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伊豆・熱川温泉 粋光の口コミ

伊豆・熱川温泉 粋光
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

477人がお気に入りに登録

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総合評価

4.50

08月25日00:54更新

54件

49人が満足と
評価しています。

54件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    熱川温泉にあって、他の宿と違う品格を感じさせる宿です。ひとつだけ格が違うと言っても過言ではないと思います。ロビーの座り心地の良い木製家具、海を臨む磨かれた大きなガラス窓、そしてきれいに清掃された大浴場では、高台に位置する宿ゆえにオープンにできる窓から海風を感じ、眺望も素晴らしい。料理、接遇も良かった...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2019/07/03

    先日は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
    繁忙期を避けてのご利用でございましたので、ゆっくりとお過ごしいただけたことと存じます。
    また大変なお褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。
    頂戴いたしましたお言葉は各部署に申し伝えまして、一層力を尽くして参ります。
    お忙しいこととは存じますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    このたびはお世話になりました。
    客室や施設は、ところどころに古さを感じさせるところはありつつも、全体的にはきれいでしたし、
    お掃除も行き届いていて、気持ちよかったです。
    海が一望できるお部屋からの眺望もすばらしく、波の音が聞こえて和めました。
    お部屋も広々としていて快適でした。
    ひとつ要望があるとしたら...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    直前割【当館人気】全客室オーシャンビュー!スタンダードプラン

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2019/06/19

    先日は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
    またこの度は貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    お食事の提供につきましては、担当部署に申し送りいたしましてお客様のペースに合わせたサービスを心がけて参ります。
    より多くのお客様にご満足いただけるよう今後も力を尽くして参りますので、
    またのお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度はお世話になりました。
    お部屋は角部屋でとても景色が良く風が通り抜け気持ち良かったです。
    アメニティーは普通です。持参した物を使うので気になりません。
    お風呂は景色抜群、夜に観た星空は素敵でした!
    せっかくの景色なのでもう少しお風呂が大きいと良いですね。
    食事は全体的に優しい味付けで、綺麗で丁寧で...

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ホタル観賞【会場まで送迎付き】幻想的な蛍の夕べ

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2019/06/07

    先日は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
    お泊まり頂いたお部屋は素晴らしい景色で、当日はお天気でしたので、
    十分にご堪能され、お食事もご満足頂け何よりでございました。
     お部屋の露天風呂の大きさですが、今後リニューアルする際は検討
    させて頂きます。貴重なご意見を有難うございます。
     また、ご到着時にお迎えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    常日頃、お客様を玄関でお待ちしておりますが、タイミングでお迎え出来ない
    ことも稀にございます。何卒、ご容赦下さいませ。
    silver77様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても丁寧なサービスでした。食事も美味しかったです。大満足でした。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    4/27〜5/5限定【GW】ゴールデンウィーク限定プラン!【事前カー ド】

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2019/05/07

    先日は当館をご利用下さいまして、誠ににありがとうございました。
    ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
    お忙しいこととは存じますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    プランによって違うかもしれませんが、夕飯がとても豪華で大満足でした。夕飯をより美味しく食べる為に、昼ご飯は軽めにお刺身などは控えて行けば良かったです。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    4/27〜5/5限定【GW】ゴールデンウィーク限定プラン!【事前カー ド】

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2019/05/06

    先日は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
    粋光のお料理は新鮮な海の幸をふんだんに使ったお料理で、五月雨こうじ様のお申込みのプランでは、伊勢海老、鮑、金目鯛といった伊豆ならではの食材も付き
    ご堪能されたご様子でなによりでございました。
    また、お越しいただく日をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足の滞在でした。お部屋は二人にはちょっと広すぎるかなと思っていたのですが、岩盤浴カウチ(?)のある一角がサンルームのような感じでとても気持ちよく、カウチでゴロリ、しばらくしたら和室でゴロリ、と広いお部屋を無駄なく満喫させていただきました。潮騒と鳥のさえずりを聞きながら入るお風呂は最高でした。

    お...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    4/27〜5/5限定【GW】ゴールデンウィーク限定プラン!【事前カー ド】

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2019/05/04

    この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
    また、大変なお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
    お部屋の岩盤浴カウチもお気に召されたご様子で何よりでございます。岩盤浴カウチはミネラルを豊富に含んでおり、遠赤外線やマイナスイオン効果にも優れ、デトックスをサポート致します。温かい石の力で癒されに、また是非お越しくださいませ。
    お食事に関しまして、KMRNICK様のように、量が多いと言われるお客様もいらっしゃいますので、ご提案頂いたボリュームを控えたプラン等、今後検討させていただきます。貴重なご意見を有難うございます。

    またKMRNICK様にお目にかかれる日を楽しみにしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    GWにはじめて訪問しました。

    私の住まいからは交通の便もよく、熱川駅からは送迎のサービスもありましたので、非常にスムーズに移動できました。
    熱川駅から旅館までの湯けむりと海が望める景色も風情があり気に入りました。

    粋光さんの一番の良いポイントは接客です。皆さん、にこやかな挨拶とゲストを待たせないよう配...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    4/27〜5/5限定【GW】ゴールデンウィーク限定プラン!【事前カー ド】

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2019/05/03

    この度は数ある旅館の中から粋光をお選び下さいまして誠に有難うございます。
    貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋の空気清浄機の件では大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。客室係り、清掃係りに申し伝え、今後このような事のないよう
    徹底していく所存でございます。
     接客、景観、温泉につきましたは大変なお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
     夏の熱川温泉はYOU湯ビーチで海水浴がお楽しみいただけます。こじんまりとして水質のとてもいいビーチでございます。
    ビーチまでの送迎も致しております。
    パステルみけ様のお泊まりいただいたお部屋は水平線が270度ご覧いただけ、
    真っ青な海と真っ青な空をご堪能いただけます。今回はあいにくの天気でしたが
    、次回お越し頂ける時は快晴になりますようお祈り申し上げます。
    パステルみけ様の又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あいにくの天気でしたが、少し寒いくらいで露天風呂に入るにはちょうど良く堪能させていただきました。到着した時のお出迎えから部屋への案内まで、気配りの行き届いた対応ありがとうございました。GWの忙しい時期にこれだけきちんとした応対が出来ることに感動です。前述のお風呂はもちろん、食事もちょうど良い量で大変美...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    4/27〜5/5限定【GW】ゴールデンウィーク限定プラン!【事前カー ド】

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2019/05/01

    この度はお足元の悪い中、粋光へお越し頂き誠に有難うございました。
    昨日は荒れたお天気でしたが、一時、晴れ間に虹が水平線から出ました。
    けんツー様もご覧いただいていれば幸いでございます。
    満月の時は神秘的なムーンロードがご覧頂けます。
    是非、次回は満月のころお越しくださいませ。
    従業員一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*i*u*a*0*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一組の夫婦だけのために駅まで迎えに来てくださり助かりました
    お部屋係の年配の方の気配り、ロビーの接客もとても良かったです
    部屋に案内されて襖を開けて目に入ってきた相模湾と大島の眺めは想像以上に感動的でした
    夕飯の献立も伊勢海老やサザエのお作りはさすが新鮮で美味しかったですが
    味噌汁をはじめ出汁を使った料...

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    伊豆の味覚を味わう! 伊勢海老・金目鯛・海の幸たっぷり堪能プラン

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2019/04/23

    先日は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
    お食事、お部屋からの眺望につきまして、お褒めのお言葉を頂き、恐縮しております。魚介類の新鮮さは伊豆ならではでございますが、出汁を大変お褒め頂きました旨、料理長に申し伝えます。出汁に拘り持つ料理長ですので、励みになると存じます。
    ご指摘を賜りました大浴場ですが、明りも暗く湯気で余計に曇っておりますので、その辺りも含め検討させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。
    風薫る爽やかな木の芽時、お体に気をつけてお過ごしくださいませ。
    またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    この度はお世話になりました。オーシャンビューのお部屋、お風呂はとても素晴らしかったです。
    金目の煮つけが食べたかったので、やむを得ず一般客室のプランにしましたが、玄関を開いたとたんに海が一面に見えたのは最高でしたが、足を踏み入れると、お部屋の臭いが気になりました。備え付けの消臭剤をスプレーしましたが...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    伊豆の味覚を味わう! 伊勢海老・金目鯛・海の幸たっぷり堪能プラン

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2019/03/27

    先日は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
    この度はご意見ご指摘を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    客室の臭いにつきましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。脱臭機等の導入も含め、消臭対策の充実を図って参ります。
    お食事場所につきましては、今回ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
    また、売店での経緯につきまして確認いたしましたところ、大変恥ずかしながらお買い求めいただきました商品の賞味期限切れに気付き、お渡しする際に商品の交換をさせていただいたようでございます。
    しかしながら、お客様のご指摘通り一言お声掛けをするべきでございました。
    最後の最後に不快な思いにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
    頂戴いたしました貴重なご意見・ご指摘は、今後に活かして参ります。
    これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*a*a*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    海側のお部屋で窓も大きく、伊豆大島が見えたり、朝日がきれいで素晴らしかったです。お料理も手が込んでいて見た目も味も最高でした。ただ、食事の部屋が3組一緒だったので、会話するのにやや気を遣いました。チェックインからチェックアウトまで、それぞれの係の方の接客は「また泊まりたい」と思わせるクオリティーの高...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    伊豆の味覚を味わう! 伊勢海老・金目鯛・海の幸たっぷり堪能プラン

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2019/03/11

    先日は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
    当日はお天気で大島から昇る朝日を十分にご堪能頂け、何よりでございました。
    お食事処では今後、お客様同士の会話が気にならなくなるような対策を検討して
    いきたいと存じます。貴重なご意見を有難うございました。
    「また泊まりたい」このお言葉を励みに従業員一同精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋も眺望もお料理もサービスも文句なしのすばらしいものでした。あえて注文をつけさせていただくなら、夕食の献立の数が2品分くらい多く、順番がバラバラのように感じました。前菜とお刺身でかなり満腹に近くなってましたが、中盤にカレー風味のしんじょう揚げが出て来て大食いの私たちでも食べきる事ができなかったの...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天付】最上級客室にご宿泊 =伊豆七島を望む露天風呂付き=

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2019/02/11

    この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
    お料理の順番ですが、担当の係りに確認致しましたところ、
    鮑の酒蒸しが出来上がるのに少し時間がかかっており、お待たせするのが
    申し訳ないため、お出しする順番を変えさせて頂きました。
    その時にご案内すべきでしたが、申し訳ございませんでした。
    味の方はお気に召され安堵致しました。
    また、客室冷蔵庫内の飲料の件ですが、貴重なご意見を有難うございます。
    検討させて頂きます。
    また、お時間ございましたら是非にお越しくださいませ。
    従業員一同『踊子5号』様のお越しをお待ち申し上げております。

    熱川温泉粋光

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋係の人の優しさ等ホッとしてゆっくり落ち着けて最高でした。
    家族でカラオケゆっくり楽しみました。
    未就学児同伴でしたが、食事など特別に用意してくれて大変満足でした。
    また、気づかなかった子供の玩具の忘れ物を、突然駅まで届けていただき感謝感激しております。
    是非また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2019/01/16

    先日は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
    ご家族様でカラオケや家族風呂を楽しまれたご様子で、私共も
    嬉しく存じます。
    夏には熱川のビーチで海水浴も出来ます。送迎も致しておりますので
    是非また皆様でお越しくださいませ。
    きよたいりょう様のお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて利用させて頂きました。年末でまあまあの値段でしたが、一休さんで初めて見た所だったのと日にちがあった所なので期待を込めて行きました。
    (良かった所)
    ・客室からの景観はオーシャンビューで最高でした。
    ・室内も年期を感じるものの細かい所まで綺麗にされていました。過ごしやすかったです。
    ・Wi-Fiもあり、P...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12/28〜1/3限定】年末年始プラン。 全室から海の絶景・朝焼けがご覧いただけます!

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2019/01/02

    過日は熱川温泉粋光をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
    たくさんのお褒めのお言葉と共に、ご意見を頂戴し大変有難く存じます。
    延長コード・駐車場の件につきましては、私共の配慮が足らずご迷惑をお掛け致しました。
    ご指摘の内容は、担当各部署に申し伝えまして早急の改善を図って参ります。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*o*k*8さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    マタニティプランで宿泊しました。生ものなどは避けてほしいとお伝えしたとおり万全の対応で、その上で海の幸がおいしく食べられる料理をご提供いただきました。とても美味しく品数も多く朝晩ともに大変満足でした。ノンカフェインの黒豆茶もうれしかったです。
    廊下などの清掃も行き届いていたり、担当の仲居さんをはじめ...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(?産まれる前に記念旅行~露天風呂付客室で過ごす【マタニティプラン】~)

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2018/12/26

    この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。お料理に関しましては詳細なご指示をいただけましたので、詳しく調理部に申し送りお支度することが出来ました。ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたことは、各部署に報告いたしまして更なるサービスの向上に努めて参ります。日に日に寒さが厳しくなりますがどうかご自愛いただき、無事のご出産をお祈りいたします。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しましたが、とても静かでのんびり快適に過ごすことが出来ました。
    客室の星を一つ減らしたのは、部屋の入り口に段差があったのとベッドルームの扉が引き戸なら使いやすかったかなと思いました。(ドアの取っ手が少々使いにくい感じがしました。)
    お料理は夕食も朝食も美味しく頂きました。
    こちらの要望にもす...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気】全客室オーシャンビュー!スタンダードプラン

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2018/10/28

    先日は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
    お部屋の入口の段差、ベッドルームの扉、貴重なご意見有難うございます。
    今後、検討させて頂きます。
     その他お料理などではご満足頂けたご様子で安堵致しました。
    高得点を頂戴し有難うございます。
    「幸せ妻」様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*e*g*3*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族3人での宿泊でした。4階の部屋からは海が一望でき、部屋もトイレもきれいで広く、洗面所もイスがあり使いやすかったです。80才の母が一緒でしたが、エレベーター近くの部屋でお風呂にも食事処にも、最短距離で行けて楽でした。温泉の質も大変良かったです。食事は、品があり味も上質、ご飯が大変美味しく感動しました。...

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得だ値】るるぶトラベル限定!【早期21★スペシャルプライスプラン】♪和室11畳/2食付)

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2018/10/04

    先日は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。大変なお褒めのお言葉を賜りまして恐縮でございます。各担当スタッフに申し伝えまして、今後も多くのお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。お忙しいこととは存じますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    オーシャンビューの部屋は気持ちよかったです。
    宿は綺麗で、接客も温かく親切でした。何よりも温泉の水質が素晴らしいです。体の芯から温まり、肌がしっとりしました。今までの温泉で1番肌の変化を感じました。
    料理はどれも丁寧にだしが効いていて食べ応えがありました。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気】全客室オーシャンビュー!スタンダードプラン

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2018/09/24

    先日は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
    私共の温泉は弱塩化物泉でお肌にとても良く、その昔傷を負ったサルが
    癒しにきて発見されたくらいでございます。
    また、時期を変えられ日頃のお疲れを癒しに是非お越しくださいませ。
    従業員一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    7/21より一泊の滞在をしました。評価は下記のとうりです。
    ※ スタッフの方々はベテランの方は全員ベテランの方々だったので、もてなしもそつなく、快適に過ご   せました。
    ※ 展望露天風呂よりの眺望が素晴らしく、眼下に海岸から水平線まで一望することが出来、潮騒の音を聞  きながらの入浴は最高でした。土曜日に...

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【貸切露天風呂付き】ご宿泊プラン 〜ワイン付き〜

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2018/07/27

    過日は当館をご利用いただき誠に有難うございました。

    ご宿泊いただいた日も猛暑で廊下、フロントなどエアコンの利きが悪く
    Leon0242様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
    申し訳ございません。
    また、プールですがご宿泊日の翌日7月22日がオープンでしたので
    ついご案内もおろそかになり誠に申し訳ございませんでした。
    お料理や大浴場、ロケーションはお気に召していただき安堵しております。

    今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めて参ります。
    お忙しいとは存じますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*k*r*1*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/03/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    真心のこもったサービスがとても良かったです。

    宿泊日
    2017/03/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当館人気】全室オーシャンビュー◆スタンダードプラン  2階バス無しトイレ付海側和室)

    伊豆・熱川温泉 粋光からの返答返信日:2017/03/11

    過日は熱川温泉粋光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。今年は河津桜の開花も早く、ご旅行の目的のひとつが既に落花時期になってしまっておりとても残念でございました。それでも、私どもにお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。従業員一同、頂戴いたしましたお言葉を励みに尚一層励んでまいります。お忙しいこととは存じますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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