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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬の口コミ

白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬

長野県北安曇郡白馬村みずばしょう温泉 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:白馬・大町・安曇野

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525

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総合評価

4.60

12月16日10:26更新

176件

169人が満足と
評価しています。

163件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、ゴールデンウィークに初めて利用させて頂きました。
    チェックイン前に着いたにもかかわらず、快く荷物も預かって頂き、部屋の準備が整うまで、ゆっくりラウンジで過ごして下さいと言って頂きました。

    ラウンジには、アイスやコーヒー紅茶があり、また引き出しには子供が喜ぶようなお菓子が惜しみなく隠されており、...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/05/11

    USAGI20 様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お風呂等館内施設にご満足頂けてなによりでございます。
    今後とも多くのお客様に満足いだだけるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    ホテルシェラリゾート白馬
    営業支配人 内海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもゆっくりできました、サービスもよくコンビニに行かなくてもドリンク、スナックいろんなものを用意していただいていて時間がゆっくり過ぎていきました。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/05/03

    この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*u*i*1*3*0*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夕食がすごく美味しかった。
    お風呂は風情ある古民間造りで落ち着きが有りゆっくりで出来たし、着日は季節はずれの雪で、雪見の露天風呂を体験した。ロケーション的には中庭に面する部屋を取るべきですね。本当にゆっくりできて良かったです。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 西館 ツイン36平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    k*z*0*7*4*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食のサービスが、とても良いサービスで、とても美味しい料理が、より楽しくいただけました。
    最後に、コーヒーにミルクをリクエストしたところ、湯気がたった温かいミルクポットでゆっくりいただけ、大満足でした。
    今回は、スキー旅行で伺いましたが、夏にリピしたいです。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【14日前のご予約で1000円割引】早期予約がお得♪≪四季のフレンチコース≫ホテル&ディナー/ツイン)
    詳しく見る

    s*a*p*o*tさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設の充実度、スタッフの対応、食事の雰囲気や美味しさ、全てにおいてパーフェクトなホテルです!

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントの人は感じがよかったです。
    部屋もきれいでトイレも独立しておりよかったです。
    施設には関係ないですが、お子様連れのファミリー層が多く、ゆったり過ごすにはやや難がありました。
    スキーシーズンにはまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <和洋バイキング>で朝から元気に!開放感溢れるレストランでご朝食を【1泊朝食付プラン】

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/02/28

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。

    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
    フロント千田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年、楽しい時間を過ごさせていただいています。
    今回も色々ありがとうございました
    ゆっくりできました。。明日から、頑張って働いて、来年また、遊びに行きます

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <信州プレミアム牛シチュー> 最上級の信州プレミアム牛を使った贅沢なシチューをメインに

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/02/28

    ななほしいちご 様
    先日はご宿泊頂きありがとうございました。

    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    フロント千田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家内の誕生祝のために、利用させて頂きました。
    随所にいろんな仕掛けがあって、しかもちょっとずつ進化するので、毎年新鮮な気持ちで楽しませて頂いています。料理も美味しくて、量もたっぷりあって満足いたしました。

    何回来ても、”また来たい”と思えるお気に入りのホテルです。
    大変お世話になり、ありがとうございまし...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気】古民家の湯殿で癒される〜信州の食材を生かした四季のフレンチコース〜

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/02/28

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。

    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
    フロント千田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    設備もスタッフの対応も素晴らしいけれど、建物間の移動が吹きさらしで寒いのが難点です。今度は暖かいときに来たいです。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <和洋バイキング>で朝から元気に!開放感溢れるレストランでご朝食を【1泊朝食付プラン】

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/02/15

    Rosiesmokey 様
    日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

    館内設備につきましてご不便おかけし申し訳ございません。当ホテルは自然との調和を大切にし、建物が開放的になっているため渡り廊下やデッキを通る仕組みになっており、寒いと感じる箇所が複数ございます。そのためこのようなご意見をいただくこともございますが、この非日常感をお楽しみいただいているお客様も多くいらっしゃいます。ご希望に添えず申し訳ございません。

    季節を変えてぜひまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    ホテルシェラリゾート白馬
    営業支配人 内海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族でスノーボードのため利用しました。
    申し分ないホテルです。家族全員大満足でした。
    もっとホテルでゆっくりしたかったぁと思ったのは初めてかもです。
    いつもはファミリー向けの大型ホテルに宿泊するので、何かにつけ混雑していますが、こちらはすべてにゆとりが感じられました。
    気になった点は、大浴場に行くのに外...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <和洋バイキング>で朝から元気に!開放感溢れるレストランでご朝食を【1泊朝食付プラン】

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/01/14

    リッツ- 様
    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
    また、当館の施設や構造にてご不便をおかけし申し訳ございません。
    今後とも多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    またのご利用心からお待ち申し上げます。
    ホテルシェラリゾート白馬
    営業支配人 内海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの皆さんがとてもフレンドリーで明るく楽しく快適に過ごさせて頂きました。夕食のアドバイスもしてくださり、助かりました。入口にある軽食は、スキーをしてお腹が減って戻って来た時に食べれて最高です。卵かけご飯もとっても美味しかったですが、味噌汁も美味しくフロントで味噌ご売っていたので買って帰りました...

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <和洋バイキング>で朝から元気に!開放感溢れるレストランでご朝食を【1泊朝食付プラン】

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/01/14

    オレオ01 様
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。皆様が快適にお過ごしいただけるよう施設やサービスの改善に務めさせていただきます。
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
    ホテルシェラリゾート白馬
    営業支配人 内海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最近は、毎年この時期に宿泊させて頂いております。今回は、長年苦楽を共にしている妻の誕生日でありましたことから予約時に「何か、サプライズを」とお願いしましたとこと、夕食時に祝いの花篭やデザートに祝いの言葉を入れて頂き、妻も大変喜んでおりました。ホテルの皆様のご配慮ありがとうございます。
     また、お部屋...

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/01/14

    yu3636さん 様
    この度は記念日でのご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    満足いただけたようで何よりでございます。
    また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ホテルシェラリゾート白馬
    営業支配人 内海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ここ数年、家族で利用させていただいています。
    ゆっくり滞在できるお気に入りのホテル。
    ラウンジでのフリードリンクサービスも、小腹が空いたら利用出来る軽食のサービスも充実しているし、何より温泉が素晴らしいと思います。
    自然が豊かだし、温泉と美味しいディナー、充実の朝食。
    いつも食べ過ぎてしまいますが、
    帰...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/01/08

    湘南ライダー 様
    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
    ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またスタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    ホテルシェラリゾート白馬
    営業支配人 内海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*r*y*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    フリーのドリンクやフードメニューがたくさんあり素敵なラウンジでまったり過ごせ、お部屋がこれまた素敵でスタッフの皆さんはとても親切で接客も自然。
    至れり尽くせりのパーフェクトに近いホテルでした。

    唯一残念なのが貸し切り風呂の強烈な塩素臭。温泉好きな人にはおすすめできないです。
    大浴場は一つだけ湯花が少し...

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <信州プレミアム牛シチュー> 最上級の信州プレミアム牛を使った贅沢なシチューをメインに
    詳しく見る

    c*q*k*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ウェルカムドリンクにワインがあったり、卵かけご飯などの食べ物までが用意されているのにびっくり! 到着時間をもっと早くして、ゆっくり楽しめばよかったと後悔しました。貸切風呂無料で利用できたのが良かったです。
    レストランの雰囲気はよくて、コース料理はとても美味しかったです。
    また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【スタンダード】信州の食材を生かした四季のフレンチコース【温泉】グランドツイン禁煙)
    詳しく見る

    k*u*a*0*1*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    軽食やドリンクのサービスがとても良く足湯があったりくつろぎスペースがたくさんあってとても良かった。
    少し遅めのインになってしまったのが残念…
    お風呂もとても良かったので早めにインしてゆっくり館内を楽しむのがオススメです
    リピート決まりです。次回は早くインしてゆっくり館内を楽しみたいです。スタッフのみなさ...

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆったりとした大きな敷地のホテル。ロビーも温泉もお部屋もレストランも中庭もゆったりとして寛げます。
    サービスのコーヒーやワイン、田舎汁にグリーンカレー、サービスとは思えないグレードで美味しかったです。手入れの行き届いた中庭、ホテル周りの散策も楽しめます。
    露天風呂がすばらしく、色づきはじめた山肌を眺め...

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2018/11/19

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお帰り頂けたらと願っております。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、栂池高原を訪れて、この近くのシェラリゾート白馬さんに宿泊を決めました。
    温泉あり、ウエルカム卵かけご飯(?)もありました、ディナーも美味しかったです。レストラン以外で飲み物が飲み放題もあり私の旦那さんが喜んでました。
    が、部屋にミネラルウオーターとかあると嬉しいかったです。
    貸切風呂も解放感があ...

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <信州プレミアム牛シチュー> 最上級の信州プレミアム牛を使った贅沢なシチューをメインに

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/01/08

    ふてにゃん 様
    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で何よりでございます。

    ミネラルウォーターのご要望はよくいただきますが、当館は地下水を組み上げた天然水を引いておりますので蛇口からのお水はお飲みいただけます。

    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルシェラリゾート白馬
    営業支配人 内海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋に化粧水などのアメニティがありませんでした。ミネラルウォーターもなかったのは残念です。
    食事時間が早くて20時しかないと案内され、終了したのが、22時前。
    これは、何か対策していただきたいです。
    古民家の湯は最高でした。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2018/11/10

    ポッキーの母 様

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご指摘の件、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。当ホテルでは温泉のみに化粧水をご用意させていただいております。また、洗面台の蛇口からは地下水を組み上げた美味しいお水が出てきますのでのお飲みいただけます。ご案内が不十分で申し訳ございません。
    今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

    ホテルシェラリゾート白馬
    営業支配人 内海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は広く、ゆっくり過ごせる。大浴場や家族風呂など種類も多く楽しめる。フリードリンクなど細かなサービスも気が利いていた。

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <和洋バイキング>で朝から元気に!開放感溢れるレストランでご朝食を【1泊朝食付プラン】

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2018/09/28

    過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    貸し切り風呂もお喜び頂けたようで嬉しく思います。

    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    フロント千田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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