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夕景湖畔 すいてんかくの口コミ

夕景湖畔 すいてんかく

島根県松江市千鳥町39 地図

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394

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総合評価

3.65

12月14日00:52更新

49件

35人が満足と
評価しています。

49件中1~20件を表示

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    f*n*o*y*4さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    到着して、まず客室前の廊下が蒸し風呂のように暑い。エレベーターは3人も乗ればいっぱい。客室に入れば運動部の部室のような臭い。和室のはずなのに扉から奥にある洗面所まで広範囲にわたって土足エリア。畳の部屋にはかなりの段差。だから部屋から下りてスリッパを履こうとすると勢い余って裸足で土足エリアに着地して不...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス&観光に お食事なしの素泊まりプラン
    詳しく見る

    s*p*k*9*1さんのコメント

    投稿日:2013/07/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    前泊の玉造温泉の旅館が素晴らしかったせいもあるかとは思いますが、サイトや雑誌の広告からの情報と現実のあまりのギャップに只々驚きました。 まず何より従業員のやる気のなさにはびっくりです。 到着時に、たくさんの荷物をかかえていたのにもかかわらず、知らないふりでした。 部屋に案内で来た人からは『お茶はご自分...

    宿泊日
    2013/07/14
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 西館 和室10畳 お約束プラン
    詳しく見る

    t*1*1*7*さんのコメント

    投稿日:2009/04/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    不満ばかり残りました。正直に書きます。セキュリティ、サービス、衛生面、料理どれも満足できるものではありませんでした。まず、部屋のカギが壊れていてロックできない。アメニティが人数分用意されていない。年配者が重い荷物を持っているのに部屋まで運んでくれない。浴室の掃除がされていない。前泊者の毛髪が残ってい...

    宿泊日
    2009/04/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(食べ放題!春得♪和洋中バイキングプラン♪街側和室又は和洋室)

    夕景湖畔 すいてんかくからの返答返信日:2009/04/30

    この度は私どもをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想いただきましてありがとうございます。お部屋を確認しましたところ、チェーンロックが壊れておりまして電灯の中の汚れともども大変申し訳ございませんでした。夕食の茄子は手作りの作りたてでございまして、凍ることはまずないはずですが・・・。あとご利用されたバイキングプランはプライバシーを考慮しましたセルフのプランでして接客係のサービスやお部屋までのご案内サービスは控えさせていただいております。ご予約時の説明が不徹底でございまして失礼いたしました。この度のご利用にてご満足いただけなかったことはたいへん申し訳なく感じております。今後はこのようなことがないよう見直しをはかりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*k*t*w*k*k*n*m*m*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    洗面所とトイレがかなり臭くて不快でした。暖房を強めるとトイレの匂いがしました。全体的に清潔さが無くて神経質な方には向いてません。立地はいいのにもったいないです。接客も愛想がありません。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    温泉で 「ホッ」 ゆったり、まったり 1泊朝食付プラン
    詳しく見る

    t*p*x*3*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋の縁側に手洗い場があり、雰囲気が台無し。入口の引き戸もがたつき安っぽい。大浴場はふつう。朝食は、メニューが少ない。人数の割にせまい。予約なしでも夕食できるようにしてほしい、

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ビジネスに観光に♪レイトチェックインOK♪お食事なし素泊まりプラン【宍道湖側の和室】【タイムセール】)
    詳しく見る

    w*t*u*0*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    夕食のメインが何かわからない料理で、味付けも濃かったり、薄かったりまちまちの味付けでした。朝食も種類ばかり多くて、何が朝食としての特徴であったかが不明なものだった。浴室に髭剃りが準備されていなかった。渡り廊下の窓ガラスの清掃が1/2程しか拭かれていなく、中途半端状態で残されていた。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★早期予約♪お盆期間限定♪夏のおまかせ会席プラン 【宍道湖が見える和室】)
    詳しく見る

    k*t*t*u*9*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    リズーナブルなコースで宿泊させて頂きました。接客、風呂、食事は大満足です。ただ部屋がたとえリズーナブルコースでも椅子は置いていて欲しかった。宿泊は和室の予約でしたが、よくどこの宿泊部屋にもある窓側に2つ椅子と小さなテーブルが欲しかった。たとえ和室でもずっと座っているのはかなりしんどい。椅子は必需品で...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    しまねの旬素材を味わう おまかせ会席プラン
    詳しく見る

    y*k*1*1*0*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食材の品質落とし過ぎ、お肉など硬くて噛めない、色も悪い。料金は高めのお部屋に泊まりましたが、写真と内容が違いすぎる

    宿泊日
    2016/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★和牛メニューを3品存分に楽しむ【和牛三昧ぷらん】<レイクビュー ツイン>)
    詳しく見る

    h*r*k*_*o*i*o*oさんのコメント

    投稿日:2010/12/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大きなホテルなのに部屋までの案内は無く紙を渡され、77歳と83歳の両親は荷物を持って歩かされました。(女性の従業員が荷物を運ぶカートらしきものを持って立ってはいましたが知らん顔でした)料理はバイキングを利用しましたがメインが出来あいのようなハンバーグと鶏のカレーソテーと豚しゃぶ、後はこれも出来あいの惣菜ば...

    宿泊日
    2010/12/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(食べ放題!冬得♪和洋中バイキングプラン♪ 【当日予約OK】<街側和室>)

    夕景湖畔 すいてんかくからの返答返信日:2012/01/04

    この度は私どもをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想いただきましてありがとうございます。バイキングプランについてはお部屋のご案内を控えさせていただいておりますが、今後はその時の状況を見て臨機応変にご対応いたしたいと思います。ご配慮が足りませんで申しわけございませんでした。お食事がお口に合わなかったようでして残念に感じております。朝食についてはしじみ汁のほかにしじみの佃煮、あご野焼き、地産の漬物、女将の梅干し、温泉玉子など土地のものをお出ししておりますが地味で分かりづらかったかもしれません。今後はわかりやすく札などを立てるようにいたします。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*n*u*i*o*nさんのコメント

    投稿日:2010/11/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    宍道湖畔でロケーションよく湖畔の散歩はよかったです。 残念だったところは部屋の大部分はリフォームされているのですが、洗面が40年前の家庭用みたいでお湯もでなっかたです。 廊下の床やクロスが汚れていたりしてクリーニングや補修にもう少し気配りがあればと思いました。 夕食はバイキングコースでしたが、家庭的な雰...

    宿泊日
    2010/11/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(日にち限定SALE♪現金限定リーズナブルバイキング )

    夕景湖畔 すいてんかくからの返答返信日:2010/12/31

    この度は私どもをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想いただきましてありがとうございます。お客様がご宿泊された館は、ご指摘の通り、カーペットは傷んできております。ありがたいご意見をいただきましたので、さっそくこの12月にカーペットを取替え改装させていただきました。ただいま、設備計画実行中ですので順次きれいに改装させていただきますのでよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*u*y*u*8さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食付きで宿泊しました。夕食はフロントで紹介していただきましたが1店舗のみでもう少し選択肢があるとよかったと思います。
    あと、大浴場へ向かう途中に喫煙室があり扉がないの廊下までにおいがしました。行く途中はもちろろん、折角温泉に入りさっぱりしたのに喫煙室の前を通るのでにおいが気になりました。
    洗顔とクレ...

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★【タイムセール】♪温泉でゆったり♪レイトチェックインOK♪1泊朝食付きプラン【街側・和洋室】)
    詳しく見る

    e*e*l*s*1*4さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝と夜、男女の入浴場が変わることはありませんでしたが、お風呂は広々としていてお湯も良かったです。
    お部屋の掃除は行き届いていましたが、壁紙の剥がれが多々有るお部屋で、とても気になりました。
    料理長のおまかせプランでの宿泊でしたが、旬の食材だったのかもしれませんが焼き魚が2皿あり、??という気分になりま...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    しまねの旬素材を味わう おまかせ会席プラン
    詳しく見る

    i*o*4*3さんのコメント

    投稿日:2013/09/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回敬老の日で父親を連れて宿泊しました 湖側でとても眺めが良かったです 強いて言えば、部屋の畳や座布団に少しシミがありました 料理はどうしても宣伝文句のような料理にしてはランクが 落ちたような気がします 部屋食よりレストランでバイキングの方がいいと思います 布団は柔らかすぎてもっと固めがいいと思います そ...

    宿泊日
    2013/09/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(島根和牛しゃぶしゃぶ×鮪ステーキ×イセエビボイルで大満足! 【宍道湖眺望の和室】)
    詳しく見る

    k*i*o*f*0*8さんのコメント

    投稿日:2010/03/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    値段並みの評価はできると思います。バイキングは早めに行っても追加されるものと、もう出てこないものがあるので不満は残ります。最低ラスト一時間前くらいまでは同じ料理が出てきて欲しいです。

    宿泊日
    2010/03/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(食べ放題!冬得♪和洋中バイキングプラン♪ 【当日予約OK】)

    夕景湖畔 すいてんかくからの返答返信日:2010/04/03

    この度は私どもをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のお気持ちはご理解できますが私どものバイキングは最初から最後までまったく同じものをお出しするシステムをお取りしておりません。かわりにお出しした料理がお好みのもので喜んでいただける時もございます。ご指摘の通り、同じものを追加もしますし違うメニューも出したりしてよりバラエティに富むよう心がけております。この度はご満足いただけませんで誠に申し訳なく感じておりますがどうかご理解していただけるようお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    bnb********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    立地、料金共に大満足で良かったです。
    私だけ浴衣の丈が短いのかと思い、他の宿泊客を見ると、皆さんも丈が短くて足首ガッツリ出てました。
    あとドライヤーが室内に無いのが不便でした。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    温泉で 「ホッ」 ゆったり、まったり 1泊朝食付プラン
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    m*k*m*6*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    到着時台風のせいか降雨でしたが仲井サンが傘を持って走ってきたのは驚きました。夕食は外食でしたが朝食は特に手抜きもなく満足しました
    客室は古さを感じるものの清潔感あり、風呂も満足いけるものでした。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    温泉で 「ホッ」 ゆったり、まったり 1泊朝食付プラン
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    e*i*o*a*h*nさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食も朝食も、メニューが豊富でとても美味しかったです。お料理の説明も的確で、大満足です。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人5名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    しまねの旬素材を味わう おまかせ会席プラン
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    K*Y*T*Z*M*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフは皆さんとても親切で感じのよい方ばかりでした。食事はとても美味しくアレルギー対応もしっかりしていただき感謝しています。何と言っても朝食のクオリティーが高く小食の私ですが欲張って沢山頂いてしまいました。大変美味しかったです。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    しまねの旬素材を味わう おまかせ会席プラン
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    n*k*c*cさんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

     施設の古さは否定できないところですが、従業員の方の接客態度は大変良かったです。お部屋の感じはやはり少し古い感じでしたが、清潔にしてありました。
     また、夕食料理は想像以上のボリュームで食べきれませんでしたが、おいしく堪能させていただきました。朝食のバイキングも暖かくてとてもおいしかったです。
     松江...

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和牛メニューを3品 存分に楽しむ【和牛三昧ぷらん】
    詳しく見る

    r*k*3*4*h*nさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    丁寧な出迎えや見送り、また、結婚記念日にサプライズのプレゼントを頂けたりと予約時のコメントに気配りして頂けて、楽しく泊まる事ができました。ただ、朝食時のスタッフの受け応えや体調不良ならマスクを装着するなどの配慮に欠けている点が残念でした。いつもバタバタと泊まっている事が多いので、次回からは、ゆっくり...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和牛メニューを3品 存分に楽しむ【和牛三昧ぷらん】
    詳しく見る

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