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ホテル明山荘の口コミ

ホテル明山荘

愛知県蒲郡市三谷町鳶欠14-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:三河湾・豊橋・渥美半島

お気に入り

808

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総合評価

3.95

02月17日00:38更新

142件

111人が満足と
評価しています。

131件中1~20件を表示

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    y*t*y*h*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/07/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の広さは、とてもよかったです。掃除がいきとどいてなかったのが残念です。テーブルの上に薬が置いてあり洗面所には雑巾が置いてありました。
    夜はバイキングで、えびが充実してうれしかったです。
    でも食事の種類は少ないかなと思いました。
    コーンスープ一口飲んだらとてもすっぱくて飲めたものじゃありませんでした...

    宿泊日
    2016/07/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール★人気のバイキングが9500円~★ポイントUP!

    ホテル明山荘からの返答返信日:2016/09/23

    このたびは当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
    お部屋のお掃除の件、大変申し訳ございませんでした。
    担当部署にはチェック体制の甘さを改善するよう指導致しました。
    またお食事の件ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    ご宿泊当日の度重なる失礼を深くお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*y*s*n*0*9*さんのコメント

    投稿日:2014/04/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントでの接客、お部屋での説明はよかったですが、今回の宿泊のメインは食事のバイキングでした。 ネットの写真や説明ではかなり期待したのですが、 見て、食べてがっかりでした。 特に夕食のバイキングはひどかったです。 種類も少なく料理を盛り付けてあるお皿はスカスカ 食べ放題のズワイガニは冷たく身はぼそぼそ 握...

    宿泊日
    2014/04/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(和リゾート浪漫客室★お手軽Wバイキングプラン♪お子様半額!≪プレミアムツイン(露天風呂付)≫)
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    g*m*さんのコメント

    投稿日:2013/12/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    このホテルとても低レベルです。 予約時の返答からして知的能力を疑うほど残念なホテルです。全く客のことを考えおらず配慮が足りない。言っても答えないし間違ったことをしてくる。 2度と利用はしないです。

    宿泊日
    2013/11/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【体験プログラム1000円券付♪】 庭園露天風呂付客室(1間) ずわい蟹等食べ放題!)
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    t*9*5*6*8さんのコメント

    投稿日:2012/12/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    こんな扱いを受けたのは初めてです。 ネットの写真と部屋が違い過ぎてお世辞にも綺麗とは言えません。 昭和初期の冷蔵庫と破れた椅子にも驚きました。 あと館内のマッサージを利用したのですが、ベットが病院の長椅子みたいなやつで身体もハミ出し、あまりの待遇の悪さに時間短縮してもらいました。 翌朝、朝風呂に入ろ...

    宿泊日
    2012/12/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★るるぶ限定★冬休み早得!7日前までの予約がオトク♪【三河湾魚介ディナーバイキング】東館)

    ホテル明山荘からの返答返信日:2013/03/11

    この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。お部屋のイメージと実際が異なっていたとの事ですが、申し訳ございません。実際のお部屋の写真を使っておりますが、全て同じ部屋というわけではなく、一例と言う形で掲載しております。他、マッサージやお風呂、従業員の配慮のなさ等 滞在中は大変ご迷惑をお掛け致しました。今後 このような事のないようサービス向上に徹底して参ります。ご迷惑をお掛けし 申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/13
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    一休.comで予約した旅館やホテルはどれも期待を裏切ったことはありませんでした。でも、ここは一休.comで紹介するにふさわしいのでしょうか。近場で探していたので温泉に魅力を感じて予約してみました。愛想がよかったのは、フロントと売店の女性だけでした。食事はビュッフェスタイルを選びましたが、味は悪くないですが、...

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大7倍!人気のオーシャンビュー新館客室&バイキング!
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    情報提供元:一休.com

    f*n*1*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    高齢者には、つらい旅館だと思いました。1階から2階へエスカレーターで上がってそれからエレベーターで部屋のある階に行く構造ですが、エスカレーターが上りしかないのは、どうかと思います。旅館の人は知らないと思いますが、私が大浴場に行くため下りの階段を下りていた際に、私の前を下りていた老人の方が階段でしりもち...

    宿泊日
    2017/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】とってもお値打ち!にこにこプラン★1日5組
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    k*k*k*k*a*r*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/02/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年同級生で利用させて頂きます。
    今回は食事の鮮度に味すべてが全く美味しくなく、参加者全員が不満足でした。
    蟹は鮮度が全くいつのものかわからないような、風味無く塩辛い感じ、他のものも味が落ち、まるで他の施設に来たかのようでした。
    がっかりでした。
    もう来年からは他の温泉に変えたいとみんなの意見でした。
    ...

    宿泊日
    2017/02/18
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
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    t*u*o*i*u*h*p*r*さんのコメント

    投稿日:2013/04/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    風呂上がりに一口ビールを注文したら、白いカスが入っていました、グラスの汚れかと思い、もう一度入れてもらいましたが、またはいっていました。 食事のときソースをお願いしたら置いていないとのこと。 二度目の宿泊でしたが、とても残念な結果です。 もっと衛生面の改善徹底お願いしたいです。

    宿泊日
    2013/04/27
    宿泊プラン
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    r*f*f*4*さんのコメント

    投稿日:2011/07/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2回目の利用です。前回は料理、対応共満足でしたが、今回はハイシーズンだからか、ハーフバイキングの料理はほとんど無い状態でした。ハーフバイキングが楽しみだっただけに最悪でした。スタッフの対応も良いとは言えませんでした。 忙しいのはホテル側の都合です。客には関係無いことです。もう利用することは無いです。 ...

    宿泊日
    2011/07/16
    宿泊プラン
    <おすすめ☆東海>ご夕食はアワビ付ミニ会席+ミニバイキング♪お部屋は西館・和室
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    k*k*o*4*6*3さんのコメント

    投稿日:2010/12/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    毎年、数十人で忘年会で利用しております。料理の種類も減り、とにかく食べるものがバイキングで少な過ぎて、残念でした。布団も せんべい布団で、体中が痛くて寝れませんでした。おふろだけは満足でした。

    宿泊日
    2010/12/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得なバーゲンプラン】ECO秋ECO得ECO価格!≪鮑付ミニ会席+ハーフバイキング≫【新館の西館】)
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    k*o*y*9さんのコメント

    投稿日:2010/04/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    到着時のフロント受付が事務的で宿泊客を迎える態度ではなかった。いままで宿泊したホテルではこんなことは一度もないほどの不快感を味わった。夕食のズワイがに、朝食バイキングの焼きたての 魚は逸品。しかし米はおいしくなかった。

    宿泊日
    2010/04/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるトラ3周年記念プラン】早割30日前でお得!鮑のステーキ付会席+バイキング★特典付【東館】)

    ホテル明山荘からの返答返信日:2010/06/02

    この度は当館をご利用頂きありがとうございます。受付の件、失礼致しました。ご指摘の点を一同で共有し、以後CSを進めて参ります。この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*h*c*i*3さんのコメント

    投稿日:2007/05/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋はモダン和風な感じに改装されていて全体的に綺麗だったのですが、床の間と反対側の壁が汚かったのが残念でした。また、入室した際に浴衣やタオル、歯ブラシ等のある場所の説明がなく、かつある場所がわかりにくかったのが残念でした。夕食は値段のわりには豪華で味付けもよく満足しました。せっかくの料理で部屋食なの...

    宿泊日
    2007/05/05
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

    ホテル明山荘からの返答返信日:2007/05/11

    過日はホテル明山荘をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様には大変不快な思いをさせて申し訳なくお詫びいたします。ご夕食時のお品書きについては早速具体化していきます。社員の接客態度については注意し、接客指導をさらに強化していかねばならないと思っております。今後、もしご利用頂ける機会がございましたら、お客様に喜んでいただけるようなホテルを目指し、従業員一同頑張らせていただきます。この度は貴重なお言葉を頂戴し、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jh0********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂付き客室は風呂の配置や広いバルコニー等もあって趣向を凝らせてあったのですが 残念ながら上階から丸見えの部分も多く非常に残念でした。インスタバえはしますが! バイキングも普通でご当地感がいま一つ。スタッフの接客、心遣いはガンバッテルナ感があり印象は悪くありません。露天風呂付き客室にしては非常に...

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期40★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪西館・露天風呂付和室/2食付
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    i*h*9*3*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋は、リニューアルされていたが中途半端、畳みは綺麗になっていたが家具が汚い、床の間の畳みは薄汚い、上の階の音が聞こえる夜中外の大声で目が覚めうるさかった、風呂の担当者は良かった愛想が良く気がきく、料理のひとは愛想が無い、料理のバイキングもいまいち、肉はさめてかたかった

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】とってもお値打ち!にこにこプラン<1日5組>
    詳しく見る

    x*5*1*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    西館に泊まりましたが、トイレや洗面所に行くのにスリッパが必要で不便です。
    Wifiがないのも最近では不便と言えます。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ラッキーデイズ【1泊朝食】館内利用券1室1,000円付!体に優しく美味しい朝食バイキング
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    t*m*t*t*m*t*t*m*1*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    大人2名、乳幼児2名で利用しました。

    ★良かった点
    食事は朝夕ともにバイキング形式での利用で、種類や飲み物等も豊富で美味しかったです!
    夕食はバイキングでは珍しい?お刺身やお寿司があり、満足でした。
    乳幼児が食べれるものも多くとてもありがたかったです。

    ★悪かった点
    子供が寝付いてからゆっくり温泉に浸かりた...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】海が見える本館 東館客室を特別価格で!ディナーは地産地消を重視したバイキング
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    a*s*s*i*b*b*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通です。部屋は古いが手入れはしてますし、料理もそこそこでした。廊下が暑い。

    宿泊日
    2018/07/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】 出張応援!温泉宿でのビジネスプラン 夕朝バイキング
    詳しく見る

    p*a*8*1*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    客室露天が付いている部屋だったのですが、露天は自分でお湯を溜めてくださいとの事でしたので少し見た目も残念でした・・温泉ではないので温度が低くなるのは分りますが仲居さんが溜めてくれるとか何か工夫をした方が見た目がまるっきり違います・・露天の水が溜まるまで20分以上かかりました。蒲郡近辺の客室露天のホテ...

    宿泊日
    2017/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪西館・露天風呂付和室/朝食付
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    h*r*m*s*4*8さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2017/03/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    普通ですね。料金の割には満足しました。

    宿泊日
    2017/03/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    見なきゃ損!【平日限定】館内利用券付き★にこにこ特別プラン★8,900円~♪
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    m*k*1*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/12/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設が古いのは仕方がないがそれをカバーする接客の良さがあった。出迎え見送り、フロントサービス、フロントのスタッフや電話応対が全て気持ちが良かった。が、施設が古いにしても綺麗なところ、古いところの差が激しく、古いところが廃墟に見えた。例えばレストランのそばのトイレは綺麗にリニューアルされていたが、トイ...

    宿泊日
    2016/12/01
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】 1日3組!バイキング今月のイチオシ@8600円~♪
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