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萩本陣の口コミ

萩本陣
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

634人がお気に入りに登録

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総合評価

4.31

10月16日00:47更新

168件

143人が満足と
評価しています。

149件中121~140件を表示

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    h*t*u*i*pさんのコメント

    投稿日:2011/04/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインのときホテルのレセプションの担当者から、私が申し込んだプランでは3〜7階までだが、8階の最上階にアップグレードした、と言われたので喜んでは部屋にはいったところ、窓から見えるのは隣の建物の屋上と近くの山だけ。推測ですが、後で思ったのは、その時大人数の団体も宿泊していたので、その団体を同じ階に...

    宿泊日
    2011/04/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(黒毛和牛&河豚&鯛&スズキの春恋味覚膳)

    萩本陣からの返答返信日:2012/06/28

    この度は萩本陣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。眺めがとれないお部屋で、せっかくのご旅行を、誠に残念なお気持ちにさせましたこと大変申し訳ありませんでした。次にお越しの時にはきっとご満足の行くご宿泊となられます事を努めてまいります。またのご来館を心からお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*i*a*i*o*9*9さんのコメント

    投稿日:2010/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設が大きいので、食事やお風呂もごった返しているのかと思いましたが、時間帯もよかったのかその心配なく、とても寛ぐことができました。お風呂は想像通り色々と楽しめましたし、食事も予想以上に量が多く食べきれないほどで、どれもおいしかったです。レストランの方々の感じもとてもよく楽しい休日を過ごしました。あり...

    宿泊日
    2010/11/20
    宿泊プラン
    【2000円のお楽しみクーポン付】★☆★風呂自慢の宿☆和室10畳:2食付き

    萩本陣からの返答返信日:2012/06/28

    この度は萩本陣をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたご様子が伺え、大変嬉しく思いますそしてたくさんのスタッフにお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。こちらにお越しの際には是非またお越しいただきます事を心からお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    p*5*0*さんのコメント

    投稿日:2010/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    東の丸はお部屋はきれいで清潔ですが、眺望が望めません。 冷蔵庫もありません。その代わり割安でした。 食事もお風呂も通路でつながっている本館です。 レストランは新しくきれいで食事もさすがホテルの料理といった内容です。朝食のバイキングも品数多くとてもおいしかったです。お風呂は新しくきれいで立ち湯や壺湯など...

    宿泊日
    2010/08/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(14種類の湯巡りとグルメ旅【旧館 東の丸】)

    萩本陣からの返答返信日:2010/09/18

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。東の丸は設備面で多少ご不便をお掛け致しますが、気軽に温泉旅館をお楽しみ頂けるとご好評を頂いております。備品や内装については、快適にご利用頂けますよう、随時リニューアルをさせて頂きます。芯から温まるお湯、地元の新鮮食材を活かしたお料理、そして心地よいおもてなしの心で、日頃のお疲れを癒して頂けたら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    c*u*h*c*t*2さんのコメント

    投稿日:2010/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客もお料理も大変すばらしかったです。お部屋からは、日本海を望むことができ生まれてはじめての日本海の素晴らしさに感動いたしました。また、萩に旅行の際はぜひお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2010/07/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(常連様に人気!鮑&和牛ステーキなど うまさぎっしり6大グルメ【ダイニングでの食事】)

    萩本陣からの返答返信日:2010/09/20

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。季節によって、時間帯によって表情を変える日本海は自然の大きさを感じます。当館のモノレールで行く展望台からの眺めはまた格別でございます。また、その海の恵みたちをたっぷり使ったお料理もお薦めの1つでございます。どこか懐かしさを感じる温かくて力強い萩へ是非また遊びにいらして下さいませ。お待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    y*k*o*a*e*7さんのコメント

    投稿日:2010/05/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    あいさつ、が気持よい 風呂もよい 東館の二階しか開いてなく、風呂、食事が遠く エレベータも 無く、疲れた 価格は安く設定されているが、わっかていたら 行かない

    宿泊日
    2010/05/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】☆14種類の湯巡りとグルメ旅【旧館 東の丸】☆期間限定です!)

    萩本陣からの返答返信日:2010/06/01

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。旧館東の丸はフロントから離れており、3階建てでエレベーターがございません。 お部屋は和室でトイレはございますが、お風呂や冷蔵庫はございません。旧館のため為とてもリーズナブルな設定のプランですが、温泉やお食事を楽しみに来られるお客様には大変好評です。またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*m*oさんのコメント

    投稿日:2010/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旧館という事で確かに歴史を感じさせるお部屋でしたが、それでも、お風呂の種類も多くて綺麗だし、食事もおいしくって、大満足でした。朝ごはんのバイキングもおいしかったです。 また、接客して頂いた方たちが皆さま感じがよく、東萩駅までの送迎付きでとても便利がよかったです。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2010/05/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】☆14種類の湯巡りとグルメ旅【旧館 東の丸】☆期間限定です!)

    萩本陣からの返答返信日:2010/06/01

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。旧館東の丸は、お部屋に冷蔵庫やお風呂がなく、ご利用のお客様にはご不便をお掛けしております。お客様に、お食事や温泉たっぷりご堪能頂けましたようで、スタッフ一同とても嬉しく感じております。またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    b*o*e*_*a*s*さんのコメント

    投稿日:2010/05/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料理、お風呂など大変満足できました。 また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2009/12/31
    宿泊プラン
    夕食をお部屋でゆっくり&温泉でほっこりプラン

    萩本陣からの返答返信日:2010/06/01

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく光栄でございます。夏になれば快水浴場百選に選定された菊ヶ浜海水浴場の海開きがございます。秋は紅葉が美しい季節になります。季節の移り変わりを感じながら、また、ごゆっくりと萩の街へおいで下さいませ。お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*n*o*d*さんのコメント

    投稿日:2010/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    お風呂を大変楽しみにしていたのですが、夕方の一番お風呂が混む時間帯にお湯が蛇口から出なくなり、予定の食事時間に間に合わない為に体もろくに洗えず出ることになっていました。この出来事がなかったらお風呂は朝もサウナに入ることができたので大満足だったはずなのに、大変残念です。

    宿泊日
    2010/05/01
    宿泊プラン
    【セレクション】和室◆夕食はダイニング「旬の丸」にて 湯屋街「湯の丸」ではぎ温泉を堪能ください

    萩本陣からの返答返信日:2010/06/01

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。誠に申し訳ございません。施設の管理不十分でお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は二度とこのような事のないよう気をつけてまいります。次回お越しの際は、「よくなったね」とお褒めのお言葉を頂けるよう日々精進して参りますまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*a*2*9さんのコメント

    投稿日:2010/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事が予想以上においしかったのと、お風呂もたくさん種類があり、ほとんどのお風呂が屋外にあるため開放感があって癒されました。スタッフの皆様の接客も丁寧です。 直前で決めた旅行だったので、正直、いい旅館は空いてないだろうな・・・ぐらいの気持ちで行ったので、とても満足しました。 またぜひ行きたいと思えるお宿...

    宿泊日
    2010/03/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(地下源泉を持つ温泉旅館でのリーズナブルプラン)

    萩本陣からの返答返信日:2010/06/01

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。中央の庭園を囲む通路に露天風呂を配しており開放感に癒されたご様子が伺え嬉しく思います。お食事やスタッフにも温かいお言葉を頂きありがとうございます。またのご来萩を心よりお待ち申し上げております。 

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    施設からの返信あり

    t*b*i*4*s*さんのコメント

    投稿日:2010/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の古稀の祝いに貴ホテルを利用しました。ホテルに到着するなり、暖かい出迎え。どのホテルマンの方々も笑顔で接客対応。きちんと指導されているなぁと感心しました。食事・お風呂も大々満足。モノレールに乗っての萩一望も素晴らしかったです。全てにおいて最高のホテルでした。また絶対に利用したいです。本当に有り難う...

    宿泊日
    2010/03/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ダイニング旬の丸】新装オープン記念宿泊プラン)

    萩本陣からの返答返信日:2010/06/01

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お母上様の古希の祝いおめでとうございます大切なご家族との記念の日に当館をお選び頂き大変光栄に存じますこれからも喜んでいただけるようスタッフ一同務めて参ります。皆様でお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*n*5*さんのコメント

    投稿日:2010/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回ユーザーレビューを見て、初めて利用させて頂きました!! とてもリーズナブルのプランなので、正直食事は期待をしていませんでした…ところが、十分満足しました!!夜・朝(バイキング)共にとても美味しく頂きました。あくまでも個人的な意見ですが、夜のふぐ鍋は要らないかな〜(でも山口なら、ふぐは付き物ですからね…)そ...

    宿泊日
    2009/12/30
    宿泊プラン
    【30日前までお申込限定プラン】和室◆夕食はダイニング「旬の丸」にて湯屋街「湯の丸」ではぎ温泉を

    萩本陣からの返答返信日:2010/06/01

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで幸いです。また大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。このお言葉を励みにして、更に良い旅館になりますよう努力して参りますので、今後とも当館をご愛顧くださいます様宜しくお願い申し上げます。また、皆様でお越し頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*a*a*eさんのコメント

    投稿日:2009/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夏休み最後にとてもいい旅行になりました。 料理・お風呂が抜群によかったです。 お風呂大好き家族には14種類はとても楽しく入りました。従業員さんもとても丁寧で、施設もきれいで大満足です。 ひとつ欲をいえば子供が遊べる施設がもう少しあったらよかったかなって感じです。

    宿泊日
    2009/08/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(14種類の湯巡りとグルメ旅【旧館 東の丸】)

    萩本陣からの返答返信日:2010/06/01

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お風呂や料理をご満足頂けて大変光栄です。これからも四季折々趣向を変えて皆様に喜んで頂けるよう頑張って行きたいと思います。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*m*1*7*さんのコメント

    投稿日:2009/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が新しくて、とてもきれいでした。お湯のバリエーションもゆたかで、よかったです。夕食は、品数が多くて、盛り付けも美しく、もちろん味もとてもいいです。朝食バイキングもお惣菜の味付けがいいです。部屋もきれいです。贅沢なひと時を過ごせました。 また、利用したいです。

    宿泊日
    2009/07/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ダイニング旬の丸】新装オープン記念宿泊プラン)

    萩本陣からの返答返信日:2009/08/10

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。旅館の醍醐味である温泉もお料理もお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。これからも日本の良い伝統を守りながらも新しいことにも挑戦し、皆様に愛される旅館を目指して精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*r*_*i*i*1*さんのコメント

    投稿日:2009/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食の内容が指定できなかったので、他の最上階プランに比べると格安だったため、どんな会席が出てくるのか不安がありましたが…運ばれて来た料理は質量共に大変良くて感激! ちょうど団体客もおられたので、悩んだ末に部屋重視にして大正解、静かなフロアで過ごすことができました。 山の展望台につながるモノレールがあると...

    宿泊日
    2009/07/08
    宿泊プラン
    【セレクション】 和室◆上層階「萩晴れフロア」 湯屋街「湯の丸」ではぎ温泉を堪能ください・会席料理をお部屋食にて

    萩本陣からの返答返信日:2009/08/10

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。「リピートしたくなる」というお言葉を頂きまして大変光栄でございます。ご期待を裏切らないよう、これからもさらに成長出来ますよう邁進して参ります。日頃の慌しさをしばし忘れ、心からゆったりとおくつろぎ頂けましたら嬉しく思います。冬には河豚をふんだんに使った会席料理も登場予定でございますし、日本海もまた違った表情を見せてくれます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*o*m*h*さんのコメント

    投稿日:2009/03/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊いたしました。温泉もさることながら、何より料理が良かった☆連泊だったので、ひょっとしたら2日連続で同じメニューが出てくるかも???なんて思っていましたが、杞憂でした☆バスはホテルの前まで来てくれますし、大満足でした。

    宿泊日
    2008/11/20
    宿泊プラン
    夕食をお部屋でゆっくり&温泉でほっこりプラン

    萩本陣からの返答返信日:2009/08/10

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様子を伺い、大変嬉しく思っております。さりげない心遣いが溢れた旅館を目指してこれからも精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    d*b*z*1*5さんのコメント

    投稿日:2009/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ギリギリでの変更にも丁寧に対応していただき感謝しています。 お風呂がとにかく楽しかったです。

    宿泊日
    2009/02/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ふく刺し付き和会席で季節を感じるお得なプラン♪ )

    萩本陣からの返答返信日:2009/08/10

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。14種類のお湯巡りはお楽しみ頂けましたでしょうか。心身共に元気になって頂けるような旅館を目指してこれからも精進して参ります。またのお近くにお越しの機会がございましたら、是非遊びにいらして下さいませ。お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*y*k*1*1*さんのコメント

    投稿日:2009/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お世話になりました お風呂も楽しめ ごちゃごちゃ状況にならないのがいいですね 沢山のスリッパを見て あ〜あ と思ったのに入ってみればお風呂の数も多く敷地が広く混み合いが感じられませんでした よかった^^食事の時の女性のスタッフの方(名前わかりませんが)とても感じのいい方でした 営業スマイルと違いホントに伝わる...

    宿泊日
    2009/02/07
    宿泊プラン
    【旅百話やまぐち 本場山口でふく(福)を食す!プラン】ふく会席をご用意・ドリンク付!

    萩本陣からの返答返信日:2009/08/10

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮致しております。常に気持ちのこもった心からの笑顔で皆様をお迎えできますようこれからも精進して参ります。お子様にもご満足頂けるような企画やお料理も取り入れて、ご家族連れのお客様にもより楽しんで頂きたいと思っております。貴重なご意見に感謝致します。また、皆様でお越し頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*u*a*o*n*o*さんのコメント

    投稿日:2008/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂は綺麗で色々な工夫がしてあり、とても楽しめました。従業員の方のサービス、食事ともに満足できました。残念だったのはバスタオルが硬くてにおいが気になりました。全体的にはとても良かったです。楽しい家族旅行になりました。お世話になった方に感謝いたします。ありがとうございました。

    宿泊日
    2008/11/08
    宿泊プラン
    夕食をお部屋でゆっくり&温泉でほっこりプラン

    萩本陣からの返答返信日:2008/11/16

    この度はご利用頂き誠にありがとうございました。食事や接客をお褒め頂きありがとうございます。お客様の声を励みとして日々改善を行ってまいります。次回のご来萩をスタッフ一同お待ち申しております。

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    施設からの返信あり

    y*5*9*u*y*s*iさんのコメント

    投稿日:2008/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    この度は、おかみさんに大変お世話をお掛け致し申し訳有りませんでした。クレームの対応の迅速さには、同じサービス業に携わる者として敬服いたしました。お風呂の設備には感激で、又行きたい宿として心に残りました。冬の萩を堪能しにと、おかみさんの元気で可愛い笑顔を拝見しに又お伺い致します。

    宿泊日
    2008/09/13
    宿泊プラン
    夕食をお部屋でゆっくり&温泉でほっこりプラン

    萩本陣からの返答返信日:2008/09/26

    過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました厚くお礼申し上げます。ご滞在の折には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。又、温かいお言葉を頂き大変うれしく、これを励みに一層努力いたす所存でございます。次回のご来萩をお待ち申し上げ、皆様のご隆盛とご多幸をお祈り申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*s*m*n*0*1さんのコメント

    投稿日:2008/05/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    新館ではなかったので、冷蔵庫も無く、使ってなかったのか部屋に入った瞬間 臭いが気になりました。 食事も ランクが低いからなのか 味がいまいちでした。 風呂は とっても気にいりました。とっても良かったです。

    宿泊日
    2008/05/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ビジネスプラン1泊2食付)

    萩本陣からの返答返信日:2008/05/21

    この度は利用いただき誠にありがとうございます。14種類の湯めぐりが楽しめる湯の丸をお気にいられ幸いです。次回のご来萩をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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