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蓼科グランドホテル滝の湯の口コミ

蓼科グランドホテル滝の湯

長野県茅野市北山4028-ロ 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:蓼科・八ケ岳・諏訪

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1,340

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総合評価

4.23

11月12日00:19更新

186件

162人が満足と
評価しています。

173件中141~160件を表示

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    a*i*a*yさんのコメント

    投稿日:2013/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大人7名でお世話になりました。 チェックイン時にフロントで部屋の鍵が見当たらず待たされたのと、夕食の味付けが全体的に濃くてその2点が残念でしたが、逆に朝食や露天風呂を含む大浴場は満足しました。 到着時は部屋のクーラーは容量が足りずに暑かったのですが、さすが標高が高いので朝晩は涼しく快適に過ごしました。 ...

    宿泊日
    2013/08/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【WEB限定★早割60】60日前の予約で≪2,000円OFF≫オトクなバイキングプラン<書院付和室>)
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    s*o*o*a*k*さんのコメント

    投稿日:2013/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝夕バイキングの食事でしたが、量・質とも大満足でした。 お風呂も露天風呂は最高です。 湯もとてもキレイでした。

    宿泊日
    2013/07/21
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】5名和室10畳+踏込1畳★2つの源泉が楽しめる風呂自慢の宿★1泊2食付
    詳しく見る

    c*o*o*1*0さんのコメント

    投稿日:2013/04/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    地元民ですが、初めて利用しました。 浴衣が部屋のもの以外にも3種類から選べてよかったです。 食事は朝夕ともバイキングでした。大変種類が多く、目の前で作ってくださるものもあり美味しかったです。 お風呂は内湯の大窓を大きく開けることができ、目の前の滝を見て外の影を感じながら気持ちよく入れました。お風呂前の廊...

    宿泊日
    2013/04/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【WEB限定★早割28】28日前の予約で≪1,000円OFF≫オトクなバイキングプラン<禁煙和室>)
    詳しく見る

    t*n*u*_*9さんのコメント

    投稿日:2012/06/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食がバイキングでしたが、いろいろメニューも多く、おいしかったです。 お風呂も露天風呂のロケーション最高でした。 また利用したいです。

    宿泊日
    2012/06/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スペシャルプライスプラン】渓流をのぞむ信玄野天風呂がオススメ♪5名定員・和室)
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    m*z*a*4*8*さんのコメント

    投稿日:2012/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事も良かったし、お風呂も良かったです口コミどうりでした。 又機会があったら行きます。

    宿泊日
    2011/12/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪秋の高原バイキングステーキ・カニ全60品バイキング&生ビール・ソフトドリンク飲み放題・和室10畳)
    詳しく見る

    k*z*s*n*0*1*さんのコメント

    投稿日:2011/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事はバイキングでしたのであまり期待していなかったのですが 質、量ともに満足できました。ただ個人的には朝食で焼き魚の種類がもっとあればいいなと思いました。レベルは高いと思います。残念だったのは本館8階の部屋が微妙に振動する時がありました。震災の影響で敏感に感じてしまうのでやや気になりました。(布団をひ...

    宿泊日
    2011/11/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪秋の高原バイキングステーキ・カニ全60品バイキング&生ビール・ソフトドリンク飲み放題・和室10畳)
    詳しく見る

    n*n*c*3*さんのコメント

    投稿日:2011/06/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物は新しくはないが、現天皇陛下や皇太子が宿泊しているだけあって綺麗に使っている。ホテルからも従業員からも良い意味での気品あるプライドが感じられる。 接客は堅苦しくなくしかし丁寧な接客である。ホテルのサブネームにもなっている滝の湯は内風呂で2階にある男湯の方が良い景色だと思います。(女湯は聞いた話だけ...

    宿泊日
    2011/06/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【豪華60品♪バイキングプラン】飲み放題付ステーキ&高原野菜他・<和室10畳>)
    詳しく見る

    r*m*a*u*さんのコメント

    投稿日:2010/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    人気の野天風呂、ちょうど紅葉の時期で景色も良く、脱衣所も清潔感があり、とても気持ちよく入ることができました。夜22時までの使用でしたが、もう少し長く使用できるとゆっくりできるなと思いました。 子供用の浴衣があり、とてもかわいかったです。 朝食がバイキング形式でしたが、混み過ぎていて座る場所がなくホテル...

    宿泊日
    2010/11/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大人6名〜OK!温泉&ステーキ付会席を楽しむ個室宴会<和室10畳>)
    詳しく見る

    k*m*g*w*さんのコメント

    投稿日:2007/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    8月に一泊、3人の子連れでお世話になりました。温泉は貸切と露天の両方を使用しましたが、素晴らしかったです。料理も良かったです。 また、宿泊したい旅館でした。

    宿泊日
    2007/08/06
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン
    詳しく見る

    k*p*2*1*さんのコメント

    投稿日:2007/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂は内湯、露天共に清潔感があり、お湯もとても良いです。お食事も何を食べても美味しくて、ハズレメニューなく◎でした!従業員の方々も教育が徹底されているようで、とっても気持ちの良い応対でした。ただ、支配人(?)っぽいオジサマの応対が。。滝の湯、唯一の難点でした。。

    宿泊日
    2007/02/10
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン
    詳しく見る

    wad********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/25
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    さすが滝の湯の写真に写っている露天風呂、眼下の渓流の音、景色最高でしたよ 2Fの庭園風呂も景色最高お風呂満点!!! 残念なのは、接客かな・・・まず一点目ホテル到着時の対応荷物も取りに来ないいし、駐車場が空いているところが半端なく遠い足の悪い私にとっては送迎して頂きたいくらいです。ちなみに前日、山梨の下...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/11/10

    蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
    また、このたびは、お食事時間や駐車場対応についてお客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
    貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適に
    お過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    蓼科グランドホテル滝の湯 フロント春原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    バイキングのメニューが豊富で良かった。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍!!貯めるもよし!使うもよし!/1泊2食付きビュッフェプラン

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/11/10

    このたびは、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、バイキングの内容についてお褒めに預かり恐縮でございます。
    今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    引き続き蓼科にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

    蓼科グランドホテル滝の湯 フロント春原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/04
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    ベッドの洋室の広い部屋でしたが、部屋詳細を見落とし最悪。なんと4階まで階段。膝が痛いので大変でした。その上、景観は古い建物の屋根でした。がっかり。やはり、公式ホームページからのお客さんには対応が違いました。バイキング形式の食事は、おいしく、また、種類も豊富で、非の打ちどころがありません。お湯はどこも...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!2食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/26
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    部屋が少し残念でした。なぜなら上の部屋、横の部屋からの音が響いて来て煩かったです。
    エアコンから冷房の水が一緒になって飛んできました。
    しかし、食事とか露天風呂は良かったです。なので総合的には、満足です。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*m*k*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事がイマイチ。特に欠品が多く補充が遅い。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【長寿県のシルバープラン】65歳以上の方が一緒でお得!お部屋はエレベーター近く確約&14時からOK

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/07/21

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    折角のご利用にもかかわらず、お食事につきましてはお客様のご期待にお応えすることができず、残念な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。お料理の補充につきましては、レストラン厨房とサービス係との連携に関するオペレーションを見直し、出来たて作りたての味わいをお楽しみいただけますよう、改善に努めて参ります。
    当ホテルの温泉施設には満点のご評価を賜り、ご満足いただけましたようで安堵いたしております。滝の湯川を眼下に臨む「渓流露天風呂」は、渓流のせせらぎに耳を傾け、四季折々の自然を身近に感じて臨場感あふれるご入浴をお愉しみいただけます。ぜひまた時季を変えても信州にご旅行にお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*r*n*_*9*6さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    帰りのフロントが最悪でした。帰り下に降り精算も済ませた後、スリッパなのに気づきフロントの体格の良い男の人に「すみません、靴を忘れたので取りに行って良いですか💦」と聞くとこちらを向きもせずうなづくような感じでした。忘れたのは私が悪いのですが対応があまりにも・・その後トイレに行ってお土産屋に行くと10時...

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2019/4/27~>【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/05/10

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    折角、蓼科でのご滞在にご満足いただきながら、私共スタッフの接遇に至らぬ点があり、お客様に悲しい思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
    今一度、サービスの原点に立ち返り、すべてのお客様にお喜びいただけますよう、おもてなしの意識を全従業員で共有いたします。お客様が心から寛げるホテルづくりに精進して参りますので、引き続き、蓼科エリアにお越しの際は、ぜひ当館をご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。
    ご滞在中の温泉や食事に高い口コミ評価を賜り、励みになりました。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    温泉、雰囲気とても良かったですが、塩素臭が少し気になるお風呂がありました。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】旬の味覚!1泊2食付きバイキングプラン「旨い」を滝の湯で!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/06/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    3回目の宿泊です。
    ホテル側の手違いで予約日が別のお日にちになっていた為、チェックインに時間がかかり不安になりました。
    料理はいつもと同じで美味しかったですが、混み過ぎていて食欲が失せました…。
    しばらく伺うのはやめます。

    宿泊日
    2018/06/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2018/4月〜【早期割60】<60日前まで>早期予約がオトク!滝の湯で温泉三昧&1泊2食バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    x*s*k*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/05/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3度目の利用でした。
    食事は相変わらず素晴らしく、種類も豊富で大満足できました。
    しかし、今回は色々なところで不満の残る旅行となりました。
    まずは、入室早々にドアノブが取れたのに修理の方が直接きてしっかりとした謝罪がなかったこと。
    トイレの電気も付かずに、部屋の電気も暗かった。

    アジア系の団体客がいたら...

    宿泊日
    2018/05/18
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日~金曜日泊限定シニアプラン】50歳以上の方が一緒でお得♪温泉&2食付バイキング)

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/08/10

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。3度目のご利用嬉しい限りでございます。当館へのご意見ご感想をいただき感謝申し上げます。スタッフの対応や言葉が足りず、不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう従業員の教育に努めてまいります。 これからもお客様に寄り添ったサービスを提供出来るように精進してまいります。蓼科にお越しの際は、是非 またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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