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蓼科グランドホテル滝の湯

長野県茅野市北山4028-ロ地図

売れ筋ランキング1位

エリア:蓼科・八ケ岳・諏訪

お気に入り

2,345

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総合評価

4.35

07月31日00:21更新

417件

367人が満足と
評価しています。

389件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

2度目の利用です、娘の誕生日のお祝いを兼ね伺いました。いつもながら心温まる接客、このコロナ禍不安を吹き飛ばすようです、非常に丁寧、親切です。バイキングの料理もどれも美味しいですし、お風呂もとても楽しみました。いついっても間違いないホテルだと思います。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/11/15

このたびは、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

引き続き蓼科にお越しの際は、当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pin********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/10

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

日時日16時〜チェックインに40分かかりましたが地域共通クーポンの電子チケットがホテルのお土産屋さんで使えたのが良かったです。
バイキングは味は普通ですが種類がたいへん豊富でした。
渓流露呈風呂に化粧水乳液などが置かれていて良かったです。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

改装後 久々の宿泊でした
以前より お料理の質が落ちていたことが残念です
和洋室の広いお部屋でしたが
掛け布団の中に 髪用のバレッタが入っていました
シーツ交換してないのでしょうか?
畳が古く服などに付いたのが不快でした

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数7名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割60】<60日前まで>早期予約がオトク!1泊2食ビュッフェプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/11/15

この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

初めにお客様の清掃不備により、大変不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い取り組んでいたつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございましんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

また、お忙しい中、ご投稿くださりましたことにつきましても併せてお礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sim********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年に続き二回目の利用です。横長い建物なので大浴場まで少々時間がかかる以外は申し分無いと思います。どんなグループやシーンでも、建物に古さが感じられないので、リフレッシュできます。今回からはGOTOキャンペーンで料金も抑えられ、平日にも関わらずとても混雑していました。併せてバイキングのガツガツする人達...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/2食付 ポイント最大15倍!貯めるもよし!使うも良し!

tya********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事と温泉には大変満足できました。
ただ、チェックインの大行列で40分以上立ちっぱなしで並んで待ったのは辛かったです。駐車場も混雑して、車の出し入れが結構時間がかかって大変でした。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Gotoトラベル対象プラン】ポイント最大20倍!2食付きプラン

tmk********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく良かった。
部屋付き露天風呂、部屋で待たずにチェックイン、チェックアウト延長、最高でした。

唯一残念だったのは、チェックアウト時のフロント従業員(中年男性)。他の方々の対応が完璧だった分、帰り際の粗末な対応が残念でした。フロントマンはホテルの入口と出口、とても重要な役割かと。とにかくその方...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【信州の魅力発見】信州和牛付き!夕食ビュッフェにプラス逸品プラン

yxl********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋は綺麗で広くバリアフリーで良かったです。トイレの換気がうまくできていないのか、浄化槽臭が気になりました。
週末にGotoキャンペーン中で、コロナ禍の食事会場がかなりの密になり、ディスポ手袋、アルコールは用意してありましたが、使用していない方が目立ちました。もう少しスタッフの方が促して欲しかった...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割60】<60日前まで>早期予約がオトク!1泊2食ビュッフェプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/04

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

温泉とリノベーションされたお部屋はとても快適ですが、食事環境は厳しい。
ブッフェは社員食堂のよう。安いお部屋利用も、高いお部屋利用も同じ食事ということもあると思いますが、この料金でこの食事環境ではリピートは考えられません。
食事がおいしくないということではなく、大人数で社食のようなテーブルでバイキン...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<貸切風呂付き> 風情たっぷり高原の貸切風呂で、ゆったり温泉旅!1泊2食付きビュッフェプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/11/25

このたびは、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
レストランでのコメントを頂き感謝申し上げます。
料理形式におきましては和食レストランを準備中でございます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
引き続き蓼科にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

紅葉もすごく、幻想的な風景の中での一泊はとてもリラックスして過ごせました。
バイキングは種類も豊富で味も良く大満足!
また行きたいです。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】<30日前まで>早期予約がオトク!1泊2食ビュッフェプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/11/25

このたびは、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
レストランのお褒めのお言葉も嬉しい限りでございます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
引き続き蓼科にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夏に宿泊し小学生の息子も私達も惚れ込みリピートです。部屋も快適、ブッフェは朝も夜も品数多いし味もいいしレストランの雰囲気も良い。風呂も最高!友人におすすめして年末も行くと言ってます。
外国人スタッフも立ち振る舞い、言葉遣い、言うことなしで日本人に引けをとらない接客に好感が持てます。コロナで大変と思い...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Gotoトラベル対象プラン】ポイント最大20倍!2食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

2020年10月末にスカイコンフォートフロア洋室にて一泊。
部屋はリフォームされておりまだ木の香りがしていて非常に清潔で広くとても良いお部屋でした。
朝・夕ともにビュッフェでしたがお食事はおいしいです。和洋中揃ってます。
温泉は内風呂と露天あり、露天は渓流を上から眺めるタイプで夜はライトアップされて...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スカイコンフォートフロア洋室】キャンペーン価格で少しお得に!1泊2食付きビュッフェプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/12/08

このたびは、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋やレストランのお褒めのお言葉も嬉しい限りでございます。
チェックイン時は大変、お待たせして申し訳ございません。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
引き続き蓼科にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

近場で最高の宿でした。
露天風呂付客室に泊まりましたが、
浴場が豊富なので綺麗な部屋であれば良いかなと。
食事も種類が豊富でとても美味しかったです。
是非また泊まりに行きたいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<露天風呂付き客室>【早期割60】早期予約がオトク!滝の湯で温泉三昧&1泊2食ビュッフェプラン

情報提供元:一休.com

mam********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての宿泊でしたが大満足です。8Fのリニューアルされた部屋はおしゃれな感じで良いのですが、それを狙って付けたのか照明が薄暗くて残念。明るさが調節出来れば良いのにと。眺めは最高でした。スタッフの対応も良いし、食事も種類が多くて満腹!食事会場はマスク着用ですが、マスクをせずに料理を取りに来る男性が数名...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Gotoトラベル対象プラン】ポイント最大20倍!2食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

渓流露天風呂のロケーションが最高なので、その他で多少マイナス面があっても、全体としての満足度は最高点でした。
 泊まった客室は近年改造済みのスカイコンフォートフロアだったので、小奇麗にまとめられていて、特に不満もありませんでした。
 食事(バイキング)ですが、コロナ対策で多くのバイキングレストランで...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Gotoトラベル対象プラン】ポイント最大20倍!2食付きプラン

情報提供元:一休.com

xyz********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/29

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

口コミで評価の高かった中あえて総合評価1を付けさせていただきました。フロントで部屋は1階ですと言われ行ってみますと地下1階でした。嫌な雰囲気でしたがドアを開けてビックリしました。天井が異様に低いのです。私身長1.7メートルですが手を上げると天井に届きます。フロントに行き抗議しましたが『当ホテルではス...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Gotoトラベル対象プラン】ポイント最大20倍!2食付きプラン

man********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/27

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

前回とても良い結果でしたので二度目の今回も二泊しました。
しかし今回はちょっと残念でした。
チェックイン時のフロント対応は、まだ慣れないせいか仕方ないとしても
子供用補助便座を追加で頼んだところ、部屋まで持ってきて頂いたその補助便座、
前回誰かが使用したままの使用済み・未消毒でした。黄色く飛び散った...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

jwr********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バイクで諏訪大社をまわって、翌日ビーナスラインを走ろうと思い、急遽現地で当日宿泊施設を探し利用させてもらいました。
平日でもお客様がいっぱいで人気の理由がわかるホテルでした。
客室から見える渓流もお風呂からみえる景観も素晴らしく良かったです。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

pdt********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事よし、風呂すごい、部屋よし、接客丁寧(若い人多し)、コストよし、近隣の環境も紅葉でよし。近年泊まったホテルの中では最上位です。Gotoなくてもまた行きたいと思います。部屋設置の4Kテレビは量販店以外では初めて見れて感激です。買うきっかけになるかもしれません。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スカイコンフォートフロア洋室】キャンペーン価格で少しお得に!1泊2食付きビュッフェプラン

shi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

紅葉のシーズンで何処も賑やかでした。食事も時間をずらして密にならないよう配慮されて、ゆっくりできました。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランベストレート/1泊2食付きプラン

har********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてが好きなホテルです。まだ貸切風呂を利用したことがないので一度利用してみたいです。川の音と流れを見ながらの露天風呂は本当に気持ちがいい。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

389件中 81~100件

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