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蓼科グランドホテル滝の湯の口コミ

蓼科グランドホテル滝の湯
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,311人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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総合評価

4.24

10月21日00:18更新

179件

158人が満足と
評価しています。

166件中21~40件を表示

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    i*n*0*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    総合的には満足しています。部屋の照明のリモコンが電池切れの状態で少しトラブったのが残念でした。バイキング、飲み放題も割引があり満足でした。また、孫たちと一緒に来たいです。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定ポイント最大15%!!1泊2食付きプラン
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    i*x*s*0*4*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大型施設は久々でした。三連休中で家族連れで賑やかでした。あのバイキングは、年齢問わず喜びマスね。アルコールの種類も多種多様でさすが、評判の良い施設と納得しました。個人的にゆったりする目的では、不向きかもしれませんが、こちらも仲間でワイワイと楽しむには最適ですね。何よりリーズナブルです。有り難うござい...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍!!貯めるもよし!使うもよし!/1泊2食付きビュッフェプラン
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    k*n*c*i*m*t*u*a*aさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シングルルームは、1階になるか3階になるかで満足度が恐ろしいほど変わる。
    3回宿泊して、3回目で初めて3階になりましたが、最初に3階に案内されていたらリピーターにはならんかった。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定ポイント最大15%!!1泊2食付きプラン
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    k*i*o*6*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊棟のエレベーターが故障で動かなかった事をチェックイン時フロントでの説明がなかった点、ホテル入り口で、駐車して荷物を下ろす時の誘導、かなり研修中の名札を付けたスタッフが多かったので仕方ないのかな?とも思いましたが・・・。今後に期待します。がんばれ、新人さん達!部屋にもWi-Fi設備があるといいかな...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン
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    g*g*5*5*0*2*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とにかくゆっくりのんびりしたくて 利用させて頂きました。
    以前宿泊した時より リニューアルされて
    アミューズメントが充実しておりました。
    食事の種類も相変わらずお腹いっぱいでした。…
    どうせなら入浴施設をテーマパーク的に色んな種類のお風呂に入れるようになれば
    〔炭酸泉 塩サウナ ハーブ湯etc〕…寝る前に軽く飲め...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍!!貯めるもよし!使うもよし!/1泊2食付きビュッフェプラン
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    g*n*g*u*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    女性用のアメニティがとても良くお風呂が良かった。食事はバイキングで種類が充実し美味しく頂きました。
    別館にエレベーターが無く、荷物を運ぶのが少し大変でしたが、従業員の方が手伝って頂きましたので助かりました。
    あと、少し川の流れる音が大きく、寝付くまで時間がかかりました。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
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    b*j*m*0*0さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    棚湯ができてから宿泊したいと思っていたのでとても楽しみにしていましたが、期待しすぎていました。夏休みということで家族づれがとても多く、館内は子ども向けの設備もあるので子連れ歓迎のファミリー向けホテルの印象が強く残りました。
    楽しみにしていた棚湯は温泉の効果を感じられないお湯でした。つくりは開放感があ...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定ポイント最大15%!!1泊2食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    渓流露天風呂は男女で眺めが異なります。
    今回の場合は男湯の方が渓流をより近くに見ながら入浴できました。お風呂の種類やサウナの種類も異なるので、浴室入れ替えの後にも入るべきと思いました。

    泉質はお肌ツルツルになって良いのですが、床が滑りやすいのか転倒する人多数。慎重に歩く必要がありました。

    夕食も朝食...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定ポイント最大15%!!1泊2食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    M*a*uさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    滝の湯だけあって2階の湯舟の正面に滝を見ることができ、3階の露天風呂からは渓流を眺めることができて、とてもリラックスできる宿です。朝食、夕食のバイキングは、品数、量とも十分で、ファミリー向けと思います。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定ポイント最大15%!!1泊2食付きプラン
    詳しく見る

    f*p*s*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋や廊下がなんともいえない臭いがあり、
    敷かれた絨毯も汚れやシミがあり少し残念でした。
    駐車場の利用も到着時はカートで移動させてもらい、遠くの駐車場も気になりませんでしたが、出発時は自分で車まで取りに行くシステムで、えらい遠く感じました。
    食事はとても素晴らしかったのですが、
    季節柄ファミリー層もたい...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/2食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
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    y*s*_*d*eさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3歳と10ヶ月の子供連れで1泊しました。料理は種類がたくさんあり満足です。ただ、デザートがもう少しあったら嬉しいかな。朝食時のコーヒーカップの茶渋には驚きました。
    キッズスペースとか駄菓子屋などがあり、子供も楽しめます。ただ、アメニティで子供用の歯ブラシはないので忘れずに!夜、部屋が真っ暗にならないよう...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定ポイント最大15%!!1泊2食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    コストパフォーマンスが高い施設でした。
    チェックイン時の女性スタッフの対応も素晴らしかったと感じています。
    夕朝食共にビュッフェのプランでしたが、たいへん美味しく、種類も多く、地域の食材も気に入りました。
    レストランのスタッフもキビキビと動かれていました。
    また、蓼科に行くときは利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/2食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*r*o*6*m*m*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ちょっとお安めにとシングルにしたのですが、シングルの部屋は地下で、ビジネスホテルと同じで客室の声などよく聞こえてました。付属のお菓子とかそば茶は嬉しいです。部屋は星3.5です。がっかり感の地下でしたが、廊下のジョンレノンの絵も地下でないと味わえないの良かったかな?手拭きタオルは返すのですが・・もう少し...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!2食付きプラン

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/08/03

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    ご投稿を通じて、当館の設備やサービスについての貴重なご意見をお聞かせくださり、重ねて感謝申し上げます。お客様よりお寄せいただきましたリクエストを蓄積させていただき、より良いリゾート滞在をご提供できますよう、今後のサービス向上に努めて参ります。
    当ホテルの温泉施設やビュッフェ形式の食事にクチコミ満点のご評価を賜り、お客様にご満足いただけた様子が窺え、安堵いたしました。「また利用したい」とのご感想は、宿泊業に携わる私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言です。次回も蓼科の豊かな自然に包まれる癒しと、四季の味わいを大切にした自慢のビュッフェで存分にリフレッシュしていただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    部屋も清潔、お風呂も食事も満足出来るものでした。従業員の方の対応も良かった。ただ、一点、トイレの
    水がタンクの具合が悪く、常に便器に少量の水が流れ続けており、耳障りでなかなか寝付けませんでした。
    面倒なのでフロントへ伝えませんでしたが残念でした。

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日〜金曜日泊限定・シニアプラン】50歳以上の方が一緒でお得!温泉&2食付ビュッフェ(4/27〜)

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/07/20

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    折角、お客様にご利用いただきながら、客室設備の不備によりご迷惑をお掛けしてしまいました点についてお詫び申し上げます。ご旅行中のひとときを存分にお愉しみいただけますよう、日頃のメンテナンス並びにご入室時までの客室点検についてオペレーションの見直しを図り、改善に努めて参ります。
    お客様より当館の温泉や食事、スタッフの接遇にご評価を賜り、励みになりました。次回はさらにご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。ぜひ季節を変えても、信州の食めぐりと蓼科随一の湯めぐりを愉しみにお出かけくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*m*1*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    15時に車で到着しました。かかりに人がすぐに案内をしてくれて館内に入れたがチェックインが大混雑。あんなに待つなら先にウェルカムドリンクの案内をしてくれればよかったと感じました。
    部屋は景観は良くないもののゆったりとしていました。
    まあ大きなホテルだから仕方ないのかもしれませんが15:45~のビュッフェは...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2019/4/27~>【早期割60】<60日前まで>早期予約がオトク!1泊2食バイキング

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/08/03

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    折角、お客様にご利用いただきながら、混雑により私共のサービスに行き届かぬ点があり、ご迷惑をお掛けしてしまいました点について深くお詫び申し上げます。また、ウェルカムサービスのご利用方法やレストランのご利用案内につきまして、お気づきの点をお聞かせくださり、感謝申し上げます。お客様からお寄せいただきましたリクエストを今後のサービス改善に活かして参りたいと存じます。
    信州・蓼科エリアは四季折々の自然が美しく、渓流のせせらぎとともに愉しむ露天風呂は、お越しいただく度毎に趣がございます。ぜひまた時季を変えて、四季を愉しみにご来館くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*v*w*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂がよかったです。
    青山荘に泊まりましたが、景色は…。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/08/03

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    当館の温泉施設に満点のクチコミ評価を賜り、お客様にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。館内には<滝の湯>のシンボルである滝を眺められるゆったりした「庭園大浴場」、滝の湯川を眼下に臨む「渓流露天風呂」と、「貸切風呂」の各施設がございますので、目的に応じて信州の湯巡りを存分にお愉しみくださいませ。
    今回、ご利用いただきました「別邸 青山荘(せいざんそう)」は2F・3Fに位置しており、眺望のご期待にはお応えすることができず、大変申し訳ございません。プライベートが守られるお部屋タイプとして、庭園部分の手入れなどしっかりと行い、居心地の良い空間を維持できますよう努めて参ります。次回、また四季を変えても高原リゾートへ温泉旅行にお出かけくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*i*7*7*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リピートの利用です。
    毎回楽しみにしている夕食バイキングですが、期待通りの品数味ともに二重丸です。
    朝食バイキングも充実しており、大変満足。
    ただ、今回別邸青山(せいざん)に宿泊したのですが、テレビが大きいのは良いですが、和室の中にコンセントが2つしか無く、テレビとケーブルテレビのチューナーに使用され...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/2食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/07/21

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
    折角、ご利用いただきながら、客室設備・備品のご案内に行き届かぬ点があり、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。現状、別邸青山荘の和室部分にはコンセントのご用意がございませんので、次回ご利用の際には電源タップ(延長コード)お貸出にて対応させていただきたいと存じます。今後、無料レンタル品と併せて、設備・備品の改善を検討いたしますので、今しばらく猶予を賜りますようお願い申し上げます。
    ビュッフェの食事内容には大変ご満足いただけましたようで、安堵いたしました。ご評価を賜りました蓼科高原ビュッフェ「エルバージュ」では、春・夏・秋・冬の年4回、メニュー変更を行っております。次回もぜひ、旬の味わいを楽しみに蓼科へお出かけくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    いつも妻と2人か家族で宿泊しますが今回は1人で宿泊しました。やっぱり渓流露天風呂はいつ入浴しても良いね!今回も部屋等のリクエストに対応していただき
    満足です!又利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/07/20

    蓼科グランドホテル滝の湯をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。当館をリピートしてご利用くださり、重ねて感謝申し上げます。
    前回より約1ヶ月後のご利用でございましたが、ご投稿を拝見し、お客様が信州・蓼科でのご滞在に大変満足された様子が窺え、嬉しい気持ちになりました。今回、お仕事を終えてのご利用と伺っておりましたので、渓流のせせらぎに耳を傾け、信州の自然を感じる露天風呂にゆっくりと疲れを癒やしていただけたのではないでしょうか。
    次回もきっとご満足いただけますようお迎えさせていただきますので、ご予約時より何かリクエスト等がございましたら、どうぞお気兼ねなくご相談くださいませ。できる限り対応させていただきます。ぜひまた季節を変えても、蓼科でのご滞在をお愉しみくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*a*d*3*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この価格なら妥当かな?でも渓流フロアなのに川の音は聞こえますが、川はみえません。エレベーターも有りませんでした。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2019/4/27~>【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/07/21

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    折角のご利用にもかかわらず、客室タイプにつきましてはご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。構造上、エレベーターの設置がなく、ご不便をお掛けしております。お客様からのリクエストを蓄積させていただき、今後の大規模改修の際にはエレベーター設置等、利便性向上について検討させていただきます。
    私共のサービスが行き届かぬ点もあったかと存じますが、当館の温泉施設にはご満足いただけましたようで安堵いたしております。館内には庭園大浴場(内湯)・渓流露天風呂・貸切風呂の各施設を備えておりますので、ご旅行の目的に応じてご活用いただければ幸いに存じます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

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    施設からの返信あり

    m*m*i*6*9さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    何回もリピートしているホテルです。今回は初めて青山荘に宿泊しましたが、どことなく高級感が溢れているし、テレビも大きく、とても良かった。ただ、主人いわくコンセントが近くになく、充電するのに困ったと言ってました。あとWi-Fiはロビーで使用できますが部屋ではダメなので不便でした。接客は相変わらず、とても皆さ...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/05/29

    蓼科グランドホテル滝の湯をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。この度は当館にご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。
    今回は「別邸青山(せいざん)荘」をご利用いただきましたが、少し広めの和室12.5畳の客室タイプでごゆっくりとお寛ぎいただくことができましたようで何よりでございます。現状、Wi-Fi環境はロビー周辺のみ対応しており、客室におきましては皆様にご不便をお掛けしております。次回の大規模改修の際に改善できるよう検討中でございますので、今しばらく猶予をいただけますようお願いいたします。
    お客様よりご滞在中のスタッフの接遇にお褒めの言葉を賜り、励みになりました。ぜひまた季節を変えて、「食彩の王国」長野を満喫する旅へ、信州・蓼科へお出かけくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

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    施設からの返信あり

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