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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬の口コミ

白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬

長野県北安曇郡白馬村みずばしょう温泉 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:白馬・大町・安曇野

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総合評価

4.55

10月21日01:21更新

225件

211人が満足と
評価しています。

205件中1~20件を表示

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    mie********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2


    夕食が出てくるのが遅く、後から来た人の方が早く配膳されて、不愉快でしたが黙っていましたが、30分以上経ってもまだ何も言われないので、まだですか?と母が聞くと、飲み物頼まないからだと言われ唖然としました。お酒呑めないので注文しなかったのですがそれにしても、お飲み物はいいですか?とか聞いてきてもいいのに...

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の和食プラン】10/5から11/5まで月~木曜日の期間限定・数量限定
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シニア夫婦でお世話になりなりました。
    至福の時をありがとうございます。

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回はGo toキャンペーンを利用して宿泊させていただきました。コロナ禍だからなのか、建物の構造上仕方ないのか分かりませんか、とにかく、どこも寒くて寒くて、特に、大浴場の脱衣所、洗い場も寒く、温泉もぬるく、また、シャワーの水圧も弱くて、寒さが苦手な方はあまり楽しめないかもしれません。
    夕食はフラン料理でし...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2回目の利用です。
    ディナーをプレミアムコースにしました
    とても美味しくいただきました。
    それと、GoTuトラベルのクーポン券の事で私が分からない事を丁寧に教えて頂きありがとうございました。助かりました
    また、利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日5組限定】お食事グレードアップ!こだわりの<信州キュイジーヌ>プレミアムコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食のフランス料理フルコースは、昨年に比べて、質が少し落ちたようだ。スープは、かぼちゃは良くなかった。肉料理のヒレも、あまり良くない。

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    9月の連休に宿泊しましたが、我が家と同じように子連れファミリーが多く過ごしやすかったです。
    満室に近かったように感じましたが、温泉も広くて密になるような感じもなく、
    久々の温泉を楽しむことができました。
    (コロナ感染防止予防のためにカゴが撤去されていたのが、少々使いづらかったです。)
    食事も、クリーム系...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二階の部屋の歩く音がよく聞こえた。
    バスタオルが一つしかなく温泉に行くたびに濡れていて残念!浴衣しか無い!

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/08
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    (みずばしょう温泉)という響きが良くて初めて利用させて頂きました。GOTOキャンペーンでとても混んでいてチエックインは夕食の後にしまようと言われてカギを頂いて部屋に行き、夕食する場所も混んでいましたが美味しかったです。初めての利用で分からないことが多く、でも何も説明してもらえずその点が残念でした。1、ア...

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    白馬観光の拠点として楽しめました。アメニティは選択制で好ましく感じました。レストランはキャンドルと景色でリゾート感が快適でした。ビュッフェの密が気になりましたが、タイミングを少しずらせば、問題無さそうです。

    宿泊日
    2020/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m22********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ジュニアスイートを大人3名小学生1名で利用しましたが、ツインルームが2部屋あり暖炉のあるリビングでくつろぐ事ができました。まさに山岳リゾートホテルで、スイスに居る気分になりました。夕食はキュイジーヌにしましたので、本格的なフレンチを味わう事ができ、都会だとこれだけで宿泊料金を上回る価格になると思いま...

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日5組限定】お食事グレードアップ!こだわりの<信州キュイジーヌ>プレミアムコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策もしっかりしていて、安心して過ごすことが出来ました。
    特に温泉が素晴らしかった。

    宿泊日
    2020/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    木々に囲まれた広い敷地というだけでも癒しになりましたが、サービスもよかったです。
    食事の美味しさは満点でした。ディナーももちろん、朝食バイキングもとても満足しました。他のホテルと違いベーコンの厚切り、かぼちゃのサラダ、ポテトサラダも手作りでとても美味しく感動しました。オリーブオイルやバルサミコ酢、ほ...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y_w********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度訪れても、大満足です。コロナウイルス感染症の対策が大変な中、これまで通りのサービスを提供するスタッフの皆様のご苦労のおかげで、素晴らしい時間を過ごせました。ありがとうございました。また、利用させていただきと思います。

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/10/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    乳幼児を連れての2泊の宿泊でした。平日だったので、他は御年配の方が多かったです。開放的は中庭でゆっくりも出来て、フリードリンクのサービスも良かったです。お風呂も想像以上でした。
    食事の席ではスイングベッドを用意して頂いたりと助かりました。フロントでは滞在客がやや多めだったか、忙しそうでした。色々と工夫...

    宿泊日
    2020/09/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <和洋バイキング>で朝から元気に!開放感溢れるレストランでご朝食を【1泊朝食付プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    fre********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用させてもらいましたが、基本的には大満足です!
    2歳児を連れての家族旅行でしたが、宿内の引き出しの仕掛けやエアホッケー、卓球などすごく良い刺激になりました!またツリーハウスや結婚式場周辺でも散策可能でゆったり過ごせました。ただハンモックだけが探し出せず、もしかして取り外してるのか?と子供が残...

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前日に白馬の天気や気温を知りたくて電話したところ、とても良いレスポンスでしたので、絶対よいホテルとの確信がありました。食事(夕食)はとても美味しく満足のいくものでした。妻は化粧水のアメニティがないことにやや不満そうでしたが、貸切風呂や部屋のジャグジーバスには大変喜んでおり、総合的には大満足です。

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2020/10/01

    がさちゃん 様
    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
    化粧水は大浴場にしかご用意がなく、ご不便お掛けし申し訳ございません。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    ホテルシェラリゾート白馬 藤末

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    doi********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉の質が良い、軽食サービスがあり、グリーンカレーがおいしかった。海外のリゾート風の宿。
    ラウンジのワインがよかった。雨飾山を登山後宿泊しました。

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <和洋バイキング>で朝から元気に!開放感溢れるレストランでご朝食を【1泊朝食付プラン】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GOTOキャンペーを利用し連泊しました。ゆったりと休養出来ました。温泉で肌がツルツルになりました。 食事も、大変美味しく頂きました。2日目は近くの観光地を散策予定でしたが、雨でホテルで温泉三昧になりました。コロナウイルス感染防止対策をしっかりされており、安心して滞在出来ました。有難うございます。

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2020/10/01

    yu3636さん 様
    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    ご滞在中は温泉や食事などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく思います。
    感染症対策につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    ホテルシェラリゾート白馬 藤末

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yfs********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    風呂のお湯が柔らかく 丁度いい湯加減でした 

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/23
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回GoTOを利用して宿泊しました。
    施設自体は白馬に相応しく、多少の年代は感じるものの庭の花壇や清掃など行き届いていました。
    特に大浴場は大変素晴らしく、宿泊したら絶対に入る価値があります。
    満足度評価を3にしたのは、下記の点です。
    4連休だったので仕方無い面はありますが、小さな子供達が多かったことでリゾ...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <和洋バイキング>で朝から元気に!開放感溢れるレストランでご朝食を【1泊朝食付プラン】

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2020/09/27

    noel3893 様
    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
    ホテルシェラリゾート白馬 総支配人 内海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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