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蓼科グランドホテル滝の湯

長野県茅野市北山4028-ロ地図

売れ筋ランキング1位

エリア:蓼科・八ケ岳・諏訪

お気に入り

2,101

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総合評価

4.30

01月23日00:22更新

366件

319人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

食事のバイキングは朝夕とも、品数、味 共に満足です。 
アルコール類の単価が、やや高い。
シングルルームが極端にせまく、荷物類の置き場所に難儀をした。ただ寝るだけのせまさ。
温泉の泉質に期待していたが、何の変哲もなく、少しもの足りない。湯温が、ややぬるめで 湯上がり後のポカポカ感がなかった。風呂の造...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Gotoトラベル対象プラン】ポイント最大20倍!2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/10/13

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。

せっかくのご宿泊にもかかわらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたご意見を無駄にせぬように、検討させていただきます。

これからも安全で快適なホテルづくりに精進してまいります。貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

蓼科グランドホテル 女将 宮坂

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/12

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

今回で2回目の訪問でした。
前回の宿泊体験が素晴らしかったので親を連れて再訪しました。
大人数だったのでスタンダード12.5畳の和室を予約しました。
スタンダード和室と言うことでお部屋に期待はしていませんでしたが畳も新しく、
快適に過ごすことが出来ました。
ホテルの売りは温泉とブッフェでどちらも満足...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/10/13

この度は、蓼科グランドホテルにご宿泊いただきありがとうございました。リピートでのご利用、うれしい限りでございます。

ご指摘いただきました売店では、お客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。スタッフが直ぐに対応できるように改善してまいります。貴重なご指摘をありがとうございました。

蓼科にお越しの際は、是非 お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mam********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

施設は、古い感じ、館内の温度調整があまり良くない印象でした。お料理目当てでの宿泊でしたので、その点はとても満足です。どれを食べても美味しく、ここまで品数が豊富なホテルは初めてでした。
お風呂は渓流露天風呂のみ利用しましたが、夜も、朝も豪快な川の流れを聞きながらとても開放的な気分を味わう事が出来ました...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

ホテルは何度も利用していてよいホテルです。今回一番納得できなかったのは、GO TOキャンペーンで使えるはずのクーポン5000円分が紙クーポンだけで電子クーポンが使えなかったことです。ホテル側は申請しているのに、QRコード読み取り機が届いていないため使えないということでした。キャンペーン事務局に電話し...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!2食付き/ポイント最大10倍!

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/10/11

いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用いただきありがとうございます。リピートでのご利用嬉しい限りでございます。

高い評価をいただきまして誠にありがとうございました。これからも安全で快適にご利用いただけるよう日々努めてまいります。

GOTOキャンペーンにつきましては、電子クーポンが使えず誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。次回お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

改装された客室は清潔感もあり大変使い易かったです。残念なのは食事会場のコロナ対策が不十分だった点です。別途いただいたDMには「トレイやお箸等の手渡し」と記載されていましたが,実際には行われておらず、また宿泊客用の手袋等も無かった為、素手で一旦手にしたものを戻している方もおり、対策に疑問を感じました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Gotoトラベル対象プラン】ポイント最大20倍!2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/10/14

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
レストランにつきましては、貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。手袋は、ご用意させていただいておりますが、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。今後このようなことのないように指導を徹底してまいります。

蓼科にお越しの際は、是非 お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

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情報提供元:一休.com

k6a********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/02

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

総合的には、良かったが、食事のバイキングでは、トングが素手の使い回しだったので、少し怖い感じがしました。

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/2食付 ポイント最大15倍!貯めるもよし!使うも良し!

yap********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事はおいしいし、お風呂も清潔で開放感もあり気持ち良い。
ただ人気宿で、お客さんいっぱいでしょっちゅう列に並ばなきゃいけません。
バイキングでは人気メニューは個別に待機列を作るなど工夫はできる所はあると思うので改善してほしい。
今回4回目の宿泊でしたが、次泊まるとしたら閑散期でお安くなった時かな…

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/26

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

9月の週末にゴルフ仲間10名、和室10畳の部屋3室で宿泊しました。
4時ごろホテルに到着、チェックインが集中する時間帯で15分強かかりました。

チェックイン後まず渓流露天風呂へ。この時間帯、男性は滝岩の湯で
翌朝は日和の湯に替わります。
滝岩の湯はすぐ下に渓流が見え素晴らしい景色と温泉が楽しめます...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数10名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/09/27

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。ゴルフ旅行でのご利用、嬉しい限りでございます。

当館自慢の渓流露天風呂で、渓流を眺めながら温泉を楽しみ、蓼科の大自然を満喫していただき何よりでございました。ビュッフェも「10名全員が大満足でした。」とのお言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

これからも安全で快適にご利用いただけるよう日々精進してまいります。蓼科にお越しの際は、是非 お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

40代主婦です。
私が高校生の頃から家族で何度も利用させて頂いている思い出がたくさんあるホテルで、いつ来ても、スタッフのみなさんが笑顔で迎えてくださいます。
今回とても残念だったのが、大浴場のドライヤーがあるお部屋の髪の毛が沢山落ちていたことです。
沢山の客室があるホテルなので、大浴場の利用者も多い...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/09/27

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。リピートでのご利用嬉しい限りでございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、大浴場では、不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後 このようなことのないよう、取り組んでまいります。

次回、お目にかかる日を楽しみにお待ち申し上げております。貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

家族5人で宿泊して参りました。結論から申し上げますとGo to キャンペーン利用ということもありますが、コスパはかなり高いホテルだと思います。食事は朝夕ともバイキングではありますが、目移りしてしまうほど種類が豊富で何より非常に美味しかったです。天ぷらもその場で揚げてくれますし、ピザも目の前の窯で焼い...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/2食付 ポイント最大15倍!貯めるもよし!使うも良し!

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/09/23

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。ご家族のご旅行に当館をお選びいただき嬉しい限りでございます。

当館自慢のビュッフェをご堪能いただき何よりでございました。これからも安全で快適にご利用いただけるよう日々精進してまいります。蓼科にお越しの際は、是非 お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

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情報提供元:一休.com

msb********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/09/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂がなによりも良かったです。アメニティは一般的なものしかないので持って行くのをおすすめします。部屋は地下一階でしたが窓から滝が見えたのも満足です!
食事の時の案内や説明が不十分でどこに行ったらいいのか、スタッフさんがドリンクを聞きにくるのか分からなかったのでそこだけ説明をしっかりしてもらいたいと...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Gotoトラベル対象プラン】ポイント最大20倍!2食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

改修後久しぶりの宿泊でした、滝の湯さんのお風呂とビュッフェ料理が好きでしたのでコロナの中どうなったか気になっていました。変わらず驚きでした。大変な努力と思います。また外国の従業員の方も日本語が上手で、アルコール類も詳しく助かります。またうかがいます。

  • 宿泊日2020/08/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<露天風呂付き客室>【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/09/23

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。リピートでのご利用嬉しい限りでございます。

新客室リバーフロントテラスにご宿泊いただきありがとうございます。ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか
これからも安全で快適にご利用いただけるよう日々努めてまいります。次回お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

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情報提供元:一休.com

yjc********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

到着後こちらの都合でお部屋の変更をお願いしましたが、丁寧にすぐ対応していただけて有り難かったです。当日空いていたのが本館の和室だったので古いままのお部屋でしたがリニューアルされているお部屋も沢山あるようです。ホームページに館内マップでお部屋の位置やリニューアルの有無が載っていれば良いと感じました。外...

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Gotoトラベル対象プラン】ポイント最大20倍!2食付きプラン

hap********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/09/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

リニューアルされた部屋はきれいで部屋の露天風呂もよかったです。ビュッフェも種類豊富でした。ただ、若いスタッフとしっかりホスピタリティを学んでるスタッフの質問したときの対応の差が大きいです。1歳の子がいるのでベッドをくっつけてもらえるかお願いし忘れたのでフロントで若いスタッフに言ったら、自分でベッドを...

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【信州の魅力発見】信州和牛付き!夕食ビュッフェにプラス逸品プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

昨年初めて家族で宿泊して、とても良かったので今年も利用させていただきました。
予約した部屋を別邸青山荘にしたのですが、当日本館の部屋になっていました。
フロントに確認すると、青山荘と同じ広さのお部屋ですので…と言われただけで、なんか府に落ちませんでしたが、きちんとした説明はありませんでした。

部屋...

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/2食付 ポイント最大15倍!貯めるもよし!使うも良し!

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/08/13

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。リピートでのご利用嬉しい限りでございます。

チェックイン時に言葉が足りず、客室変更に関しての説明がきちんとされなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないように社員教育に努めてまいります。

当館でのビュッフェをご堪能いただき何よりでございました。これからも安全で快適にご利用いただけるよう日々精進してまいります。
次回お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/08/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回、新型コロナの中宿泊させて頂きました。☺️
最初予約してた部屋は金額がリーズナブルの部屋を予約しましたが、思いの他キャンセルがあったらしくリニューアルした部屋を1人1500円プラスで変更いかがですかとホテルの方に進めて頂きました。☺️
せっかくなのでその部屋にしていただきました。^ ^
まだ新し...

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍!!貯めるもよし!使うもよし!/1泊2食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/07/28

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

渓流沿いに立つホテルで、建物は古かったですが内部は整備されていてリラックスルームなどが充実していました。浴場は庭園式と渓流式がありバラエティに富んでいました。

  • 宿泊日2020/07/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/2食付 ポイント最大15倍!貯めるもよし!使うも良し!

情報提供元:一休.com

can********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お風呂はコロナの影響でサウナは止まっていて露天風呂ははいれましたが手前の大浴場
が入れなかったのが残念でした。でもまた泊りたいと思います。

  • 宿泊日2020/06/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/2食付 ポイント最大15倍!貯めるもよし!使うも良し!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

初めて利用でしたが、新客室が広く夫婦二人ではちょと広すぎるぐらいでしたが楽しい時間を過ごすことがてきました。温泉は、期待していたように素晴らしい眺めで、ゆったりとした気分で楽しめて満足でした。コロナ対策の中でのビュツフェ形式で、対応でしたが美味しく頂くことができました。

  • 宿泊日2020/07/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新客室オープン記念】キャンペーン価格で少しお得に!1泊2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/07/27

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。初めてのご利用嬉しい限りでございます。

当館自慢の渓流露天風呂をご堪能いただき何よりでございました。ビュッフェも「美味しく頂くことができました。」とのお言葉をいただきほっと致しました。これからも安全で快適にご利用いただけるよう日々努めてまいります。蓼科にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

今回で7回目の利用になります。いつも満足しています。コロナ対策にも充分気を使われていました。

  • 宿泊日2020/07/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/2食付 ポイント最大15倍!貯めるもよし!使うも良し!

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/07/27

いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用いただきありがとうございます。7回目のご利用嬉しい限りでございます。

これからも安全で快適にご利用いただけるよう努めてまいります。次回お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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