IDでもっと便利に新規取得

ログイン

伊豆・熱川温泉 粋光

静岡県賀茂郡東伊豆町奈良本1271-2地図

お気に入り

744

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.51

11月29日01:33更新

102件

93人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着すると丁寧にお出迎えしていただきウエルカムドリンクはニューサマーオレンジのジュレをいただきました。お部屋も綺麗にお掃除されていてとても気持ちよく過ごすことができました。あいにくの曇り空でしたが海が前面に見えるお部屋は素敵でした。次は是非お天気の時に泊まりたいと思います。お食事も美味しく、主人と息...

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気】全客室オーシャンビュー!スタンダードプラン

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/09/25

先日は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様がお寛ぎいただけたご様子大変嬉しくございますが、満点を頂戴し恐縮しております。
頂戴いたしましたお褒めのお言葉は、各部署に申し伝えまして励みとし多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
当日は少し肌寒く薄曇りのお天気でございましたが、快晴の日には更に解放感溢れる景色をご覧いただけます。
お忙しいこととは存じますが、また皆様でお出かけ下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

c*w*1*5*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/09/24

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

同じ価格帯の宿に泊まりながらの3日目の宿泊地として選んだが、最低でした。
とにかく「セコイ」。浴衣の上の羽織も置いていない、有料の色浴衣は色あせも酷く、とても着る気にならず。アメニティーは最低限、バスタオルの追加は有料との記載あり。
決して安くは無い値段と思うのですが、お水、お茶、ご飯のおかわりはセ...

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気】全客室オーシャンビュー!スタンダードプラン

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/10/01

先日は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただきました時期はお部屋に羽織をセットしておらず、ご迷惑をお掛け致しましたがご希望に応じすぐにお持ち出来るよう準備を整えておりました。
現在は全てお部屋にセットを済ませております。
色浴衣・アメニティ・バスタオルにつきましては、改善を図るべく検討して参ります。
またお食事の際のセルフサービスは、お客様のペースでご自由に召し上がっていただきたいとの思いでございましたが意に添えず申し訳ございませんでした。
味噌汁のおかわりに関しましては、担当係の言葉足らずもあり大変ご不快な思いをされたことと存じます、深くお詫び申し上げます。
お客様のご要望への対応の周知徹底をして参ります。
この度のご旅行がご希望にかなわぬ結果となり、誠に申し訳ございませんでした

これからも驕ることなく、より多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より深く御礼申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

投稿が遅くなりましたが、大変満足できる内容でした。惜しむらくは食事の量が多すぎたため、星を一つ減らしました。もう少し量を少なくしていただけたら、ベストでした。

  • 宿泊日2019/08/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休みのご宿泊に】 ビーチ送迎あり!プール無料 2019夏の伊豆にお勧め

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/09/16

過日は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、大変な高得点も頂き恐縮でございます。
多くのお客様にご満足頂けますようこれからも精進致します。
TATSUEBI様、お母様とご一緒にまた是非お越しくださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/08/29

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

チェックインの際に代表者が台帳に記入をと言われ、同行者は先に奥のラウンジへ通されてしまいました。
2人で旅行だったので、館内の説明などは2人で聞きたかったので困惑しました。
1泊でしたのでリュックのみでの旅行でしたが、それも先に台車に乗せられて持っていかれてしまい、貴重品が入っていたのでそれも困惑し...

  • 宿泊日2019/08/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/08/31

先日は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
折角お選びいただいたにも関わらず至らぬ点が多く、申し訳ございませんでした。

チェックインに際しましてはこれまで代表者様にお手続きをしていただき、ご同行者様には先にラウンジでお休み頂いておりました。
この度のご指摘を受け、今後はお客様のご意向を伺いお預かりしますお荷物に関しましても貴重品の有無の確認を徹底して参ります。
色浴衣の件ではご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
色浴衣の配置やたばこの自動販売機につきましても、今後の需要を鑑み検討致します。
ご指摘いただきました内容は関係部署に申し伝えまして、お食事場所、お料理、
従業員のみだしなみ、サービスについて改善を図って参ります。
ご宿泊いただきましたお部屋につきまして的確なご指摘、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご予約時に、より多くのお客様に解りやすくなるようなインターネットの内容修正も順次行って参ります。
この度のご宿泊が『のずねこ』様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
大変貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

急な予約にも関わらす、要望をきいていただき、大変うれしかったです。ありがとうございました。
入り口を入ると、とてもステキで落ち着いていて、広々と眺めも良く、好印象で宿泊のスタートとなりました。お部屋に案内されると思ったより、狭いなと感じました。がお庭があったので、お部屋からのお庭と海の眺めは最高でし...

  • 宿泊日2019/08/20
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン直前割【当館人気】全客室オーシャンビュー!スタンダードプラン

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/08/29

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お部屋の露天風呂ですが、チェックアウトのころまでは熱いお湯は出るのですが
、しばらく出していないと初めに冷えた温泉がでてきます。
客室係りのご案内不足でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
大浴場の廊下の明りや足湯処の蚊対策も検討致します。
貴重なご意見を有難うございます。
 お料理はお気に召していただき安堵致しました。
秋や冬にはお料理も変わって参ります。
是非またお越し頂きますようお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

車椅子の高齢の母との利用でしたがスタッフの皆様の一生懸命のおもてなしに感謝いたします。
今回は直前での予約でしたが次回は露天風呂付のお部屋を利用したいです。

  • 宿泊日2019/08/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン直前割【当館人気】全客室オーシャンビュー!スタンダードプラン

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/08/23

先日は熱川温泉粋光をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご不便をおかけすることもあったかと思いますが、大変な高評価を頂戴し恐縮でございます。
お忙しいこととは存じますが、また季節を変えてお出かけ下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ロビーがゆったりしていて景色もよく
併設されている足湯も良かったです
足湯の前は桜が咲くと思うのですが
きれいだと思います
お風呂はオープンエアウインドウになっていて開放感があり
眼下に広がる海の景色は最高でした
料理は味、量とも満足いく内容で、夕食、朝食とも美味しく
レストランの景色も良かったです...

  • 宿泊日2019/08/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン直前割【当館人気】全客室オーシャンビュー!スタンダードプラン

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/08/19

先日は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。

当館の足湯の前の桜は河津桜と熱川桜でございます。少し見頃が
ずれますので長く花見をお楽しみいただけます。
蕾を食べにメジロも集まり、桜の頃もとても癒されます。
お料理もご満足いただけ、景色もご堪能いただけ何よりでございました。
 大浴場の階の温度においては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はチェックを頻繁に致します。
貴重なご意見を有難うございました。

ショウシンコノ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かった!

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休みのご宿泊に】 ビーチ送迎あり!プール無料 2019夏の伊豆にお勧め

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/08/16

先日は熱川温泉粋光をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
満点のお点を頂戴し、大変嬉しく存じます。
各部署に申し伝えまして、これからの励みにして参ります。
お忙しいこととは存じますが、また是非季節を変えてお出かけ下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

8月14日15日に宿泊。ビーチまで送迎あり。
朝8時30分にホテルに到着。9時に海へ入れるかの判断が出るとの事でホテルの駐車場で待たせて頂きました。とても感じがよく中でお待ちになってもと言って頂きました。結局遊泳注意とのことで、駐車場まで伝えに来てくれました。結局海には行かず近くを観光し14時30分...

  • 宿泊日2019/08/14
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休みのご宿泊に】 ビーチ送迎あり!プール無料 2019夏の伊豆にお勧め

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/08/15

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。
台風の影響でアールS様も海水浴をお楽しみにしていらしてたでしょうに
本当に残念でございました。
しかし、雨はひどくならず時々晴れ間も出てお部屋からの景色もご堪能いただき
お食事、温泉もご満足いただけましたご様子で安堵致しました。
 熱川温泉は四季折々違った趣でお客様をお迎え致します。季節を変え是非また
お越しくださいませ。アールS様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お盆で2泊させて頂きました。部屋からの眺望が抜群で最初に案内された時には思わず、凄いですね、と声が出てしまいました。

ロビーの窓も曇りや汚れがなく、部屋もそうですが旅館全体とても清掃が行き届いていて清潔感がありました。

旅館の方々は、いくつかの問い合わせとかお願いにも丁寧に対応して下さいました。...

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休みのご宿泊に】 ビーチ送迎あり!プール無料 2019夏の伊豆にお勧め

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/08/15

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
台風の影響で熱川のビーチは波が高く、別のビーチに行かれましたが、
お戻りになられご主人様はお一人で熱川のビーチにも行かれましたね。
日焼けが少し痛そうでしたが、夏を満喫されたのではと思いました。
お食事もご満足頂け何よりでございます。
またtomo62様ご家族様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/08/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

天気を心配していましたが、とても晴天で部屋からの景色が最高でした。
料理も大変美味しく、量もあり食べきれないくらいでした。料理内容も、急遽お願いしたのにもかかわらず、変更くださりありがとうございました。
1つ残念な点としては、甲殻類アレルギーとお伝えしてあったのですが、伊勢海老のお味噌汁が出てきてし...

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休みのご宿泊に】 ビーチ送迎あり!プール無料 2019夏の伊豆にお勧め

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/08/15

先日は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
Rin様にアレルギーのご対応させて頂きますと申し上げましたが、
伊勢海老のお味噌汁をお出ししてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
関係部署にも今一度申し伝え、今後はこのような事がないよう十分に注意を
する所存でございます。
今回の件に凝りませずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/07/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

熱川温泉にあって、他の宿と違う品格を感じさせる宿です。ひとつだけ格が違うと言っても過言ではないと思います。ロビーの座り心地の良い木製家具、海を臨む磨かれた大きなガラス窓、そしてきれいに清掃された大浴場では、高台に位置する宿ゆえにオープンにできる窓から海風を感じ、眺望も素晴らしい。料理、接遇も良かった...

  • 宿泊日2019/06/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/07/03

先日は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
繁忙期を避けてのご利用でございましたので、ゆっくりとお過ごしいただけたことと存じます。
また大変なお褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。
頂戴いたしましたお言葉は各部署に申し伝えまして、一層力を尽くして参ります。
お忙しいこととは存じますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/06/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

このたびはお世話になりました。
客室や施設は、ところどころに古さを感じさせるところはありつつも、全体的にはきれいでしたし、
お掃除も行き届いていて、気持ちよかったです。
海が一望できるお部屋からの眺望もすばらしく、波の音が聞こえて和めました。
お部屋も広々としていて快適でした。
ひとつ要望があるとし...

  • 宿泊日2019/06/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン直前割【当館人気】全客室オーシャンビュー!スタンダードプラン

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/06/19

先日は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事の提供につきましては、担当部署に申し送りいたしましてお客様のペースに合わせたサービスを心がけて参ります。
より多くのお客様にご満足いただけるよう今後も力を尽くして参りますので、
またのお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/06/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この度はお世話になりました。
お部屋は角部屋でとても景色が良く風が通り抜け気持ち良かったです。
アメニティーは普通です。持参した物を使うので気になりません。
お風呂は景色抜群、夜に観た星空は素敵でした!
せっかくの景色なのでもう少しお風呂が大きいと良いですね。
食事は全体的に優しい味付けで、綺麗で丁...

  • 宿泊日2019/06/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランホタル観賞【会場まで送迎付き】幻想的な蛍の夕べ

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/06/07

先日は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お泊まり頂いたお部屋は素晴らしい景色で、当日はお天気でしたので、
十分にご堪能され、お食事もご満足頂け何よりでございました。
 お部屋の露天風呂の大きさですが、今後リニューアルする際は検討
させて頂きます。貴重なご意見を有難うございます。
 また、ご到着時にお迎えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
常日頃、お客様を玄関でお待ちしておりますが、タイミングでお迎え出来ない
ことも稀にございます。何卒、ご容赦下さいませ。
silver77様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2019/05/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても丁寧なサービスでした。食事も美味しかったです。大満足でした。

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン4/27~5/5限定【GW】ゴールデンウィーク限定プラン!【事前カー ド】

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/05/07

先日は当館をご利用下さいまして、誠ににありがとうございました。
ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しいこととは存じますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/05/06

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

プランによって違うかもしれませんが、夕飯がとても豪華で大満足でした。夕飯をより美味しく食べる為に、昼ご飯は軽めにお刺身などは控えて行けば良かったです。

  • 宿泊日2019/05/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン4/27~5/5限定【GW】ゴールデンウィーク限定プラン!【事前カー ド】

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/05/06

先日は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
粋光のお料理は新鮮な海の幸をふんだんに使ったお料理で、五月雨こうじ様のお申込みのプランでは、伊勢海老、鮑、金目鯛といった伊豆ならではの食材も付き
ご堪能されたご様子でなによりでございました。
また、お越しいただく日をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/05/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足の滞在でした。お部屋は二人にはちょっと広すぎるかなと思っていたのですが、岩盤浴カウチ(?)のある一角がサンルームのような感じでとても気持ちよく、カウチでゴロリ、しばらくしたら和室でゴロリ、と広いお部屋を無駄なく満喫させていただきました。潮騒と鳥のさえずりを聞きながら入るお風呂は最高でした。

...

  • 宿泊日2019/05/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン4/27~5/5限定【GW】ゴールデンウィーク限定プラン!【事前カー ド】

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/05/04

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、大変なお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お部屋の岩盤浴カウチもお気に召されたご様子で何よりでございます。岩盤浴カウチはミネラルを豊富に含んでおり、遠赤外線やマイナスイオン効果にも優れ、デトックスをサポート致します。温かい石の力で癒されに、また是非お越しくださいませ。
お食事に関しまして、KMRNICK様のように、量が多いと言われるお客様もいらっしゃいますので、ご提案頂いたボリュームを控えたプラン等、今後検討させていただきます。貴重なご意見を有難うございます。

またKMRNICK様にお目にかかれる日を楽しみにしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/05/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

GWにはじめて訪問しました。

私の住まいからは交通の便もよく、熱川駅からは送迎のサービスもありましたので、非常にスムーズに移動できました。
熱川駅から旅館までの湯けむりと海が望める景色も風情があり気に入りました。

粋光さんの一番の良いポイントは接客です。皆さん、にこやかな挨拶とゲストを待たせない...

  • 宿泊日2019/04/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン4/27~5/5限定【GW】ゴールデンウィーク限定プラン!【事前カー ド】

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/05/03

この度は数ある旅館の中から粋光をお選び下さいまして誠に有難うございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の空気清浄機の件では大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。客室係り、清掃係りに申し伝え、今後このような事のないよう
徹底していく所存でございます。
 接客、景観、温泉につきましたは大変なお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
 夏の熱川温泉はYOU湯ビーチで海水浴がお楽しみいただけます。こじんまりとして水質のとてもいいビーチでございます。
ビーチまでの送迎も致しております。
パステルみけ様のお泊まりいただいたお部屋は水平線が270度ご覧いただけ、
真っ青な海と真っ青な空をご堪能いただけます。今回はあいにくの天気でしたが
、次回お越し頂ける時は快晴になりますようお祈り申し上げます。
パステルみけ様の又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/05/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

あいにくの天気でしたが、少し寒いくらいで露天風呂に入るにはちょうど良く堪能させていただきました。到着した時のお出迎えから部屋への案内まで、気配りの行き届いた対応ありがとうございました。GWの忙しい時期にこれだけきちんとした応対が出来ることに感動です。前述のお風呂はもちろん、食事もちょうど良い量で大変...

  • 宿泊日2019/04/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン4/27~5/5限定【GW】ゴールデンウィーク限定プラン!【事前カー ド】

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/05/01

この度はお足元の悪い中、粋光へお越し頂き誠に有難うございました。
昨日は荒れたお天気でしたが、一時、晴れ間に虹が水平線から出ました。
けんツー様もご覧いただいていれば幸いでございます。
満月の時は神秘的なムーンロードがご覧頂けます。
是非、次回は満月のころお越しくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

u*i*u*a*0*2*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/04/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一組の夫婦だけのために駅まで迎えに来てくださり助かりました
お部屋係の年配の方の気配り、ロビーの接客もとても良かったです
部屋に案内されて襖を開けて目に入ってきた相模湾と大島の眺めは想像以上に感動的でした
夕飯の献立も伊勢海老やサザエのお作りはさすが新鮮で美味しかったですが
味噌汁をはじめ出汁を使っ...

  • 宿泊日2019/04/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン伊豆の味覚を味わう! 伊勢海老・金目鯛・海の幸たっぷり堪能プラン

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2019/04/23

先日は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お食事、お部屋からの眺望につきまして、お褒めのお言葉を頂き、恐縮しております。魚介類の新鮮さは伊豆ならではでございますが、出汁を大変お褒め頂きました旨、料理長に申し伝えます。出汁に拘り持つ料理長ですので、励みになると存じます。
ご指摘を賜りました大浴場ですが、明りも暗く湯気で余計に曇っておりますので、その辺りも含め検討させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。
風薫る爽やかな木の芽時、お体に気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

102件中 41~60件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 12/18まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。