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ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべの口コミ

ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,383人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.01

08月19日00:42更新

164件

134人が満足と
評価しています。

135件中1~20件を表示

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    m*g*m*e*u*oさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事なしプランで宿泊。窓から見える海は絶景でした。露天風呂も堪能し、大満足です。お風呂もきれいですしアメニティも充実しています。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン36.4平米 海側(朝日側) お約束プラン
    詳しく見る

    m*b*0*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めてこちらのホテルを利用しましたが、全てにおいて悪い所は無く、大変満足感が高い素晴らしい時間を過ごせました
    また機会があれば、こちらを利用したいです

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕朝食付き・祝オープン25周年〇和食ランクアップ】和歌山を欲張り満喫〇暑い夏がもっと楽しくなる!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/08/17

    投稿者様
    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    今回のご滞在では、ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたようで、大変嬉しく思います。
    今後もお客様を、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を4つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
    きょん様にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!
    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    k*y*0*2*a*aさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋は広く清潔感もあった。またルームキーが2個あるのも良かった。
    和式トイレが目立った。部屋は洋式トイレだが大人には狭くて小さい。和式トイレは子供が慣れていないので、早く洋式に改装をお願いしたい。
    お風呂は露天風呂も広くサウナもありとても気に入ったのですが、ワンポイントタトゥでなく本格的な入れ墨をした...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    10名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夕朝食付き・祝オープン25周年☆和食スタンダード】来て食べて満喫☆和歌山をもっと楽しもう!)

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/08/18

    投稿者様この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。また、投稿者様より頂きましたたくさんのアドバイスありがとうございます。少しでもお客様にお喜び頂ける様スタッフ一同これからも励んでまいります。併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を4つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。投稿者様にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    o*a*u*h*n*7*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お盆休みに家族4人で利用させていただきました。
    和洋室のソファベッドが少し硬かったので、畳に布団を2組お願いしましたが快くしていただきました。
    施設は少し古いところはありますが、手入れはされていると思います。
    大浴場のサウナ温度はもう少し高め、水風呂温度はもう少し低めが嬉しいです。とは言え、大きな浴場...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期【夕朝食付き・祝オープン25周年☆和食ランクアップ】和歌山を欲張り満喫☆暑い夏がもっと楽しくなる)
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    k*m*4*4*s*k*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用です。小さい浜辺があり、ホテルにはプールもあり子供たちにはちょうど良い環境で今年もお世話になりました。今回は食事の際の接客が最悪でした。アニバーサリーの和食のランクアップですごく楽しみにしていて、5時半のopenに1番乗りで席について飲み物をオーダーしたのですが、10分過ぎても届かず、後のお...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕朝食付き・祝オープン25周年〇和食ランクアップ】和歌山を欲張り満喫〇暑い夏がもっと楽しくなる!
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    u*k*e*7*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事なんですが娘が卵アレルギーで食べるものが何もなく表記もありませんでした。聞いてみたところわからないとの一点張りでした。今のご時世、アレルギー表記がないのはどうかと思います。それ以外は非常に良かったのに残念です。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】夕朝食付きバイキング〇嬉しいお一人様10000円〇プール無料
    詳しく見る

    t*s*i*h*n*1*6*i*eさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大型リゾートホテルということで、施設の規模はさすがです。
    特にプライベートビーチ?や公園等は小さなお子さん連れの家族旅行には良いでしょうね。
    ただ、部屋のカーペットの汚れが目立つのは残念でした。
    それと、団体客が多かったせいか、朝食バイキングの混み具合が酷く、工夫が必要と感じました。
    大浴場など施設が良...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人8名(8室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【家族で楽しむ】三世代旅行も!隠れ家的リゾートホテルで楽しむ!みなべイイとこ取りバイキング!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/06/19

    投稿者様
    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お部屋のカーペットに関しては現在、7月完成を目指し修繕を行っており、また夏休みには修繕後のお部屋でお客様に楽しんでいただける予定であります。
    これからの季節、南紀では観光・レジャーと沢山のお出かけスポットがございます。
    ホテル真下の「小目津浜」「小目津浜公園」
    もその一つです。投稿者様の思い出を残しにまた是非お越しくださいませ。
    併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を4つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
    投稿者様ご家族にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お部屋もゆったりして、キレイな施設でした。
    お部屋からの眺めがとても良く気持ちよかったです。
    スタッフの皆さんの対応も良かったです。
    ビンゴ大会も進行が上手で楽しかったです。

    夕食を居酒屋でいただいたのですが、そちらは少々不満がありました。
    1 喫煙可能なので落ち着かない
    2 スタッフの連携がうまくいかな...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スーパーSALE】タイムセール!連泊プランでお得に!GWは和歌山みなべにおいで!朝食付

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/05/20

    あきちゃんその二様

    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    あきちゃんその二様より、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変感銘致しました。私共スタッフの日々の励みなります。しかしながら至らぬ面もありました事、反省しております。
    今後、よりおもてなしや清掃に至る迄、目配り・気配り・心配りを心掛け、お客様にストレスなくゆったりとお過ごし頂けますよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと存じます。
    あきちゃんその二様ご家族にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*p*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    こちらのホテルには2回目の宿泊になりますが、相変わらずバイキングの料理が美味しいのと、調理スタッフの接客が良く満足です。
    さすが上皇御夫婦がお泊まりになったホテルだけに、フロントの接客なども素晴らしいです。また南紀に旅行するときには利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ 和室 眺望指定なし 2食付(夕食バイキング)

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/05/21

    投稿者様この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在では、ご家族で快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。又、お食事に関しましてもお褒め頂き誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思います。今後も投稿者様をはじめ皆様にお寛ぎ頂けます様に、おもてなし向上に努めてまいります。併せまして、今回のクチコミでの総合評価に満点の☆をお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。投稿者様ご家族にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    ホテルスタッフの方々の笑顔と、施設内で的確な案内をしていただき、家族全員大変満足致しました。

    少し残念なのは、ファミリールーム室内のカーペット(タタミコーナー近く)が少しニチャニチャと汚れた箇所があり、風呂上がりに再度踏まないように気を使いました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日〇ポイント最大20倍〇1泊朝食付き

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/05/13

    まさひとかも様

    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    今回のご滞在では、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きましてありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    お部屋の件に関しまして、ご不快な気持ちにさせてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。ご滞在の皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様、清潔感にも細心の注意を払い維持し、良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を5つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
    まさひとかも様ご家族にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*d*g*8*7*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応が事務的であったのはちょっと残念でしたが
    海の見えるきれいな景色と部屋にはとても満足しました。ただ、廊下を歩く音、声が夜遅く、朝も気になりました。団体客の前だったこともありお風呂は炭風呂、露天風呂共に気持ちよく入れましたが家族風呂があればもっと良かったです。食事の応対もよかった。また、...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕朝食付き・祝!新年号】4月限定〇お名前に「令」「和」と同じ漢字が入ってれば嬉しい楽しい美味しい!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/05/20

    投稿者様

    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    今回のご滞在では、景色、お食事共にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
    併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を4つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。投稿者様ご家族にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    p*a*a*5*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    家族全員ダニに噛まれました。布団も羽毛が飛び出していて埃がすごくて咳がとまらなかった。そして壁が薄すぎる、ずっとドンドンドドンうるさかった

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ 和室 眺望指定なし 2食付(夕食バイキング)

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/04/14

    投稿者様この度はホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご滞在では、投稿者様をご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。お部屋の不備について直ちに点検清掃させて頂きましてしかしながらダニは発見されることは無かったのですが念の為に布団や枕などは再度クリーニングしお客様の寛げるお部屋のご提供を目指して参ります。今回頂いたご意見を基に、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。併せまして、お忙しい中貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。投稿者様にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    d*b*c*a*n*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋もゆったりとしていました。お食事も種類も多く楽しめました。お客さんは多かったですが会場が広かったため並ばずに食事ができて良かったです。休前日のため混雑していたのか、お布団を敷いてくださるのが少し遅い時間の上にものすごく雑で、シーツはすぐにめくれていました。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!~夕食・朝食バイキングプラン~

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/04/13

    投稿者様
    この度はホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをご利用いただき誠にありがとうございました。
    今回のご滞在では、投稿者様をご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    今回頂いたご意見を基に、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    併せまして、お忙しい中貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。
    投稿者様にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    m*o*3*1さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインの部屋2部屋利用しました。とても綺麗でゆっくり休むことが出来ました。
    お風呂も大きくてゆったりで、露天風呂も良かったです。
    バイキングも美味しくて、クエ鍋が美味しかったです。
    ただご飯が少し硬くてあまり美味しく無かったのが断念です。
    でもこの値段で泊まれたので満足しています。
    また泊まりたいと思いま...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】 ツイン3名 眺望指定なし 2食付(夕食バイキング)
    詳しく見る

    s*y*k*_*_*5*1さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    主人のバースデー旅行の為、利用させて頂きました。部屋も広いし夜のバイキングも最高でした。
    バイキングの最後の方に出て来たサプライズイベント?のアイスすごく美味しかったです。
    また泊まりたいです!

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和歌山県有給休暇取得促進応援プラン】自然溢れる隠れ家ホテルで疲れを癒そう!〇ご当地土産付き〇

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/03/11

    (非公開)様

    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    今回のご滞在では、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく思います。
    お部屋からは雄大な太平洋も望め、みなべ町の四季折々の風景をお楽しみ頂けます。ホテルからは朝日・夕日ともに眺める事ができ、近くの千里浜は夕日百選の地として選ばれております。
    ご夕食バイキング会場でご覧頂けたサプライズパフォーマンスは必見でございまして、年代問わず喜んで頂ております。
    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思いますので、(非公開)様ご家族にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!
    併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を5つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    部屋はカーペットのシミなどが気になりましたが、充分に広くて、眺望も良くて満足です。
    ただ、トイレのフラッシュが一回では全部が流れきらず、必ずトイレットペーパーが残るため、しばらく待ってまた流すのが面倒でした。
    団体客が観光バス7台で宿泊だったようで、エレベーターがかなり混み合っていて、大浴場もこうなの...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春SALE】最大30%OFF!夕朝食付〇隠れ家的リゾートホテル!みなべイイとこ取りバイキング !

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/03/08

    karentan様

    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    今回のご滞在では、エレベーターでのご移動の際に、karentan様ご家族の貴重なお時間を頂戴する事となり、ご迷惑をお掛け致しました。
    又、ご指摘を頂きましたお部屋の設備に関しましては担当部門で直ぐに確認を致しました。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    只今、絨毯等お部屋の修繕作業を進めておりますが、全てのお部屋の修繕にはまだ時間を要します事を何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    そのような中でも、大浴場・露天風呂をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
    露天風呂からは朝日も望め、夜は光り輝く星空を楽しんで頂けます。又、駐車場横の足湯では
    雄大な太平洋に沈む夕日も眺めることができ、近くの千里浜は夕日百選にも選ばれております。
    熊野古道の一部でもございますので散歩にはうってつけでございます。
    併せまして、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
    karentan様ご家族にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/22
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    館内 客室共に綺麗に清掃されていました。清潔なお部屋で波の音を聞きながらベッドでリラックスできました。
    ホテルスタッフの方の接客も良く、食事も美味しかったです。

    ただ残念だったのがお風呂です。女風呂の下駄箱の辺りで下水のような臭いがして出入りする度とても不快でした。お風呂場の中の滑り止めの緑のシートも...

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!〜夕食・朝食バイキングプラン〜

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/03/08

    スリランカ紅茶大好き様

    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    今回のご滞在では、大浴場の脱衣所にて不快なお気持ちにさせてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。滑り止めシートにつきましても、担当部門に直ぐに確認をさせて頂きました。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    そのような中でも、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    又、当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    併せまして、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
    スリランカ紅茶大好き様ご家族にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*o*e*5*6さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    はじめて宿泊しましたが、ゆっくり過ごせました。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張応援〇朝食付】ビジネスプラン 種類豊富な和洋バイキングで朝から元気!【客室Wi-Fi接続無料】

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/03/11

    (非公開)様

    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    今回のご滞在では、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく思います。
    今後もおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を4つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
    (非公開)様ご家族にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    m*i*s*t*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインの時に、ネット予約が上手く伝わっていなかったのか「予約をお受けしていない」と言われて肝を冷やしましたが、
    予約完了のメールを提示して再確認してもらったら、予約が入ってるとのことでした、幸先悪し。
    部屋は海沿い、朝日が昇るのを見られるのはうれしいですね。
    食事はバイキング形式、種類が多くて全...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【生ビール75分飲み放題付き】2杯飲めば元がとれる!◆これぞみなべイイとこ取り和洋中バイキング)

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/03/12

    (未公開)様この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在ではご到着早々、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。各関係部署と連携を取り直ちに改善致しました。そのような中でも、お部屋・夕食バイキングへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。大浴場からも朝日を楽しんで頂け、駐車場横の足湯からは夕日もご覧頂けます。近くの千里浜は夕日百選にも選ばれており、熊野古道の一部として人気のお散歩スポットでございます。是非、お帰りの折りにはお立ち寄りくださいませ。併せまして、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。(未公開)様ご家族にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    o*a*i*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    Daiwaロイヤルホテルズ系列ホテルはよく利用させていただいています。南部もホテルはとても快適で部屋は広々として景色も最高でした。大浴場も大きくて雰囲気もいいお風呂でしたが残念な事に海外からのお客様がバタ足で泳いでいたり大声でワイワイ騒いでいたのに出くわしてしまった事です。ホテル側としての対応は難しいと...

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!~夕食・朝食バイキングプラン~

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/03/11

    (非公開)様

    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご意見頂きました海外から来られたお客様には、、楽しく日本の「お風呂」に入って頂きたい気持ちで、ご到着の際、みなさまに入浴時のマナーをお伝えさせて頂いており。異なる文化を理解して頂くにはまだまだ時間を要するかと存じます。私共も、精一杯お伝えさせて頂きます。大浴場に限らず、当館内全ての場所で、全てのお客様に楽しんで頂ける空間にできるよう、これからも邁進して参ります。
    そのような中でも、お部屋・景観をお気に召して頂き大変嬉しく思います。今後もおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を4つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
    (非公開)様ご家族にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

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