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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬の口コミ

白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬

長野県北安曇郡白馬村みずばしょう温泉 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:白馬・大町・安曇野

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548

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総合評価

4.59

02月17日00:27更新

181件

174人が満足と
評価しています。

168件中1~20件を表示

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    yrt********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スキーの宿泊で利用しました。ホテルまでの坂は散水されていて安心であり、その心配りが嬉しいと感じました。また入り口横の足湯、温かい食べ物もあり自分が利用しなくとも豊かな気持ちになりました。部屋の作りも凝っていて床暖房が効いて暖かいのも良いです。
    食事も満足で風呂も温泉、言うことなしですが風呂に行くまで...

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二度目の利用、白馬は若い頃長く冬の間だけ過ごしていたので知り合いが多い為、             夜は外出ばかりで、いつも朝食付き泊りです。ホテルは客層も国際色豊かでファミリー多いが、       騒がしく無く落ち着いた雰囲気で過ごしやすく、ホテルの皆さんも接客態度も良く好印象です。

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <和洋バイキング>で朝から元気に!開放感溢れるレストランでご朝食を【1泊朝食付プラン】

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2020/02/12

    この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族でスキー宿泊で利用させて頂きました。至る所で、無料の飲食が提供されており、子供はとても喜んでいました。ラウンジでワイン(無料)を片手にゆっくりとした時間を過ごせたのは良い思い出です。出発日の夕方にスキーを楽しんだ後に、無料にて温泉を利用させて頂き、本当に癒されました。また、訪れたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レイトチェックイン&アウトOK!気軽な【1泊朝食付プラン】

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2020/01/16

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。

    次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    栂池高原スキー場までアクセスがよくて便利。夕食朝食時間以外にもドリンクやワイン、お菓子のサービス等が充実していました。お風呂も広くてのんびり過ごせました。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】〜フレンチディナーコース&朝食ブッフェ〜

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2020/01/10

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回3度目の利用でした。スキーシーズンにいつもお邪魔してますが、いつ行っても本当に癒されます。
    足湯が建物の端にもある事を今回初めて知り、冷え切った足を浸けながら飲むビールは格別でした。
    露天風呂もやっぱり最高です。
    しいて難点をあげるとすれば、wi-fi環境が不安、ビリヤード の球が足りない(あまりやる人は...

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レイトチェックイン&アウトOK!気軽な【1泊朝食付プラン】

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2020/01/10

    この度はご宿泊頂きありがとうございます。
    自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
    また設備に関しまして不備があり、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。すぐに対処いたします。

    機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年に10以上の施設に宿泊していますが、こちらのホテルは、とにかくコスパが非常によいと思います
    コスパでは私の経験の中で最高の評価ができます
    よく一緒に旅行する娘が以前宿泊して、「とても良かった」と折に触れ話題に出すので今回宿泊してみましたがおもてなしの思いが随所にみられ、しかも料金が安く、娘の印象に同...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/12/29

    クッキー&ポン太 様
    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
    ホテルシェラリゾート白馬 支配人 内海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広々した敷地にあるホテルでした。おもてなしのフリードリンクやアイスキャンディーに感激。
    外のハンモックに揺られながら(これは案外難しかったです)リラックスできました。
    フリーのワインやエントランス前の中華ちまきとお味噌汁のサービスもありました。
    温泉も良かったし、ぜひまた泊まりたいです。次回は最低でも2...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2020/01/10

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
    お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
    これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kao********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて満足です。
    温泉、古民家風の造りで雰囲気、泉質共にとても満足、食事もフレンチとても美味しく満足、お部屋も綺麗で広々、大満足。あと、ラウンジでのワイン含むドリンクサービス、お風呂でのコーヒー牛乳、アイスキャンデーのサービス、ロビーの卵かけご飯、田舎汁、美味しかったです。
    朝食にモーニングワイ...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る

    mie********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    白馬の絶景を見ながら掛け流し温泉最高に気持ちよかったです。貸切風呂はいちいち予約取らないといけないのは面倒な気がします。鍵がかかってなければ自由に入れるようなシステムにしてほしいです。スタンダードの部屋の棟から大浴場に行くのに外の通路を渡らなければ行けず、寒くて湯冷めしてしまう点改善してほしいです。...

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン後の館内の飲食が無料なのは良かった。貸し切り風呂も気に入りました。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <和洋バイキング>で朝から元気に!開放感溢れるレストランでご朝食を【1泊朝食付プラン】

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2020/01/16

    過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
    次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一昨年同じ時期に初めて伺い、とても素敵なホテルだと思ってまた再訪したいなーと、で、今回は義母の喜寿のお祝い旅行での家族旅行でお邪魔しました。
    お庭、温泉、ラウンジ、やはりこちらのホテルはくつろげるなぁと思いましたが、今回は気になってしまったことが数点…
    まず、お部屋がなんだか臭う気がしました。締め切っ...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ken********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年、お世話になっております。サービス、食事とも満足しております。ただ一つ残念だったのは、アメニティの男性用の整髪料が無くなっていたことです。いつものことで準備していかなかったので少し困りました。そのほかはいつも通り楽しい旅行になりました。また、訪問します。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もとてもきれいでゆっくり休むこともできました。夕食のフレンチもとても美味しかったです。
    お風呂もゆったりと入ることができましたが部屋まで戻る廊下が外を通らなくてはならなくて寒い思いをしました。皆さん冬はどうなさっているのでしょう?
    フリードリンクコーナーがあり、のんびり過ごすことができたのも他の...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    oki********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    一言で言えば、全てが高品質です。良く手入れされた庭園、ゆとりがあり、眺めの良い温泉、サービスで提供されるコーヒー、紅茶、ワインなどの飲み物や、グリーンカレーなどの食事も高品質で美味しかったです。最近のホテルでは、喫煙ルームが残念なところが多いですが、ここのホテルの禁煙場所は最高です。リラックスでき、...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>
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    tan********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    まず、部屋に入って黴臭い臭いを感じたのが気になりました。大浴場は結構歩かないといけないので、何回も入るのは大変だなと思いました。ホテル入り口の軽食は気に入りました。夕食はフレンチでしたが、今一つ物足りなさを感じました。期待が大きかったので、ちょっと残念でした。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
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    sdo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    白馬の紅葉を見たくて出かけたのですが、送迎バスサービスが行き届いていて、とても便利でした。
    ホテルは広い敷地を散策できて、リゾート感あふれる素敵なホテルでした。
    ロビー隣の庭を眺めながらくつろげるスペースも、古民家を移築した解放感あふれる露天風呂も、ほんとにリフレッシュできて満足でした。
    夕食のフレン...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2020/01/10

    この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となってサービス向上に取り組んでおります。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、ラウンジ、温泉は大変満足。残念なのは、食事のレベルがイマイチな事。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前のご予約でおひとり様1,000円割引】早めのご予約がお得です<四季のフレンチコース>

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/12/29

    okaboo 様

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見誠にありがとうございました。
    お食事はお口に合わず大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見をもとに、今後のメニュー作りの参考にさせていただきます。
    今後もより良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
    また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

    ホテルシェラリゾート白馬 支配人 内海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    白馬は何十年も前から何度となく訪れていますが、こんな高級リゾートがある事を知りませんでした。部屋も設備も満足しました。特に食事が最高でした。これからは白馬地区で1番に選びたいと思います。
    忘れ物をしたのですが、無料で返送いただけ恐縮次第でした。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気一泊二食付き】〜フレンチディナーコース&朝食ブッフェ〜

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/12/26

    過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂がとてもよいです。庭の草花も手入れが行き届いて素敵です。ラウンジもゆっくり過ごせます。レストラン、2泊だと少々きついです。(年のため)
    白馬は、見所もたくさんなので、再訪したいホテルです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン

    白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/09/21

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
    従業員一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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