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蓼科グランドホテル滝の湯

4.30

口コミ370件

長野県茅野市北山4028-ロ地図

売れ筋ランキング1位

エリア：蓼科・八ケ岳・諏訪

お気に入り

2,121

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総合評価

4.30

03月01日00:24更新

370件

323人が満足と
評価しています。

342件中101～120件を表示

コメント無しも表示

表示順：

sco********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/11/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

10月28日に宿泊させていただきました。ホテルに到着した時にはもう暗くなっていて、かなり冷え込んでいたのですが、外に案内のスタッフの方が待っていて安心して入ることが出来ました。それに、駐車場の車を止める位置がちょっと遠かったのですがスタッフの方がカートで迎えに付いてきてくれてほとんど歩くことなく玄関...

  • 宿泊日2019/10/28
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12％！2食付きプラン

詳しく見る

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/11/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

スタンダードな和室は相当古そうでテンション下がりそうだったので、ラグジュアリースイートにしましたが、リフォーム済で綺麗でした！！ホテルの外観は古いですが、所々リノベーションされており、快適でした。食事も種類が豊富でどれも美味しかったです。渓流露天風呂は最高に気持ち良かったです。子連れでしたが、絵本や...

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン期間限定ポイント最大15％！！1泊2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日：2019/11/10

このたびは、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも
嬉しく存じます。
ちたまむ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蓼科グランドホテル滝の湯　フロント春原

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

jwm********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/10/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回で4回目の利用でしたが、客室の横に流れている川の音が、大きくなかなか寝付かれなかった。フロントでチェックイン時に一言教えて頂けると良かった。食事も風呂も気持ち良く利用できました。

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日！2食付き／ポイント最大10倍！

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i*n*0*1*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

総合的には満足しています。部屋の照明のリモコンが電池切れの状態で少しトラブったのが残念でした。バイキング、飲み放題も割引があり満足でした。また、孫たちと一緒に来たいです。

  • 宿泊日2019/09/26
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン期間限定ポイント最大15％！！1泊2食付きプラン

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i*x*s*0*4*さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/09/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大型施設は久々でした。三連休中で家族連れで賑やかでした。あのバイキングは、年齢問わず喜びマスね。アルコールの種類も多種多様でさすが、評判の良い施設と納得しました。個人的にゆったりする目的では、不向きかもしれませんが、こちらも仲間でワイワイと楽しむには最適ですね。何よりリーズナブルです。有り難うござい...

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍！！貯めるもよし！使うもよし！／1泊2食付きビュッフェプラン

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k*n*c*i*m*t*u*a*aさんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/09/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

シングルルームは、1階になるか3階になるかで満足度が恐ろしいほど変わる。
3回宿泊して、3回目で初めて3階になりましたが、最初に3階に案内されていたらリピーターにはならんかった。

  • 宿泊日2019/09/10
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン期間限定ポイント最大15％！！1泊2食付きプラン

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k*i*o*6*1*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

宿泊棟のエレベーターが故障で動かなかった事をチェックイン時フロントでの説明がなかった点、ホテル入り口で、駐車して荷物を下ろす時の誘導、かなり研修中の名札を付けたスタッフが多かったので仕方ないのかな？とも思いましたが・・・。今後に期待します。がんばれ、新人さん達！部屋にもＷｉ-Ｆｉ設備があるといいかな...

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数大人7名（2室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13％！2食付きプラン

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g*g*5*5*0*2*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/09/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

とにかくゆっくりのんびりしたくて 利用させて頂きました。
以前宿泊した時より リニューアルされて
アミューズメントが充実しておりました。
食事の種類も相変わらずお腹いっぱいでした。…
どうせなら入浴施設をテーマパーク的に色んな種類のお風呂に入れるようになれば
〔炭酸泉 塩サウナ ハーブ湯etc〕…寝...

  • 宿泊日2019/09/03
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍！！貯めるもよし！使うもよし！／1泊2食付きビュッフェプラン

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g*n*g*u*aさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

女性用のアメニティがとても良くお風呂が良かった。食事はバイキングで種類が充実し美味しく頂きました。
別館にエレベーターが無く、荷物を運ぶのが少し大変でしたが、従業員の方が手伝って頂きましたので助かりました。
あと、少し川の流れる音が大きく、寝付くまで時間がかかりました。

  • 宿泊日2019/08/26
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪別館・４ベッド（禁煙）／２食付

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b*j*m*0*0さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/08/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

棚湯ができてから宿泊したいと思っていたのでとても楽しみにしていましたが、期待しすぎていました。夏休みということで家族づれがとても多く、館内は子ども向けの設備もあるので子連れ歓迎のファミリー向けホテルの印象が強く残りました。
楽しみにしていた棚湯は温泉の効果を感じられないお湯でした。つくりは開放感があ...

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン期間限定ポイント最大15％！！1泊2食付きプラン

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/08/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

渓流露天風呂は男女で眺めが異なります。
今回の場合は男湯の方が渓流をより近くに見ながら入浴できました。お風呂の種類やサウナの種類も異なるので、浴室入れ替えの後にも入るべきと思いました。

泉質はお肌ツルツルになって良いのですが、床が滑りやすいのか転倒する人多数。慎重に歩く必要がありました。

夕食も...

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数8名（2室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン期間限定ポイント最大15％！！1泊2食付きプラン

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情報提供元：一休.com

M*a*uさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

滝の湯だけあって２階の湯舟の正面に滝を見ることができ、３階の露天風呂からは渓流を眺めることができて、とてもリラックスできる宿です。朝食、夕食のバイキングは、品数、量とも十分で、ファミリー向けと思います。

  • 宿泊日2019/08/08
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン期間限定ポイント最大15％！！1泊2食付きプラン

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f*p*s*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/09

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋や廊下がなんともいえない臭いがあり、
敷かれた絨毯も汚れやシミがあり少し残念でした。
駐車場の利用も到着時はカートで移動させてもらい、遠くの駐車場も気になりませんでしたが、出発時は自分で車まで取りに行くシステムで、えらい遠く感じました。
食事はとても素晴らしかったのですが、
季節柄ファミリー層も...

  • 宿泊日2019/08/06
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】／2食付　ポイント最大12倍！貯めるもよし！使うも良し！

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y*s*_*d*eさんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3歳と10ヶ月の子供連れで1泊しました。料理は種類がたくさんあり満足です。ただ、デザートがもう少しあったら嬉しいかな。朝食時のコーヒーカップの茶渋には驚きました。
キッズスペースとか駄菓子屋などがあり、子供も楽しめます。ただ、アメニティで子供用の歯ブラシはないので忘れずに！夜、部屋が真っ暗にならない...

  • 宿泊日2019/08/03
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン期間限定ポイント最大15％！！1泊2食付きプラン

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/04

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

コストパフォーマンスが高い施設でした。
チェックイン時の女性スタッフの対応も素晴らしかったと感じています。
夕朝食共にビュッフェのプランでしたが、たいへん美味しく、種類も多く、地域の食材も気に入りました。
レストランのスタッフもキビキビと動かれていました。
また、蓼科に行くときは利用したいと思います...

  • 宿泊日2019/08/02
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】／2食付　ポイント最大12倍！貯めるもよし！使うも良し！

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日：2019/10/21

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご利用にご満足いただくことができ、大変嬉しく存じます。ご投稿にて、お客様よりチェックイン時のスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、励みになりました。
ご評価を賜りました夕朝食のビュッフェは、春夏秋冬、年4回のメニュー変更を行い、「食彩王国」長野県産食材を生かした四季の味わいの提供に努めております。
次回、また季節を変えても高原リゾートへ、自然の臨場感あふれる温泉と美味しい旬の食事を楽しみにお出かけくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊支配人　山本 亮介

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

k*r*o*6*m*m*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/07/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ちょっとお安めにとシングルにしたのですが、シングルの部屋は地下で、ビジネスホテルと同じで客室の声などよく聞こえてました。付属のお菓子とかそば茶は嬉しいです。部屋は星3.５です。がっかり感の地下でしたが、廊下のジョンレノンの絵も地下でないと味わえないの良かったかな？手拭きタオルは返すのですが・・もう少...

  • 宿泊日2019/07/14
  • 利用人数大人2名（2室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12％！2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日：2019/08/03

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご投稿を通じて、当館の設備やサービスについての貴重なご意見をお聞かせくださり、重ねて感謝申し上げます。お客様よりお寄せいただきましたリクエストを蓄積させていただき、より良いリゾート滞在をご提供できますよう、今後のサービス向上に努めて参ります。
当ホテルの温泉施設やビュッフェ形式の食事にクチコミ満点のご評価を賜り、お客様にご満足いただけた様子が窺え、安堵いたしました。「また利用したい」とのご感想は、宿泊業に携わる私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言です。次回も蓼科の豊かな自然に包まれる癒しと、四季の味わいを大切にした自慢のビュッフェで存分にリフレッシュしていただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊支配人　山本 亮介

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/07/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

部屋も清潔、お風呂も食事も満足出来るものでした。従業員の方の対応も良かった。ただ、一点、トイレの
水がタンクの具合が悪く、常に便器に少量の水が流れ続けており、耳障りでなかなか寝付けませんでした。
面倒なのでフロントへ伝えませんでしたが残念でした。

  • 宿泊日2019/07/10
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日～金曜日泊限定・シニアプラン】50歳以上の方が一緒でお得！温泉＆2食付ビュッフェ（4/27～）

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日：2019/07/20

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
折角、お客様にご利用いただきながら、客室設備の不備によりご迷惑をお掛けしてしまいました点についてお詫び申し上げます。ご旅行中のひとときを存分にお愉しみいただけますよう、日頃のメンテナンス並びにご入室時までの客室点検についてオペレーションの見直しを図り、改善に努めて参ります。
お客様より当館の温泉や食事、スタッフの接遇にご評価を賜り、励みになりました。次回はさらにご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。ぜひ季節を変えても、信州の食めぐりと蓼科随一の湯めぐりを愉しみにお出かけくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊支配人　山本 亮介

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

d*m*1*8*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/07/13

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

15時に車で到着しました。かかりに人がすぐに案内をしてくれて館内に入れたがチェックインが大混雑。あんなに待つなら先にウェルカムドリンクの案内をしてくれればよかったと感じました。
部屋は景観は良くないもののゆったりとしていました。
まあ大きなホテルだから仕方ないのかもしれませんが１５：４５～のビュッフ...

  • 宿泊日2019/07/11
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜2019/4/27～＞【早期割60】＜60日前まで＞早期予約がオトク！1泊2食バイキング

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日：2019/08/03

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
折角、お客様にご利用いただきながら、混雑により私共のサービスに行き届かぬ点があり、ご迷惑をお掛けしてしまいました点について深くお詫び申し上げます。また、ウェルカムサービスのご利用方法やレストランのご利用案内につきまして、お気づきの点をお聞かせくださり、感謝申し上げます。お客様からお寄せいただきましたリクエストを今後のサービス改善に活かして参りたいと存じます。
信州・蓼科エリアは四季折々の自然が美しく、渓流のせせらぎとともに愉しむ露天風呂は、お越しいただく度毎に趣がございます。ぜひまた時季を変えて、四季を愉しみにご来館くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。　蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊支配人　山本 亮介

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施設から返信あり

m*v*w*2*0*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/07/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂がよかったです。
青山荘に泊まりましたが、景色は…。

  • 宿泊日2019/07/08
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13％！2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日：2019/08/03

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館の温泉施設に満点のクチコミ評価を賜り、お客様にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。館内には＜滝の湯＞のシンボルである滝を眺められるゆったりした「庭園大浴場」、滝の湯川を眼下に臨む「渓流露天風呂」と、「貸切風呂」の各施設がございますので、目的に応じて信州の湯巡りを存分にお愉しみくださいませ。
今回、ご利用いただきました「別邸 青山荘（せいざんそう）」は2F・3Fに位置しており、眺望のご期待にはお応えすることができず、大変申し訳ございません。プライベートが守られるお部屋タイプとして、庭園部分の手入れなどしっかりと行い、居心地の良い空間を維持できますよう努めて参ります。次回、また四季を変えても高原リゾートへ温泉旅行にお出かけくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊支配人　山本 亮介

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t*s*i*7*7*さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/07/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

リピートの利用です。
毎回楽しみにしている夕食バイキングですが、期待通りの品数味ともに二重丸です。
朝食バイキングも充実しており、大変満足。
ただ、今回別邸青山（せいざん）に宿泊したのですが、テレビが大きいのは良いですが、和室の中にコンセントが２つしか無く、テレビとケーブルテレビのチューナーに使用さ...

  • 宿泊日2019/07/05
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】／2食付　ポイント最大12倍！貯めるもよし！使うも良し！

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日：2019/07/21

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
折角、ご利用いただきながら、客室設備・備品のご案内に行き届かぬ点があり、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。現状、別邸青山荘の和室部分にはコンセントのご用意がございませんので、次回ご利用の際には電源タップ（延長コード）お貸出にて対応させていただきたいと存じます。今後、無料レンタル品と併せて、設備・備品の改善を検討いたしますので、今しばらく猶予を賜りますようお願い申し上げます。
ビュッフェの食事内容には大変ご満足いただけましたようで、安堵いたしました。ご評価を賜りました蓼科高原ビュッフェ「エルバージュ」では、春・夏・秋・冬の年4回、メニュー変更を行っております。次回もぜひ、旬の味わいを楽しみに蓼科へお出かけくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊支配人　山本 亮介

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