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河口湖天然温泉「霊水の湯」 ホテルルートイン河口湖

山梨県南都留郡富士河口湖町浅川366-1地図

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680

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総合評価

3.81

03月05日01:01更新

58件

37人が満足と
評価しています。

ohw********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大きな窓で開放感がある大浴場。夜しか使わなかったのですが、湖と町灯りの夜景も乙なものでした。朝食も十分楽しめました。富士山を眺めながらの朝食は贅沢なひと時を過ごすのに十分でした。

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルタイムセール】ポイント最大10倍 シンプルステイプラン(バイキング朝食付)

jyu********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/02/11

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

よくビジネスで利用していますが、こちらのホテルはチェックアウト11時と朝ゆっくりできる点は魅力です。
しかし9時を過ぎた頃から清掃スタッフの話し声や足音(内階段を駆け上がる音?)、作業音が客室内まで伝わってきました。
建物も新しいという訳ではないので仕方ない部分もあるかと思いますが、今回だけに限った...

  • 宿泊日2021/02/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】朝食無料サービス 天然温泉完備 11時チェックアウト

sho********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/13

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

河口湖もみじまつりと山歩きを目的として利用させて頂きました。
フロントでは検温も無く普通にチェックインしました。平日の宿泊で、レストランや大浴場も混雑することが無く利用出来ました。
温泉付きビジネスホテルとして満足出来ました。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カフェテリア式夕食】1泊2食付き満腹プラン(夕・朝食付き) 天然温泉 11時チェックアウト

kit********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

食事は美味しくてとても良かったはです!天ぷら料理が良かったです。朝食も満足でした。コロナ禍ということもあり、他の客が大声で食事していたことが不快に感じました。スタッフの方が何人かで立ってバイキングをサポートしていましたが、お客に対して少し注意してもよかったように感じます。部屋からの景色も大変満足でし...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カフェテリア式夕食】1泊2食付き満腹プラン(夕・朝食付き) 天然温泉 11時チェックアウト

wws********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/01

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

河口湖畔にルートインがあるとは、今回訪問するまで知りませんでした。設備・客室・朝食はビジネスホテルのルートインと同路線ですが、大浴場は街なかのホテルより断然広いです。予約サイトの紹介では夕食が朝食ビュッフェの延長の様に見えたのであえて外し、隣の郷土料理店へ行きました。料金は割高に感じましたが承知の上...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「この秋おすすめ!」富士山・河口湖側確約プラン(朝食無料) 天然温泉 11時チェックアウト

exo********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/11/23

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

三連休に利用させていただきました。午後17時頃到着したのですが、駐車場がなくて少し遠目のところで少し不便でした。街灯がなく、暗いししかも整備がされていない草木が生い茂ったところでキャリーバッグで行った友人はとても大変そうにしていました。温泉ですが、ちょうど混雑している時間に行ってしまってシャワーの順...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】朝食無料サービス 天然温泉完備 11時チェックアウト

tpx********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お値段としては朝食付きで満足でした。お風呂は空いていて広くはないけど、ゆったりはいれました。脱衣所に鍵付きのロッカーがないのと、客室が鍵を使って電気が付くシステムで、夫婦で利用したのですが、1人だけ朝早くにお風呂に別行動など、ちょっと不便でした。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「この秋おすすめ!」富士山・河口湖側確約プラン(朝食無料) 天然温泉 11時チェックアウト

ari********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

6階の大浴場からの富士山と河口湖の景色は最高でした、夕方と朝の2回入りました。朝食はビジネスホテルとしてはけっこういい方だと思います。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【65歳以上限定】シニアプラン(朝食無料) 天然温泉 11時チェックアウト

k_s********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

客室は清潔でしたが3階の湖と反対側の部屋は立地の関係上、日が当たらなく朝でも夜のように暗いです。湖が見えないのは了承はしていましたがここまで暗いとは…。
朝食バイキングは、マスクを着用しビニール手袋をして取るので感染対策はしているのですが、とにかくスタッフが少なくコーヒーやミルクも空でした。コーヒー...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】朝食無料サービス 天然温泉完備 11時チェックアウト

aki********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

河口湖で手頃に利用出来て、朝食、夕食がとても満足出来る内容でした。やっぱりルートインは安心感があります。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カフェテリア式夕食】1泊2食付き満腹プラン(夕・朝食付き) 天然温泉 11時チェックアウト

oou********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/14

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

GOTOと言う事もありますが、この金額でこの内容でしたら満足でした。ただ朝ごはんのおかずが、冷たかったのが残念なのと、マスク、手袋をしないで取っている人が多いので注意は難しくても見て見ぬふりじゃなく、声がけ位はして欲しいです。守っている方は、不愉快でした。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】富士山・河口湖側確約プラン 朝食無料 天然温泉 2018年7月リニューアル工事済み

ken********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策も万全で、快適に過ごせました。朝食会場のスタッフの方々の動きが機敏でした。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】富士山・河口湖側確約プラン 朝食無料 天然温泉 2018年7月リニューアル工事済み

sta********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも通りの清掃された清潔な部屋でした。食事も美味しく頂きました。又、利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カフェテリア式夕食】1泊2食付き満腹プラン(夕・朝食付き)~11時チェックアウト~

box********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/13

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

【スタンダードプラン】迷ったらこれ!(朝食付き)「温泉で癒されよう」禁煙ツインルーム(富士山・河口湖反対側)と明記がある安いプランの次にあった(富士山・河口湖反対側)と明記が無いそこそこ高いプランで申し込みましたが眺望が無い部屋でした。なぜ明記も無く高い料金だったのでしょうか? 更にチェックアウトの...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(迷ったらこれ!!『温泉で癒されよう』 【1泊朝食付】スタンダードプラン)

河口湖天然温泉「霊水の湯」 ホテルルートイン河口湖からの返答

返信日:2021/01/08

この度はホテルルートイン河口湖にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。せっかくのご滞在におきまして、スタッフ間の行き違いがあり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがございませんよう、スタッフ間での意思疎通をしっかり行い、お客様には快適にお過ごし頂けます様、精進いたします。お客様の仰ってくださったお言葉を真摯に受け止めまして、皆様に寄り添うことのできるホテルであるようスタッフ一同、努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン河口湖 後藤

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施設から返信あり

str********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/05/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ロケーションとか部屋の広さは良かったですが、電気ポッドに毛が2本入っていたのがショックでした。洗って使いましたが。

  • 宿泊日2020/05/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(迷ったらこれ!!『温泉で癒されよう』 【1泊朝食付】スタンダードプラン)

河口湖天然温泉「霊水の湯」 ホテルルートイン河口湖からの返答

返信日:2020/06/09

この度はホテルルートイン河口湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ロケーション、お部屋をお褒めいただきましたにも関わらず、電気ポットの洗浄の件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。このようなことはあってはいけないことでございます。清掃並びに清掃後のチェック等も再度徹底いたしまして、今後、このようなことがございませんよう対処いたします。まだまだ予断を許さない状況ではございますが、また是非、こちらまで足をお運びいただけましたら光栄に存じます。心よりお待ち申し上げます。ホテルルートイン河口湖 後藤

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施設から返信あり

kxd********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/04/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大変接客も良く、朝ごはんも美味しかったです。部屋も大変満足でした。

  • 宿泊日2020/04/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

usa********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/03/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビジネスホテルですが、温泉で無料朝食付き、
とても満足しました。
お風呂は、団体専用の大風呂も開放してくれて、両方入ることができました。
それぞれの良さがありました。
朝食も思っていた以上に充実していました。
新聞も無料で置いてあり、ウエルカムコーヒーもセルフですが、美味しかったです。
河口湖に来た...

  • 宿泊日2020/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

mas********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/03/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ともかく夕食がバイキングでコスパ的に大満足です。

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食付】1泊2食付プラン(朝食付き)「温泉で癒されよう」

nom********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/01/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

直前の予約にもかかわらずレイクビューの部屋でした!
星と富士山は幻想的。朝の逆さ富士もすぐに見に行けます。
河口湖駅からの送迎も気持ちよく、出かける時のクルマの手配もよく、広い部屋とスタッフでいい滞在ができました。

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【NO CAR】駐車場不要でお得なエコプラン(朝食付き)「温泉で癒されよう」

hdv********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/01/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

当日予約したのですが、富士山が見える側のお部屋ですごくよかったです。 大浴場からの眺めも最高でした。 隣の部屋の声がすごく聞こえたのはビックリしましたが、夜は静かにしてくれたのでよかったです。
朝ごはんもおいしかったです。
フロントの方も感じよかったです。
また行きたいです。

  • 宿泊日2019/12/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定◆スタンダードプランから8%オフ◆1泊朝食付/禁煙カジュアルツイン)

河口湖天然温泉「霊水の湯」 ホテルルートイン河口湖からの返答

返信日:2020/04/14

この度はホテルルートイン河口湖にご宿泊いただき誠にありがとうございます。コメントが遅くなり大変申し訳ございません。 富士山河口湖側のお部屋をご予約いただき、風景をご堪能されたご様子、よろしゅうございました。大浴場も展望風呂となっておりますので、絶好のロケーションとおすすめしております。隣室のざわつき、大変失礼をいたしました。申し訳ございません。気になります点がございましたらどんな些細なことでもかまいません、お申し付けくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げます。ホテルルートイン河口湖 後藤

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施設から返信あり

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