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ホテルヴェルデの口コミ

ホテルヴェルデ

熊本県荒尾市本井手1584-24 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:菊池・山鹿

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445

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総合評価

4.08

08月11日01:01更新

37件

27人が満足と
評価しています。

35件中1~20件を表示

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    rim********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は広くゆっくりできました。ただ、部屋からの遊園地の眺めが悪くて、子供たちががっかり。観覧車が半分も見えなくて、満室ではなさそうだったのて、反対側の眺めがよさそうな部屋にしてほしかったです。予約のときに希望すればしてもらえたのかな。すぐ近くにゲームセンターがあって時間つぶせて良かった。夕食のカニも...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    GoToおすすめ、2食フリーパス付き遊園地満喫・和洋バイキングプラン(2食/入園券・FP付)
    詳しく見る

    ppn********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    グリーンランドのフリーパス付で興味があったので利用させていただきました。部屋も広くて窓の景色もグリーンランドが一望出来てGoodでした。翌日があいにくの雨だったのでフロントに相談したら後日利用快諾いただきました。グリーンランドは来週を予定しています。また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2020/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    緊急販売!宿泊御礼プラン フリーパスプレゼント ファミリーバイキングプラン(夕・朝食付)
    詳しく見る

    mjm********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて泊まらせていただいたのですが、部屋も広くちょうどグリーンランドが見える部屋だったので良かったです。
    大浴場、露天ともに気持ちよく入れて満足です。
    是非次回も泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遊園地入園券付き!ファミリーバイキングプラン(夕・朝食付)
    詳しく見る

    arr********さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても良いホテルです。
    夕食時朝食時のスタッフは、とても素敵なおもてなしです。グリーンランドはコロナで閉園してましたがホテルの感じが良くて満足です。隣接のボーリング場とゲームセンターがありホテルからクーポン券貰い久しぶりのボーリングで楽しみました。
    ゲームセンターのUFOキャッチャーは取れないのでおスス...

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    日本料理「小岱」より料理長自慢の会席料理をご堪能プラン【夕・朝食付・遊園地入園券付】
    詳しく見る

    sjx********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントのスタッフさん、男性、女性問わず笑顔が最高でした。清掃も行き届いており、心地よい時間を過ごさせていただけました。
    色々満足な中でも、なんと言っても食事が最高でした。
    バイキングでしたが、ローストビーフが絶品。ホテルカレーも美味しかった。
    季節限定かもしれませんが、カニも食べ放題。子供たちはチョ...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遊園地入園券付き!ファミリーバイキングプラン(夕・朝食付)

    ホテルヴェルデからの返答返信日:2020/02/27

    数あるご宿泊施設の中から、ホテルヴェルデをお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミに高い評価をしていただきまして、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの対応の件、お褒めの言葉を賜りました事、大変光栄でございます。お客様のありがたいお声を明日への励みとして、今後共日々精進させていただきます。中でも、レストランのご夕食のお料理の件、大変感激しております。特に、ローストビーフやカニは幅広いお客様に好評でございまして、またお子様に大人気のチョコフォンデュは皆様を笑顔にする一品でございます。
    お客様に喜んでいただけたご様子に、ほっとしております。
    また、お近くにお越しの際は、ぜひホテルヴェルデにお立ち寄り下さいませ。お客様にお会い出来る日をお楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行で2部屋利用させていただいたが、部屋のリクエストに対して迅速に気持ちの良い対応をしていただいた。バイキングの食事も概ね満足のいくものであり、スタッフの対応も親切であった。部屋も十分に広く、コストパフォーマンスは非常に高いと感じた。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遊園地入園券付き!ファミリーバイキングプラン(夕・朝食付)

    ホテルヴェルデからの返答返信日:2020/02/12

    数あるご宿泊施設の中から、ホテルヴェルデにご宿泊していただき誠にありがとうございました。また、ありがたいお声を頂戴いたしまして、大変感激しております。「迅速に気持ちの良い対応をしていただいた」とのご満足のお言葉、大変光栄でございます。また、レストランのお料理やスタッフのご対応そしてお部屋の広さに付きまして、大変ご満足とのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございました。お客様のありがたいお声を明日への励みとして、より一層心温まる接客をお努めさせていただきます。またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    vdg********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    総合的に凄く満足です。子供の卒業前祝いの旅行でしたが、グリーンランド徒歩圏内で移動が楽で助かりました。ただ、全体が良かっただけに、お部屋の壁紙のハゲなど小さい箇所が気になりました。お部屋は広くて十分過ぎるほど、食事も美味しかったです。温泉は朝方入りましたが、とろみのある湯で、心身ともに温まりました。...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遊園地入園券付き!ファミリーバイキングプラン(夕・朝食付)

    ホテルヴェルデからの返答返信日:2020/02/12

    数あるご宿泊施設の中から、ホテルヴェルデをご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミへご投稿していただきまして、重ねて御礼申し上げます。「総合的に凄く満足」とのお言葉、大変感激しております。この度は、お子様のご卒業旅行という事で、ご家族での良い思い出となられたら幸いでございます。しかしながら、お部屋の壁紙の件、大変ご不快な思いを抱かせてしまいまして、大変心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早急に施設責任者に申し伝え、事態の改善にお取り組みさせていただきます。このような中でも、お部屋の広さ・レストランのお食事そして大浴場のお湯に関しまして、ご満足とのお褒めのお言葉、大変恐縮しております。誠にありがとうございました。より一層快適な空間をご提供出来る様、スタッフ一同一丸となって、日々精進させていただきます。今後共ホテルヴェルデをよろしくお願いしいます。

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    施設からの返信あり

    min********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    正月の家族旅行に利用させて頂きました。
    細かい事を言い出すときりがないのですが全体的に良いと思います。
    接客は大変丁寧で親切でした
    大浴場の清掃が少し残念なのと部屋のアメニティが少し質素だった気がします。
    また利用したいなと思うホテルです!

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遊園地入園券付き!ファミリーバイキングプラン(夕・朝食付)

    ホテルヴェルデからの返答返信日:2020/01/11

    数あるご宿泊施設の中から、ホテルヴェルデをお選びいただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミにご投稿していただきまして、大変嬉しく存じます。スタッフの接客の件、お褒めのお言葉を賜りまして、大変光栄でございます。お客様のお声を胸に、より一層丁寧な接客に日々精進させていただきます。しかしながら、大浴場の清掃の不備・部屋のアメニティの件、ご満足いただけなかった事、心よりお詫び申し上げます。ご清掃の行き届かなかった点がございました事、猛省し、大浴場のチェック体制の見直し等改善に取り組み、再発防止にお努めさせていただきます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に尽力させていただきますので、今後共ホテルヴェルデをよろしくお願いします。

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    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインより1時間ほど早めに到着。
    ひと休みしたかったので、部屋に通してくれるかと期待したが、
    玄関で荷物の預かりのみだった。
    バストイレがセパレートじゃないのも残念。
    廊下・部屋が寒くて、室温を自分で調整出来ない事、
    寝る時の空調の音が、結構な音量でうるさかった事も。
    あと、ホテルのフロント・売店に...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遊園地入園券付き!ファミリーバイキングプラン(夕・朝食付)

    ホテルヴェルデからの返答返信日:2020/01/10

    この度は、数あるご宿泊施設の中から、ホテルヴェルデをお選びいただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミにご投稿していただきまして、重ねて感謝申し上げます。チェックイン前よりもお早めにご来館されたのですね。お部屋のご清掃が完了しておりましたら、お部屋のご案内も可能でした。しかしながら、清掃完了までお時間が必要でした。恐れ入りますが、どうぞご容赦下さいませ。また、バストイレ・空調の温度一括管理の件、大変ご不快な思いを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでしたが、建物の構造上直ちに問題を改善出来るものではございません。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜ります様、お願い申し上げます。しかしながら、空調の不快な音に関しまして、早急に施設責任者に申し伝え、問題解決にお努めし、再発防止にお努めさせていただきます。次に、お子様用の雨合羽の件、貴重なご意見誠にありがとうございました。今後の参考とさせていただきます。またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。

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    施設からの返信あり

    tex********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度かビジネス利用で宿泊していますが、今回初めて朝食も利用しましたが、丁寧に作られていて美味しかったです。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス・1人旅に最適】ゆったりツインのシングルユース(朝食付)天然温泉も楽しめる!

    ホテルヴェルデからの返答返信日:2019/12/17

    数あるご宿泊施設の中から、ホテルヴェルデをご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミをご投稿していだきまして、重ねて御礼申し上げます。レストランのご朝食の件、「美味しかった」とのお言葉を賜りまして、大変光栄でございます。常時約40種類のメニューの和洋バイキングを、ご用意しております。ふわっふわのオムレツと地元名産の南関揚げのお味噌汁は、朝から心がほっとするお料理でございます。また、レストランスタッフがおすすめするビネガードリンクは、ヘルシー志向のお客様なら、ぜひ一度ご堪能していただきたい至極の1品でございます。お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。ご多忙の折、お風邪を引かれないよう、どうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*r*h*2*8*3*5*9さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    グリーンランドで遊ぶのに初めて利用させて頂きました。フロントを初め食事会場までの方々の丁寧な接客でとても気持ちよく迎えてもらいうれしかったです。食事もおいしく、部屋もきれいで大満足でした。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!【お客様の声から生まれた】2食付スーパーアソビ天国<【禁煙】ツインルーム32平米>)
    詳しく見る

    k*m*m*t*x*u*u*k*1*9*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日は、花火大会でした。
    早めについたのですが、案内していただき、部屋でゆっくりすることができました。
    花火も、温泉も、翌日のグリーンランドも堪能しました。

    楽しい時間が過ごせ、ここに宿泊できて良かったです。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!☆乗り放題☆フリーパス付き『スーパーアソビ天国』 <【禁煙】ツインルーム32平米>)
    詳しく見る

    m*h*g*t*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋からの花火最高でした。
    近くのレストランで食事の予約でしたが雨が降ってきたのでフロントで傘を借りて出掛けました。
    ありがとうございました!
    帰ったら小学生はガラガラのくじ引きをしていて子供達が大喜びでした。
    朝のバイキングも満足でした。
    プールもお得に入れて次の日も
    グリーンランドで2日間満喫できまし...

    宿泊日
    2017/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン32平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    t*r*n*s*k*s*n*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    毎年、家族で利用してます。
    施設は、やはり古さを感じますが、大浴場もあり問題ありません。
    ゴールデンウイークの利用でしたが、チェックイン・チェックアウトもスムーズでした。
    二食付だったのでバイキングでしたが、子供も好きなものをいっぱい食べれて満足してました。
    また、利用すると思います。
    部屋も広いです。...

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】パークチケット付き♪ファミリーバイキングプラン <【禁煙】ツインルーム32平米>)
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    r*o*o*1*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    前にも利用したことありますが、今回は復興割で利用させていただきました。チェックインやチェックアウトは比較的スムーズで毎回特に問題ありません。
    今回は初めて夕食付のプランにしましたが、バイキングはかなり期待外れでした。披露宴と重なったのか非常に狭い部屋にすし詰めで、料理もこれ朝食?という品数の少なさ。...

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】パークチケット付き♪ファミリーバイキングプラン <【禁煙】ツインルーム32平米>)
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    q*o*o*_*_*9*0さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夏休み最後に子供たちの思い出作りに利用させていただきました。部屋がとても広くて子供たちも大騒ぎしていました。朝食のバイキングも、温泉も、豪華なホテルの設備も、とてもよかったと喜んでいました。フリーパス付だったので翌日のグリーンランドも満喫でき、朝からは荷物も預かっていただいたのでとても助かりました。...

    宿泊日
    2016/08/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!☆乗り放題☆フリーパス付き『スーパーアソビ天国』 <【禁煙】ツインルーム32平米>)
    詳しく見る

    g*l*k*n*0*1*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2016/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応が素晴らしく良かった。ご飯がいまいちだったので、それが残念だったけど、全体的に満足できるホテルで、何と言ってもフリーパス付きで、かなりの割り引きだったので良かったです。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2016/09/21
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!☆乗り放題☆フリーパス付き『スーパーアソビ天国』 <【禁煙】ツインルーム32平米>)
    詳しく見る

    n*g*s*n*e*1*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設は古いですが、部屋の中のぱっと見はきれいな感じです。隅々まで掃除が行き届いてないようで所々埃が気になりました。
    温泉に入りに行ったら人数が多すぎて、着替えるのも大変だし、洗い場も裸で待たないといけないし、宿泊客の人数より小さな温泉でびっくりでした。
    一番残念だったのが、朝食のおしぼりが全部乾燥して...

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!☆乗り放題☆フリーパス付き『スーパーアソビ天国』 <【禁煙】ツインルーム32平米>)
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    a*i*o*o*o*oさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食朝食ともバイキングでしたが、美味しくて満足しました。

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】パークチケット付き♪ファミリーバイキングプラン <【禁煙】ツインルーム32平米>)
    詳しく見る

    h*s*m*1*0*さんのコメント

    投稿日:2014/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で利用させていただきました。 ツインルームに大人3人、子供1人、赤ちゃん1人だったので少し狭いかなぁ・・と思っていたのですが、ベッド4つの広い部屋を準備していただいて、とても助かりました! 窓からは遊園地も見え、綺麗な部屋でのびのび過ごせました。 朝、夕のバイキングも豊富な品数でとてもおいしくて温泉...

    宿泊日
    2014/05/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】パークチケット付き♪ファミリーバイキングプラン <【禁煙】ツインルーム32平米>)
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