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蓼科グランドホテル滝の湯

長野県茅野市北山4028-ロ地図

売れ筋ランキング1位

エリア:蓼科・八ケ岳・諏訪

お気に入り

2,336

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総合評価

4.35

07月28日00:22更新

413件

363人が満足と
評価しています。

385件中121~140件を表示

コメント無しも表示

kik********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食がコロナの感染予防の関係で、人数制限していて時間が遅くなりましたが、従業員が食席まで来て、再度謝罪をされました。食事内容も充実していて、いついっても満足が得られます。
また、今年中に利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/2食付 ポイント最大15倍!貯めるもよし!使うも良し!

kum********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

8歳の子供の誕生日に家族で利用させていただきました。温泉好きな子供は大喜び!肌がツルツルになりました。料理も上品な味で接客もいいし大満足です。部屋も清潔でした。天気が悪く肌寒い日でしたが、空調は部屋で調整できないのか寒かったです。フローリングの床も冷たく、冬は床暖房とかあるのか気になりました。総合的...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Gotoトラベル対象プラン】ポイント最大20倍!2食付きプラン

tak********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉よし、食事よしでした。2回目の利用です。コロナ禍での利用でしたが対策はされていたと思います。お風呂場の脱衣所も間隔を空けたり、食事する所も密にならないようになっていました。スタッフの皆さんも笑顔で親切でした。友人にも自信を持つて紹介したいところです。
また、行きたいと思っています。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割60】<60日前まで>早期予約がオトク!1泊2食ビュッフェプラン

sho********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

風呂の種類が多く、混雑なくゆっくり利用出来たので大変良かったです。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!2食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/26

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

9月の週末にゴルフ仲間10名、和室10畳の部屋3室で宿泊しました。
4時ごろホテルに到着、チェックインが集中する時間帯で15分強かかりました。

チェックイン後まず渓流露天風呂へ。この時間帯、男性は滝岩の湯で
翌朝は日和の湯に替わります。
滝岩の湯はすぐ下に渓流が見え素晴らしい景色と温泉が楽しめます...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数10名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/09/27

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。ゴルフ旅行でのご利用、嬉しい限りでございます。

当館自慢の渓流露天風呂で、渓流を眺めながら温泉を楽しみ、蓼科の大自然を満喫していただき何よりでございました。ビュッフェも「10名全員が大満足でした。」とのお言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

これからも安全で快適にご利用いただけるよう日々精進してまいります。蓼科にお越しの際は、是非 お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

vin********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

露天風呂が素晴らしい。
食事はバイキング形式だが、品数も豊富で申し分ない。
建物内も新しく清潔。

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【信州の魅力発見】信州和牛付き!夕食ビュッフェにプラス逸品プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

40代主婦です。
私が高校生の頃から家族で何度も利用させて頂いている思い出がたくさんあるホテルで、いつ来ても、スタッフのみなさんが笑顔で迎えてくださいます。
今回とても残念だったのが、大浴場のドライヤーがあるお部屋の髪の毛が沢山落ちていたことです。
沢山の客室があるホテルなので、大浴場の利用者も多い...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/09/27

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。リピートでのご利用嬉しい限りでございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、大浴場では、不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後 このようなことのないよう、取り組んでまいります。

次回、お目にかかる日を楽しみにお待ち申し上げております。貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

申し分なかったです。満足です。露天風呂、、大満足でした。疲れがとれたぁ。また行きたいです

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/09/27

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。当館自慢の渓流露天風呂をご堪能いただき何よりでございました。これからも安全で快適にご利用いただけるよう努めてまいります。蓼科にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
次回お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/20

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

4連休の初日に一泊しました。

初めての利用でしたが、皆さんの口コミ評価のとおり、総じて良い宿だと思います。

普段口コミはあまり書きませんが、改善を強く求めたい点がいくつかあったので書いておきます。

1.レストランでのコロナ対策について
HPを拝見するとコロナ対策としていくつかの取り組みが掲載さ...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/09/28

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。初めてのご利用嬉しい限りでございます。

当館へのご意見ご感想をいただき感謝申し上げます。

1,レストランでのコロナ対策
 現状の対策の徹底・従業員への再教育の徹底に努めてまいります。

2,部屋情報の予約時案内
 予約の確認時の配慮が足りず申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。

3,部屋の清掃
 清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施致します。

4,食事の温度
 基本に立ち返り、保温機の再確認・従業員の再教育に努めてまいります。

的確なご指摘を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
蓼科にお越しの際は、是非 お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/19

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

2回目の宿泊で、今回は2泊しました。
最初に通されたのは、予約した「洋室ツイン」のプランの部屋でした。この部屋は別館でエレベーターがなく、
ワンフロア分、重い荷物を持って階段を上らなくてはなりません。部屋に入ると、電気をつけても薄暗く、
眺望も悪く、タバコの匂いが染み付いていました。
この部屋で2泊...

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/09/24

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。リピートでのご利用嬉しい限りでございます。

当館の客室は、色々なタイプの客室がございます、館内もとても広いためご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
レストランでもコロナウイルス対応をさせていただいておりますが、常時改善を重ねております。これからも安全で快適にご利用いただけるよう日々精進してまいります。

蓼科にお越しの際は、是非 お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cam********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リバーフロントテラスの一番狭い部屋に宿泊しました。窓側に椅子とスツールとテーブルがあります。テラスの奥行きは、120cmぐらい。テラスに椅子やテーブルはありません。トイレと洗面所は分かれています。洗面所の奥にシャワーブースがあり、その奥に露天風呂があります。露天風呂と言っても屋根があります。ただ、渓...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Gotoトラベル対象プラン】ポイント最大20倍!2食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

家族5人で宿泊して参りました。結論から申し上げますとGo to キャンペーン利用ということもありますが、コスパはかなり高いホテルだと思います。食事は朝夕ともバイキングではありますが、目移りしてしまうほど種類が豊富で何より非常に美味しかったです。天ぷらもその場で揚げてくれますし、ピザも目の前の窯で焼い...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/2食付 ポイント最大15倍!貯めるもよし!使うも良し!

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/09/23

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。ご家族のご旅行に当館をお選びいただき嬉しい限りでございます。

当館自慢のビュッフェをご堪能いただき何よりでございました。これからも安全で快適にご利用いただけるよう日々精進してまいります。蓼科にお越しの際は、是非 お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

msb********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/09/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂がなによりも良かったです。アメニティは一般的なものしかないので持って行くのをおすすめします。部屋は地下一階でしたが窓から滝が見えたのも満足です!
食事の時の案内や説明が不十分でどこに行ったらいいのか、スタッフさんがドリンクを聞きにくるのか分からなかったのでそこだけ説明をしっかりしてもらいたいと...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Gotoトラベル対象プラン】ポイント最大20倍!2食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

改修後久しぶりの宿泊でした、滝の湯さんのお風呂とビュッフェ料理が好きでしたのでコロナの中どうなったか気になっていました。変わらず驚きでした。大変な努力と思います。また外国の従業員の方も日本語が上手で、アルコール類も詳しく助かります。またうかがいます。

  • 宿泊日2020/08/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<露天風呂付き客室>【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/09/23

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。リピートでのご利用嬉しい限りでございます。

新客室リバーフロントテラスにご宿泊いただきありがとうございます。ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか
これからも安全で快適にご利用いただけるよう日々努めてまいります。次回お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jun********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

バイキングの食事なのであまり期待していなかったが、実際には、とても美味しく満足。従業員の対応も良く、無くなったものは、すぐ補充して満足。スペースも広く、混雑しないようにコントロールしていたようで、並ばずスムーズに取りにいけた。お風呂も広くきれいで良かった。また訪問したいと思うホテルでした。

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10%!!2食付きプラン

kat********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

荷物を降ろした後、駐車場が少し離れたところになってしまい、雨の中歩くのかなぁ、思っていたら、送迎用の車に乗せて貰えました。ラッキーって思ったらそう言うサービスだったんですね。助かりました。
登山の前日だったので、夕も朝もビュッフェを堪能出来ませんでしたが、メニューが豊富で楽しかったです。
その夜、火...

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Gotoトラベル対象プラン】ポイント最大20倍!2食付きプラン

yjc********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

到着後こちらの都合でお部屋の変更をお願いしましたが、丁寧にすぐ対応していただけて有り難かったです。当日空いていたのが本館の和室だったので古いままのお部屋でしたがリニューアルされているお部屋も沢山あるようです。ホームページに館内マップでお部屋の位置やリニューアルの有無が載っていれば良いと感じました。外...

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Gotoトラベル対象プラン】ポイント最大20倍!2食付きプラン

yas********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客はレベルが高いです。朝食のオムレツを作っていた方がオーダー受けるときもオムレツを渡すときも無言だった以外は良かったです。
食事はバイキングでもレベルが高いですし、温泉も距離はありますが渓流露天風呂が良かったです。

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Gotoトラベル対象プラン】ポイント最大20倍!2食付きプラン

hap********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/09/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

リニューアルされた部屋はきれいで部屋の露天風呂もよかったです。ビュッフェも種類豊富でした。ただ、若いスタッフとしっかりホスピタリティを学んでるスタッフの質問したときの対応の差が大きいです。1歳の子がいるのでベッドをくっつけてもらえるかお願いし忘れたのでフロントで若いスタッフに言ったら、自分でベッドを...

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【信州の魅力発見】信州和牛付き!夕食ビュッフェにプラス逸品プラン

eny********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

改装されたようで、渓流風呂・レストラン等、とても快適でした。特に、お食事のメニューが工夫されていて、どれも美味しかったです。コロナでたいへんな中、森林浴しながらのお風呂と美味しいお食事に家族一同生き返りました。行ってよかったです。また行きたいです。

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【信州の魅力発見】信州和牛付き!夕食ビュッフェにプラス逸品プラン

385件中 121~140件

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