tnu_9さんのコメント

投稿日:2012/06/23

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂4
施設・設備4

夕食がバイキングでしたが、いろいろメニューも多く、おいしかったです。お風呂も露天風呂のロケーション最高でした。また利用したいです。

宿泊日2012/06/09
宿泊プランるるぶトラベル（【スペシャルプライスプラン】渓流をのぞむ信玄野天風呂がオススメ♪５名定員・和室）

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mza*48さんのコメント

投稿日:2012/01/02

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂4
施設・設備4

食事も良かったし、お風呂も良かったです口コミどうりでした。又機会があったら行きます。

宿泊日2011/12/31
宿泊プランるるぶトラベル（♪秋の高原バイキングステーキ・カニ全６０品バイキング＆生ビール・ソフトドリンク飲み放題・和室１０畳）

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kzsn01さんのコメント

投稿日:2011/11/07

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4

接客・サービス3
客室・アメニティ2
食事4
バス・お風呂4
施設・設備4

食事はバイキングでしたのであまり期待していなかったのですが質、量ともに満足できました。ただ個人的には朝食で焼き魚の種類がもっとあればいいなと思いました。レベルは高いと思います。残念だったのは本館8階の部屋が微妙に振動する時がありました。震災の影響で敏感に感じてしまうのでやや気になりました。(布団を...

宿泊日2011/11/05
宿泊プランるるぶトラベル（♪秋の高原バイキングステーキ・カニ全６０品バイキング＆生ビール・ソフトドリンク飲み放題・和室１０畳）

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nnc3さんのコメント

投稿日:2011/06/27

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

建物は新しくはないが、現天皇陛下や皇太子が宿泊しているだけあって綺麗に使っている。ホテルからも従業員からも良い意味での気品あるプライドが感じられる。接客は堅苦しくなくしかし丁寧な接客である。ホテルのサブネームにもなっている滝の湯は内風呂で2階にある男湯の方が良い景色だと思います。(女湯は聞いた話だ...

宿泊日2011/06/25
宿泊プランるるぶトラベル（【豪華60品♪バイキングプラン】飲み放題付ステーキ＆高原野菜他・＜和室10畳＞）

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rmauさんのコメント

投稿日:2010/11/23

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事3
バス・お風呂5
施設・設備4

人気の野天風呂、ちょうど紅葉の時期で景色も良く、脱衣所も清潔感があり、とても気持ちよく入ることができました。夜22時までの使用でしたが、もう少し長く使用できるとゆっくりできるなと思いました。子供用の浴衣があり、とてもかわいかったです。朝食がバイキング形式でしたが、混み過ぎていて座る場所がなくホ...

宿泊日2010/11/20
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kmgwさんのコメント

投稿日:2007/08/20

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂5
施設・設備4

8月に一泊、3人の子連れでお世話になりました。温泉は貸切と露天の両方を使用しましたが、素晴らしかったです。料理も良かったです。また、宿泊したい旅館でした。

宿泊日2007/08/06
宿泊プラン【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

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kp21さんのコメント

投稿日:2007/02/18

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

お風呂は内湯、露天共に清潔感があり、お湯もとても良いです。お食事も何を食べても美味しくて、ハズレメニューなく◎でした!従業員の方々も教育が徹底されているようで、とっても気持ちの良い応対でした。ただ、支配人(?)っぽいオジサマの応対が。。滝の湯、唯一の難点でした。。

宿泊日2007/02/10
宿泊プラン【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

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am_********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/20

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

何度か利用していますが、改装後は初めて利用しました。お風呂も部屋もロビーもすべて満点です。

宿泊日2021/01/17
利用人数大人2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13％！朝食付きプラン

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fis********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/05

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

すべてにおいて良かったです。

宿泊日2021/01/03
利用人数大人1名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【セレクションセール】／2食付　ポイント最大15倍！貯めるもよし！使うも良し！

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hir********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/12

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

4回目の宿泊でした。
とにかく最高の宿です。
自宅から380キロになりますが又行きます。
もう来週から雪景色が予想されます。
雪道は走れないので又来春に行きます。

宿泊日2020/12/10
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13％！2食付きプラン

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dai********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/10

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5

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂5
施設・設備3

温泉、食事素晴らしい、またリピートします。

宿泊日2020/12/06
利用人数大人1名（1室）
食事朝夕食付
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dai********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/10

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5

接客・サービス3
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

食事がバイキングという事で余り期待していなかったのですが、良い意味で裏切られました。食事は、美味しく、お風呂は、風情があり大変満足できました。並の評価項目もありますが全体的には大満足です。

宿泊日2020/12/06
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【セレクションセール】／2食付　ポイント最大15倍！貯めるもよし！使うも良し！

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moh********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/08

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

知り合いからの前評判が高い「滝の湯」さんに初めて宿泊しましたが、バイキングの料理がどれも美味しく、特にデザートのケーキ類の生クリームが個人的にとても印象に残りました。
1室3名での宿泊で1人が追加の簡易ベッドにはなってしまいましたが、大浴場は眺めも湯加減も満喫出来たので、家族全員でまた来たいと思いま...

宿泊日2020/10/25
利用人数大人3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13％！2食付きプラン

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/03

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備-

従業員の方が皆さん大変親切でした
大変癒されました
コロナ禍で大変な時期でも満足なサービスで
感謝してます

宿泊日2020/12/01
利用人数4名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜露天風呂付き客室＞【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で！1泊2食付きビュッフェプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日：2020/12/08

このたびは、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
従業員のお褒めのお言葉も嬉しい限りでございます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
引き続き蓼科にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元：一休.com

kes********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/17

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

大人だけの家族5人で宿泊しました。お部屋が角部屋でしたのでお風呂へ行くのに端から端まで何度も歩きました。高齢の母はいい運動になったと思います。遠くても何度も入りました。それくらいお風呂が気に入りました。浴用タオルだけでももう1枚あると良かったです。食事も大勢の宿泊客でしたが、料理がなくなっても直ぐに...

宿泊日2020/11/15
利用人数大人5名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13％！2食付きプラン

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備-

2度目の利用です、娘の誕生日のお祝いを兼ね伺いました。いつもながら心温まる接客、このコロナ禍不安を吹き飛ばすようです、非常に丁寧、親切です。バイキングの料理もどれも美味しいですし、お風呂もとても楽しみました。いついっても間違いないホテルだと思います。

宿泊日2020/11/09
利用人数3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13％！2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日：2020/11/15

このたびは、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

引き続き蓼科にお越しの際は、当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

sim********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/08

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5

接客・サービス4
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

昨年に続き二回目の利用です。横長い建物なので大浴場まで少々時間がかかる以外は申し分無いと思います。どんなグループやシーンでも、建物に古さが感じられないので、リフレッシュできます。今回からはGOTOキャンペーンで料金も抑えられ、平日にも関わらずとても混雑していました。併せてバイキングのガツガツする人達...

宿泊日2020/11/04
利用人数大人3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【セレクションセール】／2食付　ポイント最大15倍！貯めるもよし！使うも良し！

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tmk********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/05

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5

接客・サービス4
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

とにかく良かった。
部屋付き露天風呂、部屋で待たずにチェックイン、チェックアウト延長、最高でした。

唯一残念だったのは、チェックアウト時のフロント従業員(中年男性)。他の方々の対応が完璧だった分、帰り際の粗末な対応が残念でした。フロントマンはホテルの入口と出口、とても重要な役割かと。とにかくその方...

宿泊日2020/11/03
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【信州の魅力発見】信州和牛付き！夕食ビュッフェにプラス逸品プラン

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/02

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備-

2020年10月末にスカイコンフォートフロア洋室にて一泊。
部屋はリフォームされておりまだ木の香りがしていて非常に清潔で広くとても良いお部屋でした。
朝・夕ともにビュッフェでしたがお食事はおいしいです。和洋中揃ってます。
温泉は内風呂と露天あり、露天は渓流を上から眺めるタイプで夜はライトアップされて...

宿泊日2020/10/29
利用人数4名（2室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【スカイコンフォートフロア洋室】キャンペーン価格で少しお得に！1泊2食付きビュッフェプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日：2020/12/08

このたびは、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋やレストランのお褒めのお言葉も嬉しい限りでございます。
チェックイン時は大変、お待たせして申し訳ございません。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
引き続き蓼科にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/30

5

接客・サービス4
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備-

近場で最高の宿でした。
露天風呂付客室に泊まりましたが、
浴場が豊富なので綺麗な部屋であれば良いかなと。
食事も種類が豊富でとても美味しかったです。
是非また泊まりに行きたいと思いました。

宿泊日2020/10/27
利用人数4名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜露天風呂付き客室＞【早期割60】早期予約がオトク！滝の湯で温泉三昧＆1泊2食ビュッフェプラン

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情報提供元：一休.com

蓼科グランドホテル滝の湯

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