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ホテル京阪天満橋の口コミ

ホテル京阪天満橋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,674人がお気に入りに登録

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総合評価

3.70

06月16日00:07更新

182件

118人が満足と
評価しています。

139件中1~20件を表示

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評価が低い順

    w*e*3*3*3*7*2*7*9*2さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    幼い子供連れでしたが、フロントでは子供に対しても丁寧に対応して頂き良かったです。
    安く泊まれたので部屋が狭いのは構いませんが、備品が埃をかぶっていたり、特にお風呂は少し臭いが気になりました。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリー大歓迎!】赤ちゃんもママも安心の駅チカ!ベッド寄せ全室可能です

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/06/04

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、お部屋のご利用に関しまして、埃やバスルームの臭いでお客様には大変不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
    今回、ご指摘いただいた清掃不備は、お客様にとって快適にお過ごしいただくお部屋でこのようなことは早急に改善が必要だと認識しております。
    スタッフ一同真摯に受け止めて、日々精進して努めて参る所存でございます。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*1*7*7さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    最悪のホテルでした。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定の直前割~朝食付~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/06/04

    この度はホテル京阪天満橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

    今回のご宿泊におきまして、お客様のご期待に副えず不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
    お客様にご満足いただけるサービスを追求し、スタッフ一同日々精進して努めて参る所存でございます。

    お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    天満橋最古参のビジネスホテルですが、リノベーションされており、いささか古いタイプのバスルームながら備品の置き方に工夫が見られ、ベット・リネンはとても快適でした。朝食はどちらかといえば和風中心ですが、味付けはどれもおいしいです。フロントその他スタッフに笑顔があってサービスもよく、お部屋おまかせプランだ...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【おひとり様限定】お部屋はフロントにおまかせ<朝食付>訳ありプラン

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/06/03

    くろしろのねこ 様

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    当館は2015年に客室・ロビーをリニューアルしております。
    近くには大阪城がございますので、歩いて約20分で観光も可能でございます。
    ご朝食につきましては大変貴重なご意見ありがとうございます。
    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    ホテル京阪天満橋 坂田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*1*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    何度か利用させていただいていますが、今回は最低な部屋に当たってしまったようで…
    ・禁煙部屋なのに、タバコ臭が充満
    ・シャワーの温度をどれだけ上げてもぬるい温度のお湯しか出てこない。
    ・Wifiの速度が明らかに遅い&頻繁に途切れる
    過去には上記のことは一度も無かったので、残念でなりません。

    ただ、アクセスもよ...

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ポイントが貯まるスペシャルデイをチェック!~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/05/19

    この度はホテル京阪天満橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    しかしながら、お部屋タバコの臭いやシャワーの温度など大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
    至急修繕を致しました。
    また、wifiの件でもご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねてお詫び申し上げます。
    数に限りはございますが、貸出用のwifiルーターもご準備しておりますので、お気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
    今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供するように精進して参ります。
    最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテル京阪天満橋
    フロントマネジャー
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*m*p*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    研修は教育してから、表に立たせてほしい。これではお客様がいなくなりますよ。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ポイントが貯まるスペシャルデイをチェック!~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/05/17

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    しかしながら私共の対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
    従業員全員で頂きました意見を共有し、
    スタッフの教育を再度徹底的に行い、お客様の目線・立場に立ったサービスを
    提供できるように努力して参ります。
    最後になりましたがお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


    ホテル京阪天満橋
    フロントマネジャー
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/10
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    気分悪かったです
    昔と比較する為か、ホテルの質と言うよりも
    従業員の質が大変マニュアル過ぎて、全て機会で良いのでは?と思う程、無駄な対応が多く、客か従業員かどちらがシステムリードをするのか?謎で気分悪かったです。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ポイントが貯まるスペシャルデイをチェック!〜食事なし〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*k*h*m*b*y*i*e*4*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    少し早めに到着したので、アーリーチェックイン出来るかなと思いきや、部屋案内どころか、チェックイン手続きも出来ず。少し塩対応ぎみに戸惑う。しかしながら、広めの待合スペースがあり助かりました。欲を言えば、待ち合いの時間もFreeWi-Fiパスワードの案内ぐらいしていただければ、助かるかと思った。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【おひとり様限定】お部屋はフロントにおまかせ<食事なし>訳ありプラン

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/04/13

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きましてありがとうございました。
    しかしながら、スタッフの対応に関しましてお客様のご気分を
    害してしまうような接客をいたしました事、お詫び申し上げます。
    お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、深く反省するとともに、
    スタッフ一同より一層精進して参ります。
    この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

    ホテル京阪天満橋
    フロントマネジャー
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*m*a*2さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    施設は清潔で掃除も行き届いていて利用しやすかった。
    従業員も皆さんとても丁寧で親切でした。
    ロビーにフリースペースやライブラリーコーナーがあり、
    待ち合わせや次の予定時間まで雑誌を読んだりして過ごせます。
    ここが大変役に立ちありがたかったです。
    一点だけ不満があるとすれば、シャワーの水圧が低くてお湯が少...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ポイントが貯まるスペシャルデイをチェック!~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/03/19

    この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変光栄でございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    シャワーの水圧に関しては、特にフロアによって変わることはございません。
    お客様のご要望にお応えできず、大変申し訳ございません。
    またの機会にお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*g*h*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋は狭かったが、建物やフロントのサービスは良かった。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2名様限定】お部屋はフロントにおまかせ<食事なし>訳ありプラン

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/03/19

    この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変光栄でございます。
    重ねて御礼申し上げます。
    またの機会にお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    快適に過ごせましたが、タオルの臭いが少し気になりました。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【曜日限定!連泊割】おトクにちょっと長めの大阪旅〜食事なし〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    v*t*4*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    地下鉄も京阪も駅に近く非常に便利で飲食店もすぐ近くにたくさんありました。ホテルのチェックインは画面タッチで簡単支払いできます。部屋の広さはビジネスホテルとしては普通だと思います。備品も揃っていますので問題なしです。お風呂は少し狭いですがシャワーを使う自分には特にちょうどいいくらい。次回もここのホテル...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ポイントが貯まるスペシャルデイをチェック!~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/03/10

    この度はホテル京阪天満橋をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    次回もここのホテルを使いたいとのお言葉やホテル従業員に対するお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    今後もお客様により快適にお過ごし頂ける空間を提供できる様に
    従業員一同、サービスの改善を図ってまいります。
    お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテル京阪天満橋
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスホテルですしお値段的にお安いので満足でした。良く朝も早くからの仕事でしたのでこのお値段で泊まれて良かったです。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定の直前割〜食事なし〜

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/03/06

    sayomi_chanf様
    この度はホテル京阪天満橋にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    価格について、ご満足頂けた様子で安心致しました。
    これからも、現状に満足せず、お値段以上のサービスを提供できるよう
    スタッフ一同日々努力して参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    他の口コミにもありましたが水回りが狭くて使いにくかったが古い設備なので仕方がないか。駅からは近くて便利。接客は普通。清掃は○。コスパとしては良かったと思います。

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ポイントが貯まるスペシャルデイをチェック!〜食事なし〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*o*a*a*6*9さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテル京阪なので、京阪の天満橋駅側にあると思っていたら、逆方向だったので、最初到着するまで少し迷いました。エントランスやロビーは清潔感があって、アメニティも充実しており、コストパフォーマンスはとてもよかったと思います。受付の方の対応も好感が持てました。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ポイントが貯まるスペシャルデイをチェック!~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/03/02

    この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    お客様のご満足いただけるサービスを提供して、スタッフ一同日々精進して業務に励んでまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*o*a*a*6*9さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅から非常に近く便利でした。ホテルを出て2-3分後には谷町線のホームに到着できます。
    部屋もきれいでした。タブレットの充電器も貸していただけたので大変助かりました。

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ポイントが貯まるスペシャルデイをチェック!~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/03/02

    この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*r*n*o*h*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立派なホテルでした。場所も地下鉄の駅からすぐでした。

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ポイントが貯まるスペシャルデイをチェック!~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/02/23

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    当ホテルは駅からも近く、ビジネスのお客様だけでなく観光のお客様からも好評を頂いております。
    今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できるように
    サービスの改善、向上に努めて参ります。
    お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテル京阪天満橋
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*_*5*g*1*0さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベットはセミダブルでしたが、脚が出てしまう小ぶりなサイズでした。部屋はかなり狭かったです。
    立地は京阪電車、地下鉄共に近いので便利です。駐車場が2000円は割高に思いました。清潔な部屋だったのですが、2人で泊まるには広さがもう少しあればよかったと思います。連休だったので、金額も含めると総合的には満足です...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【春セレクション】ハッピープライスで大阪旅!~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/02/13

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    当ホテルは駅から近くビジネス、観光のお客様から好評を頂いております。
    しかしながらご案内致しましたベットの大きさは1300cm×2000cmとなっておりますが、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
    すぐに改善とは参りませんが、今後も従業員一同日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
    この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテル京阪天満橋
    フロントマネジャー 藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*y*k*8*6*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食の種類が多く、非常に美味しかった。部屋も綺麗だった。また、冷蔵庫の電源事前に入っており、すぐに冷やすことが出来て良かった。

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール 1月末までの申込でポイントアップ】お日にち限定の直前割~朝食付~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/02/10

    この度はホテル京阪天満橋へとご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

    当ホテル人気のご朝食もお気に召して頂けたようで大変光栄で御座います。
    現在は2月限定メニューと致しまして、いなり寿司をご用意しております。こちらはお召し上がりになられましたか。手にとりやすく、パクッとお召し上がり頂けますので、人気のメニューとなっております。

    またお部屋の設備面に関しましても、お喜び頂けましたようで大変光栄で御座います。今後も皆様にご不便をお掛けすることなく安心してお休みいただける空間を提供出来ますよう、日々の努力を惜しまず励んで参ります。
    次回も近くお立ち寄りの機会が御座いましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネス利用でした。

    各種設備については一長一短ありますが、閑散期の価格帯でしたら満足できる内容です。
    空調設備が風量設定のみなので、加湿空気清浄機があれば冬場はもっと快適に過ごせるのではと感じました。

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得45】45日前までのお申し込みdeおトクだ値!〜食事なし〜

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/02/04

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ビジネス利用との事で、ご滞在中はごゆっくりおやすみ頂けましたでしょうか。お客様の仰る通り、当館の空調は一括管理となっており、お部屋では風量調節のみとなっております。暑い・寒いなどのご要望がございましたら、窓明けや冷暖房器具の貸出し、加湿器・空気清浄機につきましても数に限りはございますが、お貸出しを行っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。またのご利用お待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    天満橋駅からも交差点挟んですぐと近く便利なため利用しています。

    ユニットバスは広くはありませんが、温度調整ダイアルタイプのシャワーのため温度調整しやすいです。
    枕元にコンセントもあるので充電等には事足りませんが、TVが26インチ程度のためベッドに寝ながら見るのには少し小さいかなと感じました。

    またコイン...

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得45】45日前までのお申し込みdeおトクだ値!〜食事なし〜

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/02/04

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地や館内設備、価格につきましてお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。これからも、皆様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々努力して参ります。また大阪へお越しの際は、ご利用お待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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