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伊豆・熱川温泉 粋光

静岡県賀茂郡東伊豆町奈良本1271-2地図

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789

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総合評価

4.54

06月16日01:03更新

108件

99人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて最高のおもてなしでした。
機会をつくってまた宿泊したいです。

粋光さまの経営者さまならびに従業員さまに感謝申し上げます。くれぐれも身体に気を付けて頑張ってください。

  • 宿泊日2021/05/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン直前割【当館人気】全客室オーシャンビュー!スタンダードプラン

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2021/05/29

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉やお気遣いいただき重ねて御礼申し上げます。
また季節を変え是非お越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

最上階の特別室にお世話になりました。
景色はこれ以上ないくらいに素晴らしいものでした。
お部屋も広く、2人には充分で、岩盤チェアもあり、満足でした。唯一気になったので、部屋の露天風呂です。掛け流しでしたが、温度調整が難しく、濾過がなく、なぜか名札ラベルが浮いていたりと、この時期には少し衛生面で気にな...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン4/29~5/4限定【GW】ゴールデンウィーク限定プラン!

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2021/05/19

過日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご宿泊の前から私共をお気遣いいただくメールも頂戴し、大変ありがたく
hige-ge様のお越しをご用意を整えてお待ち申し上げておりました。
しかしながら、露天風呂につきましては不快な思いをさせてしまいまして
申し訳ございませんでした。担当の客室係にも確認致しましたが、お部屋チェックをした時に気付きませんで大変申し訳なかったと反省しております。
お食事に関しましてですが、お客様のお時間に合わせまして極力お出しするようにしておりますが、ご満足いただけず申し訳ございません。
いただきましたご意見は真摯に受け止め改善していく所存でございます。
hige-ge様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dai********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚34周年の記念に宿泊させていただきました。
玄関先での出迎え、フロントでの明るく丁寧な応対
清潔感溢れるロビー、客室から望む大海原は感動ものです。懐石料理の出汁の絶妙なバランスと小鉢のセンスも素晴らしい。お風呂もお部屋も清潔で本当に気持ち良かったです。スタッフの皆さんのおもてなしの心を感じました...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得】大人おひとり様2,000円の「館内利用券付」!食事は伊豆の恵みたっぷり基本のお料理

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2021/04/15

先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大変なお褒めのお言葉も頂戴し恐縮でございます。
ご結婚記念のご旅行が思い出深いご旅行になられ安堵いたしました。
高台に建つ粋光からの眺めはまさに絶景でございますが、恵まれた
立地条件に甘んじることなく多くのお客様にご満足いただける宿を
目指して日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3世代、5名での宿泊でした。お部屋からの眺望が最高でした。大浴場も眺めがよくとても気持ち良かったです。お肌もツルツルになりました。食事はどれも芸術的で、お造りが新鮮でした。幸せな気分になりました。仲居さんはみなさんとても感じが良かったです。お部屋の露天の温度調節に慣れなくて適温にするのに少し苦労しま...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得】大人おひとり様「選べるチケット付」!ワニ園入場券・いちご狩り入場券

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2021/04/01

先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お子様のご卒業記念のご旅行に当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。ご利用いただいたお部屋は私共の客室で一番景色のいいお部屋ですので、予報では雨が心配でしたが、ご到着の時もご出発の時も小降りになり安堵いたしました。総じてご満足いただけたご様子で何よりでございました。
またご機会がございましたら是非お越しくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋に入ると一面海が見渡せ部屋からの景色が良かったです。また食事がどれも新鮮で美味しくボリュームがかなりありました。接客もすばらしくまた利用したいと思いました。

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得】大人おひとり様「選べるチケット付」!ワニ園入場券・いちご狩り入場券

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2021/03/20

先日は熱川温泉粋光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大変お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
当日はお天気も良く景色も尚のこと綺麗にご覧いただけたと存じます。
また、日ごろのお疲れを癒しにお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jun********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフさんが大勢で出迎え見送り、恥ずかしいくらい、丁寧でした。部屋からの景色は抜群、露天風呂も最高でした。どういう指示で布団の上げ下ろしをしているのか、魔法の様に、支度が済んでいて驚きです。
食事は、コンパクトな懐石風です。豪華さを求める方は別をお勧めします。リラックスした、時間を過ごせました。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気】全客室オーシャンビュー!スタンダードプラン

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2021/02/23

先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。
お布団の上げ下ろしですが、お客様がお食事中にさせていただいております。
また、ご機会がございましたら是非お越しくださいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

美味しいお料理と景色の良いお風呂を堪能しました。従業員の方が皆さん笑顔で、つかず離れずの程よい距離感でのサービスが心地よかったです。忙しい日常を逃れての一人旅でしたが、すごくリラックスできました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得】一人旅「選べるチケット付」!館内利用券・ワニ園入場券・いちご狩り入場券

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2021/02/23

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事・温泉・サービスにつきましてご満足いただけ何よりでございました。
 また、満月の近くはムーンロードが美しいので日ごろのお疲れを癒されに
お越しくださいませ。お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋からの眺め、温泉、お食事、全て良かったです。静かなのでゆっくり過ごせました。温泉の温度も熱すぎずぬる過ぎず、ちょうどよかったです。諸所に気遣いが感じられました。また宿泊したいです。

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得】大人おひとり様2,000円の「館内利用券付」!食事は伊豆の恵みたっぷり基本のお料理

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2021/02/21

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大変高評価をいただき御礼申し上げます。
日頃のお疲れを癒しにまた是非お越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

このたびは大変お世話になりました。部屋や露天風呂から見える海の景色が素晴らしかったです。また身長のある夫は浴衣のサイズ変更を要望することが多いのですが、こちらの宿では連絡前にフロントで見かけた姿から大きいサイズを届けてくださいました。機転の利いた心遣いに感謝いたします。食事も魚介類が新鮮で大変美味し...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気】全客室オーシャンビュー!スタンダードプラン

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2021/01/20

先日は当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。
接客・お食事・眺望につきまして、お褒めのお言葉をいただき恐縮しております。
粋光から見下ろす海の景色は絶景でございますが、満月のムーンロードも
とても綺麗です。ご都合が合えば次回は満月前後にお越しいただければと思います。
厳しい寒さが続いております、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

可否はわかれるかもしれませんが、接客は古き良き日本の大型旅館です。
自分はその対応が好きでしたので担当の方とお話しをしながらの楽しい滞在でした。
部屋はリフォームされ綺麗でしたが、アメニティが今ひとつ頑張れたらと思います。部屋の粉コーヒーはラテでなくブラックで良いかと…。加湿器も充分な大きさでタンク...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鮑の踊蒸し】伊豆の新鮮な鮑を堪能!

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2020/12/27

先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なお時間をいただき口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のアメニティやコーヒーにつきましては検討させていただきます。
かねてからご意見の多かったコーヒーのサービスには、一昨日から
ラウンジに無料のコーヒーマシンを設置いたしました。
ブラックやカプチーノ、ラテ、ココアお好みのお飲み物をお召し上がり
いただけます。
皆様のご意見を少しずつでも取り入れることが出来ればと思っております。
また日頃のお疲れを癒しにお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前から泊まってみたいお宿でしたが、期待以上でした。お食事は夕食、朝食共にとてもとても美味しく、調理人の方の意気込みが感じられました。素材はもちろんですが、味付けだけでなく、繊細さ、盛り付けの美しさ、心配りが感じられました。
そして食事の配膳を担当してくださった方、(石倉さん)節度のある丁寧で温かみ...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2021/01/20

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
当館のお料理は料理長が出汁を特にこだわり、新鮮な海の幸を食材に心を込めて
作っております。お気に召していただき何よりでございます。
 担当させていただいた客室係にpitipai51様のお言葉をお伝えしたところとても喜んでおり、他の客室係からも称賛されました。こういったご意見をいただくと本当に励みになります。有難うございます。

厳しい寒さが続いておりますが、風邪など引かれませんよう、どうぞお体を
大切になさってください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mam********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

玄関に到着すると直ぐ出迎えて頂き荷物を部屋まで運んでくれました。非常口の説明もあり安心しました。部屋に入ると絶景が広がりしばらく釘付けになりました。温泉の温度も丁度よく景色を見ながらゆっくり入りました。食事もひとつひとつ丁寧に品がよく作ってあり美味しくいただきました。朝食の温泉卵の上にわさびが添えて...

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鮑の踊蒸し】伊豆の新鮮な鮑を堪能!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

客室の廊下が少し暗すぎかと思いました。
窓から見える海は素晴らしく、熱川まで来た甲斐ありました。
料理も多い位でどれもおいしかったです。
エステをオプションで施術してもらいましたが寒かったのと、意外と待ち時間もあって(施術中)
時間一杯施術されなかったのは不満でした。
エステ以外では満足でした。また...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】一番人気のご宿泊プランがお得! スタンダードプラン

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2020/12/20

先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
エステでは大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
担当致しましたエステシャンにも申し伝え、温度設定、施術の内容等
十分に気を付けます。
他の面ではご満足いただけ、また行きたいというお言葉を頂戴し
少し安堵致しましたが、従業員一同精進する所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策をしっかりとされていて安心して過ごすことができました。お部屋はとても清潔で景色もよく、またお料理が素晴らしく大変満足しています。細かいところまでの心遣いに感心いたしました。スタッフの方も皆さん笑顔で丁寧に接してくださりとても気持ちがよかったです。また機会がありましたらぜひお伺いしたいと思い...

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】一番人気のご宿泊プランがお得! スタンダードプラン

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2020/12/13

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
私共ではコロナウィルス感染防止対策をガイドラインに沿い
取り組んでおります。

またごゆっくりとお寛ぎにお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋からの景色、お食事、温泉、全て最高でした
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気】全客室オーシャンビュー!スタンダードプラン

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2020/11/29

先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大変なお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
日ごろのお疲れを癒しにまたお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/25

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

いつもは客室露天の部屋に泊まるのですが、義母の米寿のお祝いで出かけようとしたタイミングがGOTOのタイミングで、黄色もしくは金色のちゃんちゃんこを貸していただけると思ったのに残念でした。
ロケーションは最高でしたが全体にはごく普通のイメージでした。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン大切な記念日 【記念日特別お祝い会席】

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2020/11/29

この度は粋光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、米寿のお祝いのご旅行に当館をお選びいただき重ねて
お礼申し上げます。紫色のちゃんちゃんこをご用意致しましたが
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
また、ご機会がございましたらお越しくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

熱川すいこうさん本当に良かったです。
全て満足です。母も父も是非又行きたいと言ってます。接客も部屋も食事もお風呂も最高でした。本当にお世話になりました。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気】全客室オーシャンビュー!スタンダードプラン

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2020/11/15

過日は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
全てにご満足いただけたとの事で安堵いたしました。
また、皆様で是非お越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

施設は少し古さを感じますが、手入れが行き届いていて快適に過ごせました。
お風呂、お部屋から見える景色、美味しいお食事、もうこれだけでとても満足です。また伺いたい宿です。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】一番人気のご宿泊プランがお得! スタンダードプラン

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2020/11/08

過日は粋光にご宿泊いただき誠に有難うございました。
当館は新しい旅館ではございませんが、定期的にメンンテナンンスを行って
おります。また日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

オーシャンビューの客室がとにかくよかったです。天気に恵まれたこともあり、夜は満月の光に照らされる幻想的な夜の海を、朝は大島の後ろから登る朝日に感動しました。波の音も聞こえてとても海を臨む部屋を満喫しました。
食事、接客、お風呂、部屋の清潔さにも満足です。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気】全客室オーシャンビュー!スタンダードプラン

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2020/11/08

先日は当館にご宿泊いいただき誠に有難うございました。
満月の日はお天気もよく本当に美しい夜でした。朝日も絶景ですので
ご堪能いただき嬉しく思います。
また季節を変え是非お越し下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです。貸切露天風呂の温度が熱すぎたのが残念です。入浴時間の関係なのでしょうが残念でした。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お食事グレードアップ】 料理長特別献立 -海・山 伊豆の大地-

伊豆・熱川温泉 粋光からの返答

返信日:2020/11/08

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
貸切風呂の湯加減ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
担当の者に申し伝え、今後気をつけて参ります。
今回のことに凝りませず又のお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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