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ニューオーサカホテル心斎橋の口コミ

ニューオーサカホテル心斎橋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

807人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.17

09月02日00:35更新

76件

65人が満足と
評価しています。

75件中1~20件を表示

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    j*k*p*5*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    心斎橋のホテルは最近(特にインバウンドで)価格が高騰していて予約が取れないので困っています。
    以前泊まった時と変わらず、アメニティのサービスもよく、ウェルカムドリンクも高級感があるし、お風呂も充実していて設備も申し分ないのですが、ホテル自体は前と変わらないのに、値段が高くて残念です。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【現金限定】現金払いでお得 ビジネス&観光に 心斎橋駅8番出口徒歩2分
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    n*d*k*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    価格と利便性、設備、サービスなどトータルのバランスがとれていると感じた。建物自体は古いが、内装は新しくベッドサイドのコンセントなど必要十分な設備は整っている。廊下や外の音も気にならず過ごしやすかった。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14日前】観光&ビジネスにまる得!心斎橋駅8番出口徒歩2分
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    p*o*i*o*n*1*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋をグレードアップしてくれて、ツインで予約しましたがトリプルのお部屋でした。
    大人4名なのでエキストラベット入れても広々して凄く良かったです。
    お風呂も疲れがとれて又ディズニーに行く時は利用したいです。
    レストランはもう少し安かったら利用したいです。

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊限定】連泊プラン
    詳しく見る

    f*n*o*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1組限定で予約しました。部屋も広く良かったと言ってました。

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引30日前】 早めに予定が決まれば早割価格がお得!※事前決済限定
    詳しく見る

    y*l*o*1*9*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつもレイトチェックアウトプランを利用しています。
    静かで快適に過ごせました。

    3階はリニューアルされたのでしょうか。
    鏡も使いやすい位置にあって照明も明るくてよかったです。
    あと空気清浄機があれば、文句なしです。

    フロントの女性の方の応対がとても親切で、嬉しかったです。

    今後も27時間ステイプランを続け...

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎★27時間ロングステイ♪】素泊りプラン★喫煙シングル★)

    ニューオーサカホテル心斎橋からの返答返信日:2018/07/31

    この度はニューオーサカホテル心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数に限りはございますが、空気清浄機のご用意もございます。しかしながらそのご案内や配慮に欠けておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。そのほか客室のご案内にも記載しておりますが、加湿器やアイロン・マッサージクッション等も貸し出しをしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。まだまだ至らない点ばかりではございますが、これからもどうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ニューオーサカホテル心斎橋 中垣

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*y*r*3*4さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋がリニューアルされていてかわいくてキレイでした。
    結構電気をつけると明るいです。
    お風呂スペースが広くて快適でした。
    ただ1つ、清掃が甘かった点が…お風呂のドア内側に髪の毛がついていました。
    残念でしたが、それ以外がとても良かったので、たまたま運が悪かったと思って、次回に期待します。
    また宿泊します...

    宿泊日
    2017/05/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】期間限定価格☆宿泊お探しの方是非!☆素泊まり☆)

    ニューオーサカホテル心斎橋からの返答返信日:2017/06/17

    この度はニューオーサカホテル心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の快適さについてご評価いただけておりますようで、一安心でございます。しかしながら、清掃の不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフ・フロントスタッフ共にダブルチェックを強化し、同じような事でお客様からご指摘を頂かぬ様、努めてまいります。今回の事に懲りず、またお近くへお越しの際は当館をご利用頂けたらと思います。またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。ニューオーサカホテル心斎橋 中垣

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*k*0*1*_*1*8さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    当日レディースフロアを用意していただけました。フロントの女性の接客はとてもにこやかでよかったです。部屋は一人で十分すぎるくらいの広さ。部屋に粉末のロイヤルミルクティーが置いてあるのが嬉しかったです。ひとつ残念だったのは、バスルームの排水溝の匂いが気になったことです。駅と繁華街に近く立地も良かったので...

    宿泊日
    2017/03/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードプラン◇◆素泊り◆◇☆\(^-^)(^-^)/◆禁煙シングルルーム◆)

    ニューオーサカホテル心斎橋からの返答返信日:2017/04/06

    この度はニューオーサカホテル心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。フロントスタッフへお褒めのお言葉を頂戴でき、従業員一同大変嬉しく思います。また、今回はお部屋に空きがあった為、レディースフロアにお振替させて頂きました。このフロア限定のアメニティ等もご用意しております。ご宿泊にご満足頂けましたようで、一安心でございます。しかしながら排水溝につきましては、御不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の状況を確認し、対応させて頂きます。今回の事に懲りず、また当館をご利用頂けたらと思います。またお客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。ニューオーサカホテル心斎橋 中垣

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*_*5*1*2*2さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントスタッフの対応が良かったので好印象。部屋の感じも好みで、欲を言えばメイクに使えるスタンドタイプの鏡と、延長コードはもう少し長ければ助かります。ゆっくり時間がある時にまた利用したいと思いました。

    宿泊日
    2016/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(23時以降チェックインプラン◆禁煙ツイン◆)

    ニューオーサカホテル心斎橋からの返答返信日:2016/10/25

    この度はニューオーサカホテル心斎橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフへお褒めのお言葉を頂きまして、ほっとしております。少しでも多くのお客様にご満足いただけます様今後も従業員一同精進して参りますので、温かく見守って頂けましたら嬉しく思います。また、当館のお部屋は各部屋少しずつデザインや配色が違っており、ご利用頂きましたお部屋がお客様の好みに合いましたようで、一安心でございます。スタンドミラーにつきましては、あいにく当館では女性専用フロアのみにご用意しております。次回ご利用頂ける機会がありましたら、ぜひそちらをご利用頂ければと思います。延長コードに関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。一度検討させて頂きたく思います。このことに懲りずに、またお客様お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。ニューオーサカホテル心斎橋 中垣

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*_*o*h*n*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2016/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて利用させていただきました。場所も便利なところにあり、移動は楽に出来ました。
    フロントにコーヒー、ミルクティー、紅茶、お茶のティーバッグが置いてあったのがとても良かったです。
     また、自家製野菜も置いてあり、自由に貰っていけるようになっていて、ユニークだと思いました。
     部屋は、広さは十分。アメニ...

    宿泊日
    2016/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引7日前】早めに予定が決まれば早割価格がお得!〓早期割引〓★レディース禁煙シングル★)

    ニューオーサカホテル心斎橋からの返答返信日:2016/10/25

    この度はニューオーサカホテル心斎橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当館は地下鉄心斎橋駅からすぐの場所あり、多くのお客様からご好評を頂いております。また、フロント前のドリンクや野菜など、サービスにご満足頂けました様で、嬉しく思います。これからもお客様に満足頂けるサービスをしていきたいと思っておりますので、末永く見守って頂けましたら幸いでございます。お部屋に関しましても、広さ・アメニティ共にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。しかしながら、冷蔵庫の戸棚等につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。すぐに確認し、改善させて頂きたいと思っております。今回の事に懲りず、また大阪へ来られましたら、当館をご利用頂けたらと思います。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。ニューオーサカホテル心斎橋 中垣0

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    施設からの返信あり

    s*e*i*o*1*5さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    予約をしていったにもかかわらず、チェックインの時に予約が入っていない対応をされました。

    泊まれて良かったと思っていたら、夜中にホテルから電話で飛び起きました
    「チェックインしてないですよね?」と詰問調で話され、とても不快です。

    チェックアウトの時に何か言葉があるかと思えば、何もなく、フロントの人に私...

    宿泊日
    2016/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引7日前】早めに予定が決まれば早割価格がお得! 〓早期割引〓★禁煙シングル★)

    ニューオーサカホテル心斎橋からの返答返信日:2016/12/22

    この度は、数あるホテルの中からニューオーサカホテル心斎橋をお選びいただいたにも関わらず、私どもスタッフの不適切な対応により、大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今回の出来事は全て私共スタッフの責任であり、弁解の余地もございません。スタッフ一同、深く反省し、常にご満足頂けるおもてなしができますよう努力致します。この度の至らなかった点は何卒ご容赦頂き、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ニューオーサカホテル心斎橋 中垣

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*u*oさんのコメント

    投稿日:2014/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    場所も良く、フロントの女性の対応も的確で気持ち良かったです。 息子の体調が悪く1時まで部屋を延長したのですが、体調を気遣って下さり延長料金をとられませんでした。ロビーではお茶も入れて下さいました。親切なホテルだと思います。又利用したいです。 朝食でコーヒーがないのが残念でした。

    宿泊日
    2014/01/02
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン15平米 お約束プラン
    詳しく見る

    k*r*_*sさんのコメント

    投稿日:2013/12/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    周辺がうるさくないのでこの近辺の拠点するなら良いのでは

    宿泊日
    2013/12/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードプラン◇◆朝食付◆◇☆\(^−^)(^−^)/◆喫煙シングルルーム◆)
    詳しく見る

    p*p*h*0*さんのコメント

    投稿日:2013/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の利用でした。立地が良く朝食も美味しくセキュリティーもよく・・・今回も気持ちよく利用させていただきました。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2013/11/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【現金☆限定】素泊まりプラン♪★禁煙ツイン★)
    詳しく見る

    g*i*o*s*0*8*0さんのコメント

    投稿日:2013/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    京セラドームでのライブ観戦のため利用しました。地下鉄の駅からも近くまた、会場へのアクセスも良いので選びました。素泊まりですが、朝食付きでこの価格、サービスなら十分満足できます。PCのLAN接続はもはや当たり前です。特筆すべきはロビー、客室ともwifi接続可能という点です。これは他のホテルではなかなか対応し切...

    宿泊日
    2013/11/12
    宿泊プラン
    【早割14日前】 朝食バイキング付♪◆禁煙シングル◆
    詳しく見る

    k*y*4*4*さんのコメント

    投稿日:2013/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ライブ会場(BIG CAT)に近いという理由で決めましたが、料金が安いのに部屋がキレイで、朝食もブッフェ形式。非常に良心的なホテルでした。

    宿泊日
    2013/09/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(京セラドーム・大阪城ホール楽々アクセス♪ 特典満載♪♪ライブ&♪♪コンサートプラン◆禁煙ダブル◆)
    詳しく見る

    a*a*a*c*i*さんのコメント

    投稿日:2013/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も利用したことがあるホテルだったのですが、場所もよく、対応もよく、とても良かったです。

    宿泊日
    2013/05/17
    宿泊プラン
    【早割14日前】 早めに予定が決まれば早割価格がお得!〓早期割引〓◆レディース禁煙ツイン◆

    ニューオーサカホテル心斎橋からの返答返信日:2013/05/21

    いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地、対応共にお褒めの言葉を頂き嬉しゅうございます。いつもご利用頂いてるとのことですが、お気づきの点やご質問などございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*h*0*さんのコメント

    投稿日:2013/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この料金で、立地、シングル間取り、サービス等満足でした。特にお風呂が広く ゆったりと入ることができ うれしかったです。 朝食も和・洋がそろったバイキングでよかったです。また利用させていただきたいとおもっています。

    宿泊日
    2013/04/13
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル14平米 お約束プラン

    ニューオーサカホテル心斎橋からの返答返信日:2013/04/25

    この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。立地、設備、サービス、朝食に関しましてもすべてにお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。より多くのお客様にこのようなご意見が頂けるよう、また次回お越しの際によりご満足頂けるよう、スタッフ一同更にサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、このようなご意見ご感想を賜わりありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*i*0*8*5さんのコメント

    投稿日:2013/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    中学2年の次男と関西観光でツインを利用しました。 ビジネスホテル特有の暗い部屋ではなく照明器具も十分に配置されており、また、PCのレンタル、Wi-fiも利用できるため翌日の行程会議(笑)もスムーズに行え快適な時間を過ごせました。 朝食も充実しており、価格、立地条件を考えれば申し分ないホテルと思います。

    宿泊日
    2013/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!◆お試しネ値☆プラン◆朝食をプレゼント♪★喫煙ツイン★)

    ニューオーサカホテル心斎橋からの返答返信日:2013/04/10

    この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。設備等々、お気に召したようで大変嬉しゅうございます。お子様のご観光、ビジネス共にご多忙の中、この様なご意見を賜わり、この上ない嬉しさでございます。ご朝食も満足していただけたようですね。私共はこれからもお客様に満足頂けるホテル、サービスを目指してまいりますので、また大阪にお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*3*1*さんのコメント

    投稿日:2012/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    京セラドームでのイベントのために利用しました。 ドームまで地下鉄で1本で行けてたいへん便利でした。 部屋は清潔で綺麗でした。ホテルの周りが繁華街なので酔っ払いのご機嫌な声がうるさかったです。 またドームでのイベント時には利用したいと思います。

    宿泊日
    2012/07/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【快適★★レディースフロアで安心】◆こだわりの朝食付プラン◆レディース禁煙シングル◆)
    詳しく見る

    d*l*0*2*0*さんのコメント

    投稿日:2012/02/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この料金で、立地、シングル間取り、サービス等満足しています。 女性スタッフが多く連泊も安心して過ごせました。 お世話になりました。 簡単な朝食がついていればもっと良かったです。(一日だけだったので)

    宿泊日
    2012/02/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ニューオーサカSP★期間限定!ウィンタースペシャル!1人旅・ビジネスおすすめ シングル禁煙)

    ニューオーサカホテル心斎橋からの返答返信日:2012/06/11

    この度はニューオーサカホテル心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。当館は女性の方のみのご宿泊でも安心してお泊り頂けます様レディースフロアを設けております。お部屋のアメニティ類、禁煙のお部屋のみとなりますが女性好みの壁紙に仕上げております。是非またご利用下さいませ。ご指摘頂きましたご朝食でございますが、別料金とはなりますが¥840にて承っております。次回機会がございましたらお召し上がり下さいませ。お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。ニューオーサカホテル心斎橋フロント 池田

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    施設からの返信あり

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