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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬の口コミ

白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬

長野県北安曇郡白馬村みずばしょう温泉 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:白馬・大町・安曇野

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523

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総合評価

4.61

11月16日00:25更新

174件

167人が満足と
評価しています。

161件中1~20件を表示

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    kao********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて満足です。
    温泉、古民家風の造りで雰囲気、泉質共にとても満足、食事もフレンチとても美味しく満足、お部屋も綺麗で広々、大満足。あと、ラウンジでのワイン含むドリンクサービス、お風呂でのコーヒー牛乳、アイスキャンデーのサービス、ロビーの卵かけご飯、田舎汁、美味しかったです。
    朝食にモーニングワイ...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る

    mie********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    白馬の絶景を見ながら掛け流し温泉最高に気持ちよかったです。貸切風呂はいちいち予約取らないといけないのは面倒な気がします。鍵がかかってなければ自由に入れるようなシステムにしてほしいです。スタンダードの部屋の棟から大浴場に行くのに外の通路を渡らなければ行けず、寒くて湯冷めしてしまう点改善してほしいです。...

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン後の館内の飲食が無料なのは良かった。貸し切り風呂も気に入りました。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <和洋バイキング>で朝から元気に!開放感溢れるレストランでご朝食を【1泊朝食付プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一昨年同じ時期に初めて伺い、とても素敵なホテルだと思ってまた再訪したいなーと、で、今回は義母の喜寿のお祝い旅行での家族旅行でお邪魔しました。
    お庭、温泉、ラウンジ、やはりこちらのホテルはくつろげるなぁと思いましたが、今回は気になってしまったことが数点…
    まず、お部屋がなんだか臭う気がしました。締め切っ...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ken********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年、お世話になっております。サービス、食事とも満足しております。ただ一つ残念だったのは、アメニティの男性用の整髪料が無くなっていたことです。いつものことで準備していかなかったので少し困りました。そのほかはいつも通り楽しい旅行になりました。また、訪問します。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もとてもきれいでゆっくり休むこともできました。夕食のフレンチもとても美味しかったです。
    お風呂もゆったりと入ることができましたが部屋まで戻る廊下が外を通らなくてはならなくて寒い思いをしました。皆さん冬はどうなさっているのでしょう?
    フリードリンクコーナーがあり、のんびり過ごすことができたのも他の...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    oki********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    一言で言えば、全てが高品質です。良く手入れされた庭園、ゆとりがあり、眺めの良い温泉、サービスで提供されるコーヒー、紅茶、ワインなどの飲み物や、グリーンカレーなどの食事も高品質で美味しかったです。最近のホテルでは、喫煙ルームが残念なところが多いですが、ここのホテルの禁煙場所は最高です。リラックスでき、...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る

    tan********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    まず、部屋に入って黴臭い臭いを感じたのが気になりました。大浴場は結構歩かないといけないので、何回も入るのは大変だなと思いました。ホテル入り口の軽食は気に入りました。夕食はフレンチでしたが、今一つ物足りなさを感じました。期待が大きかったので、ちょっと残念でした。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
    詳しく見る

    sdo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    白馬の紅葉を見たくて出かけたのですが、送迎バスサービスが行き届いていて、とても便利でした。
    ホテルは広い敷地を散策できて、リゾート感あふれる素敵なホテルでした。
    ロビー隣の庭を眺めながらくつろげるスペースも、古民家を移築した解放感あふれる露天風呂も、ほんとにリフレッシュできて満足でした。
    夕食のフレン...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、ラウンジ、温泉は大変満足。残念なのは、食事のレベルがイマイチな事。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    白馬は何十年も前から何度となく訪れていますが、こんな高級リゾートがある事を知りませんでした。部屋も設備も満足しました。特に食事が最高でした。これからは白馬地区で1番に選びたいと思います。
    忘れ物をしたのですが、無料で返送いただけ恐縮次第でした。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】〜フレンチディナーコース&朝食ブッフェ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂がとてもよいです。庭の草花も手入れが行き届いて素敵です。ラウンジもゆっくり過ごせます。レストラン、2泊だと少々きついです。(年のため)
    白馬は、見所もたくさんなので、再訪したいホテルです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/09/21

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
    従業員一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*f*m*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。3泊の旅行で2泊が和食だったので3泊目は洋食の宿に泊まろうと探してたらシェラリゾート白馬がヒットし、しかも温泉(源泉)付きだったのが決めてでした。1番嬉しかったのが珈琲、紅茶、ワインが飲み放題!!いやぁークチコミ通りでしたが部屋でくつろいでるよりワイン呑んでくつろいでる時間...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    約1年ぶりの利用であったが(一年前は非常に好印象であった)
    以前に比べ、フロント、レストランともに
    事務的・惰性的な対応のスタッフが増えたなという印象をまた
    無料ドリンクが飲めるラウンジで腰かけたソファの真上の天井や
    部屋に通じる廊下の付近に大分大きくなったクモの巣があり
    ちょっとした目配りがされてない印...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/10/25

    アイ・ライク・ゴールド 様

    いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在に付きましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
    また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

    ホテルシェラリゾート白馬
    支配人 内海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*_*u*a*tさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一昨年の春スキー以来2回目の利用でした。
    2回目で且つ久しぶりの利用にも関わらず、リピーターとして接客をしてくださり、お客さんを大切にしておられるんだろうなと思いました。ホテル内のどこも居心地がよく、早めに到着してゆっくりと過ごしたいと思えるホテルです。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
    詳しく見る

    a*g*n*i*1*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友達に紹介して頂いて行きました😃⤴️
    みなさんの評価通りの最高のホテルだと思います。のんびり優雅な時間を過ごせました。夏の終わりの楽しい想い出になりました!

    ただ案内して頂いた接客のおねいさんの態度が少々感じ悪く残念でした😞💦次回利用する時には当たらない事を祈って又行かせて頂きます😄⤴️

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    よいホテルでした。風呂場にヘアトニック、スキンクリ−ムが無かった。スリッパが何か気持ち悪かった。
    食事の時間が7時45分しか取れなかった が減点要因だが、総じて気持ちよく利用できた

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】〜フレンチディナーコース&朝食ブッフェ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく素晴らしいの一言です。昨年も使わせてもらい、気に入ったのでまた来てしまいました。
    季節をかえてまた来たいと思います。
    朝食バイキングに、お粥があるといいのになあと思いました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/09/21

    この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
    お食事についてご指摘くださいましてありがとうございます。今後のメニュー構成の参考にさせて頂きます。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*r*c*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった点
    ・森に囲まれており環境が良い。特にお風呂上がりのくつろぎ場が眺めも良かった。
    ・部屋は広くて清潔。
    ・館内にゆったり座れる椅子が多く設置してあり、くつろげる。
    ・無料のドリンクや軽食(グリーンカレーや卵かけご飯等)があり、どれも美味しかった。
    ・夕食のビーフシチューが思っていた以上に美味しか...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪信州プレミアム牛シチュー≫最上級の信州プレミアム牛を使った贅沢なシチュー♪ホテル&ディナー/ツイン)
    詳しく見る

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