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ホテル明山荘

愛知県蒲郡市三谷町鳶欠14-1地図

売れ筋ランキング5位

エリア:三河湾・豊橋・渥美半島

お気に入り

1,030

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総合評価

4.04

04月12日00:41更新

186件

149人が満足と
評価しています。

y*t*y*h*さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2016/07/09

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋の広さは、とてもよかったです。掃除がいきとどいてなかったのが残念です。テーブルの上に薬が置いてあり洗面所には雑巾が置いてありました。
夜はバイキングで、えびが充実してうれしかったです。
でも食事の種類は少ないかなと思いました。
コーンスープ一口飲んだらとてもすっぱくて飲めたものじゃありませんでし...

  • 宿泊日2016/07/08
  • 宿泊プランYahoo!トラベル限定タイムセール★人気のバイキングが9500円~★ポイントUP!

ホテル明山荘からの返答

返信日:2016/09/23

このたびは当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
お部屋のお掃除の件、大変申し訳ございませんでした。
担当部署にはチェック体制の甘さを改善するよう指導致しました。
またお食事の件ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日の度重なる失礼を深くお詫び申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

o*y*s*n*0*9*さんのコメント

投稿日:2014/04/23

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロントでの接客、お部屋での説明はよかったですが、今回の宿泊のメインは食事のバイキングでした。 ネットの写真や説明ではかなり期待したのですが、 見て、食べてがっかりでした。 特に夕食のバイキングはひどかったです。 種類も少なく料理を盛り付けてあるお皿はスカスカ 食べ放題のズワイガニは冷たく身はぼそぼ...

  • 宿泊日2014/04/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(和リゾート浪漫客室★お手軽Wバイキングプラン♪お子様半額!≪プレミアムツイン(露天風呂付)≫)

g*m*さんのコメント

投稿日:2013/12/31

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

このホテルとても低レベルです。 予約時の返答からして知的能力を疑うほど残念なホテルです。全く客のことを考えおらず配慮が足りない。言っても答えないし間違ったことをしてくる。 2度と利用はしないです。

  • 宿泊日2013/11/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【体験プログラム1000円券付♪】 庭園露天風呂付客室(1間) ずわい蟹等食べ放題!)

t*9*5*6*8さんのコメント

投稿日:2012/12/30

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

こんな扱いを受けたのは初めてです。 ネットの写真と部屋が違い過ぎてお世辞にも綺麗とは言えません。 昭和初期の冷蔵庫と破れた椅子にも驚きました。 あと館内のマッサージを利用したのですが、ベットが病院の長椅子みたいなやつで身体もハミ出し、あまりの待遇の悪さに時間短縮してもらいました。 翌朝、朝風呂...

  • 宿泊日2012/12/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★るるぶ限定★冬休み早得!7日前までの予約がオトク♪【三河湾魚介ディナーバイキング】東館)

ホテル明山荘からの返答

返信日:2013/03/11

この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。お部屋のイメージと実際が異なっていたとの事ですが、申し訳ございません。実際のお部屋の写真を使っておりますが、全て同じ部屋というわけではなく、一例と言う形で掲載しております。他、マッサージやお風呂、従業員の配慮のなさ等 滞在中は大変ご迷惑をお掛け致しました。今後 このような事のないようサービス向上に徹底して参ります。ご迷惑をお掛けし 申し訳ございませんでした。

詳しく見る

施設から返信あり

kao********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/01

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

何度か利用させてもらってます
良かった点
事前にコロナ対策など 電話連絡あり 安心することができました
アルコール消毒 検温 きちんとされてたと思います

スタッフの方は
気持ちよい対応でした

悪かったと 思う点

毎回夕食バイキング楽しみに 行きますが 今回2部19時15分からの 食事でしたが
...

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!新鮮なお刺身や旬の食材満載の約50種バイキング

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/05/13

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

一休.comで予約した旅館やホテルはどれも期待を裏切ったことはありませんでした。でも、ここは一休.comで紹介するにふさわしいのでしょうか。近場で探していたので温泉に魅力を感じて予約してみました。愛想がよかったのは、フロントと売店の女性だけでした。食事はビュッフェスタイルを選びましたが、味は悪くない...

  • 宿泊日2019/05/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大7倍!人気のオーシャンビュー新館客室&バイキング!

情報提供元:一休.com

f*n*1*3*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/04/22

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

高齢者には、つらい旅館だと思いました。1階から2階へエスカレーターで上がってそれからエレベーターで部屋のある階に行く構造ですが、エスカレーターが上りしかないのは、どうかと思います。旅館の人は知らないと思いますが、私が大浴場に行くため下りの階段を下りていた際に、私の前を下りていた老人の方が階段でしりも...

  • 宿泊日2017/04/21
  • 宿泊プラン【バイキング】とってもお値打ち!にこにこプラン★1日5組

k*k*k*k*a*r*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2017/02/20

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

毎年同級生で利用させて頂きます。
今回は食事の鮮度に味すべてが全く美味しくなく、参加者全員が不満足でした。
蟹は鮮度が全くいつのものかわからないような、風味無く塩辛い感じ、他のものも味が落ち、まるで他の施設に来たかのようでした。
がっかりでした。
もう来年からは他の温泉に変えたいとみんなの意見でした...

  • 宿泊日2017/02/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(一押し!春◆早割7◆≪迷ったらコレ!≫新鮮刺身や旬の食材満載の約50種バイキング!)

t*u*o*i*u*h*p*r*さんのコメント

投稿日:2013/04/30

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

風呂上がりに一口ビールを注文したら、白いカスが入っていました、グラスの汚れかと思い、もう一度入れてもらいましたが、またはいっていました。 食事のときソースをお願いしたら置いていないとのこと。 二度目の宿泊でしたが、とても残念な結果です。 もっと衛生面の改善徹底お願いしたいです。

  • 宿泊日2013/04/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(●早得7●新鮮魚介満載!人気の【三河湾魚介ディナーバイキング♪】月毎にテーマの替わるフェア開催♪東館)

r*f*f*4*さんのコメント

投稿日:2011/07/18

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

2回目の利用です。前回は料理、対応共満足でしたが、今回はハイシーズンだからか、ハーフバイキングの料理はほとんど無い状態でした。ハーフバイキングが楽しみだっただけに最悪でした。スタッフの対応も良いとは言えませんでした。 忙しいのはホテル側の都合です。客には関係無いことです。もう利用することは無いです。...

  • 宿泊日2011/07/16
  • 宿泊プラン<おすすめ☆東海>ご夕食はアワビ付ミニ会席+ミニバイキング♪お部屋は西館・和室

k*k*o*4*6*3さんのコメント

投稿日:2010/12/13

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

毎年、数十人で忘年会で利用しております。料理の種類も減り、とにかく食べるものがバイキングで少な過ぎて、残念でした。布団も せんべい布団で、体中が痛くて寝れませんでした。おふろだけは満足でした。

  • 宿泊日2010/12/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お得なバーゲンプラン】ECO秋ECO得ECO価格!≪鮑付ミニ会席+ハーフバイキング≫【新館の西館】)

k*o*y*9さんのコメント

投稿日:2010/04/25

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

到着時のフロント受付が事務的で宿泊客を迎える態度ではなかった。いままで宿泊したホテルではこんなことは一度もないほどの不快感を味わった。夕食のズワイがに、朝食バイキングの焼きたての 魚は逸品。しかし米はおいしくなかった。

  • 宿泊日2010/04/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるトラ3周年記念プラン】早割30日前でお得!鮑のステーキ付会席+バイキング★特典付【東館】)

ホテル明山荘からの返答

返信日:2010/06/02

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。受付の件、失礼致しました。ご指摘の点を一同で共有し、以後CSを進めて参ります。この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました

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施設から返信あり

s*h*c*i*3さんのコメント

投稿日:2007/05/07

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋はモダン和風な感じに改装されていて全体的に綺麗だったのですが、床の間と反対側の壁が汚かったのが残念でした。また、入室した際に浴衣やタオル、歯ブラシ等のある場所の説明がなく、かつある場所がわかりにくかったのが残念でした。夕食は値段のわりには豪華で味付けもよく満足しました。せっかくの料理で部屋食なの...

  • 宿泊日2007/05/05
  • 宿泊プラン【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

ホテル明山荘からの返答

返信日:2007/05/11

過日はホテル明山荘をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様には大変不快な思いをさせて申し訳なくお詫びいたします。ご夕食時のお品書きについては早速具体化していきます。社員の接客態度については注意し、接客指導をさらに強化していかねばならないと思っております。今後、もしご利用頂ける機会がございましたら、お客様に喜んでいただけるようなホテルを目指し、従業員一同頑張らせていただきます。この度は貴重なお言葉を頂戴し、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/03

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

何回か利用させていただいております。今回は連泊で、年老いた両親と。いたって普通のお宿です。丁寧な言葉使いに、丁寧な対応です。バイキングでしたが、特に問題もありません。しいて言えば、連泊の間での掃除のとき、両親の部屋のアメニティの一部が補充不十分で、歯ブラシ等がなく苦労したことを最終日に両親に聞かされ...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気バイキング&地元名産お土産付き

情報提供元:一休.com

nam********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/14

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客を担当されるフロントの方はダンディぞろいで対応はとてもよかったのですが、バイキングレストラン会場係や清掃スタッフは接客訓練を受けていない方たちなんだなと残念に思うことが何度かありました。
入浴終了案内時間前にも関わらず、入浴できないと入浴を断ってきたり(ぎりぎりだった私たちも悪いのですが、ほんの...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!新鮮なお刺身や旬の食材満載の約50種バイキング

ree********さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2020/11/01

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ご飯がすごく美味しくてメイン料理を
選べたので大満足でした。
ただ、お部屋に入ったら布団が引かれてたのは
よかったのですが、鳥の羽みたいなのが落ちてました。
夜に羽の量が増えてて朝にはすごく
まっていて子供の口に入ったり
服についたりしてかなり大変でした。
朝畳むときに布団が少し破れていてそこから
...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(10月~◆プレミアム◆個室食事処「旬撰ダイニング乙姫」で選べるお料理&ハイグレード客室)

r34********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

平日の宿泊でした。入って直ぐチェックイン、待たされること無く部屋へ移動できました。建物は古いですが、掃除は行き届いていました。トイレが狭く、スリパがいちいち戸に引っかかります。大浴場は、広くて良かったですが、脱衣所が一個おきに使用するのに対し、洗い場が全て使用可になっているので問題ないでしょうか?、...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン平日がお値打ち!にこにこ【バイキング】プラン!

tra********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/23

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食バイキング食べ放題の蟹が身がスカスカで不満足。

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大7倍!人気のオーシャンビュー新館客室&バイキング!

jh0********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/12/12

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

露天風呂付き客室は風呂の配置や広いバルコニー等もあって趣向を凝らせてあったのですが 残念ながら上階から丸見えの部分も多く非常に残念でした。インスタバえはしますが! バイキングも普通でご当地感がいま一つ。スタッフの接客、心遣いはガンバッテルナ感があり印象は悪くありません。露天風呂付き客室にしては非常に...

  • 宿泊日2019/11/25
  • 宿泊プラン【早期40★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪西館・露天風呂付和室/2食付

i*h*9*3*さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/03/24

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋は、リニューアルされていたが中途半端、畳みは綺麗になっていたが家具が汚い、床の間の畳みは薄汚い、上の階の音が聞こえる夜中外の大声で目が覚めうるさかった、風呂の担当者は良かった愛想が良く気がきく、料理のひとは愛想が無い、料理のバイキングもいまいち、肉はさめてかたかった

  • 宿泊日2019/03/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【バイキング】とってもお値打ち!にこにこプラン<1日5組>

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