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4.26
154件
137人が満足とq*r*5*p*9*h*r*t*4*0*さんのコメント
男性60代以上友人・グループa*i*a*yさんのコメント
50代友人・グループ以前一度宿泊した事があったのだが、今回は部屋を含めて建物内がリニューアルされており、またスタッフの対応も洗練されてまるで別のホテルに来た気分で、大変くつろいで宿泊出来た。 ただ、露天風呂が翌週まで改修中で利用出来なかった事と、大浴場に背中全体に刺青の人が居たのが残念だった。 食事のメニューは相変わら...
t*k*y*k*0*7*さんのコメント
男性40代家族旅行新しい棚湯はきれいでよかったのですが、塩素臭が鼻につきました。湯量が無いなら浴槽を増やすべきではないかな。
食事は、美味しくあらゆる年齢層の方が喜びそうで、2、3世代交代の宿泊に良い感じですね。
q*k*n*c*1さんのコメント
男性40代お子様連れ渡り廊下の演出が素晴らしいです。
子どもが楽しめる設備も充実しており、旅館に行くこと自体がが楽しみになると思います。
部屋のコンセントが少ないです。
姿見はありますが、鏡台がありません。
少し残念なところもありましたが、概ね満足です。
a*i*a*yさんのコメント
大人7名でお世話になりました。 チェックイン時にフロントで部屋の鍵が見当たらず待たされたのと、夕食の味付けが全体的に濃くてその2点が残念でしたが、逆に朝食や露天風呂を含む大浴場は満足しました。 到着時は部屋のクーラーは容量が足りずに暑かったのですが、さすが標高が高いので朝晩は涼しく快適に過ごしました。 ...
s*o*o*a*k*さんのコメント
朝夕バイキングの食事でしたが、量・質とも大満足でした。 お風呂も露天風呂は最高です。 湯もとてもキレイでした。
c*o*o*1*0さんのコメント
地元民ですが、初めて利用しました。 浴衣が部屋のもの以外にも3種類から選べてよかったです。 食事は朝夕ともバイキングでした。大変種類が多く、目の前で作ってくださるものもあり美味しかったです。 お風呂は内湯の大窓を大きく開けることができ、目の前の滝を見て外の影を感じながら気持ちよく入れました。お風呂前の廊...
t*n*u*_*9さんのコメント
夕食がバイキングでしたが、いろいろメニューも多く、おいしかったです。 お風呂も露天風呂のロケーション最高でした。 また利用したいです。
m*z*a*4*8*さんのコメント
食事も良かったし、お風呂も良かったです口コミどうりでした。 又機会があったら行きます。
k*z*s*n*0*1*さんのコメント
食事はバイキングでしたのであまり期待していなかったのですが 質、量ともに満足できました。ただ個人的には朝食で焼き魚の種類がもっとあればいいなと思いました。レベルは高いと思います。残念だったのは本館8階の部屋が微妙に振動する時がありました。震災の影響で敏感に感じてしまうのでやや気になりました。(布団をひ...
n*n*c*3*さんのコメント
建物は新しくはないが、現天皇陛下や皇太子が宿泊しているだけあって綺麗に使っている。ホテルからも従業員からも良い意味での気品あるプライドが感じられる。 接客は堅苦しくなくしかし丁寧な接客である。ホテルのサブネームにもなっている滝の湯は内風呂で2階にある男湯の方が良い景色だと思います。(女湯は聞いた話だけ...
r*m*a*u*さんのコメント
人気の野天風呂、ちょうど紅葉の時期で景色も良く、脱衣所も清潔感があり、とても気持ちよく入ることができました。夜22時までの使用でしたが、もう少し長く使用できるとゆっくりできるなと思いました。 子供用の浴衣があり、とてもかわいかったです。 朝食がバイキング形式でしたが、混み過ぎていて座る場所がなくホテル...
k*m*g*w*さんのコメント
8月に一泊、3人の子連れでお世話になりました。温泉は貸切と露天の両方を使用しましたが、素晴らしかったです。料理も良かったです。 また、宿泊したい旅館でした。
k*p*2*1*さんのコメント
お風呂は内湯、露天共に清潔感があり、お湯もとても良いです。お食事も何を食べても美味しくて、ハズレメニューなく◎でした!従業員の方々も教育が徹底されているようで、とっても気持ちの良い応対でした。ただ、支配人(?)っぽいオジサマの応対が。。滝の湯、唯一の難点でした。。
g*n*a*aさんのコメント
男性50代家族旅行夏休みでお客さんはとても多かったですが、施設は広く、温泉、食事共に満喫出来ました。食事はビュッフェスタイル、好きなものばかりお腹いっぱい食べました。とても美味しかった！家族もみんな大変満足していました。今回初めての利用でしたが、この時期でこの価格は安い！これはリピーター多そうですね。
k*p*e*3*0*さんのコメント
女性40代家族旅行別邸青山荘に２泊。とても静かに過ごすことができました。
食事(ブッフェ)：とても美味しかった。味、品数と大満足です。ただ、人が多く、ちょっとせわしなかった。
お風呂：開放感があり、とても気持ちよかった。アメニティも充実していた。しかし、渓流露天風呂まで複雑で距離があり、足腰が悪いと億劫になり、一度しか入...
この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご家族の皆さまが蓼科のリゾート滞在を楽しまれた様子をお聞かせくださり、大変嬉しく存じます。現在、当館より周辺観光スポット「北八ヶ岳ロープウェイ」「バラクライングリッシュガーデン」へは送迎サービスがございます。また、徒歩圏内に「蓼科大滝」がございますが、健脚な方向けのコースでございますので、今後、時期によってはホテル内で参加できるイベントなどの開催についても検討して参りたいと存じます。
お客様よりご滞在中の設備やサービスに高いクチコミ評価を賜り、励みになりました。次回もご家族お揃いで蓼科へのんびり温泉旅行にお出かけください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介
施設からの返信あり
s*n*_*e*k*_*o*nさんのコメント
男性50代カップル従業員の皆様の接客態度がよく気持ちよく宿泊できました。
食事も美味しく、種類も豊富でした。
特にお風呂が最高でした。景色もよく開放感がありました。
移動の距離はありますが、所々に写真スポットや絶景スポットがあり苦にはなりませんでした。
駐車場も遠かったですが、キャリーカーでの送迎がありました。
ホテル到...
この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご到着時の倒木の件、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はホテル敷地はもちろん、出入口等通路も含めて見回り・点検を強化し、快適なリゾート滞在をご提供できますよう改善に努めて参ります。
行き届かぬ点もあったかと存じますが、お客様よりご滞在中のスタッフの接遇にお褒めの言葉を賜り、励みになりました。また、ご投稿より、お客様が信州・蓼科の四季の景観と温泉を存分に愉しまれた様子が窺え、嬉しい気持ちになりました。次回もぜひ、「食彩王国」の四季の味わい、蓼科随一の湯めぐりを楽しみにお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介
施設からの返信あり
g*t*w*4*さんのコメント
男性60代以上カップル食事（夕食バイキングと朝食バイキング）と、棚田式大浴場と庭園大浴場が、特に素晴らしいホテルです。夕食バイキングは料理単位の７０種類ですが（他ホテルのように、味噌汁の具材の数等を含めていませんよ）、７０種類の料理はホテルのホームページに載っており、どの一品も手抜きのない料理です。（最近、他ホテルでは、...
蓼科グランドホテル滝の湯をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。お客様には当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
クチコミ投稿にて、夕朝食のビュッフェにお褒めの言葉を賜り、励みに思っております。当館のレストランでは春夏秋冬、年4回のメニュー変更を行い、「食彩王国」長野県産食材を生かした四季の味わいの提供に努めております。
チェックインのピークタイムには混雑により、ご不便をお掛けしてしまうこともあるかと存じますが、随時オペレーションの見直しを行い、スムーズなお手続きができますよう改善に努めて参ります。蓼科温泉は「信玄の隠し湯」として知られ、古くから湯治に利用されておりますが、温泉成分「メタケイ酸」の豊富な美肌の湯で、温泉入浴後は「お肌つるつる」を実感していただけるかと存じます。お客様には早速、次回のご予約を承りましてありがとうございました。初秋もスタッフの笑顔とより良いサービスにてお迎えさせていただきます。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介
施設からの返信あり
t*y*e*1*8*さんのコメント
女性40代お子様連れ食事は出来立てで美味しいし、お風呂はバリエーションもあり露天の景色が素晴らしく、しかも綺麗！とてもよかったです。クーポン使え、なお気持ちも豊かです。
この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご投稿を通じて、ご家族の皆さまがご滞在を楽しまれた様子が窺え、嬉しい気持ちになりました。レジャー目的のご旅行の際は、北八ヶ岳ロープウェイへのお出かけや白樺湖周辺のアミューズメント施設等、おすすめスポットがございます。当館でのご滞在や観光が、ご家族の思い出づくりの一助となれば幸いに存じます。
お客様よりご滞在中の温泉や食事に高いクチコミ評価を賜り、励みになりました。次回も皆さまお揃いで蓼科へ温泉旅行にお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介
施設からの返信あり
p*p*w*1*さんのコメント
男性50代とても心地良い時間を御提供頂きありがとう御座いました。
又是非お世話になりたいと思いました。
m(_ _)m
この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
総合満点の口コミ評価を賜り、お客様が当館のサービスに大変ご満足された様子が窺え、スタッフ一同、励みに思っております。
信州・蓼科エリアは四季折々の自然が美しく、渓流のせせらぎとともに愉しむ露天風呂は、お越しいただく度毎に趣がございます。また、蓼科高原ビュッフェ「エルバージュ」では、春・夏・秋・冬、季節の旬の食材を使用した70種メニューをご提供しております。どうぞまた時季を変えて、四季を愉しみにご利用くださいませ。
次回も最高の笑顔とサービスでお客様をお迎えさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介
施設からの返信あり
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4
お風呂、食事とも満足できるものでしたが、部屋の空調が暑かったです。エアコンが二つ付いてるのにリモコンが一つしか無かったのですが、そのせいでしょうか？
あと冷蔵庫が全然冷えませんでした。