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ホテルサンバレー伊豆長岡の口コミ

ホテルサンバレー伊豆長岡
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,126人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.10

07月02日00:47更新

104件

88人が満足と
評価しています。

96件中1~20件を表示

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    x*a*t*2*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    諸事情で翌朝6時過ぎにはチェックアウトしないといけなくなり、朝食バイキングを楽しみにしていた子供も残念がっていたところ、チェックアウトの際にお弁当を手渡され、大変感激致しました!従業員の皆さんも親切丁寧で、自転車も宿泊しようと思います。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(レギュラープラン!バイキング&総ひのき大温泉満喫プラン☆)

    ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答返信日:2019/06/26

    この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。私も経験がありますが、宿泊していても急な用事が生じる場合がございます。リラックスしていた気分が急に慌しくなったのを覚えております。朝食は残念でしたが、次回のお楽しみということで(#^.^#)またのお越しをお待ちしております。この度はありがとうございました。ホテルサンバレー 堀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*u*5*4さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    静かな環境でのんびりできました。温泉が広くて種類も豊富です。食事もお酒も種類が豊富で美味しいです。ただ、お部屋のトイレと洗面所の入口に約30㎝段差があり危険でした。それだけ残念ポイントです。お値段も手頃で自宅から一時間程なので、ぜひまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間限定タイムセール】ようこそ令和!バイキング&温泉満喫プラン
    詳しく見る

    k*m*i*4*0*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バイキングの金目鯛フェアがいまいちだった(写真と違っていた)。客室トイレ、洗面台の段差が気になった。バスのカーテン裏にカビがあって気になった。大浴場はまあまあ良かった。街に活気が無かった。外出用の草履を借りたが、サイズが合わなかった。

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ようこそ令和!ご予約は10日間のみ!バイキング&温泉満喫プラン)

    ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答返信日:2019/06/02

    この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。客室の清掃に不備がありましたことお詫び申し上げます。至らない点が多々ございましたが、またお出掛けいただけましたら幸いです。この度はありがとうございました。ホテルサンバレー 堀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*b*r*n*o*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊でしたが、以前同様に安定していました。バイキング料理も美味しく頂き、接客も良く、フロントの人もとても親切で、良かったと思います。妻も、リンパマッサージは
    良かったと喜んでいました。また利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間限定タイムセール】ようこそ令和!バイキング&温泉満喫プラン
    詳しく見る

    d*i*i*h*1*3*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事(朝・夕共に)、温泉、接客は大変満足しております。お土産の売店でも大変お世話になりました。客室・設備等に関してはwifiを完備してる事は評価しますが、客室の天井・空調吹き出し口等に埃が付いていました。建物が古いのはしょうがないですが、もう少し清掃等に気を配ってほしかったです。また子供連れからするともう...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント10%】オンライン決済限定!早期予約 バイキング満喫プラン ご利用3日前まで販売!
    詳しく見る

    k*z*k*s*2*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供を連れた家族客が多く、ゴールデンウィークをそれぞれが満喫しているようだった。特に、バイキングの夕食はお寿司、金目鯛の煮付け、ステーキ、焼きそば、ケーキなどのデザートが豊富で贅沢な気分になった。70種類の料理が用意されているらしい。お寿司やステーキは目の前で調理してくれておもてなしの気持ちが伝わった...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント10%】オンライン決済限定!早期予約 バイキング満喫プラン ご利用3日前まで販売!
    詳しく見る

    r*w*u*n*o*h*nさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    良かった点=部屋は広く、老朽化が進む中でも館内含め美観を保っていた。風呂の種類が多くて楽しめた。ステーキ、寿司、蟹とバイキングの3大人気メニューが提供されていた。

    イマイチな点=蟹の味が薄かった。朝食のパンがまずかった。 源泉掛け流しの湯船が貸切風呂以外なかった。

    悪かった点=隣の子供連れ家族の騒音...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    世界遺産登録5周年!富士山223プラン
    詳しく見る

    n*n*y*m*r*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料金的なことも含めて、満足でした。特にマンガ図書館やバイキングは、子供が大喜びでした。また行きたいと言っています。更なるサービスに期待しています。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(~直前割☆タイムセール♪♪~3日前より販売の最終ディスカウント)

    ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答返信日:2019/04/14

    この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。バイキングとまんが図書館にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。今後もサービス向上を図るべく日々精進してまいります。またお出掛け下さいませ。この度はありがとうございました。ホテルサンバレー 堀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*k*n*0*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事のバイキングは温かいものや作り立てを提供する努力がなされ、鮮度も味もよかったです。食べ放題なのでもちろんボリュームもありますし、旬の物など和洋折衷で楽しめました。
    施設は古いですが特に不自由を感じることはありませんでした。
    大浴場も広く様々なお風呂が楽しめます。
    大浴場の2階に漫画や書籍が読めるスペ...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪富貴亭・和洋室6畳+30平米/2食付
    詳しく見る

    s*k*k*u*1*4さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場、最高でした!
    夕食、朝食とも満足です!!
    あと、帰り際に家族全員にジュースを頂きました。
    すごく、ありがたかったです!
    土産物売り場の、太陽水産のいかは絶品です!

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人5名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新年初売り】!お年玉ぷらん!ご予約は1/7迄!早春の伊豆へGO! 1泊2食 10.300円~
    詳しく見る

    y*u*a*e*u*o*9*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも安心して宿泊できるホテルです。
    お風呂と言え、食事と言え今回は庭園の桜は特にきれいでした。
    特に朝食の、勝手丼はいつ食べての大満足でした。
    また夕食のカニは、全く味のないものであったのは残念でした。

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    直前割タイムセール!!5日前15:00より販売!
    詳しく見る

    w*m*i*e*3*4さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    館内には絵画が多く、時々 池田遙邨さんの絵に会いに宿泊します。  バイキング料理は季節や地場産が感じられ美味しく頂きました。お風呂は洗い場の椅子とシャワーの高さが使いづらかった。部屋の窓側から見下ろす河津桜が綺麗でしたが床が激しく軋むので改良してほしいです。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪さつき亭・和室10畳/2食付

    ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答返信日:2019/03/19

    平素は格別な御引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。バイキングはご満足いただけましたが、至らない点がございましたことお詫び申し上げます。確認の上対処いたします。今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。いつもありがとうございます。ホテルサンバレー 堀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*_*a*a*0*1*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    口コミなどで期待していたのですが、ビュッフェの食事の質もイマイチ。フグの食べ放題も、これホントにフグ?と思ったほど。朝の勝手丼のイクラも粒が小さく、
    ガッカリ。

    温泉は大きく良かったのですが、泉質はアルカリ性単純泉の感じが少ししなくて残念。

    部屋は綺麗で広く良かった!

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    8名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪富貴亭・和洋室6畳+30平米/2食付

    ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答返信日:2019/03/12

    この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。せっかくご利用いただきましたが、ご期待に反する結果となりました事お詫び申し上げます。朝食のいくらについては、仕入れ値が高騰し現状の物に変更いたしました。いくらが好評であり、提供を続けることが顧客満足度につながると思ったからです。ご理解いただけましたら幸いです。この度はありがとうございました。ホテルサンバレー 堀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*n*h*n*_*2さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当初予約していた貸切風呂とは別の場所のお風呂にして頂けて、とても嬉しい対応だと思いました。
    従業員の方々の接客も良いと感じました
    食事のバイキングは良いと思ったのですが食事している横に並ばれるのは落ち着いて食事する事が出来なかったのが残念です。
    場所を2ヶ所にするとかしてほしいと思いました

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(まんが満喫の旅♪二万冊を誇る図書館でイッキ読みの二日間☆)

    ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答返信日:2019/03/12

    この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。貸切風呂やバイキングにご満足いただけ大変嬉しく思っております。バイキングのスタッフの対応では申し訳ございませんでした。責任者に報告し、指導してまいります。この度はありがとうございました。ホテルサンバレー 堀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*c*y*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2ヶ月前に主人と利用してお食事お風呂が良かったので今回は家族と利用しました。
    前回はバイキングが開放的な雰囲気でしたが今回は違う会場だったため、少し雰囲気が変わりました。
    でも、内容はどれも豪華で家族も楽しめました。
    お風呂も朝晩と違う浴場でゆっくりできました。
    お世話になりました。
    年内にまた利用したい...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪富貴亭・和洋室6畳+30平米/2食付

    ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答返信日:2019/03/12

    この度はホテルサンバレー慈雨長岡を再度ご利用下さり厚く御礼申し上げます。今回もご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。今回もありがとうございました。ホテルサンバレー 堀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*a*d*u*iさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か利用しています お食事もお風呂もお部屋もすべて満足ですバイキングのステーキ(和牛)あれば最高なんですけど 少量でいいんです 今回の肉は少し変更したほうがいいです
    また利用予定です

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    直前割タイムセール!!5日前15:00より販売!
    詳しく見る

    y*k*c*i*1*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテル自体は小さな感じでしたが、お風呂やバイキングはとても良かったです。細やかな気遣いを感じ、気分よく過ごすことができました。何かひとつ残念なことをあげると、上の階の声や跳ねる音が結構響いてきて、なかなか眠れなかったことくらいです。総じて満足のいくホテルでした。

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人7名子供1名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新年初売り】!お年玉ぷらん!ご予約は1/7迄!早春の伊豆へGO! 1泊2食 10.300円~
    詳しく見る

    w*k*b*4*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの男性の対応が要領得ないし、言葉使いに客に対するホスピタリティが欠如してるのでがっかりでした。今回はこの評価にします。
    総合的には値段なりのホテルです。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】前回に比べ夏季設定日増&料金一部値下げで夏のお泊りがさらにお得☆☆)

    ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答返信日:2018/10/11

    平素は格別なお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。しかしながら今回はフロントの対応で不快な気分にさせてしまいましたことお詫び申し上げます。フロント支配人に報告し、接客マナーの観点を再度確認してまいります。今後とも引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。いつもありがとうございます。ホテルサンバレー 堀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*k*k*k*lさんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客としては、チェックイン時の説明が早口で何を言っているのか理解出来なかった。また、廊下の壁や床にシミが多くあり、あまり気持ちの良いもではなかった。さらに、盆休みの最終土-日曜日の為か非常に価格が高い。という印象を受けました。二度目はないです。

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪和洋室6畳+30平米

    ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答返信日:2018/09/02

    この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。至らない点が多々ありましたことお詫び申し上げます。今後改善できる箇所から改善してゆく所存です。この度はありがとうございました。ホテルサンバレー 堀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*j*j*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    今回、初めて宿泊させていただきました。今年に入って、まだカニを食べてないから、
    カニを食べたい!という主人の言葉に、実家に届いていたサンバレーからのハガキを見つけて、
    予約をいれました。噂には聞いていたのですが、食事がとても豪華で大満足でした。
    部屋は、結構 老朽化した和室で洗面所など、足元がギシギシ...

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】他サイトに比べ部屋タイプ種類増&宿泊期間設定が長め☆)

    ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答返信日:2018/07/15

    この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。バイキングや温泉にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。行き届かぬ点もございますが、またお出掛けいただけましたら幸いです。この度はありがとうございました。ホテルサンバレー 堀

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    施設からの返信あり

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