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ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべの口コミ

ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ

和歌山県日高郡みなべ町山内348 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:白浜・田辺

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1,464

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総合評価

4.01

11月15日00:40更新

171件

139人が満足と
評価しています。

142件中1~20件を表示

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    s*s*n*9*6さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前より対応が悪くなって残念です。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約OK】素泊りプラン〇最大20時間滞在〇ロケーション自慢のリゾートでお気軽癒し旅行
    詳しく見る

    k*n*7*2*s*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物は新しい物ではないが広い敷地に広いエントランスで綺麗に整頓されてました。客室はゆったり寛げるスペースがあり、必要最小限の物は揃っていました。
    朝食は大変混雑しており、テーブルレイアウトにひと工夫必要かと思いました。夏休みですからやむを得ないかもしれませんが。
    露天風呂からの景色が見えないのは残念で...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー〇ポイント最大20倍〇1泊朝食付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    今回は利用させて頂きありがとうございました。孫と5名で宿泊させて頂きました。値段の割には部屋も広く駐車場も広くて停め易く満足致しました。丁寧に部屋の掃除もしてあり、お風呂も良かったです。
    ホテルの従業員の対応にも満足しています。
    ただ、朝食のバイキングにつきましては、品数も多く満足でしたが、バイキング...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!和洋バイキングで元気な1日を〇朝食付〇

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/08/25

    まこっちちゃん様
    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    まこっちちゃん様より頂きましたたくさんのアドバイスうれしく思います。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    まこっちちゃん様にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!
    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*r*0*1さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    白浜から車で30分程の場所に位置し、ホテル一角が独立したリゾート感を醸し出した雰囲気は値段以上なものを感じました。特にプールサイドからホテルのプライベート公園に抜ける120段の階段は密林の中にあり蟹が沢山横切ります。3歳の息子はまるで冒険に出掛けるくらいの興奮具合でした。公園は絨毯のような柔らかい芝生で子...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕朝食付き・祝オープン25周年〇和食ランクアップ】和歌山を欲張り満喫〇暑い夏がもっと楽しくなる!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/08/25

    投稿者様
    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
    今後もお客様を、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    ホテル館内にもカニが散歩しています。
    ホテル周辺のカニはアカテガニという種類でして手が赤いのが特徴です。
    また来年お越しいただける機会がありましたら、観察されてみてはいかがでしょうか。
    併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を4つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
    投稿者様にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!
    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    m*g*m*e*u*oさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事なしプランで宿泊。窓から見える海は絶景でした。露天風呂も堪能し、大満足です。お風呂もきれいですしアメニティも充実しています。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン36.4平米 海側(朝日側) お約束プラン

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/08/26

    投稿者様この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在では、ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたようで、大変嬉しく思います。お褒めのお言葉を頂戴でき、大変感銘致しました。私共スタッフの日々の励みなります。併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を5つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。投稿者様にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    m*b*0*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めてこちらのホテルを利用しましたが、全てにおいて悪い所は無く、大変満足感が高い素晴らしい時間を過ごせました
    また機会があれば、こちらを利用したいです

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕朝食付き・祝オープン25周年〇和食ランクアップ】和歌山を欲張り満喫〇暑い夏がもっと楽しくなる!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/08/17

    投稿者様
    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    今回のご滞在では、ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたようで、大変嬉しく思います。
    今後もお客様を、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を4つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
    きょん様にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!
    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    k*y*0*2*a*aさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋は広く清潔感もあった。またルームキーが2個あるのも良かった。
    和式トイレが目立った。部屋は洋式トイレだが大人には狭くて小さい。和式トイレは子供が慣れていないので、早く洋式に改装をお願いしたい。
    お風呂は露天風呂も広くサウナもありとても気に入ったのですが、ワンポイントタトゥでなく本格的な入れ墨をした...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    10名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夕朝食付き・祝オープン25周年☆和食スタンダード】来て食べて満喫☆和歌山をもっと楽しもう!)

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/08/18

    投稿者様この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。また、投稿者様より頂きましたたくさんのアドバイスありがとうございます。少しでもお客様にお喜び頂ける様スタッフ一同これからも励んでまいります。併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を4つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。投稿者様にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    家族で泊まらせもらいました。
    NAGOMIルームでした、喜んでましたね。
    夕食は、バイキングではなかったのですが、子供料理で肉だんごを追加したら、気持ち良く持ってきてくれました。喜んでいた子供達ありがとうごいます。
    そして、ピザ作り体験して暑いけど、楽しい思い出が出来ました。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】25周年記念プラン・日本料理〇和歌山を欲張り満喫!暑い夏がもっと楽しくなる

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/08/19

    前川ゆう様
    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく思います。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    夏休みは毎年お客様に喜んでいただけるイベントを多数ご用意しております。来年も色々なイベントをご用意しておりますのでご検討いただけましたら嬉しく思います。
    併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を5つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
    前川ゆう様にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!
    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*u*h*n*7*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お盆休みに家族4人で利用させていただきました。
    和洋室のソファベッドが少し硬かったので、畳に布団を2組お願いしましたが快くしていただきました。
    施設は少し古いところはありますが、手入れはされていると思います。
    大浴場のサウナ温度はもう少し高め、水風呂温度はもう少し低めが嬉しいです。とは言え、大きな浴場...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期【夕朝食付き・祝オープン25周年☆和食ランクアップ】和歌山を欲張り満喫☆暑い夏がもっと楽しくなる)

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/08/20

    投稿者様この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在では、ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたようで、大変嬉しく思います。投稿者様より、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変感銘致しました。私共スタッフの日々の励みなります。今後もお客様を、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を4つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。投稿者様にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    息子にとってはじめての宿泊海水浴。
    外のプールもあり息子は大満足。
    美味しい料理に祖父母は大満足。
    また来年もいけたらいいなと思いました。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕朝食付き・祝オープン25周年〇和食ランクアップ】和歌山を欲張り満喫〇暑い夏がもっと楽しくなる!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/08/19

    まーゆーきー 様
    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    今回のご滞在では、ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたようで、大変嬉しく思います
    季節によってお食事のメニューも変わりますので、またお越しの際はお食事をお楽しみくださいませ。
    併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を5つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
    まーゆーきー 様 にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!
    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*4*4*s*k*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用です。小さい浜辺があり、ホテルにはプールもあり子供たちにはちょうど良い環境で今年もお世話になりました。今回は食事の際の接客が最悪でした。アニバーサリーの和食のランクアップですごく楽しみにしていて、5時半のopenに1番乗りで席について飲み物をオーダーしたのですが、10分過ぎても届かず、後のお...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕朝食付き・祝オープン25周年〇和食ランクアップ】和歌山を欲張り満喫〇暑い夏がもっと楽しくなる!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/08/19

    投稿者様
    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    この度のご滞在では、投稿者様のご期待に沿える事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    併せまして、お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
    投稿者様にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    綺麗なホテルでゆっくり出来ました。
    設備も整ってるし。
    夕食がなかなか来なくて少し残念でした。
    おそらくとても忙しい日だったと思います。
    お勧めします。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕朝食付き・祝オープン25周年〇和食スタンダード】来て食べて満喫〇和歌山をもっと楽しもう!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/08/19

    mayuki.T様
    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を5つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
    mayuki.T様にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!
    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*k*e*7*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事なんですが娘が卵アレルギーで食べるものが何もなく表記もありませんでした。聞いてみたところわからないとの一点張りでした。今のご時世、アレルギー表記がないのはどうかと思います。それ以外は非常に良かったのに残念です。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】夕朝食付きバイキング〇嬉しいお一人様10000円〇プール無料

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/08/19

    投稿者様
    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    この度のご滞在では、投稿者様のご期待に沿える事、又ご案内が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルではアレルギーをお持ちのお客様には7品目を対象にした、低アレルゲンメニューをご提供しております。
    別料金になりますが、安全の為低アレルゲンメニューをお勧めしております。
    併せまして、お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
    投稿者様にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    t*s*i*h*n*1*6*i*eさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大型リゾートホテルということで、施設の規模はさすがです。
    特にプライベートビーチ?や公園等は小さなお子さん連れの家族旅行には良いでしょうね。
    ただ、部屋のカーペットの汚れが目立つのは残念でした。
    それと、団体客が多かったせいか、朝食バイキングの混み具合が酷く、工夫が必要と感じました。
    大浴場など施設が良...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人8名(8室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【家族で楽しむ】三世代旅行も!隠れ家的リゾートホテルで楽しむ!みなべイイとこ取りバイキング!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/06/19

    投稿者様
    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お部屋のカーペットに関しては現在、7月完成を目指し修繕を行っており、また夏休みには修繕後のお部屋でお客様に楽しんでいただける予定であります。
    これからの季節、南紀では観光・レジャーと沢山のお出かけスポットがございます。
    ホテル真下の「小目津浜」「小目津浜公園」
    もその一つです。投稿者様の思い出を残しにまた是非お越しくださいませ。
    併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を4つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
    投稿者様ご家族にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お部屋もゆったりして、キレイな施設でした。
    お部屋からの眺めがとても良く気持ちよかったです。
    スタッフの皆さんの対応も良かったです。
    ビンゴ大会も進行が上手で楽しかったです。

    夕食を居酒屋でいただいたのですが、そちらは少々不満がありました。
    1 喫煙可能なので落ち着かない
    2 スタッフの連携がうまくいかな...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スーパーSALE】タイムセール!連泊プランでお得に!GWは和歌山みなべにおいで!朝食付

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/05/20

    あきちゃんその二様

    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    あきちゃんその二様より、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変感銘致しました。私共スタッフの日々の励みなります。しかしながら至らぬ面もありました事、反省しております。
    今後、よりおもてなしや清掃に至る迄、目配り・気配り・心配りを心掛け、お客様にストレスなくゆったりとお過ごし頂けますよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと存じます。
    あきちゃんその二様ご家族にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*p*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    こちらのホテルには2回目の宿泊になりますが、相変わらずバイキングの料理が美味しいのと、調理スタッフの接客が良く満足です。
    さすが上皇御夫婦がお泊まりになったホテルだけに、フロントの接客なども素晴らしいです。また南紀に旅行するときには利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ 和室 眺望指定なし 2食付(夕食バイキング)

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/05/21

    投稿者様この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在では、ご家族で快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。又、お食事に関しましてもお褒め頂き誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思います。今後も投稿者様をはじめ皆様にお寛ぎ頂けます様に、おもてなし向上に努めてまいります。併せまして、今回のクチコミでの総合評価に満点の☆をお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。投稿者様ご家族にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    ホテルスタッフの方々の笑顔と、施設内で的確な案内をしていただき、家族全員大変満足致しました。

    少し残念なのは、ファミリールーム室内のカーペット(タタミコーナー近く)が少しニチャニチャと汚れた箇所があり、風呂上がりに再度踏まないように気を使いました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日〇ポイント最大20倍〇1泊朝食付き

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/05/13

    まさひとかも様

    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    今回のご滞在では、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きましてありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    お部屋の件に関しまして、ご不快な気持ちにさせてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。ご滞在の皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様、清潔感にも細心の注意を払い維持し、良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を5つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
    まさひとかも様ご家族にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*d*g*8*7*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応が事務的であったのはちょっと残念でしたが
    海の見えるきれいな景色と部屋にはとても満足しました。ただ、廊下を歩く音、声が夜遅く、朝も気になりました。団体客の前だったこともありお風呂は炭風呂、露天風呂共に気持ちよく入れましたが家族風呂があればもっと良かったです。食事の応対もよかった。また、...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕朝食付き・祝!新年号】4月限定〇お名前に「令」「和」と同じ漢字が入ってれば嬉しい楽しい美味しい!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/05/20

    投稿者様

    この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    今回のご滞在では、景色、お食事共にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
    併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を4つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。投稿者様ご家族にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    p*a*a*5*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    家族全員ダニに噛まれました。布団も羽毛が飛び出していて埃がすごくて咳がとまらなかった。そして壁が薄すぎる、ずっとドンドンドドンうるさかった

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ 和室 眺望指定なし 2食付(夕食バイキング)

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/04/14

    投稿者様この度はホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご滞在では、投稿者様をご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。お部屋の不備について直ちに点検清掃させて頂きましてしかしながらダニは発見されることは無かったのですが念の為に布団や枕などは再度クリーニングしお客様の寛げるお部屋のご提供を目指して参ります。今回頂いたご意見を基に、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。併せまして、お忙しい中貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。投稿者様にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    d*b*c*a*n*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋もゆったりとしていました。お食事も種類も多く楽しめました。お客さんは多かったですが会場が広かったため並ばずに食事ができて良かったです。休前日のため混雑していたのか、お布団を敷いてくださるのが少し遅い時間の上にものすごく雑で、シーツはすぐにめくれていました。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!~夕食・朝食バイキングプラン~

    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべからの返答返信日:2019/04/13

    投稿者様
    この度はホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをご利用いただき誠にありがとうございました。
    今回のご滞在では、投稿者様をご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    今回頂いたご意見を基に、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    併せまして、お忙しい中貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。
    投稿者様にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
    総支配人・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

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