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ホテル京阪天満橋の口コミ

ホテル京阪天満橋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,729人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.72

08月20日00:06更新

193件

128人が満足と
評価しています。

149件中1~20件を表示

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    s*0*4*5さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アメニティとかは問題ないです。二人でとまりましたが、部屋狭すぎて大変でした。仕方ないとこありますが、参考に。食事は安くて美味しいのでよいかと。味ご飯とか関西特有のたべものあっておもしろかったです。ただ、シャケを塩ジャケににしてほしいです。うまく、飲み屋をホテル朝食、ランチ、居酒屋と三つの時間帯でうま...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリー大歓迎!】赤ちゃんもママも安心の駅チカ!ベッド寄せ全室可能です<朝食付>

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/08/12

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きましてありがとうございました。
    しかしながらお部屋の広さではご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
    ご朝食に関しましてもご意見頂きましてありがとうございます。
    お部屋の広さはすぐに改善とは参りませんが、今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。


    ホテル京阪天満橋
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*u*t*0*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駐車場が狭く、車から出にくかった以外は、特に大きい問題はなく、街中にも関わらず静かに過ごせました。
    アメニティがもう少し色々あったら嬉しいかなと思いましたが、朝食バイキングは種類が豊富でとても満足出来ました!
    また機会があれば利用したいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得45】45日前までがおトクだ値!~和洋バイキング朝食付~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/08/12

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きましてありがとうございました。
    駐車場ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
    そんな中、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
    今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
    お忙しい中、口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテル京阪天満橋
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*g*r*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バスタオルが少し臭かった。USBで携帯の充電が出来ればと思う。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定の直前割~朝食付~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/08/09

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    しかしながらバスタオルが臭かったとの事で
    ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    清掃担当者とも頂きましたご意見を共有し、改善を図って参ります。
    お忙しい中口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテル京阪天満橋
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*f*_*a*y*k*r*m*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    毎日タオルを交換サービスもあって気持ちよく過ごせました!
    朝食のパンが少ない日があり
    これで終わりですか?と聞くと出ている分で終わりです。
    と言われました。
    まだ8時にもなっていないので準備の量が少ないよねって感じです。
    1,400円もするのにがっかりでした。
    でも部屋へのドリンク持ち帰りは部屋でコーヒーが飲め...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】〇5のつく日〇ポイント最大20倍!~朝食付~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/07/30

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルから選んで頂いたにも関わらず、朝食に関して
    ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
    レストラン担当者とも情報共有し、改善を図って参ります。

    今後もお客様にご満足頂けるようにサービスの改善・向上に
    努めて参ります。
    最後になりましたがお忙しい中口コミにご協力頂きまして
    誠にありがとうございました。

    ホテル京阪天満橋
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*m*r*1*p*b*oさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物は古いようで、鍵はカードキーではなく昔ながらのものでした。他は特に気になることもなく、安価に泊まることもでき、十分に満足しております。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定の直前割~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/07/26

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きましてありがとうございました。
    またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    今後も、お客様に喜んでいただけるようにサービスの改善、向上を行ってまいります。

    ホテル京阪天満橋
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/17
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    もう利用しません。

    明るい部屋に泊まりたいので、「上層階希望」と伝えていたのに、案内されたのは最下層、隣のビルのエアコン室外機を見る暗い部屋!
    (チェックインはそこそこ早い時間です)

    とてもがっかりでした。
    こんどは、他に泊まります。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定の直前割〜食事なし〜

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/07/18

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    しかしながら、上層階希望とリクエストを頂いていたにも関わらず、ご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
    社内教育を徹底し、今後このような事がないよう努めて参ります。
    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*o*e*y*w*nさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントでの対応は、どの人も感じが良く親切でした。部屋は広くはないけれど、駅から近くコンビニもあり、機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得45】45日前までのお申し込みdeおトクだ値!~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/07/15

    この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。
    お客様にご満足いただけるサービスを提供して、お客様から選ばれるホテルを目指して日々スタッフ一同精進して参る所存でございます。
    またの機会にお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*j*t*n*aさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シャワーの水圧も問題なく、エアコンの効きも抜群で何にも問題なかった。
    また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ポイントが貯まるスペシャルデイをチェック!~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/06/29

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きましてありがとうございました。
    今回のご滞在でご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
    今後も、お客様に喜んでいただけるようにサービスの改善、向上を行ってまいります。
    お忙しい中、口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございました。


    ホテル京阪天満橋
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて利用して、ホテルのスタッフさんが皆さんとても感じ良く対応してもらって満足です。また宿泊したいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ポイントが貯まるスペシャルデイをチェック!〜食事なし〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    OMMへ行くときには必ず利用するホテル。アクセス、朝食のよさにひかれていつも予約します。今回も朝食がおいしかったです。やはり、朝の活力となる朝食がおいしいホテルはよい。行き先に近いので、ぎりぎりまでステイできるのもよい。これからもOMMへ行く際は予約します。今回もよい滞在となりました。ありがとうございまし...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】28日前までの予約がおトクだ値! 〜朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*e*3*3*3*7*2*7*9*2さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    幼い子供連れでしたが、フロントでは子供に対しても丁寧に対応して頂き良かったです。
    安く泊まれたので部屋が狭いのは構いませんが、備品が埃をかぶっていたり、特にお風呂は少し臭いが気になりました。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリー大歓迎!】赤ちゃんもママも安心の駅チカ!ベッド寄せ全室可能です

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/06/04

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、お部屋のご利用に関しまして、埃やバスルームの臭いでお客様には大変不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
    今回、ご指摘いただいた清掃不備は、お客様にとって快適にお過ごしいただくお部屋でこのようなことは早急に改善が必要だと認識しております。
    スタッフ一同真摯に受け止めて、日々精進して努めて参る所存でございます。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*1*7*7さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    最悪のホテルでした。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定の直前割~朝食付~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/06/04

    この度はホテル京阪天満橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

    今回のご宿泊におきまして、お客様のご期待に副えず不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
    お客様にご満足いただけるサービスを追求し、スタッフ一同日々精進して努めて参る所存でございます。

    お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    天満橋最古参のビジネスホテルですが、リノベーションされており、いささか古いタイプのバスルームながら備品の置き方に工夫が見られ、ベット・リネンはとても快適でした。朝食はどちらかといえば和風中心ですが、味付けはどれもおいしいです。フロントその他スタッフに笑顔があってサービスもよく、お部屋おまかせプランだ...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【おひとり様限定】お部屋はフロントにおまかせ<朝食付>訳ありプラン

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/06/03

    くろしろのねこ 様

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    当館は2015年に客室・ロビーをリニューアルしております。
    近くには大阪城がございますので、歩いて約20分で観光も可能でございます。
    ご朝食につきましては大変貴重なご意見ありがとうございます。
    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    ホテル京阪天満橋 坂田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*1*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    何度か利用させていただいていますが、今回は最低な部屋に当たってしまったようで…
    ・禁煙部屋なのに、タバコ臭が充満
    ・シャワーの温度をどれだけ上げてもぬるい温度のお湯しか出てこない。
    ・Wifiの速度が明らかに遅い&頻繁に途切れる
    過去には上記のことは一度も無かったので、残念でなりません。

    ただ、アクセスもよ...

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ポイントが貯まるスペシャルデイをチェック!~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/05/19

    この度はホテル京阪天満橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    しかしながら、お部屋タバコの臭いやシャワーの温度など大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
    至急修繕を致しました。
    また、wifiの件でもご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねてお詫び申し上げます。
    数に限りはございますが、貸出用のwifiルーターもご準備しておりますので、お気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
    今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供するように精進して参ります。
    最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテル京阪天満橋
    フロントマネジャー
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*m*p*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    研修は教育してから、表に立たせてほしい。これではお客様がいなくなりますよ。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ポイントが貯まるスペシャルデイをチェック!~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/05/17

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    しかしながら私共の対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
    従業員全員で頂きました意見を共有し、
    スタッフの教育を再度徹底的に行い、お客様の目線・立場に立ったサービスを
    提供できるように努力して参ります。
    最後になりましたがお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


    ホテル京阪天満橋
    フロントマネジャー
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/10
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    気分悪かったです
    昔と比較する為か、ホテルの質と言うよりも
    従業員の質が大変マニュアル過ぎて、全て機会で良いのでは?と思う程、無駄な対応が多く、客か従業員かどちらがシステムリードをするのか?謎で気分悪かったです。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ポイントが貯まるスペシャルデイをチェック!〜食事なし〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*k*h*m*b*y*i*e*4*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    少し早めに到着したので、アーリーチェックイン出来るかなと思いきや、部屋案内どころか、チェックイン手続きも出来ず。少し塩対応ぎみに戸惑う。しかしながら、広めの待合スペースがあり助かりました。欲を言えば、待ち合いの時間もFreeWi-Fiパスワードの案内ぐらいしていただければ、助かるかと思った。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【おひとり様限定】お部屋はフロントにおまかせ<食事なし>訳ありプラン

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/04/13

    この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きましてありがとうございました。
    しかしながら、スタッフの対応に関しましてお客様のご気分を
    害してしまうような接客をいたしました事、お詫び申し上げます。
    お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、深く反省するとともに、
    スタッフ一同より一層精進して参ります。
    この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

    ホテル京阪天満橋
    フロントマネジャー
    藤川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*m*a*2さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    施設は清潔で掃除も行き届いていて利用しやすかった。
    従業員も皆さんとても丁寧で親切でした。
    ロビーにフリースペースやライブラリーコーナーがあり、
    待ち合わせや次の予定時間まで雑誌を読んだりして過ごせます。
    ここが大変役に立ちありがたかったです。
    一点だけ不満があるとすれば、シャワーの水圧が低くてお湯が少...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ポイントが貯まるスペシャルデイをチェック!~食事なし~

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/03/19

    この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変光栄でございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    シャワーの水圧に関しては、特にフロアによって変わることはございません。
    お客様のご要望にお応えできず、大変申し訳ございません。
    またの機会にお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*g*h*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋は狭かったが、建物やフロントのサービスは良かった。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2名様限定】お部屋はフロントにおまかせ<食事なし>訳ありプラン

    ホテル京阪天満橋からの返答返信日:2019/03/19

    この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変光栄でございます。
    重ねて御礼申し上げます。
    またの機会にお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    快適に過ごせましたが、タオルの臭いが少し気になりました。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【曜日限定!連泊割】おトクにちょっと長めの大阪旅〜食事なし〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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