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蓼科グランドホテル滝の湯

長野県茅野市北山4028-ロ地図

売れ筋ランキング1位

エリア:蓼科・八ケ岳・諏訪

お気に入り

2,096

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総合評価

4.30

01月15日00:22更新

365件

318人が満足と
評価しています。

ken********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

首都圏の緊急事態宣言発令直後でしたが、やっと休みが取れたので、1泊2日でお世話になりました。全体的に満足しております。コロナ対策も安心感がありました。
連休明けの平日&コロナの影響かとは思われますが、かなり空いていて、快適・安心して過ごせました。
ただ一つだけ、喫煙者にとっては、ちょっとしんどいです...

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

ate********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/01/14

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リピート。前回は満点つけたのだが。コロナ対応で庭園風呂閉鎖、カフェ休業。と、若干減点。だだ、部屋が空いているからということで、大きな部屋に変えてもらえたは良かった。完全な営業復帰を待ちます。

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

fis********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてにおいて良かったです。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/2食付 ポイント最大15倍!貯めるもよし!使うも良し!

oit********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お正月のスキー旅行で大晦日と元旦を含む3泊利用させていただきました。モダン和室に4人(大人二人と小学生二人)で宿泊しました。お部屋のサイズは標準的ですが、布団が良かったです。せっかく素敵なお宿でもお布団が悪いと疲れてしまいますが、敷き布団が2枚重ねてあり、十分な厚さでとても良かったです。食事はバイキ...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/2食付 ポイント最大15倍!貯めるもよし!使うも良し!

hir********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4回目の宿泊でした。
とにかく最高の宿です。
自宅から380キロになりますが又行きます。
もう来週から雪景色が予想されます。
雪道は走れないので又来春に行きます。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

dai********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/10

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

温泉、食事素晴らしい、またリピートします。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/2食付 ポイント最大15倍!貯めるもよし!使うも良し!

dai********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/10

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事がバイキングという事で余り期待していなかったのですが、良い意味で裏切られました。食事は、美味しく、お風呂は、風情があり大変満足できました。並の評価項目もありますが全体的には大満足です。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/2食付 ポイント最大15倍!貯めるもよし!使うも良し!

moh********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

知り合いからの前評判が高い「滝の湯」さんに初めて宿泊しましたが、バイキングの料理がどれも美味しく、特にデザートのケーキ類の生クリームが個人的にとても印象に残りました。
1室3名での宿泊で1人が追加の簡易ベッドにはなってしまいましたが、大浴場は眺めも湯加減も満喫出来たので、家族全員でまた来たいと思いま...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

従業員の方が皆さん大変親切でした
大変癒されました
コロナ禍で大変な時期でも満足なサービスで
感謝してます

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<露天風呂付き客室>【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/12/08

このたびは、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
従業員のお褒めのお言葉も嬉しい限りでございます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
引き続き蓼科にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mid********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客がとても良かった。
露天風呂付きの部屋を利用しましたが とても良かった。
部屋ごとに景色が違うとの事で 次回もぜひ露天風呂付きの違う部屋に泊まってみたいと思いました。
食事はバイキングでしたが 以前より冷めていたのが残念でしたが これは食べるタイミングもあるのでしょうね。
ノンビリ過ごす事ができ...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<露天風呂付き客室>【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/25

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

2泊3日でスカイコンフォートフロア 和洋室/62平米 (和洋室)に宿泊しました。部屋はリニューアルもあって綺麗でした。部屋の掃除が気になったくらいで、5人家族で泊まるには十分でした。前日宿泊者が過ごした後なのか、テーブルには拭き残したジュースの染みがあったり、洗面台のハンドソープがなくて、フロントに...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割60】<60日前まで>早期予約がオトク!1泊2食ビュッフェプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/12/08

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
始めに、お部屋の清掃不備により、大変不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

レストランスタッフのお褒めのお言葉、ありがとうございます。さらなるサービス向上に努めます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sp9********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/22

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

此方のホテルは、温泉と食事が良いです。
石窯で焼いたピザが食べられますが、冷えたピザがなくならない限り焼立てのピザを出さないのが残念!
露天風呂が多い為、足腰の弱い方には不向きです。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

son********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/22

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供(低学年)がいるのに、夕食時間が20時からは酷すぎます。子供は20時頃くらいから寝ます。もう少し配慮をして欲しい。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

kes********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大人だけの家族5人で宿泊しました。お部屋が角部屋でしたのでお風呂へ行くのに端から端まで何度も歩きました。高齢の母はいい運動になったと思います。遠くても何度も入りました。それくらいお風呂が気に入りました。浴用タオルだけでももう1枚あると良かったです。食事も大勢の宿泊客でしたが、料理がなくなっても直ぐに...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

goo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回5回目の宿泊。料理もおいしく、お風呂も気持ちよく、気に入っているホテルの一つです。コロナ禍なので感じたことが一つ。食事のことですが、ソーシャルディスタンスは全くなく、食べているテーブルの横を他の客が多く往来する状況。アクリル板はほんの一部、設置があるのみ。取り組み方には疑問符でした。食事はとって...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Gotoトラベル対象プラン】ポイント最大20倍!2食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

温泉も食事も大変良かったです。また利用させて頂きます。ただ従業員の方が事務的で多少がっかりしました。部屋にアメニティがなく、お願いしにフロントにいったら浴室にありますから取りに行ってくださいとか、なんだかホスピタリティーを感じませんでした。駐車場も遠すぎるのにビックリ。全体的に従業員の方々が笑顔がな...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/11/15

このたびは、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくのご宿泊にも拘らず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。全スタッフへの指導を徹底してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

部屋もとてもきれいで良かったです。夕食のビッフェのステーキは美味しかったです。ちょっとごちゃごちゃした感じがしてたのでゆっくりとした食事のプランもあったらいいかなと思いました。温泉は空いていたのでゆっくりできてほんとうに良かったです。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】<30日前まで>早期予約がオトク!1泊2食ビュッフェプラン

情報提供元:一休.com

mat********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

・シェフの焼くピザが美味。
・部屋のトイレが狭い。
・浴室まで遠い。ELV移動時の寒いのに閉口。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割60】<60日前まで>早期予約がオトク!1泊2食ビュッフェプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

2度目の利用です、娘の誕生日のお祝いを兼ね伺いました。いつもながら心温まる接客、このコロナ禍不安を吹き飛ばすようです、非常に丁寧、親切です。バイキングの料理もどれも美味しいですし、お風呂もとても楽しみました。いついっても間違いないホテルだと思います。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

蓼科グランドホテル滝の湯からの返答

返信日:2020/11/15

このたびは、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

引き続き蓼科にお越しの際は、当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pin********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/10

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

日時日16時〜チェックインに40分かかりましたが地域共通クーポンの電子チケットがホテルのお土産屋さんで使えたのが良かったです。
バイキングは味は普通ですが種類がたいへん豊富でした。
渓流露呈風呂に化粧水乳液などが置かれていて良かったです。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!2食付きプラン

338件中 1~20件

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