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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬の口コミ

白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

497人がお気に入りに登録

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総合評価

4.61

09月22日00:23更新

160件

154人が満足と
評価しています。

147件中1~20件を表示

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    d*f*m*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。3泊の旅行で2泊が和食だったので3泊目は洋食の宿に泊まろうと探してたらシェラリゾート白馬がヒットし、しかも温泉(源泉)付きだったのが決めてでした。1番嬉しかったのが珈琲、紅茶、ワインが飲み放題!!いやぁークチコミ通りでしたが部屋でくつろいでるよりワイン呑んでくつろいでる時間...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る

    t*k*_*u*a*tさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一昨年の春スキー以来2回目の利用でした。
    2回目で且つ久しぶりの利用にも関わらず、リピーターとして接客をしてくださり、お客さんを大切にしておられるんだろうなと思いました。ホテル内のどこも居心地がよく、早めに到着してゆっくりと過ごしたいと思えるホテルです。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
    詳しく見る

    a*g*n*i*1*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友達に紹介して頂いて行きました😃⤴️
    みなさんの評価通りの最高のホテルだと思います。のんびり優雅な時間を過ごせました。夏の終わりの楽しい想い出になりました!

    ただ案内して頂いた接客のおねいさんの態度が少々感じ悪く残念でした😞💦次回利用する時には当たらない事を祈って又行かせて頂きます😄⤴️

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    よいホテルでした。風呂場にヘアトニック、スキンクリ−ムが無かった。スリッパが何か気持ち悪かった。
    食事の時間が7時45分しか取れなかった が減点要因だが、総じて気持ちよく利用できた

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】〜フレンチディナーコース&朝食ブッフェ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく素晴らしいの一言です。昨年も使わせてもらい、気に入ったのでまた来てしまいました。
    季節をかえてまた来たいと思います。
    朝食バイキングに、お粥があるといいのになあと思いました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <和洋バイキング>で朝から元気に!開放感溢れるレストランでご朝食を【1泊朝食付プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*t*u*i*2*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何もかも最高でした!!夏なので、蚊に刺されましたが(開けっ放しなので仕方ありません!)差し引いても、素晴らしいスタッフの皆様のホスピタリティが伝わり、こちらの意図することをさりげなく行動される素敵なホテルです。
    必ず再度訪れたくなります。家族全員大大大絶賛でした!心より感謝申し上げます。ありがとうご...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日5組限定】お食事グレードアップ!こだわりの<信州キュイジーヌ>プレミアムコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年利用しています。とにかく雰囲気がとっても素敵で、毎年何かしらリニューアルされていたり、新しい企画があったりすることも楽しみです。今年は特にお盆休みだったこともありますが、これまでで一番子供が多くて少し驚きました。でも、子供たちが庭で楽しそうに遊んでいるのも一つの風景で、眺めているのも楽しいもので...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*n*a*a*j*d*5*a*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事、部屋、風呂、接客いずれも満足できました連泊したいホテルです。家族風呂(ほたる)のスダレはもう少し高くないと女性の目隠しには厳しそうです、家族風呂(テルマエ)ではあぶに刺されましたが自然の中ではしかたないかと思います。あと、2022?のエアコンが弱く日中は暑いです。
    リゾート感満載で温泉も楽しめるもう一...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日5組限定】お食事グレードアップ!こだわりの<信州キュイジーヌ>プレミアムコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロケーションは最高。食事、サービスも良い。お風呂も多彩で入りがいあり。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】〜フレンチディナーコース&朝食ブッフェ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの3度目の利用で、古くなっているかと思ったら、改装されていたり、手入れされていて、とても寛げる素敵なホテルでした。

    今回は一泊でしたが、連泊したみたいです。

    料理もとても美味しかったです。
    残念なのは、忙しかったのか、なかなかワインのオーダーに来てくれず、呼ぶまでコースがスタートしなかった事で...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】〜フレンチディナーコース&朝食ブッフェ〜

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/08/05

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
    ご指摘くださいました件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    サービス改善に努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変ゆっくり過ごすことができ、ありがとうございました。
    静かで、温泉もゆっくりできとてもよかったです。
    引き出しにお菓子が隠されているアイデアや、ソフトドリンクやアイスがいつでも楽しめるのは、子供たちはとてもワクワクするのではないでしょうか。大人はそれに加えてワインも無料で楽しめるので、とてもよかった...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    L*N*3*5*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族でジュニアスイートに1泊しました。快適でとてもリラックスできました。次回は連泊で利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
    詳しく見る

    n*g*m*a*i*a*8*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、食事、雰囲気とも申し分なく、ゆったりと寛ぐことができた。ラウンジでの飲み物サービスにワインがあったのには感激した。敷地が広くて、朝の散歩も気持ちよかった。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながら快適なリゾートホテルです。リゾート客を精いっぱい楽しませる工夫がうかがわれます。本来ですと連泊するホテルなのですが、唯一の難は食事がフレンチしかないことです。和食か中華が選択できれば連泊間違いなしのホテルです。(シーズンオフは和食の選択があるそうですが。)
    連泊はできませんが、これからも...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/07/29

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお戻り頂けたらと願っております。
    次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*u*a*r*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    源泉掛け流しとの事で楽しみに伺いました。
    古民家風呂も内風呂と外風呂が繋がって開放感が有り、リラックス出来て満足でした。貸切り風呂も有りましたが、時間が無くて入れず残念でした。
    朝食のみプランでしたので、次回は夕食も食べたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <和洋バイキング>で朝から元気に!開放感溢れるレストランでご朝食を【1泊朝食付プラン】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉・食事とも とても満足しました。
    各所に飲み物や食べ物があり、よかったです。
    また行きたいです。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/07/29

    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さんのおもてなしが、いつも通り嬉しかったです。
    冬の宿泊は4−5回ありますが、初めて夏場に利用させて頂きました。

    冬に比べて、露天風呂が1個多いのに驚きました…チョット得した気分です。
    それに、お土産がリンゴじゃなくて、お米だったのも新たな発見で、嬉しかったです。

    とにかく、行く度に何か進化...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】〜フレンチディナーコース&朝食ブッフェ〜

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/07/29

    いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    札幌から車で夫婦でお邪魔しました!とても広く、リゾート感満載でサービスがとても充実していました。
    浴場も広くて開放感が凄かったです!半露天風呂!開放感が今まで味わったことがないぐらい素敵で、お風呂のお湯もとろとろでした。風呂上がりは、コーヒー牛乳3本もいただきました。
    お食事も大満足です。とにかく中庭...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/07/29

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*t*r*4*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢の両親と二度目の宿泊をしました。事前に要望でお風呂、レストランになるべく近くの部屋を希望したところ、希望どうりの部屋にしていただき、食事も父は魚が苦手なため、魚以外の料理を用意していただき、父もおいしく頂きました。
    今回は要望していなくて、一度目の宿泊で要望した事項も配慮していただいておりました...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン
    詳しく見る

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