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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬の口コミ

白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

515人がお気に入りに登録

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総合評価

4.60

10月22日00:26更新

168件

161人が満足と
評価しています。

155件中1~20件を表示

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    oki********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    一言で言えば、全てが高品質です。良く手入れされた庭園、ゆとりがあり、眺めの良い温泉、サービスで提供されるコーヒー、紅茶、ワインなどの飲み物や、グリーンカレーなどの食事も高品質で美味しかったです。最近のホテルでは、喫煙ルームが残念なところが多いですが、ここのホテルの禁煙場所は最高です。リラックスでき、...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る

    tan********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    まず、部屋に入って黴臭い臭いを感じたのが気になりました。大浴場は結構歩かないといけないので、何回も入るのは大変だなと思いました。ホテル入り口の軽食は気に入りました。夕食はフレンチでしたが、今一つ物足りなさを感じました。期待が大きかったので、ちょっと残念でした。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
    詳しく見る

    sdo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    白馬の紅葉を見たくて出かけたのですが、送迎バスサービスが行き届いていて、とても便利でした。
    ホテルは広い敷地を散策できて、リゾート感あふれる素敵なホテルでした。
    ロビー隣の庭を眺めながらくつろげるスペースも、古民家を移築した解放感あふれる露天風呂も、ほんとにリフレッシュできて満足でした。
    夕食のフレン...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、ラウンジ、温泉は大変満足。残念なのは、食事のレベルがイマイチな事。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    白馬は何十年も前から何度となく訪れていますが、こんな高級リゾートがある事を知りませんでした。部屋も設備も満足しました。特に食事が最高でした。これからは白馬地区で1番に選びたいと思います。
    忘れ物をしたのですが、無料で返送いただけ恐縮次第でした。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】〜フレンチディナーコース&朝食ブッフェ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂がとてもよいです。庭の草花も手入れが行き届いて素敵です。ラウンジもゆっくり過ごせます。レストラン、2泊だと少々きついです。(年のため)
    白馬は、見所もたくさんなので、再訪したいホテルです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/09/21

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
    従業員一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*f*m*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。3泊の旅行で2泊が和食だったので3泊目は洋食の宿に泊まろうと探してたらシェラリゾート白馬がヒットし、しかも温泉(源泉)付きだったのが決めてでした。1番嬉しかったのが珈琲、紅茶、ワインが飲み放題!!いやぁークチコミ通りでしたが部屋でくつろいでるよりワイン呑んでくつろいでる時間...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    約1年ぶりの利用であったが(一年前は非常に好印象であった)
    以前に比べ、フロント、レストランともに
    事務的・惰性的な対応のスタッフが増えたなという印象をまた
    無料ドリンクが飲めるラウンジで腰かけたソファの真上の天井や
    部屋に通じる廊下の付近に大分大きくなったクモの巣があり
    ちょっとした目配りがされてない印...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*k*_*u*a*tさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一昨年の春スキー以来2回目の利用でした。
    2回目で且つ久しぶりの利用にも関わらず、リピーターとして接客をしてくださり、お客さんを大切にしておられるんだろうなと思いました。ホテル内のどこも居心地がよく、早めに到着してゆっくりと過ごしたいと思えるホテルです。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
    詳しく見る

    a*g*n*i*1*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友達に紹介して頂いて行きました😃⤴️
    みなさんの評価通りの最高のホテルだと思います。のんびり優雅な時間を過ごせました。夏の終わりの楽しい想い出になりました!

    ただ案内して頂いた接客のおねいさんの態度が少々感じ悪く残念でした😞💦次回利用する時には当たらない事を祈って又行かせて頂きます😄⤴️

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    よいホテルでした。風呂場にヘアトニック、スキンクリ−ムが無かった。スリッパが何か気持ち悪かった。
    食事の時間が7時45分しか取れなかった が減点要因だが、総じて気持ちよく利用できた

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】〜フレンチディナーコース&朝食ブッフェ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく素晴らしいの一言です。昨年も使わせてもらい、気に入ったのでまた来てしまいました。
    季節をかえてまた来たいと思います。
    朝食バイキングに、お粥があるといいのになあと思いました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/09/21

    この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
    お食事についてご指摘くださいましてありがとうございます。今後のメニュー構成の参考にさせて頂きます。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*r*c*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった点
    ・森に囲まれており環境が良い。特にお風呂上がりのくつろぎ場が眺めも良かった。
    ・部屋は広くて清潔。
    ・館内にゆったり座れる椅子が多く設置してあり、くつろげる。
    ・無料のドリンクや軽食(グリーンカレーや卵かけご飯等)があり、どれも美味しかった。
    ・夕食のビーフシチューが思っていた以上に美味しか...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪信州プレミアム牛シチュー≫最上級の信州プレミアム牛を使った贅沢なシチュー♪ホテル&ディナー/ツイン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    このホテルのゆったりとした雰囲気が昨年5月の宿泊の際に気に入ってしまい、またのんびりしに行きたくなり今回はこの後、他プランでの予約もし連泊で宿泊させていただきました。景色、庭の草花、温泉、ラウンジ…ゆったりするのにとても良いホテルです。今回夏休み期間中で満室に近かったのにもかかわらず、ゆったりとした雰...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】〜フレンチディナーコース&朝食ブッフェ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <和洋バイキング>で朝から元気に!開放感溢れるレストランでご朝食を【1泊朝食付プラン】

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/09/21

    この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*u*i*2*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何もかも最高でした!!夏なので、蚊に刺されましたが(開けっ放しなので仕方ありません!)差し引いても、素晴らしいスタッフの皆様のホスピタリティが伝わり、こちらの意図することをさりげなく行動される素敵なホテルです。
    必ず再度訪れたくなります。家族全員大大大絶賛でした!心より感謝申し上げます。ありがとうご...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日5組限定】お食事グレードアップ!こだわりの<信州キュイジーヌ>プレミアムコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年利用しています。とにかく雰囲気がとっても素敵で、毎年何かしらリニューアルされていたり、新しい企画があったりすることも楽しみです。今年は特にお盆休みだったこともありますが、これまでで一番子供が多くて少し驚きました。でも、子供たちが庭で楽しそうに遊んでいるのも一つの風景で、眺めているのも楽しいもので...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は美味しかったです
    お菓子の隠し棚が面白かった
    お風呂も気持ちよかったです
    テラスも自然が味わえて、のんびりできました
    夕食の子供のメイン選択に和食の選択も欲しかった
    家族で素敵な時間を過ごせました
    ありがとうございました

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】〜フレンチディナーコース&朝食ブッフェ〜

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/09/21

    この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
    お食事に関しまして、お子様のメニューではございませんが、6月10月の一部平日には和食のお料理もございます。よろしければ是非その時期にまたおいでくださいませ。
    次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*a*a*j*d*5*a*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事、部屋、風呂、接客いずれも満足できました連泊したいホテルです。家族風呂(ほたる)のスダレはもう少し高くないと女性の目隠しには厳しそうです、家族風呂(テルマエ)ではあぶに刺されましたが自然の中ではしかたないかと思います。あと、2022?のエアコンが弱く日中は暑いです。
    リゾート感満載で温泉も楽しめるもう一...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日5組限定】お食事グレードアップ!こだわりの<信州キュイジーヌ>プレミアムコース
    詳しく見る

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