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伊豆・熱川温泉 粋光の口コミ

伊豆・熱川温泉 粋光

静岡県賀茂郡東伊豆町奈良本1271-2 地図

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総合評価

4.49

10月20日01:33更新

92件

83人が満足と
評価しています。

93件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2人では持て余す程の広い部屋は景色も良くこんな緊迫した時期に心から解放されました。建物は上品なものの
    従業員の皆様が良い意味でフレンドリーで温かさを感じました。お客同士が「密」を避けたのかそこそこ広い
    大浴場も快適に利用出来ました。小さな子供には遊び場が少ない施設と感じたものの大人旅には充分な施設
    環境...

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【この秋おすすめ!】【鮑の踊蒸し】伊豆の新鮮な鮑を堪能!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    10月8日木曜日から家族5人、幼児1名で、2泊させていただきました。あいにく雨模様でしたが、デディベアミュージアム、熱川バナナワニ園、イズーを見て回りました。露天風呂付の部屋を利用しました。少し雨風がありましたが日常の疲れを癒すことができました。食事も料理長おすすめの料理を頂き、たいへんおいしく頂きました...

    宿泊日
    2020/10/08
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お食事グレードアップ】 料理長特別献立 -海・山 伊豆の大地-
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました、再びの利用で大変楽しみにしておりました。
    お料理、大浴場、貸切露天風呂、いずれも素晴らしく憩わせて頂きました、ありがとうございました。

    ただ、部屋内の浴槽に髪の毛があり、残念でした。
    お忙しくなってきているのかな、とも思いました。

    しかし、その他は、とても満足して過ごさせて頂きまし...

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kos********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    父の古希のお祝いで利用させていただきました。
    コロナ禍での旅行でしたので、チェックインを早めに済ませ、お部屋とお風呂でのんびりさせていただきました。あいにくの雨模様でしたが、部屋とお風呂からは海が一望でき、晴れていたら最高にきれいだったろうと思います。そして何と言っても食事が素晴らしく、旬の食材が豊...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大切な記念日 【記念日特別お祝い会席】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋と貸切風呂からの眺望と開放感がとても素晴らしかったです。

    そしてお食事ですが、主に海産物で、とても新鮮で美味しくいただきました。特に伊勢海老の刺身がプリプリしてて、それに甘く、最高に美味しかったです。
    (食事全体の量ですが、自分の胃袋が小さいか少し多い気がしました。食べきれず申しわけなかったです...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【貸切露天風呂付き】ご宿泊プラン ~ワイン付き~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回奮発して宿泊施設、お部屋を選びました。
    お料理は朝夕共に一品一品が非常に素晴らしくどれも美味しく、お腹いっぱいでした。でも、なんと言ってもお風呂が良かったです。何回入っても、ずっと入ってても気持ち良く飽きない柔らかいお湯でした。心も身体も癒されました。
    ただ一点。朝ですが、朝食を頂いてからチェック...

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【この秋おすすめ!】【上質和牛陶板焼き】ご宿泊プラン

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2020/09/28

    先日は粋光にご宿泊頂き誠に有難うございました。
    朝食時の寝具の片づけですが、チェックインの際に言葉足らずで申し訳ございませんでした。今後は『癒され旅行』様からの貴重なご意見を生かしていきたいと存じます。
    お食事、温泉に関しましては存分にご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
    またご家族様でお越し頂ける日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの状況下の中ではありましたが、そんななかでも中居さんのさり気ない気遣い、フロントの接客、売店の方のアドバイスもよかったです。
    とにかくお料理がおもてなし感をとても感じられ素晴らしいです。
    今回は1泊での利用でしたがもう一泊してみたくなりました。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】【特典】大人おひとり様1,500円の館内利用券付!食事は海の恵みたっぷり基本のお料理

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2020/08/20

    先日は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
    皆様、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
    ご自宅からも近くでございますので、日頃のお疲れを癒しに是非連泊で
    お越し下さいませ。
    yoshimin19様のまたのお越しをお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場からの眺望と開放感が素晴らしかったです。お食事も海産物を中心に満足できました。スタッフの方も皆さんとても気を配られていました。また伺いたいです。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休みのご宿泊に】 ビーチ送迎あり!プール無料 2020夏の伊豆にお勧め

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2020/08/13

    先日は粋光にご宿泊頂き誠に有難うございます。
    真夏の青空と青い海をご堪能いただき、伊豆の新鮮な海の幸もご満足いただき
    なによりでございます。
    また、お越し頂ける日をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/11
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋の空調機が壊れていて、乾燥がひどかった。
    アメニティグッズについてはタオル交換すら追加料金がかかり大変不便だった。また部屋のお水も常備されておらずこれもまた追加料金がかかるので、部屋の水を飲んだ。
    料理及び泉質については、良かったが、それ以上に上記の点が気になり、価格面について疑念を持った宿ででし...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気】全客室オーシャンビュー!スタンダードプラン

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2020/08/12

    先日は熱川温泉粋光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    空調につきましては、制御盤でのエラーもございませんでしたので気付くことができず申し訳ございませんでした。
    ご夕食後にはお部屋に冷水をご用意しておりますが、お客様の希望するタイミングに合わず大変失礼いたしました。
    この度頂戴いたしましたご意見は、今後の改善に役立ててまいります。
    機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちよく過ごすことができました。
    また、行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気】全客室オーシャンビュー!スタンダードプラン

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2020/08/10

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    また、季節を変えられ是非お越し下さいませ。
    orihakat様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何から何までとても丁寧で、サービスが良くて文句の付けようがないくらい素敵な宿でした!!


    部屋も綺麗ですし、ご飯も美味しくて、何よりスタッフの方が皆様とても親切でした!!
    こんな時期に利用するのも若干気が引けておりましたが、本当に行ってよかったです!!
    またぜひ利用したいです!!

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】【特典】大人おひとり様1,500円の館内利用券付!食事は海の恵みたっぷり基本のお料理

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2020/08/08

    この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
    4名様の女子旅がお天気にも恵まれ、海に観光に夏を満喫され、皆様とても
    楽しそうなご様子でしたので、こちらまで楽しい気持ちになりました。
    またお越しくださいませ。
    お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    non********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺望、部屋は素晴らしかった。風呂はとても気持ちが良く楽しめました。夕食はぜいたくな食材は使っていなかったが丁寧に作られ美味であった。朝食は夕食に比べ少々劣ったがあまりのそん色はなかった。数多くの名旅館に宿泊しましたが、また是非訪れたい。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1日限定3組の個室お食事室!高台から海の絶景と自家源泉、自慢の料理を<お得に!>ご堪能

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2020/07/26

    この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
    数ある旅館の中から当館をお選びいただき、また訪れたいとの
    お言葉、大変嬉しく有り難く存じます。
    従業員一同、更に精進して参ります。
    またお越しいただける日を楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お食事がとても美味しかったです。
    タオルが少なかったと思いました。

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2020/07/21

    先日は熱川温泉粋光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    今回ご宿泊いただきましたお部屋は露天風呂付客室でございましたので、タオル類は多めにご用意しておりましたがご希望に添えず申し訳ございませんでした。
    お食事はご満足いただけましたご様子、有難く存じます。
    頂戴いたしました貴重なご意見は、関係各部署に申し伝えましてサービスの向上を図って参ります。
    お忙しいこととは存じますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事はとても美味しかったです。
    ただ稲庭うどんのつゆはゴマつゆだけではなく、めんつゆも選べるともっとよかったです。

    部屋の露天風呂も景色が良くてよかったです。

    後、廊下の匂いが少し気になりました。それとWifeがつながり悪かったです。

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏のご予約】7~8月お得に先取り!一番人気の基本プランが全室お得!

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2020/07/14

    先日は熱川温泉粋光をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    この度は貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    頂戴いたしましたご意見は、関係各部署に申し伝えまして改善を図ってまいります。
    また季節を変えてご来館くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    chi********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/07/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの仲間との近場旅行に 選んでよかったです。料理は味付け盛り付け皆で感激、部屋からの海景色も最高、スタッフのかたも到着から出発まで温かい、また絶対に伺うと全員一致。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【静岡県民限定】謝恩プラン◆スタンダードプランが特別価格♪【嬉しい特典付】)

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2020/07/16

    先日は熱川温泉粋光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。気の合うお仲間とおくつろぎいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。コロナウィルスの影響で休館することが多くございましたが、少しづつ通常の営業体制に戻りつつございます。今回いただきましたお褒めの言葉を励みに、従業員一同更なるサービス向上を目指してまいります。お忙しいこととは存じますが、またご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海も綺麗で
    ご飯も美味しく、旅館の方々もすごく親切な方ばかりでいい旅行ができました!設備やお風呂も綺麗で
    また是非行きたいです!

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】今だけ!伊豆のお魚が満喫できる基本コースがお得に!

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2020/06/30

    先日は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
    お食事、温泉、景観全てにご満足いただけ安堵いたしました。
    またご家族様皆様のお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    足の悪い親を連れた旅行でしたが、困る事はなかったです。
    建物も綺麗で部屋も清潔感があり、窓からは全面、海の青が飛び込んできて気持ち良かったです。
    食事もとても美味しく、見た目にも綺麗で手を抜かず作ってる感じがしました。 
    宿のスタッフも感じがよくて親切でした。
    親もとても喜んでいました。

    朝食後のコーヒ...

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】今だけ!伊豆のお魚が満喫できる基本コースがお得に!

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2020/06/30

    先日は粋光にご宿泊いただき誠に有難うございます。
    親御様にも喜んでいただけ何よりでございます。
    お部屋のエアコンですが、調整のつまみが廊下にあり弱で設定してありましたので説明不足で申し訳ありませんでした。
    朝食後のコーヒー、足湯、ご貴重なご意見有難うございます。

    またご機会がございましたら是非お越し下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    1人3万円以下とすれば、バリューforマネーの観点では、
    比較的優れていると思います。

    ・良い点
    1 食事のボリューム。全体的な味付け、盛り付けや器も垢抜けないけど、味は良い。お刺身なども種類・量共に満足。
    釜飯も美味。

    2 完全オーシャンビューのお風呂。窓も明け放たれて大変気持ち良い。潮騒の音、目の前から上...

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】【特典】大人おひとり様1,500円の館内利用券付!食事は海の恵みたっぷり基本のお料理

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2020/06/30

    この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき、
    誠にありがとうございました。
    ご宿泊いただいた感想としましてご満足いただけた点と、
    改善点も教えてくださり、心より感謝申し上げます。
    お気づきになられた改善点につきましては、
    お客様に安心してお過ごしいただけるよう試行錯誤しながら
    進めてまいりまして、ご対応にご不便を感じさせてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。
    口コミのご返信に関しましては、私共では全ての口コミにご返信させて頂いております。
    構造的な件につきましては、大規模改修になってしまう為、
    難しいところではございますが、総括的にご満足いただけるよう
    ご意見を汲みまして進めてまいります。
    この度は、ご宿泊前にとてもお時間を割いてお選びいただいたことと存じます。
    また、こうしてご意見いただけることも、貴重な機会でございますので、
    いただいたお言葉を真摯に受け取り、更なる改善に努めてまいります。
    ご貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mj2********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊施設にてアンケートに答えたので詳細は宿にお任せします。大浴場はシンプルな造りでゆったりしている。食事は朝夕とも食事処にて丹精こもった料理です。コロナウイルスのため臨時休業の前にも関わらず落ち着いた対応良かったです。また、行きたいです。

    宿泊日
    2020/04/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    伊豆の味覚を味わう! 伊勢海老・金目鯛・海の幸たっぷり堪能プラン

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2020/04/15

    先日は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    とても良い評価を頂戴し恐縮でございます。
    スタッフそれぞれがより多くのお客様にご満足いただけますよう、更に力を尽くしてまいります。
    不安な日々が続いておりますが、終息の折にはまたお出かけ下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても、家族的で暖かみのある旅館でした。窓からも、大浴場からの景色も素晴らしくお料理もとてもよく考えられていて本当においしかった。
    接客も配慮も温かい。また、是非伺いたいです。

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気】全客室オーシャンビュー!スタンダードプラン

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2020/03/07

    先日は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    ウィルスの影響でご宿泊のお客様が少なくなる中、今私共にできることはお越しいただいたお客様に満足していただいてお帰りいただけるよう気持ちを一にしたところでございました。
    お褒めのお言葉を頂戴できたことが大変嬉しく有難く、私共の思いが評価いただけたことにとても感激しております。
    頂戴いたしましたお言葉は、各部署に申し伝えまして今後の励みにしてまいります。
    お忙しいこととは存じますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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