IDでもっと便利に新規取得

ログイン

蓼科グランドホテル滝の湯

長野県茅野市北山4028-ロ地図

売れ筋ランキング1位

エリア:蓼科・八ケ岳・諏訪

お気に入り

2,012

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.31

10月28日01:13更新

332件

292人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/05

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

食事に於けるウィルス対策は緩く感じた。夕朝食共にビュッフェスタイルで、会場に入る前から行列であったり、会場内はスタッフの席への誘導もはっきりしたサービスらしい物がなく、客同士のソーシャルディスタンスも、食べ物を取る際のトングなども手袋を使うわけではなく客が勝手に取るスタイルであった。会場は客で溢れて...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/2食付 ポイント最大15倍!貯めるもよし!使うも良し!

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/10/13

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。

レストランに付きまして、ご指摘をいただき感謝申し上げます。
夕食時間につきましては、時間帯別に人数制限を設けておりますが、細かなコントロールを行い集中緩和に努めてまいります。
レストランご入店時には、ご希望されるお客様に手袋を配布しております。
着席時以外は、マスクの着用をスタッフがお声がけするように努めます。
各お料理の前にアルコールをご用意し、接触のあるものにつきましては、必ず消毒をお願いしておりますが、レストランの利用方法について分かりやすく表示するように改善してまいります。
浴場・共用スペースにつきましては、巡回の頻度を増やし、消毒は、増やして設置致します。貴重なご指摘を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテル作りに精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

蓼科グランドホテル滝の湯 総支配人 後藤 敦

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

may********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変清潔感がありよかったです。ただ、貸切風呂の蛇口が旧来のため、お湯と水の調節がうまくできなかった。あと、部屋のトイレが少し狭く感じた。
露天風呂などはとてもよかった。また、家族で行きたいと思ってます。
ありがとうございました😊

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<貸切風呂付き> 風情たっぷり高原の貸切風呂で、ゆったり温泉旅!1泊2食付きビュッフェプラン

hap********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/10/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝夕のバイキングを利用しました。どれもとても美味しく種類が豊富で大満足です!施設もとても綺麗でフロアと食事処がお洒落!初めて利用しましたがまた行きたい宿です!

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Gotoトラベル対象プラン】ポイント最大20倍!2食付きプラン

k6a********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/02

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

総合的には、良かったが、食事のバイキングでは、トングが素手の使い回しだったので、少し怖い感じがしました。

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/2食付 ポイント最大15倍!貯めるもよし!使うも良し!

yap********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/01

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事はおいしいし、お風呂も清潔で開放感もあり気持ち良い。
ただ人気宿で、お客さんいっぱいでしょっちゅう列に並ばなきゃいけません。
バイキングでは人気メニューは個別に待機列を作るなど工夫はできる所はあると思うので改善してほしい。
今回4回目の宿泊でしたが、次泊まるとしたら閑散期でお安くなった時かな…

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

ope********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食、朝食のバイキングは種類が沢山でとても美味しくて大満足でした✨
お風呂もキレイで露天風呂も広くてゆっくり入れました😆
従業員の方も優しく親切でとても良かったです🎵また行きたいです🎵

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【信州の魅力発見】信州和牛付き!夕食ビュッフェにプラス逸品プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

大満足でした。まず客室はまるで新築のマンションの一室のようでした。新築特有の香りもしました。凄く綺麗で広く清潔感もありましたが、トイレだけ少し古く便座に座るとバキバキッっと音がしました。ブッフェは種類が豊富な上にどれを食べても美味しかったです。お風呂も広く清潔感もありゆっくりできました。皆さんが食事...

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】<30日前まで>早期予約がオトク!1泊2食ビュッフェプラン

情報提供元:一休.com

sbs********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/29

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

17:00にチェックインして夕飯が20:00ありえませんでした。
バイキング形式で慌ただしい感じでの食事となり不満足

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/2食付 ポイント最大15倍!貯めるもよし!使うも良し!

kik********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/29

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食がコロナの感染予防の関係で、人数制限していて時間が遅くなりましたが、従業員が食席まで来て、再度謝罪をされました。食事内容も充実していて、いついっても満足が得られます。
また、今年中に利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/2食付 ポイント最大15倍!貯めるもよし!使うも良し!

kum********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/27

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

8歳の子供の誕生日に家族で利用させていただきました。温泉好きな子供は大喜び!肌がツルツルになりました。料理も上品な味で接客もいいし大満足です。部屋も清潔でした。天気が悪く肌寒い日でしたが、空調は部屋で調整できないのか寒かったです。フローリングの床も冷たく、冬は床暖房とかあるのか気になりました。総合的...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Gotoトラベル対象プラン】ポイント最大20倍!2食付きプラン

tak********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉よし、食事よしでした。2回目の利用です。コロナ禍での利用でしたが対策はされていたと思います。お風呂場の脱衣所も間隔を空けたり、食事する所も密にならないようになっていました。スタッフの皆さんも笑顔で親切でした。友人にも自信を持つて紹介したいところです。
また、行きたいと思っています。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割60】<60日前まで>早期予約がオトク!1泊2食ビュッフェプラン

sho********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

風呂の種類が多く、混雑なくゆっくり利用出来たので大変良かったです。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!2食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/26

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

9月の週末にゴルフ仲間10名、和室10畳の部屋3室で宿泊しました。
4時ごろホテルに到着、チェックインが集中する時間帯で15分強かかりました。

チェックイン後まず渓流露天風呂へ。この時間帯、男性は滝岩の湯で
翌朝は日和の湯に替わります。
滝岩の湯はすぐ下に渓流が見え素晴らしい景色と温泉が楽しめます...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数10名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/09/27

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。ゴルフ旅行でのご利用、嬉しい限りでございます。

当館自慢の渓流露天風呂で、渓流を眺めながら温泉を楽しみ、蓼科の大自然を満喫していただき何よりでございました。ビュッフェも「10名全員が大満足でした。」とのお言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

これからも安全で快適にご利用いただけるよう日々精進してまいります。蓼科にお越しの際は、是非 お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

vin********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

露天風呂が素晴らしい。
食事はバイキング形式だが、品数も豊富で申し分ない。
建物内も新しく清潔。

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【信州の魅力発見】信州和牛付き!夕食ビュッフェにプラス逸品プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

40代主婦です。
私が高校生の頃から家族で何度も利用させて頂いている思い出がたくさんあるホテルで、いつ来ても、スタッフのみなさんが笑顔で迎えてくださいます。
今回とても残念だったのが、大浴場のドライヤーがあるお部屋の髪の毛が沢山落ちていたことです。
沢山の客室があるホテルなので、大浴場の利用者も多い...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/09/27

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。リピートでのご利用嬉しい限りでございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、大浴場では、不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後 このようなことのないよう、取り組んでまいります。

次回、お目にかかる日を楽しみにお待ち申し上げております。貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

申し分なかったです。満足です。露天風呂、、大満足でした。疲れがとれたぁ。また行きたいです

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/09/27

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。当館自慢の渓流露天風呂をご堪能いただき何よりでございました。これからも安全で快適にご利用いただけるよう努めてまいります。蓼科にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
次回お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/20

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

4連休の初日に一泊しました。

初めての利用でしたが、皆さんの口コミ評価のとおり、総じて良い宿だと思います。

普段口コミはあまり書きませんが、改善を強く求めたい点がいくつかあったので書いておきます。

1.レストランでのコロナ対策について
HPを拝見するとコロナ対策としていくつかの取り組みが掲載さ...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/09/28

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。初めてのご利用嬉しい限りでございます。

当館へのご意見ご感想をいただき感謝申し上げます。

1,レストランでのコロナ対策
 現状の対策の徹底・従業員への再教育の徹底に努めてまいります。

2,部屋情報の予約時案内
 予約の確認時の配慮が足りず申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。

3,部屋の清掃
 清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施致します。

4,食事の温度
 基本に立ち返り、保温機の再確認・従業員の再教育に努めてまいります。

的確なご指摘を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
蓼科にお越しの際は、是非 お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/19

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

2回目の宿泊で、今回は2泊しました。
最初に通されたのは、予約した「洋室ツイン」のプランの部屋でした。この部屋は別館でエレベーターがなく、
ワンフロア分、重い荷物を持って階段を上らなくてはなりません。部屋に入ると、電気をつけても薄暗く、
眺望も悪く、タバコの匂いが染み付いていました。
この部屋で2泊...

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/09/24

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。リピートでのご利用嬉しい限りでございます。

当館の客室は、色々なタイプの客室がございます、館内もとても広いためご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
レストランでもコロナウイルス対応をさせていただいておりますが、常時改善を重ねております。これからも安全で快適にご利用いただけるよう日々精進してまいります。

蓼科にお越しの際は、是非 お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cam********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リバーフロントテラスの一番狭い部屋に宿泊しました。窓側に椅子とスツールとテーブルがあります。テラスの奥行きは、120cmぐらい。テラスに椅子やテーブルはありません。トイレと洗面所は分かれています。洗面所の奥にシャワーブースがあり、その奥に露天風呂があります。露天風呂と言っても屋根があります。ただ、渓...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Gotoトラベル対象プラン】ポイント最大20倍!2食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

家族5人で宿泊して参りました。結論から申し上げますとGo to キャンペーン利用ということもありますが、コスパはかなり高いホテルだと思います。食事は朝夕ともバイキングではありますが、目移りしてしまうほど種類が豊富で何より非常に美味しかったです。天ぷらもその場で揚げてくれますし、ピザも目の前の窯で焼い...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/2食付 ポイント最大15倍!貯めるもよし!使うも良し!

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/09/23

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。ご家族のご旅行に当館をお選びいただき嬉しい限りでございます。

当館自慢のビュッフェをご堪能いただき何よりでございました。これからも安全で快適にご利用いただけるよう日々精進してまいります。蓼科にお越しの際は、是非 お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

305件中 21~40件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 11/15まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。