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ホテルサンバレー伊豆長岡

静岡県伊豆の国市長岡地図

売れ筋ランキング4位

エリア:中伊豆

お気に入り

1,780

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総合評価

4.07

12月02日02:51更新

142件

115人が満足と
評価しています。

k_o********さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2020/11/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

冷めてる料理が多かったのが残念でした。
スイーツがもう少し種類があって美味しいといいなと思いました。コンビニも近くで良かったです!
よくある周りの観光地の割引券などもあるといいかなと思います。お風呂は広くてよかったです。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本館露天付き客室オープンキャンペーン

ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答

返信日:2020/12/03

この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

バイキングの御料理の件は申し訳ございませんでした。
只今、ホール責任者に報告いたしました。
気を付けますとのことです。

近隣施設の割引券は玄関前にご用意しておりますが、表示方向を含め検討いたします。

これに懲りずまたお出掛けいただければ幸いです。

この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

wvf********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/23

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

バイキングが内容も味もいまいちでした。アイスはこのご時世ですから、小分けにして欲しかったです。
ですが、スタッフの方々の対応は大変良かったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間限定タイムセール】!!バイキング&温泉満喫プラン

ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答

返信日:2020/12/03

この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
バイキングの件は共有し改善してまいります。

また機会がございましたらぜひお出掛け下さいませ。

この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

may********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

大浴場の椅子が高すぎて、顔洗う時不便でした。食事は、コロナのせいか小鉢に出されのはいいのですが、皆冷めていて、温かい物はなかった。エビチリとか、美味しいかったのに残念

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランファミリーおすすめ和洋室お得にSTAY

ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答

返信日:2020/12/03

この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

バイキングについては今後対策を考えてまいります。

大浴場の件は責任者に報告いたします。

貴重なご意見をありがとうございました。

またお出掛けいただければ幸いです。

この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

接客(年配の方達)が温かくて良かったです。食事も安全に提供出来るように努力していて、とても美味しく頂きました。癒やされる家族旅行が出来ました。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 宿泊プラン【GoToトラベル割引対象】かに食べ放題!約50種和洋中バイキングプラ♪富貴亭・和洋室6畳+30平米

hig********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/03

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

予約時に静岡県民は2〜3ランク部屋をアップグレードとあったが、特にアップしている感じがなくガッカリした。チェックアウト時もGo Toのクーポンの使い方の説明が全然なく、時間が掛かった。朝夕の食事や大浴場に関しては十分に満足できる内容だったが、全体的にスタッフの方達がもう少し愛想良くしてくれると気持ち...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン静岡・山梨・長野i県民限定ご優待!お部屋を2~3ランクアップグレードお食事お任せぷらん11時OUT

ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答

返信日:2020/12/03

この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
県民アップグレードプランは選択したお部屋タイプが既にアップグレードされています。説明不足で申し訳ございません。

地域共通電子クーポンについてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め改善に繋げてまいります。

また機会がございましたらこれに懲りずお出掛けいただければと存じます。

この度はありがとうございました。

ホテルサンバレー 堀

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施設から返信あり

qfy********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事が美味しかったので、また利用したいなと思いました。
マンガや小説が、お部屋まで持って来て読むことが出来なくて残念でした。
露天風呂付きの部屋でしたが、風呂桶が味気なかったです。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本館露天付き客室オープンキャンペーン

ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答

返信日:2020/11/04

この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

バイキングにご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。
まんがの件ですが、以前、検討いたしましたが、シリーズ全て盗難にあったりと難しいのが現状です。

至らない点も多々ございますが、またお出掛けいただけましたら幸いです。

この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

tam********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/27

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

価格を考えるとコスパはいいです、
あまり文句を言ってもしょうがないですし。

私は一部屋で3人で予約しました、部屋に入って思ったことは、茶器等が人数分ない、
浴衣も二人分でした、(浴衣はフロントの前に有るから自分で持って行ってもいいかも)

食事は美味しかったです、強いて言えばワンランク質が上がれば...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン直前割タイムセール!!5日前15:00より販売!

ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答

返信日:2020/11/04

この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またバイキングや大浴場にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。

しかしながら茶器や浴衣が人数分無かった件は大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう努めてまいります。

これに懲りずまたお出掛けいただけましたら幸いです。

この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

exj********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夕飯、朝飯ともに良かった。
出来たら朝飯に干物や焼魚があれば良かった。干物は冷たかったので残念。
お風呂は、非常に良かった。温泉の良質も良かったし、また行きたい。
お部屋は、少し古かった。別館が綺麗なだけに差が激しすぎた。
総合的に良かったです。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間限定タイムセール】!!バイキング&温泉満喫プラン

ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答

返信日:2020/11/02

この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

温泉やバイキングにご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。

また伊豆へお越しの際には是非ご利用下さいませ。

この度はありがとうございました。

ホテルサンバレー 堀

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施設から返信あり

ton********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

小学生2人を含む家族で泊まらせてもらいました。子供たちは旅行の時くらい、好きなものを好きなだけ食べたい子なので、充実したバイキング料理は助かりました。2人とも大喜びでした。コロナ対策として、殆どの料理が小鉢提供でしたし、手袋、マスクの着用、消毒が徹底していて安心でした。
お風呂は広くて、温度も丁度良...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランどこ行く?選べる周辺レジャーチケット付きバイキングぷらん

may********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

和室だったけれど、中庭を見下ろせる部屋は3人で泊まるには広かった。食事はバイキングだけれど美味しい。もう少し種類があったら、オドロキがあって印象に残るかも。総檜風呂は口コミ通り良かった…が意外と露天風呂が狭かった。チェックインしてから、夕食タイムまで待たされるが、その間にやることがない。徒歩で行ける...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランレギュラープラン!バイキング&総ひのき大温泉満喫プラン!

ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答

返信日:2020/10/23

この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

バイキングをお褒めいただき感謝申し上げます。

館内の過ごし方については今後ご提案が出来るように進めてまいります。

まだまだ「至らぬ点もございますが、またお出掛けいただけましたら幸いです。

この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

tok********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の中での宿泊で楽しみにしているバイキングに不安もありましたが、
全て小分けされておりビニールの手袋で取る、取りに行く時はマスクをすると徹底されていて、安心できました。
とてもおいしかったし楽しく過ごせました。
また利用したいと思います

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント10%】オンライン決済限定!早期予約 バイキング満喫プラン ご利用3日前まで販売!

kad********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/09

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食前の時間の大浴場、密でした。(特に脱衣所)
食事は朝夕バイキングで、マスク、手袋をして料理を取りに行くよう説明されましたが、守らない(つけ忘れ?)人を何人も見かけました。声かけするなど徹底するべきでは?
朝食時、満席だからと20分くらい食堂付近で待たされました。待つ人でも多少混雑していました。時...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン直前割タイムセール!!5日前15:00より販売!

chi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とにかくご飯が美味しい
2年連続で泊まりに行った
そして温泉も匂いなど全くないのにつるつるになる
個室のお風呂もあり家族で入れるのでとても良い
別館から本館までバスをすぐに出してくれるし、とても親切である。
是非オススメしたい所

  • 宿泊日2020/08/02
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】種類豊富な15の浴槽で温泉三昧!/別館和楽和洋室◆禁煙・バイキング

ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答

返信日:2020/11/03

この度はホ再度ご利用下さり厚く御礼申し上げます。またバイキングや温泉にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。またお気軽にご利用いただけましたら幸いです。この度もありがとうございました。ホテルサンバレー 堀

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施設から返信あり

gxc********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

お風呂は露天も内風呂も雰囲気、泉質とてもよかったです。 
こちらに何度か宿泊していますが客室が以前と比べ古くなっているようなお部屋だったのが少し残念でした。食事は以前と比べイクラが小さくなっていました。全体的には料理もおいしかったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン直前割タイムセール!!5日前15:00より販売!

zy8********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/07/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

10ヶ月の乳幼児を連れて宿泊しました。
ホテルのコロナ対策も万全で、安心して過ごすことができました。
乳幼児連れだと、大浴場に行ってもゆっくりできないと思い、露天付きの部屋を予約しました。
結果、大満足な旅行になり、お陰様でゆっくり家族で過ごすことができました。
また泊まりに行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/07/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン静岡・山梨i県民限定!ご優待!お部屋を2~3ランクアップグレード!お食事訳ありぷらん!11時out

mur********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/04/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食事、お風呂は露天風呂付き客室の割にはお得感がありました。特に大風呂は気持ちいい温泉でした。客室の露天風呂も源泉かけ流ししてやればより一層良かったと思います。

  • 宿泊日2020/04/05
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント10%】オンライン決済限定!早期予約 バイキング満喫プラン ご利用3日前まで販売!

dtb********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/03/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

良かった点 カギが二つある いい部屋なのに値段が安い 部屋の露天風呂が広くて使いやすい まんが読み放題  
悪かった点 特になし
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/03/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り】格安!食事なし!人数が増えれば増えるほどお得!1室15.000円~

ska********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/03/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

1Fあやめ亭(露天風呂付客室)に宿泊しました。
のんびり過ごせる広い和室と
広く大きい露天風呂で
とてもゆっくりと過ごせました。
また、口コミ通りディナーとモーニングの
バイキングに驚きました。
蟹もイクラも思う存分舌鼓できました。
しかし、ディナー時、19:00予約でしたが、
カットステーキの終了...

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント10%】オンライン決済限定!早期予約 バイキング満喫プラン ご利用3日前まで販売!

wak********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/02/12

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回の印象としては、いろんな面で少しずつ足りていない感じでした。
部屋のバスタオルが一枚足りない、寝湯が故障していて(調整中になっていて)熱すぎて使えない、バイキング料理の補充が遅い、お寿司のお米がありえない程べちゃっとしていた等がマイナスポイントでした。昔より料理の種類も減った感じでした。
新型肺...

  • 宿泊日2020/02/10
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪富貴亭・和洋室6畳+30平米/2食付

ホテルサンバレー伊豆長岡からの返答

返信日:2020/02/18

平素は格別な御引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。今回は行き届かぬ点が多々ありましたことお詫び申し上げます。頂いたご意見は支配人と共有してまいります。部屋数の多くが喫煙可と時代のニーズに反していることは重々承知でございますが、団体予約も受け入れている関係で即時対応は難しいのが現状ですが、会議の議題に挙げ、今後を見据えながら検討いたします。今後とも宜しくお願い申し上げます。ホテルサンバレー 堀

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施設から返信あり

aki********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

大浴場は古さは感じるものの、とても広々としていて気持ちが良かったです。
夕食のバイキングは揚げたての天ぷら、お肉も焼き立てで美味しかったです。
朝食の勝手丼は朝から贅沢な感じでした。
お部屋の鍵も通常のホテルだと1つしかないのに、2つ用意されていて、お風呂上がりの時間をお互いに気にすることなく入浴す...

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間限定タイムセール】冬旅!!バイキング&温泉満喫プラン

128件中 1~20件

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