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伊豆・熱川温泉 粋光の口コミ

伊豆・熱川温泉 粋光
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

475人がお気に入りに登録

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総合評価

4.50

08月18日00:50更新

54件

49人が満足と
評価しています。

54件中21~40件を表示

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    z*n*r*_*a*u*n*r*_*1*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全ての場所の清掃が行き届いており、気持ち良かったです。部屋からの朝日も眺められ、平日ですいていたので、3回大浴場に行ったが、貸切だった!( ´∀` )  また利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/12/07
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】伊豆の海を一望!絶景大浴場と露天風呂が人気です◎和室11畳・基本会席食事処

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2016/12/14

    この度は熱川温泉粋光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。比較的空いている時期でもあり、お天気にも恵まれお寛ぎいただけましたご様子とても嬉しく存じます。お褒めいただきましたお言葉を励みに、従業員一同これからも力を尽くして参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*p*3*pさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    絶景風呂サイコーでした。食事も美味しく部屋も居心地良く心地よかったです。

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】圏央道開通が東北道まで開通でさらに便利に♪世界遺産韮山反射炉、伊豆へGO!

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2016/08/19

    先日は熱川温泉粋光をご利用くださいまして、誠に有難うございました。この時期は大浴場の窓を開放することが多く、室内浴槽も大きな露天風呂のようになりますので絶景をご堪能頂けたことと存じます。より沢山のお客様にご満足いただける宿を目指し、今後も努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*t*r*k*さんのコメント

    投稿日:2014/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    海で初日の出が見たい。と言う両親のリクエストで、 東伊豆の旅館を探していたのですが、 大晦日と言うこともあり料金は普段より高めでしたが、早速予約をしました。 高台にあるホテルみたいで、ちょっとガッカリしていたのですが そんな事はありませんでした、 親父が、おお〜〜おお〜〜こりゃぁ良いな〜〜〜 大きな窓の...

    宿泊日
    2013/12/31
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】嬉しい夕食チョイス付◇海抜90メートルの絶景露天風呂で癒されよう/和室6名・基本GU10.5+4.5畳

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2014/01/20

    過日は、熱川温泉粋光をご利用くださいまして誠に有難うございました。今年のお正月はお天気にも恵まれ、客室からの景色をご堪能いただくことができ私どもも大変嬉しく存じます。お料理に関しましてもご満足いただけたご様子、ありがとうございます。施設面ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後はパブリックスペースにございますトイレのご案内など、お客様に不便の無いようスタッフ一同努めて参ります。お忙しいこととは存じますが、またお出かけ下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*n*e*a*1*さんのコメント

    投稿日:2013/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂付客室・特別料理などをうたっている宿にもいくつか宿泊しましたが、ハード面だけの質でなく、ソフト面の「おもてなし」の質は宿の満足度に大きく影響すると思います。その点で、こちらの宿は満点だと思います。実に質の高い接客対応でした。その上、景観良し、風呂良し、料理良しとあれば熱川では、まずはこちらを...

    宿泊日
    2013/10/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スペシャルプライスプラン】お手頃価格プラン♪露天風呂付客室)

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2013/10/24

    過日は、熱川温泉粋光をご利用くださいまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。スタッフ一同、これからもお客様の期待に副えますよう努めて参ります。お忙しいこととは存じますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*y*p*5*さんのコメント

    投稿日:2013/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての伊豆旅行に彼女と利用させていただきました。 まずは玄関口までの出迎えと車を駐車場まで旅館の方に運んで頂き、歓迎されてる感で気持ち良く旅館に入れました。4階の露天風呂付き客室でしたが、広さもちょうどよく何より露天風呂と部屋を出て中庭のように作られた場所からの海は最高でした。 カップルには絶対お勧...

    宿泊日
    2013/09/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】 粋光のスタンダードプラン★☆1泊2食付基本プラン☆★ 露天風呂付客室)

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2013/09/24

    過日は、熱川温泉粋光をご利用くださいまして誠に有難うございました。清掃の不行き届きがございましたこと、申し訳ございませんでした。清掃、寝具共に関係部署に申し伝え徹底・改善を図ってまいります。多くのお客様に過ごしていただけますよう、今後もスタッフ一同力を尽くして参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*m*n*k*n*nさんのコメント

    投稿日:2013/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    貸切露天風呂からの眺めは最高でした。別料金525円払っても入る価値はあります。仲居さんの対応も良く、本当に親切にしてもらえました。また機会があれば利用させて戴きたいです。

    宿泊日
    2013/07/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(  ☆☆夏休み 【直前割】 =1泊2食付=スタンダードプラン☆☆ バス付き和室海側(5名定員))

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2013/08/01

    過日は、ご利用くださいまして誠にありがとうございました。今回のご旅行がご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。これからも多くのお客様に喜んでいただけるよう力を尽くして参ります。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*n*1*4*1*0*さんのコメント

    投稿日:2013/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    休前日にお世話になりました。安いプランにもかかわらず、上層階へ変更して頂き有難う御座いました。接客サービスは感じも良く満足致しました。(食事処での安いプランにもかかわらず別の部屋を用意して頂き有難う御座いました)。食事はチョツト インパクト欠けるましたが満足致しました。但し、現地払いの支払いはカードで...

    宿泊日
    2013/05/11
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】夕食・朝食とも食事処で!和室

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2013/05/20

    過日は、熱川温泉粋光をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご精算時の対応が事務的になり、気分を害されましたこと心より深くお詫び申し上げます。ご精算方法につきましてはサイト上の表記はございましたが、お客様に確実に認知いただける表記方法を心がけます。頂戴いたしました貴重なご意見は、各部署で共有し今後の改善に活かしてまいります。お忙しいこととは存じますが、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*g*w*r*k*n*a*kさんのコメント

    投稿日:2013/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母親の70歳のお祝いに利用させて頂きました この料金でこの 内容とても満足してくれて連れて行った甲斐がありました また 熱川に行くときはお世話になりたいお宿です

    宿泊日
    2013/01/08
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】夕食・朝食とも食事処で!和室

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2013/02/05

    過日は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。お祝いのご旅行にお選びいただき、またご満足いただけたご様子ありがたく存します。これからも、多くのお客様にご満足いただける宿になりますよう力を尽くして参ります。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    p*n*a*i*s*さんのコメント

    投稿日:2013/01/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ネットで高評価だったので、思い切って露天風呂付き2万8千円のプランにしました。しかし料理が残念な結果でした。夕食は鯛料理ばかりでボリュームもやや不足ぎみでした。刺身の質は良かったです。朝食に関してはさらに残念な内容でした。1万円以下の宿でももっとおいしい朝食を提供している所はたくさんあります。特に朝食...

    宿泊日
    2013/01/26
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTBオススメのお手頃価格プラン♪露天風呂付客室

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2013/01/31

    熱川温泉粋光をご利用くださいまして誠にありがとうございました。この度のご旅行がご期待に沿えぬものとなり、深くお詫び申し上げます。お料理に関しましては、海に近い施設のため調理長自ら旬の食材を吟味し魚介類をメインに据えてご用意させていただいておりましたが、頂戴いたしましたご意見を調理部に申し伝え夕食朝食共に改善を図って参ります。施設設備に関しましても、対策を検討致します。1点だけ申し添えさせていただけるならば、今回ご予約いただきましたプランには既に『専用露天風呂付』の付加価値がついておりますことをご理解いただければ有難く存じます。貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

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    施設からの返信あり

    o*i*1*1*さんのコメント

    投稿日:2012/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全体的にとても清潔感が有り気持ち良く過ごせる費用対効果の大きい素晴らしい旅館でした。また部屋と貸切風呂からの景色は絶景です!必ず利用する事をお勧めします!到着して直ぐにフロントの方が気持ち良く笑顔で出迎えてくれました。浴衣の帯と夕食時チョットした不手際が有りましたが、若女将さんを始め従業員の方々の心か...

    宿泊日
    2012/11/19
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】夕食・朝食とも食事処で!和室

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2012/11/30

    過日は、ご利用くださいまして誠にありがとうございました。私共の不手際で、ご迷惑をおかけいたしましたにも関わらずお褒めの言葉を頂戴でき大変ありがたく存じます。また、ご指摘いただきました点は今後に活かし改善に努めます。これからも、従業員一同心のこもった対応を心がけてまいります。お忙しいこととは存じますが、またのご来館心よりお待ち申し上げております。  熱川温泉 粋光

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    施設からの返信あり

    f*k*r*k*d*n*2*1*さんのコメント

    投稿日:2012/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変すばらしい眺望です。なかなかないぐらいの絶景だと思います 温泉の質もとてもよいと思います。(きつすぎず弱すぎず)、キンメ鯛目当てに行きましたが一人一尾出て来るとはこの料金で驚きです。おつくりもイセエビが入りとてもおいしくいただきました。料理はおつくりは追加で頼もうと思いましたね。満月の日でしたので...

    宿泊日
    2012/10/29
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】海さち物語☆伊勢海老と金目鯛を食べよう☆和室5名定員・和室5名定員

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2012/11/05

    過日は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。海の景色も四季折々の姿を見せてくれますが、この時期の月夜の海は最高の景色でございます。素晴らしい景色に劣らぬよう、皆で日々努力をしておりますことを感じていただけ大変嬉しく存じます。お客様から頂戴する『ありがとう』の言葉を励みに、これからも従業員一同力を尽くして参ります。お忙しいこととは存じますが、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    c*o*o*k*r*_*i*u*iさんのコメント

    投稿日:2012/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの家族旅行だったので、ちょっと贅沢にこちらを選ばせて頂きました。 旅行の直前から息子(2歳)が体調を崩し、キャンセルするかギリギリまで悩みましたが、強制決行。 仲居さんの協力もあり、息子は逆に気分転換になったようです。 宿泊して、チェックアウト後はすぐに帰宅・・・という旅行でしたが、きれいなお部...

    宿泊日
    2012/09/10
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】★露天風呂付客室★和室◎海の見えるお部屋です◎

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2012/09/18

    過日は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。その後、お子様の具合はいかがでしょうか? 体調不良をおしてのご旅行で、ご本人様はもとよりご同行のお客様もお疲れになったことと存じます。そんな中、少しでもご満足いただけたご様子お聞かせくださり、ありがとうございます。これからも、従業員一同力を尽くして参りますので、また是非ご来館下さいますようお待ち申し上げております。   熱川温泉 粋光

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    施設からの返信あり

    n*f*c*r*f*t*r*5*8さんのコメント

    投稿日:2012/04/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とても良い宿です。食事は食べきれないくらい豪華で美味しいと思います。スタッフの方々もとても丁寧です。夕食の時には女将がお部屋まで挨拶に来られました。お部屋の庭付き露天風呂は海が一望できるオーシャンビューで少しセレブな気分になれました。アメニティーはポーラでした。大浴場は資生堂を使用するなど、安っぽい...

    宿泊日
    2012/04/21
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTBオススメのお手頃価格プラン♪露天風呂付客室

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2012/05/01

    この度は「熱川温泉 粋光」ご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また貴重なお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊につきましては、ご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。ドライヤーについては、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。早急な対応は難しいかもしれませんが、今後の改善点とさせて頂きます。また機会がございましたら、ぜひ伊豆へ足を向けて頂ければ幸いと存じます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。熱川温泉 粋光担当:倉品

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    施設からの返信あり

    w*t*r*0*さんのコメント

    投稿日:2012/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急に休暇が取れたので「伊豆の幸」と温泉を求めて熱川に。粋光さんは大正解でした。まず施設の外観も内観もそしてお部屋、どこまでも清潔で美しく、まるで新築のよう。これには家内が大喜びでした。割安なプランを選びましたが夕食、朝食も さすが伊豆の幸で、これは私が大喜び。前日に予約したためか「伊勢海老の河津塩鍋...

    宿泊日
    2012/03/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】海の幸&『伊勢海老の河津塩鍋』!やっぱり食べたい伊勢海老・・・★5大特典付きで大満足★)

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2012/03/13

    過日は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。前日のご予約とはいえ、不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。今後は、十分に注意を払うとともに常に柔軟な対応が出来るよう従業員一同励んでまいります。お忙しい事とは存じますが、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*2*7さんのコメント

    投稿日:2012/02/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    オーシャンビューで眺めの大変よい部屋でした。部屋から見た日の出がとても素晴らしかったです。食事も美味しく、子供にも大変良くしていただき言うことなしです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2012/02/03
    宿泊プラン
    ≪Web版≫伊勢海老と旬の魚の刺身盛り付き 海さち物語 和室6名定員プラン

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2012/02/13

    過日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を賜り、今後の励みになります。立地条件に恵まれた建物ではございますが、ソフト面でも皆様にご満足いただける宿を目指しこれからも精進してまいります。お忙しい事とは存じますが、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*t*n*a*9*さんのコメント

    投稿日:2012/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    急に思い立っての旅行でしたが、大変気持ちよくすごすことが出来ました。 出迎えからお部屋の案内、食事まで皆さんとても感じがよかったです。 お風呂もとてもきれいで海を一望できる最高のロケーションでした。自由に飲めるレモン水と黒豆茶がまたおいしかったです。風呂上りに最高でした。 お食事は人数が少ないのか、準...

    宿泊日
    2012/01/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【湯めぐり物語】♪熱川温泉湯めぐりチケット付お得プラン♪ 《バス無し12畳海側》温泉で癒されよう!)

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2012/01/23

    過日は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。連休の慌しさでご迷惑をおかけしたことと存じます。申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は改善に努め、今後もお客様にご満足いただける様一同精進してまいります。また是非お越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*m*o*k*1*さんのコメント

    投稿日:2011/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クリスマス前の平日に子ども、お年寄り連れで伺いました。到着時より、なんとも温かい出迎えで期待度は高まりました。女将さんをはじめ担当してくださった仲居さんを含め接客は大満足でした。また、金額が低めのプランだったので料理、部屋等について不安でしたが、それを払拭させる内容でした。お風呂もオーシャンビューで...

    宿泊日
    2011/12/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【るるぶ限定!!】JTB/JCB商品券お一人様¥1,000付プラン〜和室11畳〜)

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2011/12/28

    過日は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたことが、何よりも私どもの励みになります。今後も従業員一丸となり努力してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*d*i*h*_*e*s*7さんのコメント

    投稿日:2011/05/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で二度目、お世話になりました。前回、子供が体調悪くなり、若おかみさんのおかげで時間外なのに診察して頂けました。小児科まで同行、案内してくださり、とても助かりました。今回行きましたら若おかみさんをはじめ、スタッフの皆さんが私共を覚えていてくれたこと嬉しく思っています。貸切風呂利用しましたが、景色も...

    宿泊日
    2011/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(GWスペシャルプラン)

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2011/05/17

    過日は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。旅先での体調不良はとても心細いものと思います。私共も出来得る限りの対応をさせていただきます。今後もリピートしていただけるよう従業員一同励んで参ります。お忙しい事とは存じますが、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    a*v*n*a*e*9*4さんのコメント

    投稿日:2011/04/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    震災の影響で宿泊客、従業員もほとんど居ませんでしたが、とても温かく迎えてくれました。部屋もきれい、食事も満足いくものでした。みなさんにもお勧めできるホテルです。また宿泊したいです。今は、震災後の自粛ムードで、経営も大変だと思いますが、地道に努力していけば、きっと良くなる日が来ると思うので、頑張って下...

    宿泊日
    2011/04/06
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】部屋食

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2011/05/11

    過日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。震災の影響でお客様の足の遠のく中、お越しいただけるお客様にはより一層満足いただけるよう、限られた従業員で努力した結果を評価していただけたことに心より感謝申し上げます。以前の賑わいを取り戻せるよう尚一層の努力を続けてまいります。お忙しい事とは存じますが、従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*n*g*m*さんのコメント

    投稿日:2010/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルに着くと、かわいい和菓子にウェルカムドリンクが出てきました。ロビー、部屋、お風呂からの海の眺めが非常によく、お風呂のアメニティも整っていました。ご飯は味もおいしく、仲居さんの説明も丁寧です。貸切露天風呂から日の出を独り占めできたのも非常に良かったです。毎年泊まりたいなぁと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2010/12/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!秋の得旅プラン(12畳和室バス無しトイレ付客室))

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2010/12/14

    過日は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。各担当に申し伝え、今後もご満足いただけるよう努力してまいります。また、是非ご来館下さいますよう心よりお待ち申し上げております。熱川温泉 粋光

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    施設からの返信あり

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