません。

    明るい部屋に泊まりたいので、「上層階希望」と伝えていたのに、案内されたのは最下層、隣のビルのエアコン室外機を見る暗い部屋!
    (チェックインはそこそこ早い時間です)

    とてもがっかりでした。
    こんどは、他に泊まります。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定の直前割~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/07/18

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    しかしながら、上層階希望とリクエストを頂いていたにも関わらず、ご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
    社内教育を徹底し、今後このような事がないよう努めて参ります。
    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*o*e*y*w*nさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントでの対応は、どの人も感じが良く親切でした。部屋は広くはないけれど、駅から近くコンビニもあり、機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得45】45日前までのお申し込みdeおトクだ値!~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/07/15

    この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。
    お客様にご満足いただけるサービスを提供して、お客様から選ばれるホテルを目指して日々スタッフ一同精進して参る所存でございます。
    またの機会にお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*j*t*n*aさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シャワーの水圧も問題なく、エアコンの効きも抜群で何にも問題なかった。
    また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ポイントが貯まるスペシャルデイをチェック!~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/06/29

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きましてありがとうございました。
    今回のご滞在でご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
    今後も、お客様に喜んでいただけるようにサービスの改善、向上を行ってまいります。
    お忙しい中、口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございました。


    ホテル京阪天満橋
    藤川

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    施設からの返信あり

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