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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬の口コミ

白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬

長野県北安曇郡白馬村みずばしょう温泉 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:白馬・大町・安曇野

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523

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総合評価

4.61

11月21日00:28更新

174件

167人が満足と
評価しています。

162件中21~40件を表示

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    a*r*c*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった点
    ・森に囲まれており環境が良い。特にお風呂上がりのくつろぎ場が眺めも良かった。
    ・部屋は広くて清潔。
    ・館内にゆったり座れる椅子が多く設置してあり、くつろげる。
    ・無料のドリンクや軽食(グリーンカレーや卵かけご飯等)があり、どれも美味しかった。
    ・夕食のビーフシチューが思っていた以上に美味しか...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪信州プレミアム牛シチュー≫最上級の信州プレミアム牛を使った贅沢なシチュー♪ホテル&ディナー/ツイン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    このホテルのゆったりとした雰囲気が昨年5月の宿泊の際に気に入ってしまい、またのんびりしに行きたくなり今回はこの後、他プランでの予約もし連泊で宿泊させていただきました。景色、庭の草花、温泉、ラウンジ…ゆったりするのにとても良いホテルです。今回夏休み期間中で満室に近かったのにもかかわらず、ゆったりとした雰...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】〜フレンチディナーコース&朝食ブッフェ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <和洋バイキング>で朝から元気に!開放感溢れるレストランでご朝食を【1泊朝食付プラン】

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/09/21

    この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*u*i*2*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何もかも最高でした!!夏なので、蚊に刺されましたが(開けっ放しなので仕方ありません!)差し引いても、素晴らしいスタッフの皆様のホスピタリティが伝わり、こちらの意図することをさりげなく行動される素敵なホテルです。
    必ず再度訪れたくなります。家族全員大大大絶賛でした!心より感謝申し上げます。ありがとうご...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日5組限定】お食事グレードアップ!こだわりの<信州キュイジーヌ>プレミアムコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年利用しています。とにかく雰囲気がとっても素敵で、毎年何かしらリニューアルされていたり、新しい企画があったりすることも楽しみです。今年は特にお盆休みだったこともありますが、これまでで一番子供が多くて少し驚きました。でも、子供たちが庭で楽しそうに遊んでいるのも一つの風景で、眺めているのも楽しいもので...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は美味しかったです
    お菓子の隠し棚が面白かった
    お風呂も気持ちよかったです
    テラスも自然が味わえて、のんびりできました
    夕食の子供のメイン選択に和食の選択も欲しかった
    家族で素敵な時間を過ごせました
    ありがとうございました

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】〜フレンチディナーコース&朝食ブッフェ〜

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/09/21

    この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
    お食事に関しまして、お子様のメニューではございませんが、6月10月の一部平日には和食のお料理もございます。よろしければ是非その時期にまたおいでくださいませ。
    次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*a*a*j*d*5*a*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事、部屋、風呂、接客いずれも満足できました連泊したいホテルです。家族風呂(ほたる)のスダレはもう少し高くないと女性の目隠しには厳しそうです、家族風呂(テルマエ)ではあぶに刺されましたが自然の中ではしかたないかと思います。あと、2022?のエアコンが弱く日中は暑いです。
    リゾート感満載で温泉も楽しめるもう一...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日5組限定】お食事グレードアップ!こだわりの<信州キュイジーヌ>プレミアムコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロケーションは最高。食事、サービスも良い。お風呂も多彩で入りがいあり。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】〜フレンチディナーコース&朝食ブッフェ〜

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/09/21

    日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    両親と子供達(高学年、未就学児、未就園児)との三世代旅行。子供達はホテル内での駄菓子探し、中庭でのボール遊び、プールやエアホッケー等々遊ぶのに夢中。両親は貸切露天風呂や源泉掛け流しの温泉を楽しみ、サービスのワイン片手にラウンジでのんびり。小腹が空けばこれまたサービスの胡瓜や粽を頂き、ゆっくり過ごしまし...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルの雰囲気、働いている方の雰囲気など非常に満足いくものでした。
    しかし、ランドリーの予約を置いてあったホワイトボートい記載していたのですが、後からやってきた人が勝手に順番を抜かしたり、朝食時のバイキングでパンを焼いているときに「これもらっていこう」とって取っていく人がいたりと、お客の品が低い人が...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】〜フレンチディナーコース&朝食ブッフェ〜

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/10/25

    コロスケ14号 様
    日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    ご指摘の件、館内の案内が不足していたことを反省し改善させていただきます。
    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
    ホテルシェラリゾート白馬
    支配人 内海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの3度目の利用で、古くなっているかと思ったら、改装されていたり、手入れされていて、とても寛げる素敵なホテルでした。

    今回は一泊でしたが、連泊したみたいです。

    料理もとても美味しかったです。
    残念なのは、忙しかったのか、なかなかワインのオーダーに来てくれず、呼ぶまでコースがスタートしなかった事で...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】〜フレンチディナーコース&朝食ブッフェ〜

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/08/05

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
    ご指摘くださいました件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    サービス改善に努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変ゆっくり過ごすことができ、ありがとうございました。
    静かで、温泉もゆっくりできとてもよかったです。
    引き出しにお菓子が隠されているアイデアや、ソフトドリンクやアイスがいつでも楽しめるのは、子供たちはとてもワクワクするのではないでしょうか。大人はそれに加えてワインも無料で楽しめるので、とてもよかった...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/10/25

    目黒本町 様
    この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
    お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
    ご指摘の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    ホテルシェラリゾート白馬
    支配人 内海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    L*N*3*5*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族でジュニアスイートに1泊しました。快適でとてもリラックスできました。次回は連泊で利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
    詳しく見る

    n*g*m*a*i*a*8*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、食事、雰囲気とも申し分なく、ゆったりと寛ぐことができた。ラウンジでの飲み物サービスにワインがあったのには感激した。敷地が広くて、朝の散歩も気持ちよかった。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年の夏もこちらを利用して良かったので、リピートしました。
    結論は・・・一度目ほどの満足感はありませんでした。
    昨年よりもマイナス面がいくつかあったからです。

    天然温泉、プール、お庭などの設備面はとてもよかったです。
    フロントの方の対応も良かったので、
    今後、改善されることを期待していくつかこちらに書き...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/08/31

    ゆっゆゆー 様
    この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
    ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
    させて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
    館内設備や清掃につきましてもより良いご滞在の提供ができるよう改善に尽力して参ります。
    次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
    営業支配人 内海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*h*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リゾートホテルなので、オープンで私としては虫とホテル内の暑さが少し気になりましたが、気にした程虫に刺される事は無かったです。
    貸切のお風呂は、想像より狭かったので、結局使用しませんでした。大浴場だけでも充分満足です。
    夕食のフレンチは、もっとお花がたくさんアレンジされていると期待したので、普通のフレン...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日5組限定】お食事グレードアップ!こだわりの<信州キュイジーヌ>プレミアムコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながら快適なリゾートホテルです。リゾート客を精いっぱい楽しませる工夫がうかがわれます。本来ですと連泊するホテルなのですが、唯一の難は食事がフレンチしかないことです。和食か中華が選択できれば連泊間違いなしのホテルです。(シーズンオフは和食の選択があるそうですが。)
    連泊はできませんが、これからも...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/07/29

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお戻り頂けたらと願っております。
    次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*u*a*r*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    源泉掛け流しとの事で楽しみに伺いました。
    古民家風呂も内風呂と外風呂が繋がって開放感が有り、リラックス出来て満足でした。貸切り風呂も有りましたが、時間が無くて入れず残念でした。
    朝食のみプランでしたので、次回は夕食も食べたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <和洋バイキング>で朝から元気に!開放感溢れるレストランでご朝食を【1泊朝食付プラン】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お世話になりました。
    温泉の湯質が良く、夕食前と朝食前に大浴場を利用させていただきました。開放的な空間で満足しています。
    夕食は二部制でした。混雑が予想さるるときは、あらかじめ予約制にしてもらえると助かります。一休のサイト上の情報にも6時から8時が夕食と記載されてましたが、実際は二部の場合、8時スタート...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日5組限定】お食事グレードアップ!こだわりの<信州キュイジーヌ>プレミアムコース

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/08/31

    タルトフランベ 様
    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ありがたい評価を賜り恐縮でございます。
    また、ご指摘いただきました件につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    お客様への夕食のご案内やチケットの在庫確認と徹底してまいります。
    カエルの鳴き声につきましては演出ではなくこの地域に自生しております。対策を講じてはおりますが自然のものでございますのでご理解いただければと存じます。
    今後とも多くのお客様にご満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    営業支配人 内海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉・食事とも とても満足しました。
    各所に飲み物や食べ物があり、よかったです。
    また行きたいです。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/07/29

    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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