Yahoo!トラベルトップ > 信越 > 長野県 > 蓼科・八ケ岳・諏訪 > 蓼科 > 

蓼科グランドホテル滝の湯の口コミ

蓼科グランドホテル滝の湯
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,218人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.26

08月21日00:20更新

154件

137人が満足と
評価しています。

141件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    g*n*a*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みでお客さんはとても多かったですが、施設は広く、温泉、食事共に満喫出来ました。食事はビュッフェスタイル、好きなものばかりお腹いっぱい食べました。とても美味しかった!家族もみんな大変満足していました。今回初めての利用でしたが、この時期でこの価格は安い!これはリピーター多そうですね。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【まぐろ解体ショー開催!】8/3、5、7、9の4日間限定!1泊2食付きビュッフェ&上質な温泉
    詳しく見る

    M*a*uさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    滝の湯だけあって2階の湯舟の正面に滝を見ることができ、3階の露天風呂からは渓流を眺めることができて、とてもリラックスできる宿です。朝食、夕食のバイキングは、品数、量とも十分で、ファミリー向けと思います。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定ポイント最大15%!!1泊2食付きプラン
    詳しく見る

    f*p*s*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋や廊下がなんともいえない臭いがあり、
    敷かれた絨毯も汚れやシミがあり少し残念でした。
    駐車場の利用も到着時はカートで移動させてもらい、遠くの駐車場も気になりませんでしたが、出発時は自分で車まで取りに行くシステムで、えらい遠く感じました。
    食事はとても素晴らしかったのですが、
    季節柄ファミリー層もたい...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/2食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
    詳しく見る

    y*s*_*d*eさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3歳と10ヶ月の子供連れで1泊しました。料理は種類がたくさんあり満足です。ただ、デザートがもう少しあったら嬉しいかな。朝食時のコーヒーカップの茶渋には驚きました。
    キッズスペースとか駄菓子屋などがあり、子供も楽しめます。ただ、アメニティで子供用の歯ブラシはないので忘れずに!夜、部屋が真っ暗にならないよう...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定ポイント最大15%!!1泊2食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    コストパフォーマンスが高い施設でした。
    チェックイン時の女性スタッフの対応も素晴らしかったと感じています。
    夕朝食共にビュッフェのプランでしたが、たいへん美味しく、種類も多く、地域の食材も気に入りました。
    レストランのスタッフもキビキビと動かれていました。
    また、蓼科に行くときは利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/2食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*p*e*3*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    別邸青山荘に2泊。とても静かに過ごすことができました。
    食事(ブッフェ):とても美味しかった。味、品数と大満足です。ただ、人が多く、ちょっとせわしなかった。
    お風呂:開放感があり、とても気持ちよかった。アメニティも充実していた。しかし、渓流露天風呂まで複雑で距離があり、足腰が悪いと億劫になり、一度しか入...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10%!!2食付きプラン

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/08/03

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    ご家族の皆さまが蓼科のリゾート滞在を楽しまれた様子をお聞かせくださり、大変嬉しく存じます。現在、当館より周辺観光スポット「北八ヶ岳ロープウェイ」「バラクライングリッシュガーデン」へは送迎サービスがございます。また、徒歩圏内に「蓼科大滝」がございますが、健脚な方向けのコースでございますので、今後、時期によってはホテル内で参加できるイベントなどの開催についても検討して参りたいと存じます。
    お客様よりご滞在中の設備やサービスに高いクチコミ評価を賜り、励みになりました。次回もご家族お揃いで蓼科へのんびり温泉旅行にお出かけください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*o*6*m*m*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ちょっとお安めにとシングルにしたのですが、シングルの部屋は地下で、ビジネスホテルと同じで客室の声などよく聞こえてました。付属のお菓子とかそば茶は嬉しいです。部屋は星3.5です。がっかり感の地下でしたが、廊下のジョンレノンの絵も地下でないと味わえないの良かったかな?手拭きタオルは返すのですが・・もう少し...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!2食付きプラン

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/08/03

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    ご投稿を通じて、当館の設備やサービスについての貴重なご意見をお聞かせくださり、重ねて感謝申し上げます。お客様よりお寄せいただきましたリクエストを蓄積させていただき、より良いリゾート滞在をご提供できますよう、今後のサービス向上に努めて参ります。
    当ホテルの温泉施設やビュッフェ形式の食事にクチコミ満点のご評価を賜り、お客様にご満足いただけた様子が窺え、安堵いたしました。「また利用したい」とのご感想は、宿泊業に携わる私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言です。次回も蓼科の豊かな自然に包まれる癒しと、四季の味わいを大切にした自慢のビュッフェで存分にリフレッシュしていただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*_*e*k*_*o*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    従業員の皆様の接客態度がよく気持ちよく宿泊できました。
    食事も美味しく、種類も豊富でした。
    特にお風呂が最高でした。景色もよく開放感がありました。
    移動の距離はありますが、所々に写真スポットや絶景スポットがあり苦にはなりませんでした。
    駐車場も遠かったですが、キャリーカーでの送迎がありました。
    ホテル到...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定ポイント最大15%!!1泊2食付きプラン

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/08/03

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    ご到着時の倒木の件、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はホテル敷地はもちろん、出入口等通路も含めて見回り・点検を強化し、快適なリゾート滞在をご提供できますよう改善に努めて参ります。
    行き届かぬ点もあったかと存じますが、お客様よりご滞在中のスタッフの接遇にお褒めの言葉を賜り、励みになりました。また、ご投稿より、お客様が信州・蓼科の四季の景観と温泉を存分に愉しまれた様子が窺え、嬉しい気持ちになりました。次回もぜひ、「食彩王国」の四季の味わい、蓼科随一の湯めぐりを楽しみにお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/15
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    案内されたシングルの部屋が、あまりに狭くて煙草臭かったのでびっくりしました。しかも階段のみでエレベーターも無し。事前の情報には何も記載がありませんでした。今時バリアフリーでは無いとは。
    とにかくおかしいと思い、フロントに予約の内容を問い合わせたら、予約とは違う最も狭いシングルの部屋でした。
    3部屋予約...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定ポイント最大15%!!1泊2食付きプラン

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/07/21

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    折角のご利用にもかかわらず、客室のご用意並びにご案内におきまして不備があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。WEBサイト並びに宿泊プランにおける表示につきまして再度、見直しを図り、快適なリゾート滞在のお手伝いとなりますよう、改善に努めて参ります。
    ご投稿を通じてご滞在中にお気づきの点をお聞かせくださり、感謝申し上げます。お客様のご利用満足度向上に繋がりますよう、リクエストを蓄積させていただき、今後のサービス向上に役立てて参りたいと存じます。引き続き、信州・蓼科にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    部屋も清潔、お風呂も食事も満足出来るものでした。従業員の方の対応も良かった。ただ、一点、トイレの
    水がタンクの具合が悪く、常に便器に少量の水が流れ続けており、耳障りでなかなか寝付けませんでした。
    面倒なのでフロントへ伝えませんでしたが残念でした。

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日〜金曜日泊限定・シニアプラン】50歳以上の方が一緒でお得!温泉&2食付ビュッフェ(4/27〜)

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/07/20

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    折角、お客様にご利用いただきながら、客室設備の不備によりご迷惑をお掛けしてしまいました点についてお詫び申し上げます。ご旅行中のひとときを存分にお愉しみいただけますよう、日頃のメンテナンス並びにご入室時までの客室点検についてオペレーションの見直しを図り、改善に努めて参ります。
    お客様より当館の温泉や食事、スタッフの接遇にご評価を賜り、励みになりました。次回はさらにご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。ぜひ季節を変えても、信州の食めぐりと蓼科随一の湯めぐりを愉しみにお出かけくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*m*1*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    15時に車で到着しました。かかりに人がすぐに案内をしてくれて館内に入れたがチェックインが大混雑。あんなに待つなら先にウェルカムドリンクの案内をしてくれればよかったと感じました。
    部屋は景観は良くないもののゆったりとしていました。
    まあ大きなホテルだから仕方ないのかもしれませんが15:45~のビュッフェは...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2019/4/27~>【早期割60】<60日前まで>早期予約がオトク!1泊2食バイキング

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/08/03

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    折角、お客様にご利用いただきながら、混雑により私共のサービスに行き届かぬ点があり、ご迷惑をお掛けしてしまいました点について深くお詫び申し上げます。また、ウェルカムサービスのご利用方法やレストランのご利用案内につきまして、お気づきの点をお聞かせくださり、感謝申し上げます。お客様からお寄せいただきましたリクエストを今後のサービス改善に活かして参りたいと存じます。
    信州・蓼科エリアは四季折々の自然が美しく、渓流のせせらぎとともに愉しむ露天風呂は、お越しいただく度毎に趣がございます。ぜひまた時季を変えて、四季を愉しみにご来館くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*t*w*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事(夕食バイキングと朝食バイキング)と、棚田式大浴場と庭園大浴場が、特に素晴らしいホテルです。夕食バイキングは料理単位の70種類ですが(他ホテルのように、味噌汁の具材の数等を含めていませんよ)、70種類の料理はホテルのホームページに載っており、どの一品も手抜きのない料理です。(最近、他ホテルでは、...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【長寿県のシルバープラン】65歳以上の方が一緒でお得!お部屋はエレベーター近く確約&14時からOK

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/08/03

    蓼科グランドホテル滝の湯をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。お客様には当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
    クチコミ投稿にて、夕朝食のビュッフェにお褒めの言葉を賜り、励みに思っております。当館のレストランでは春夏秋冬、年4回のメニュー変更を行い、「食彩王国」長野県産食材を生かした四季の味わいの提供に努めております。
    チェックインのピークタイムには混雑により、ご不便をお掛けしてしまうこともあるかと存じますが、随時オペレーションの見直しを行い、スムーズなお手続きができますよう改善に努めて参ります。蓼科温泉は「信玄の隠し湯」として知られ、古くから湯治に利用されておりますが、温泉成分「メタケイ酸」の豊富な美肌の湯で、温泉入浴後は「お肌つるつる」を実感していただけるかと存じます。お客様には早速、次回のご予約を承りましてありがとうございました。初秋もスタッフの笑顔とより良いサービスにてお迎えさせていただきます。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*v*w*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂がよかったです。
    青山荘に泊まりましたが、景色は…。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/08/03

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    当館の温泉施設に満点のクチコミ評価を賜り、お客様にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。館内には<滝の湯>のシンボルである滝を眺められるゆったりした「庭園大浴場」、滝の湯川を眼下に臨む「渓流露天風呂」と、「貸切風呂」の各施設がございますので、目的に応じて信州の湯巡りを存分にお愉しみくださいませ。
    今回、ご利用いただきました「別邸 青山荘(せいざんそう)」は2F・3Fに位置しており、眺望のご期待にはお応えすることができず、大変申し訳ございません。プライベートが守られるお部屋タイプとして、庭園部分の手入れなどしっかりと行い、居心地の良い空間を維持できますよう努めて参ります。次回、また四季を変えても高原リゾートへ温泉旅行にお出かけくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*i*7*7*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リピートの利用です。
    毎回楽しみにしている夕食バイキングですが、期待通りの品数味ともに二重丸です。
    朝食バイキングも充実しており、大変満足。
    ただ、今回別邸青山(せいざん)に宿泊したのですが、テレビが大きいのは良いですが、和室の中にコンセントが2つしか無く、テレビとケーブルテレビのチューナーに使用され...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/2食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/07/21

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
    折角、ご利用いただきながら、客室設備・備品のご案内に行き届かぬ点があり、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。現状、別邸青山荘の和室部分にはコンセントのご用意がございませんので、次回ご利用の際には電源タップ(延長コード)お貸出にて対応させていただきたいと存じます。今後、無料レンタル品と併せて、設備・備品の改善を検討いたしますので、今しばらく猶予を賜りますようお願い申し上げます。
    ビュッフェの食事内容には大変ご満足いただけましたようで、安堵いたしました。ご評価を賜りました蓼科高原ビュッフェ「エルバージュ」では、春・夏・秋・冬の年4回、メニュー変更を行っております。次回もぜひ、旬の味わいを楽しみに蓼科へお出かけくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*y*e*1*8*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事は出来立てで美味しいし、お風呂はバリエーションもあり露天の景色が素晴らしく、しかも綺麗!とてもよかったです。クーポン使え、なお気持ちも豊かです。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2019/4/27~>【早期割30】<30日前まで>早期予約がオトク!1泊2食ビュッフェ

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/07/21

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    ご投稿を通じて、ご家族の皆さまがご滞在を楽しまれた様子が窺え、嬉しい気持ちになりました。レジャー目的のご旅行の際は、北八ヶ岳ロープウェイへのお出かけや白樺湖周辺のアミューズメント施設等、おすすめスポットがございます。当館でのご滞在や観光が、ご家族の思い出づくりの一助となれば幸いに存じます。
    お客様よりご滞在中の温泉や食事に高いクチコミ評価を賜り、励みになりました。次回も皆さまお揃いで蓼科へ温泉旅行にお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    いつも妻と2人か家族で宿泊しますが今回は1人で宿泊しました。やっぱり渓流露天風呂はいつ入浴しても良いね!今回も部屋等のリクエストに対応していただき
    満足です!又利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/07/20

    蓼科グランドホテル滝の湯をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。当館をリピートしてご利用くださり、重ねて感謝申し上げます。
    前回より約1ヶ月後のご利用でございましたが、ご投稿を拝見し、お客様が信州・蓼科でのご滞在に大変満足された様子が窺え、嬉しい気持ちになりました。今回、お仕事を終えてのご利用と伺っておりましたので、渓流のせせらぎに耳を傾け、信州の自然を感じる露天風呂にゆっくりと疲れを癒やしていただけたのではないでしょうか。
    次回もきっとご満足いただけますようお迎えさせていただきますので、ご予約時より何かリクエスト等がございましたら、どうぞお気兼ねなくご相談くださいませ。できる限り対応させていただきます。ぜひまた季節を変えても、蓼科でのご滞在をお愉しみくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*p*w*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても心地良い時間を御提供頂きありがとう御座いました。
    又是非お世話になりたいと思いました。
    m(_ _)m

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!2食付きプラン

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/07/21

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    総合満点の口コミ評価を賜り、お客様が当館のサービスに大変ご満足された様子が窺え、スタッフ一同、励みに思っております。
    信州・蓼科エリアは四季折々の自然が美しく、渓流のせせらぎとともに愉しむ露天風呂は、お越しいただく度毎に趣がございます。また、蓼科高原ビュッフェ「エルバージュ」では、春・夏・秋・冬、季節の旬の食材を使用した70種メニューをご提供しております。どうぞまた時季を変えて、四季を愉しみにご利用くださいませ。
    次回も最高の笑顔とサービスでお客様をお迎えさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*r*s*8*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2名で一泊二食付きのプランで宿泊しましたが、とてもリーズナブルな価格で大変満足しています。
    平日でもバイキングは混み合っていますが、それもこの宿が人気のある証だと思えば、個人的には何ら気になりません。清潔感のある館内で快適な非日常を過ごせて、大変満足しています。4階のお部屋に宿泊しましたが、畳や壁紙な...

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!2食付きプラン

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/07/21

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
    お客様より当ホテルの設備やサービスに満点のクチコミ評価を賜り、嬉しい気持ちになりました。また、ご投稿にてお寄せいただきました客室設備や景観についてのリクエストを蓄積させていただき、今後のリゾート環境向上に役立てさせていただきたいと存じます。
    「また利用したい」との嬉しいクチコミ投稿を拝見し、スタッフ一同励みに思っております。引き続き、蓼科エリアにお越しの際は、ぜひ当館をご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*r*d*a*o*dさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    【部屋】
    建物は古いのですが、手入れがされており、また部屋はリニューアルされたばかりなので綺麗で広く満足でした。
    ただ、室内のバスルームや空調は古いままです。
    空調の調整が難しく、室内の温度が高すぎて、どうやって温度を下げるかフロントに電話したら、窓を開けてくれと無茶振りされました(虫が入ってきます…)。...

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10%!!2食付きプラン

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/07/21

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    折角、ご利用いただきながら、シャワー等の客室設備におきまして不備があり、お客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、別館4階の空調システムは集中管理の為、個別の調整ができず、ご不便をお掛けしております。お客様のリクエストを蓄積させていただき、今後の大規模改修の際に改善を検討して参ります。
    ご投稿にて、当館に食事に高いクチコミ評価を賜り、励みになりました。次回はきっとご満足いただけますよう、ホテル全体で今後のサービス向上に取り組んで参ります。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*a*d*3*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この価格なら妥当かな?でも渓流フロアなのに川の音は聞こえますが、川はみえません。エレベーターも有りませんでした。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2019/4/27~>【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン

    蓼科グランドホテル滝の湯からの返答返信日:2019/07/21

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    折角のご利用にもかかわらず、客室タイプにつきましてはご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。構造上、エレベーターの設置がなく、ご不便をお掛けしております。お客様からのリクエストを蓄積させていただき、今後の大規模改修の際にはエレベーター設置等、利便性向上について検討させていただきます。
    私共のサービスが行き届かぬ点もあったかと存じますが、当館の温泉施設にはご満足いただけましたようで安堵いたしております。館内には庭園大浴場(内湯)・渓流露天風呂・貸切風呂の各施設を備えておりますので、ご旅行の目的に応じてご活用いただければ幸いに存じます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 山本 亮介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678

次へ

141件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでもポイント5%以上
閉じる