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口コミ62件
山梨県南都留郡富士河口湖町浅川366-1地図
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3.85
04月05日01:02更新
62件
41人が満足と評価しています。
60件中1~20件を表示
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男性
40代
カップル
投稿日:2021/04/04
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大浴場が良かった。
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60代以上
一人旅
投稿日:2021/03/31
富士山がよく見えるいい立地です。冬花火もいいアングルで見る事ができました。スタッフの皆さんも親切で良かったです。朝食バイキングはビニール手袋の着用で若干トングが使いにくかったですがこれは仕方ないですね・・ユニットバスのドアがちょっと軋むのと駐車場が狭く感じたのだけが残念です。また機会...
家族旅行
投稿日:2021/03/16
夜遅い到着でしたが、スタッフの方が温かく出迎えていただきました。なおかつ、追加料金無しで河口湖側の部屋に変更していただき、大変うれしかったです。大浴場も広々としていて疲れが取れました。
女性
50代
お子様連れ
投稿日:2021/03/08
トータルではとても良いホテル!でも気づいた点(マイナス面から)・チェックイン時、手が空いているなら入口ドアを半分開けておいてもらえるとありがたい(ずっと押さえてなくてもいいドアだから)・お風呂42度は熱すぎた。(更衣室の説明には39度とあった)1泊目、利用した人がいなかったのか更衣室に...
投稿日:2021/03/04
大きな窓で開放感がある大浴場。夜しか使わなかったのですが、湖と町灯りの夜景も乙なものでした。朝食も十分楽しめました。富士山を眺めながらの朝食は贅沢なひと時を過ごすのに十分でした。
30代
ビジネス
投稿日:2021/02/11
よくビジネスで利用していますが、こちらのホテルはチェックアウト11時と朝ゆっくりできる点は魅力です。しかし9時を過ぎた頃から清掃スタッフの話し声や足音(内階段を駆け上がる音?)、作業音が客室内まで伝わってきました。建物も新しいという訳ではないので仕方ない部分もあるかと思いますが、今回だけに限った...
投稿日:2020/12/13
河口湖もみじまつりと山歩きを目的として利用させて頂きました。フロントでは検温も無く普通にチェックインしました。平日の宿泊で、レストランや大浴場も混雑することが無く利用出来ました。温泉付きビジネスホテルとして満足出来ました。
投稿日:2020/12/11
食事は美味しくてとても良かったはです!天ぷら料理が良かったです。朝食も満足でした。コロナ禍ということもあり、他の客が大声で食事していたことが不快に感じました。スタッフの方が何人かで立ってバイキングをサポートしていましたが、お客に対して少し注意してもよかったように感じます。部屋からの景色も大変満足でし...
投稿日:2020/12/01
河口湖畔にルートインがあるとは、今回訪問するまで知りませんでした。設備・客室・朝食はビジネスホテルのルートインと同路線ですが、大浴場は街なかのホテルより断然広いです。予約サイトの紹介では夕食が朝食ビュッフェの延長の様に見えたのであえて外し、隣の郷土料理店へ行きました。料金は割高に感じましたが承知の上...
20代以下
友人・グループ
投稿日:2020/11/23
三連休に利用させていただきました。午後17時頃到着したのですが、駐車場がなくて少し遠目のところで少し不便でした。街灯がなく、暗いししかも整備がされていない草木が生い茂ったところでキャリーバッグで行った友人はとても大変そうにしていました。温泉ですが、ちょうど混雑している時間に行ってしまってシャワーの順...
投稿日:2020/11/18
お値段としては朝食付きで満足でした。お風呂は空いていて広くはないけど、ゆったりはいれました。脱衣所に鍵付きのロッカーがないのと、客室が鍵を使って電気が付くシステムで、夫婦で利用したのですが、1人だけ朝早くにお風呂に別行動など、ちょっと不便でした。
投稿日:2020/11/06
6階の大浴場からの富士山と河口湖の景色は最高でした、夕方と朝の2回入りました。朝食はビジネスホテルとしてはけっこういい方だと思います。
投稿日:2020/11/03
客室は清潔でしたが3階の湖と反対側の部屋は立地の関係上、日が当たらなく朝でも夜のように暗いです。湖が見えないのは了承はしていましたがここまで暗いとは…。朝食バイキングは、マスクを着用しビニール手袋をして取るので感染対策はしているのですが、とにかくスタッフが少なくコーヒーやミルクも空でした。コーヒー...
投稿日:2020/10/04
河口湖で手頃に利用出来て、朝食、夕食がとても満足出来る内容でした。やっぱりルートインは安心感があります。
投稿日:2020/09/14
GOTOと言う事もありますが、この金額でこの内容でしたら満足でした。ただ朝ごはんのおかずが、冷たかったのが残念なのと、マスク、手袋をしないで取っている人が多いので注意は難しくても見て見ぬふりじゃなく、声がけ位はして欲しいです。守っている方は、不愉快でした。
投稿日:2020/08/23
コロナ対策も万全で、快適に過ごせました。朝食会場のスタッフの方々の動きが機敏でした。また利用させていただきます。
投稿日:2020/08/20
いつも通りの清掃された清潔な部屋でした。食事も美味しく頂きました。又、利用したいと思います。ありがとうございました。
投稿日:2020/08/13
【スタンダードプラン】迷ったらこれ!(朝食付き)「温泉で癒されよう」禁煙ツインルーム(富士山・河口湖反対側)と明記がある安いプランの次にあった(富士山・河口湖反対側)と明記が無いそこそこ高いプランで申し込みましたが眺望が無い部屋でした。なぜ明記も無く高い料金だったのでしょうか? 更にチェックアウトの...
河口湖天然温泉「霊水の湯」 ホテルルートイン河口湖からの返答
返信日:2021/01/08
この度はホテルルートイン河口湖にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。せっかくのご滞在におきまして、スタッフ間の行き違いがあり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがございませんよう、スタッフ間での意思疎通をしっかり行い、お客様には快適にお過ごし頂けます様、精進いたします。お客様の仰ってくださったお言葉を真摯に受け止めまして、皆様に寄り添うことのできるホテルであるようスタッフ一同、努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン河口湖 後藤
施設から返信あり
投稿日:2020/05/31
ロケーションとか部屋の広さは良かったですが、電気ポッドに毛が2本入っていたのがショックでした。洗って使いましたが。
返信日:2020/06/09
この度はホテルルートイン河口湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ロケーション、お部屋をお褒めいただきましたにも関わらず、電気ポットの洗浄の件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。このようなことはあってはいけないことでございます。清掃並びに清掃後のチェック等も再度徹底いたしまして、今後、このようなことがございませんよう対処いたします。まだまだ予断を許さない状況ではございますが、また是非、こちらまで足をお運びいただけましたら光栄に存じます。心よりお待ち申し上げます。ホテルルートイン河口湖 後藤
その他
投稿日:2020/04/24
大変接客も良く、朝ごはんも美味しかったです。部屋も大変満足でした。
60件中 1~20件
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qck********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2021/04/04
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大浴場が良かった。
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vig********さんのコメント
男性
60代以上
一人旅
投稿日:2021/03/31
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富士山がよく見えるいい立地です。
冬花火もいいアングルで見る事ができました。
スタッフの皆さんも親切で良かったです。
朝食バイキングはビニール手袋の着用で若干トングが使いにくかったですがこれは仕方ないですね・・
ユニットバスのドアがちょっと軋むのと駐車場が狭く感じたのだけが残念です。
また機会...
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dai********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2021/03/16
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夜遅い到着でしたが、スタッフの方が温かく出迎えていただきました。
なおかつ、追加料金無しで河口湖側の部屋に変更していただき、大変うれしかったです。
大浴場も広々としていて疲れが取れました。
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mam********さんのコメント
女性
50代
お子様連れ
投稿日:2021/03/08
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トータルではとても良いホテル!
でも気づいた点(マイナス面から)
・チェックイン時、手が空いているなら入口ドアを半分開けておいてもらえるとありがたい(ずっと押さえてなくてもいいドアだから)
・お風呂42度は熱すぎた。
(更衣室の説明には39度とあった)
1泊目、利用した人がいなかったのか
更衣室に...
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ohw********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2021/03/04
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大きな窓で開放感がある大浴場。夜しか使わなかったのですが、湖と町灯りの夜景も乙なものでした。朝食も十分楽しめました。富士山を眺めながらの朝食は贅沢なひと時を過ごすのに十分でした。
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jyu********さんのコメント
男性
30代
ビジネス
投稿日:2021/02/11
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よくビジネスで利用していますが、こちらのホテルはチェックアウト11時と朝ゆっくりできる点は魅力です。
しかし9時を過ぎた頃から清掃スタッフの話し声や足音(内階段を駆け上がる音?)、作業音が客室内まで伝わってきました。
建物も新しいという訳ではないので仕方ない部分もあるかと思いますが、今回だけに限った...
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sho********さんのコメント
女性
60代以上
カップル
投稿日:2020/12/13
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河口湖もみじまつりと山歩きを目的として利用させて頂きました。
フロントでは検温も無く普通にチェックインしました。平日の宿泊で、レストランや大浴場も混雑することが無く利用出来ました。
温泉付きビジネスホテルとして満足出来ました。
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kit********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2020/12/11
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食事は美味しくてとても良かったはです!天ぷら料理が良かったです。朝食も満足でした。コロナ禍ということもあり、他の客が大声で食事していたことが不快に感じました。スタッフの方が何人かで立ってバイキングをサポートしていましたが、お客に対して少し注意してもよかったように感じます。部屋からの景色も大変満足でし...
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wws********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/12/01
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河口湖畔にルートインがあるとは、今回訪問するまで知りませんでした。設備・客室・朝食はビジネスホテルのルートインと同路線ですが、大浴場は街なかのホテルより断然広いです。予約サイトの紹介では夕食が朝食ビュッフェの延長の様に見えたのであえて外し、隣の郷土料理店へ行きました。料金は割高に感じましたが承知の上...
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exo********さんのコメント
女性
20代以下
友人・グループ
投稿日:2020/11/23
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三連休に利用させていただきました。午後17時頃到着したのですが、駐車場がなくて少し遠目のところで少し不便でした。街灯がなく、暗いししかも整備がされていない草木が生い茂ったところでキャリーバッグで行った友人はとても大変そうにしていました。温泉ですが、ちょうど混雑している時間に行ってしまってシャワーの順...
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tpx********さんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/11/18
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お値段としては朝食付きで満足でした。お風呂は空いていて広くはないけど、ゆったりはいれました。脱衣所に鍵付きのロッカーがないのと、客室が鍵を使って電気が付くシステムで、夫婦で利用したのですが、1人だけ朝早くにお風呂に別行動など、ちょっと不便でした。
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ari********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/11/06
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6階の大浴場からの富士山と河口湖の景色は最高でした、夕方と朝の2回入りました。朝食はビジネスホテルとしてはけっこういい方だと思います。
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k_s********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2020/11/03
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客室は清潔でしたが3階の湖と反対側の部屋は立地の関係上、日が当たらなく朝でも夜のように暗いです。湖が見えないのは了承はしていましたがここまで暗いとは…。
朝食バイキングは、マスクを着用しビニール手袋をして取るので感染対策はしているのですが、とにかくスタッフが少なくコーヒーやミルクも空でした。コーヒー...
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aki********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2020/10/04
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河口湖で手頃に利用出来て、朝食、夕食がとても満足出来る内容でした。やっぱりルートインは安心感があります。
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oou********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/09/14
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GOTOと言う事もありますが、この金額でこの内容でしたら満足でした。ただ朝ごはんのおかずが、冷たかったのが残念なのと、マスク、手袋をしないで取っている人が多いので注意は難しくても見て見ぬふりじゃなく、声がけ位はして欲しいです。守っている方は、不愉快でした。
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ken********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2020/08/23
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コロナ対策も万全で、快適に過ごせました。朝食会場のスタッフの方々の動きが機敏でした。また利用させていただきます。
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sta********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/08/20
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いつも通りの清掃された清潔な部屋でした。食事も美味しく頂きました。又、利用したいと思います。ありがとうございました。
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box********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/08/13
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【スタンダードプラン】迷ったらこれ!(朝食付き)「温泉で癒されよう」禁煙ツインルーム(富士山・河口湖反対側)と明記がある安いプランの次にあった(富士山・河口湖反対側)と明記が無いそこそこ高いプランで申し込みましたが眺望が無い部屋でした。なぜ明記も無く高い料金だったのでしょうか? 更にチェックアウトの...
河口湖天然温泉「霊水の湯」 ホテルルートイン河口湖からの返答
返信日:2021/01/08
この度はホテルルートイン河口湖にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。せっかくのご滞在におきまして、スタッフ間の行き違いがあり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがございませんよう、スタッフ間での意思疎通をしっかり行い、お客様には快適にお過ごし頂けます様、精進いたします。お客様の仰ってくださったお言葉を真摯に受け止めまして、皆様に寄り添うことのできるホテルであるようスタッフ一同、努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン河口湖 後藤
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施設から返信あり
str********さんのコメント
男性
30代
友人・グループ
投稿日:2020/05/31
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ロケーションとか部屋の広さは良かったですが、電気ポッドに毛が2本入っていたのがショックでした。洗って使いましたが。
河口湖天然温泉「霊水の湯」 ホテルルートイン河口湖からの返答
返信日:2020/06/09
この度はホテルルートイン河口湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ロケーション、お部屋をお褒めいただきましたにも関わらず、電気ポットの洗浄の件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。このようなことはあってはいけないことでございます。清掃並びに清掃後のチェック等も再度徹底いたしまして、今後、このようなことがございませんよう対処いたします。まだまだ予断を許さない状況ではございますが、また是非、こちらまで足をお運びいただけましたら光栄に存じます。心よりお待ち申し上げます。ホテルルートイン河口湖 後藤
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施設から返信あり
kxd********さんのコメント
男性
40代
その他
投稿日:2020/04/24
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大変接客も良く、朝ごはんも美味しかったです。部屋も大変満足でした。
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