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ホテルサンルートニュー札幌の口コミ

ホテルサンルートニュー札幌

585人がお気に入りに登録

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総合評価

3.78

11月21日00:05更新

41件

29人が満足と
評価しています。

35件中1~20件を表示

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    e*k*w*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/11/20ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    雨雪の日の利用でしたが、アーケード街に近く便利でした。客室も静かで過ごしやすかったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2017/11/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙メゾネット/食事なし
    詳しく見る

    m*m*m*0*9さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2017/07/25ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    設備がとても古い。この値段では非常に高いと思った。ホテルによってはアメニティが充実しているのに女性客へのサービスもない。朝食も朝から満員で導線が悪く落ち着かなかった。ちょっと残念な感じでした。

    宿泊日
    2017/07/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙セミダブル/朝食付

    ホテルサンルートニュー札幌からの返答返信日:2017/08/06

    この度は、ご宿泊ご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中は、ご満足いただけなく残念ですがご要望のご指摘誠に有難うございます。1.アメニティーの件:検討、改善できる様努めます。2.朝食会場の件:混み合う時間へのお客様へのご案内の配慮を徹底して参ります。  (落ち着いてお食事をお取りになれる空間づくりなど)今後は、お客様へご満足いただけます様努めて参りますのでまたの機会がございましたら是非、宜しくお願い申し上げます。料飲課 佐々木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*i*i*t*k*r*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/06/03ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの接客はたいへん良かったです。

    宿泊日
    2017/05/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ◆早期割60!◆60日前予約がお得【朝食バイキング付】
    詳しく見る

    t*t*o*9*0*1*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/04/23ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベットスプリングが少し柔らかく感じました。
    朝食会場入り口でエレベーター側と階段側からのお客様で順番のトラブルがあった

    宿泊日
    2017/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ◆早期割7!◆7日前予約がお得【朝食バイキング付】

    ホテルサンルートニュー札幌からの返答返信日:2017/05/08

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして
    誠にありがとうございました。

    朝食会場の混雑の件につきましては、今後の課題とさせていただきます。
    お忙しい中、貴重なご意見を下さりましてありがとうございます。

    又のお越しをお待ち致しております。


    宿泊課 渕上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*u*2*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/04/20ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になっております(^o^)かなりリピさせてもらってます(゜_゜>) 毎回、満足しております。

    宿泊日
    2017/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン/食事なし

    ホテルサンルートニュー札幌からの返答返信日:2017/05/13

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様によりご満足して頂けるよう、室数限定プランや魅力的な料金でご提供してまいります。また札幌へお越し頂く機会あれば、ぜひとも当ホテルをご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。ホテルサンルートニュー札幌宿泊課 港 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*c*o*2*0*8*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2016/11/27ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    便利な場所にあり、移動や食事に困ることはありません。部屋に古さは感じますが、キレイに掃除されています。

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ♪早期割60! ☆60日前予約がお得なんです☆♪

    ホテルサンルートニュー札幌からの返答返信日:2017/05/08

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして
    誠に有難うございます。

    平成28年12月に全館リニューアル致しており、全室禁煙ルームとなっております。
    狸小路6丁目に隣接しておりまして、ビジネス・観光・ショッピングに最適の立地と
    皆様より大変好評頂いております。

    お忙しい中をご投稿下さり、ありがとうございました。

    又のご利用をお待ち申し致しております。

    宿泊課 渕上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*z*y*_*さんのコメント

    投稿日:2014/05/07ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋などは少々狭く感じますが、外に出ればすぐ狸小路、そしてホテル内にコンビニと立地は最高でした。 氷の出る機械を偶数階だけでなく、すべての階にあればいいなと思いました。

    宿泊日
    2014/05/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【トクトク連泊プラン】 エコノミーツイン 朝食つき ★2泊以上される方にオススメ!★)

    ホテルサンルートニュー札幌からの返答返信日:2014/05/12

    この度はご宿泊いただきありがとうございます。立地はすすきのと大通りのほぼ中間にあり、狸小路商店街や地下街も近くにあるので買い物や観光に便利です。製氷機は今後検討させていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。宿泊課 倉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*t*e*1*1*k*nさんのコメント

    投稿日:2014/04/28ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ツインにしては風呂がいまいちでした。朝食も普通です。マメニティが寂しい感じでした。普通です。

    宿泊日
    2014/04/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【3特典つき満喫プラン】ポイントUP・レイトアウト・朝食またはランチ券つき♪ツイン)

    ホテルサンルートニュー札幌からの返答返信日:2014/05/08

    この度はご宿泊いただきありがとうございます。お風呂に関しましましては今後リニューアルの機会がございましたら参考にさせて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。宿泊課 倉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*t*p*8*さんのコメント

    投稿日:2013/06/14ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂とトイレは狭いですが、それ以外は問題なしです。 駐車場も近くだしフロントの方もとても親切でした。 なにより狸小路が目の前なので雨の日でも安心ですね。

    宿泊日
    2013/06/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割28】 エコノミーツイン 素泊り ◆28日前の予約なら、ロングステイ24時間の特典つき◆)

    ホテルサンルートニュー札幌からの返答返信日:2013/06/20

    この度はホテルサンルートニュー札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。バスルームが狭いなどのお言葉は多数いただいております、今後リニューアルの機会がございましたらお客様のご要望に少しでもお応え出来るように改善できればと思います。お褒めのお言葉を賜りとても嬉しく思います。地下街や狸小路があるので悪天候でも移動が楽に出来ます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。宿泊課 倉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*m*8*sさんのコメント

    投稿日:2013/06/02ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    快適で、フロントサービスもよくまた利用したいです。

    宿泊日
    2013/05/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【爆買いタイムセール】4月23日まで!最大50%OFF 素泊り♪ 禁煙シングル)

    ホテルサンルートニュー札幌からの返答返信日:2013/06/06

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後も快適にご利用していただけるように努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ホテルサンルートニュー札幌宿泊課 港 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*k*z*4*2*さんのコメント

    投稿日:2013/05/28ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン対応して頂いた時バタバタしてた所女性の先輩が横から手助けをして貰い連携が取れた対応で良かったです。 又ホテルに戻ると混んでいて鍵の受け取りに待たされるのは覚悟してましたが女性の方が後で済ませる仕事だったのか、その手を休ませてスッと名前を呼んで部屋の鍵を渡して貰い顔覚えて頂いたのか晴らしい...

    宿泊日
    2013/05/13
    宿泊プラン
    【爆買いタイムセール】4月23日まで!最大50%OFF 朝食付♪ 禁煙シングル

    ホテルサンルートニュー札幌からの返答返信日:2013/06/03

    この度はホテルサンルートニュー札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またスタッフの対応について、お褒めの言葉まで頂き、嬉しい限りでございます。今後も全スタッフの連携を密にしスムーズな対応を心掛けてまいります。また札幌へお越し頂く機会あれば、ぜひとも当ホテルをご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。宿泊課 港  

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*m*8*sさんのコメント

    投稿日:2013/05/22ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    快適に過ごすことができて、大満足。

    宿泊日
    2013/05/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【爆買いタイムセール】4月23日まで!最大50%OFF 素泊り♪ 禁煙シングル)

    ホテルサンルートニュー札幌からの返答返信日:2013/05/27

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後も快適にご利用していただけるように努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ホテルサンルートニュー札幌宿泊課 港 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*m*8*sさんのコメント

    投稿日:2012/10/24ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    快適に過ごす事ができました。

    宿泊日
    2012/10/16
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙セミダブル/食事なし

    ホテルサンルートニュー札幌からの返答返信日:2012/10/29

    この度はご宿泊いただきありがとうございます。これからもお客様に快適に過ごしていただけるように従業員一同頑張ります。またのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。宿泊課 倉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*m*8*sさんのコメント

    投稿日:2012/09/20ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食もすごくおいしくて、サービスもよく快適に過ごせました。

    宿泊日
    2012/09/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ビジネス応援6,500円一律プラン】朝食とクオカード500円が付いてこの価格!禁煙シングル)

    ホテルサンルートニュー札幌からの返答返信日:2012/09/26

    この度はご宿泊いただきありがとうございます。これからもお客様に快適にご宿泊していただけるように努めさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。宿泊課 倉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*a*1*1*さんのコメント

    投稿日:2012/01/06ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    格安でテレビ塔入場券と朝食もついて普通と変わりなく大変満足です。ホテルとコンビニが隣で便利ですね。また何かありましたら宜しくお願いします。

    宿泊日
    2012/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬ナビ★さっぽろテレビ塔入場引換券付きプラン】 禁煙シングル 朝食つき)
    詳しく見る

    k*n*d*t*9*さんのコメント

    投稿日:2011/08/19ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    喘息の為に禁煙室にて宿泊させて頂きましたが和室の掃除か 空気がホコリぽくって健康な人には構わないと思いますが 私としたら、ちょっとダメでした。。。

    宿泊日
    2011/08/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(あま〜いとうきびをどうぞ★ナビ@とうきびハーフサイズ引換券付きプラン/和室・朝食付き)

    ホテルサンルートニュー札幌からの返答返信日:2011/09/01

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室がホコリっぽいとの事で、大変申し訳ございませんでした。客室のホコリの除去は通常清掃とは別に定期的におこなっております。今後は、回数を増やすなどして改善いたします。又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*a*i*e*9*pさんのコメント

    投稿日:2011/06/20ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    よさこいソーランの時でしたがこの値段で泊まれて朝食付きはとってもお得でした。 お部屋も狭さはあまり感じず快適に過ごせました。 エコへの取り組みをしていて、3連泊でしたのでノークリーニングを利用させていただきました。 雨が降った時もありましたが狸小路に面していたので、ほとんど雨に濡れずに駅まで行けたので便...

    宿泊日
    2011/06/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】 6月限定!シングル 朝食つき 【るるぶ4000号記念一律4000円】)

    ホテルサンルートニュー札幌からの返答返信日:2011/06/23

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。今年は25周年ということでお得な宿泊プランがこれからも続々登場いたします。立地も皆様から御好評をいただきとても嬉しく思います。またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*a*3*k*さんのコメント

    投稿日:2011/03/24ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料金がリーズナブルでホテルにコンビニがありとても便利。ただ、泊まった部屋が最上階の割には見晴らしが今一歩だった。

    宿泊日
    2011/03/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割クオカード4000円&ポイント】 禁煙シングル 素泊り ■3月までの限定プラン■)

    ホテルサンルートニュー札幌からの返答返信日:2011/03/31

    この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。コンビニは24時間営業で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。見晴らしに関しましては、建物の構造上、L字の内側の部屋はどうしても、見晴らしが悪くなってしまいます、外側(道路側)は少しは見晴らしが良くなると思いますので、ご予約時もしくはご到着時に、お申し付けいただければ対応させていただきます。次回ご宿泊いただく機会がございましたら、なんなりとフロントにお申し付け下さい。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*_*a*r*_*0*0*0*0さんのコメント

    投稿日:2011/02/23ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地もよく、この価格で宿泊でき大満足です。とにかく安く宿泊したかったので眺めも気にしていませんでしたが、夜は部屋から観覧車が見えて綺麗でした。また利用したいです。

    宿泊日
    2010/12/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬宿★冬の恋人】 レギュラーツイン【禁煙】素泊り 21.3平米)

    ホテルサンルートニュー札幌からの返答返信日:2011/03/02

    この度はご宿泊いただきありがとうございます。これからも、お客様が満足していただけるように、新プランの開発や、サービスに力を入れていきます。また札幌にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*j*t*n*y*さんのコメント

    投稿日:2011/02/02ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    すすきのに近く、アクセスもいいです。

    宿泊日
    2011/01/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割28】 シングル 素泊り ◆28日前の予約でグーンとお得!ゆったりロングステイ24時間◆)

    ホテルサンルートニュー札幌からの返答返信日:2011/02/06

    アクセスの良さはお泊まり頂いたお客様に好評です。地下街や狸小路商店街があるので、悪天候の日も便利です。またのご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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