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渋温泉 春蘭の宿 さかえやの口コミ

渋温泉 春蘭の宿 さかえや

長野県下高井郡山ノ内町大字平穏2171 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:志賀高原・野沢・小布施

お気に入り

226

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総合評価

4.61

04月08日00:22更新

45件

44人が満足と
評価しています。

39件中1~20件を表示

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    yui********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が綺麗で廊下の飾りにも癒されました
    従業員さんの接客はとても親しみやすく丁寧で
    良かったです
    食事も大変美味しく、工夫されていて良かったのですが、一つ残念だったのは子供の料理でした。
    お肉は大人並みに良いものでしたが、夕飯のおにぎりが食べようとした時に握ってからだいぶ時間が経っていたのか硬くなって...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

    渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答返信日:2020/03/13

    この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿もありがとうございます。
    お子様のお料理に関しましては、大変申し訳ございませんでした。高いご評価をいただきながら、お子様への配慮が欠けており、本当に申し訳ございません。
    今後は、お子様の御飯に関しては固くならないように配慮して出させていただくことと、パンケーキ自体も大きさだけでなく、硬さやしっとりさなど全面的に検討することといたしました。
    また、太鼓演奏もご覧いただき、ありがとうございました。
    スタッフも休み時間を使ってコツコツ練習をしております。お喜びいただけたことが、私達にとって、とても励みになり、本当にうれしく存じます。
    またこちらにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。その時までには、改善しているように致します。
    この度は、ご利用並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    asa********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗なお宿です。
    1.洗練されたお部屋でとてもリッチな気分で過ごせました。
    2.食事は部屋では食べられませんが、3階にある個室なので、とても落ち着いて頂けました。
    3.若い従業員さんたちの一生懸命さが、アメニティやその他の備品の細部への気配りがあります。
    4.写真部や太鼓部など、お客さんを喜ばせる工夫があ...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

    渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答返信日:2020/03/12

    この度は春蘭の宿さかえやにご縁をいただきまして、誠にありがとうございました。
    大変高くご評価いただけたことに、とても恐縮しております。
    若いスタッフも多く、まだまだ未熟な部分も多々あったかと存じますが、このようにご評価いただけたことに大変感謝いたします。
    また、スタッフの太鼓演奏を見て下さり、ありがとうございました。
    スタッフたちは休み時間や休日を使って練習をしているので、彼らの励みになりました。
    本当にありがとうございました。

    また、こちらに来る機会がありましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
    この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    iso********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事がおいしかった。朝ごはんもとてもよかった。
    宿へ到着した際、玄関に車を横付けするよう指示されたが、玄関前に段差があったのが運転席からは見えず、段差で車体の下部をこすってしまった。なんらかの対策をしたほうがいいと思います。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

    渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答返信日:2020/02/15

    この度は春蘭の宿さかえやにご縁をいただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿もいただき、過分なるご評価に恐縮しております。
    玄関前の段差に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
    段差解消の対策を考えたいと思うのと、私どものご案内も気をつけて参りたいと思います。
    早速周知させていただきました。
    今回ご指摘下さり、誠にありがとうございました。

    また是非こちらにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
    この度はご利用、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    tam********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久し振りにホスピタリティ溢れた接客に満足しました。
    到着時、部屋に案内して頂くエレベーターで、ご家族のご旅行ですか?との話しから、この若いの、実は新婚で、私達はその親同士です。とスタッフさんと話しをしていました。
    夕食で突然サプライズプレートに花火をつけて、ご結婚おめでとうございます!と持ってきて頂き...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

    渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答返信日:2020/02/17

    この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。返信が遅れてしまったこと、お詫び申し上げます。
    また、すべて満点のご評価を頂戴し、大変恐縮しておるのと同時に、心から感謝を申し上げます。特にスタッフのことをお褒めいただけたのは、本当にありがたいことです。

    私どもは、「縁を育む」という理念の元、お客様の絆が深まる想い出づくりをお手伝いしております。
    こういった節目のご利用には、是非私どもからもお祝いさせていただきたいと思っております。急場の準備ゆえ、整わないおもてなしではありましたが、少しでもお喜びいただければ、幸甚に存じます。

    末永く、私共ともご縁を育ませていただければありがたいです。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    aki********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回友人との初めての旅行にこちらへ。最終予約確認のお電話で事前に食事の要望等の確認がありアレルギーや苦手な食品を別の物に置き換えて御用意下さいました。普段なら宿泊先で朝食は摂らない(寝坊で)事が多いのですが、夕食から期待が高まり珍しく朝食卓へ。豪勢なのと品数が多いのに驚きつつ、美味しくてご飯を3杯も食...

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

    渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答返信日:2020/02/05

    この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿もありがとうございました。
    過分なるご評価に恐縮しております。お料理やスタッフのことをお褒めいただき、本当にありがとうございます。とてもうれしく存じます。
    お部屋の暖房ですが、大変申し訳ございませんでした。弊社の暖房設備は温度設定が出来ないタイプでしたので、こちらは至急改善したいと思います。ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
    にもかかわらず、また泊りに来たいとお書き下さったことがとてもありがたく、また私どもも次に来られた時にはしっかりとおもてなしをしようという思いになりました。
    ご寛容に感謝申し上げます。

    是非、またご来館くださいませ。私どももお会いできるのを楽しみにしております。
    季節の変わり目にもなってきましたので、どうかお身体お大事になさってください。
    この度はありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    先日お世話になりましたが、タクシーで到着時にスタッフの皆さん笑顔で迎えてくれました。
    また宿泊中もスタッフの皆さんには気分の良い対応してもらいました。
    個人的にはやらされているという感じがなく、自然な感じの良い対応に好感を持ちました。
    部屋も清潔感ありベッドの寝心地も問題ありませんでした。
    当日晴れた事...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

    渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答返信日:2020/01/02

    この度は春蘭の宿さかえやにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また全てに満点をお付けいただき、大変恐縮しております。
    私どものスタッフは、私も含め大した力はございませんが、少しでも快適にお過ごしいただき、お客様の絆が深まる思い出作りがでければと思い、精一杯おもてなしをさせていただいております。当日は至らない点もあったかと思いますが、ご寛容にご評価くださり、本当にありがとうございました。

    また当館のスイートルーム、宵待スイートで、星空をお楽しみ頂けたという事で、私どもとしてもこのお部屋を作って良かったと思いました。情報をくださり、ありがとうございました。
    そして何より、ご家族の方々にお喜び頂けたことが、大変嬉しく存じます。絆が深まる宿として、これからも精進して参りたいと存じます。

    この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。またぜひお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wat********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅館全体がとても綺麗で新しく、働いている方達が皆若いのにびっくりしました。お料理はどれも美味しく気遣いも感じられました。若い社員の方の手作りの飾り付けや写真も素敵でした。本当に最高で、また来たいと思えるお宿でした!

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

    渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答返信日:2020/01/02

    この度は、春蘭の宿さかえやにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、オール満点のご評価をいただき、大変恐縮しております。
    私どもは若いスタッフも多く、まだまだ未熟な面も多々見られます。至らない点もあったかと思いますが、ご容赦いただいた寛大なお心に感謝申し上げます。
    このお言葉に恥じぬよう、これからも日々精進して参る所存でございます。
    特に飾りつけは、スタッフそれぞれの感性でおこなっているので、またお気づきの点がございましたら、お教えいただければ幸いでございます。

    「また来たい」ととおっしゃっていただいたことが、何よりうれしく、スタッフ皆、感激しておりました。本当にありがとうございます。
    また是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    ina********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル
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    kht********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    懐石こまち堪能コースでしたが、美味しく量も多かったです。若い従業員さんもぎこちないながらも一生懸命話しかけてくれ、もてなそうとしていることを感じられました。廊下の小物なども可愛く配置してありました。たまたまなのか温泉はいつも空いていて快適でしたが、個人的には渋温泉外湯の泉質の方が合っていました。近い...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

    渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答返信日:2019/12/26

    この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    私どものスタッフも若いものが多く、未熟な部分も多々あった中、高くご評価下さり、大変恐縮しております。
    また、お料理や館内の小物などもお褒め下さり、とてもうれしく存じます。ありがとうございました。
    渋温泉は大変体が温まるお湯でございます。また、近くにたくさんの源泉がありますが、それぞれ泉質が異なっておるのが、地元にいる私どもも、不思議なくらいです。
    外湯があるおかげで、当館も温泉を満喫できる宿となることができております。
    自然の恵みに感謝ですね。
    また、こちらに来るような時がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
    この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    eim********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大満足なおもてなしを受けました。スタッフのみなさんがとても感じが良いです。館内隅々まで清掃が行き届いていました。
    また、お料理が全部おいしかったです。
    欲を言えば、ファブリーズが欲しかったのと、施設面ではユニットバスのシャワーの出があまり良くなかった、水が蛇口の元から漏れていたことです。
    ですが、総合...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

    渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答返信日:2019/12/26

    この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    至らない点もあったと思いますが、大変高いご評価をいただきましたこと、感謝申し上げます。ありがとうございました。
    部屋内に、ファブリーズがあった方が良いということや、ユニットバスのシャワーが漏れていたことなど、ご指摘下さり、ありがとうございました。
    すぐに改善したいと思います。
    また、太鼓の演奏もご覧いただきまして、大変うれしく存じます。
    スタッフが休み時間を使って、地道に練習を積んだものでございます。お褒めいただいたことが、とてもありがたく、またスタッフもとても喜んでおりました。

    また機会がありましたら、是非お越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    先日は大変お世話になりました
    チェックインからチェックアウトまでの間
    素晴らしいおもてなし
    日頃の疲れを癒すことが出来ました。
    ありがとうございます!

    また夕食時にご対応頂いた仲居さん(剛力彩芽さん)笑
    おもてなし最高でした!
    また是非次回は子供達も一緒に家族全員で伺わせて頂きます。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

    渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答返信日:2019/09/28

    この度は春蘭の宿さかえやにご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿、そして、大変過分なるご評価も頂きまして、誠にありがとうございます。
    うちの剛力(笑)も、とても喜んでおりました!覚えて頂いて、とても光栄でございます。
    次回は、是非ご家族全員でお越しくださいませ。
    剛力も皆様にお会いしたいと申しております!

    季節の変わり目ですので、どうか皆様もご自愛くださいませ。

    この度は、本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*o*u*m*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急遽温泉旅行をすることにして外湯めぐりと温泉街に惹かれて渋温泉の宿をさがしました。当然口コミはチェックしました。低評価の方のコメントは全て読み、その部分はダメでも折り込み済みでさかえや様に決めました。が、何で低評価?ってくらい接客、料理、温泉、どれも素晴らしかったです。想像ですが低評価のお客様の声に...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

    渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答返信日:2019/10/12

    この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    サイトのログインがなかなかうまくいかず、返信が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

    今回過分なるお言葉を頂きましたこと、大変恐縮致しております。
    私どもも、至らない点がまだまだ多くございます。都度改善しておるつもりでございますが、お客様の期待に中々お応えしきれてないと思っております。
    今回も、シャンプーリンスが合わなかったとの事で、申し訳ございませんでした。私共でもまた検討させて頂きます。
    にもかかわらず、「また来たい」と仰っていただいたことは、私共にとって、本当にこの上ない喜びでございます。ご期待にお応えできるように、さらに努力して参りたいと存じます。また是非ご来訪くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    9/13に利用させて頂きました。接客、料理、温泉どれも大変満足しました。敢えて気になったところは客室と食事処の床がギシギシ音がすることでしょうか。また行きたいと思う宿でした。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

    渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答返信日:2019/09/28

    先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、クチコミにもご投稿下さり、コメントを上げて頂きまして、ありがとうございます。
    お部屋と食事処の床の件では、大変申し訳ございませんでした。
    木造部分がどうしても、ギシギシ音がしてしまいます。なかなかすぐに直せるのか難しいところですが、さっそく検討するように致します。

    それにもかかわらず、満点のご評価、そして「また行きたい」と仰って下さったことは、とても励みになりますし、またありがたいことだとスタッフ一同実感しました。
    本当にありがとうございました。
    冬や春の時季もとても風情があり、くつろげる季節ですので、是非季節を変えて、またお越しくださいませ。

    この度はご利用並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*7*6*h*3*0*r*1*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    若いスタッフの方々の接客は素晴らしいです。これこそが、おもてなし!と感じさせてくれます。和モダンな館内も素敵です。懐石料理も美味しく温泉は最高。渋温泉には沢山の宿があるけれど、この宿を選んで本当に良かったなと思いました。また訪れたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

    渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答返信日:2019/09/03

    この度は、春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミにもご評価を頂戴いたしましたこと、まずもって感謝申し上げます。

    大変過分なるご評価に、ただただ恐縮するばかりでございます。若いスタッフもいる分、まだまだ未熟な点もあり、至らない部分もあったかと思いますが、特に接客面において、このようなご評価をいただけたことは、スタッフにとってもとても励みとなりました。
    本当にありがとうございました。

    是非、またご来訪いただきたいと存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    この度は、ご利用並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    中学一年生の頃、父と初めて二人で善光寺に旅行に行ったときに、さかえやさんに泊まりました。あれから45年が経ち、渋温泉の、ひらがなの、さかえやさんとだけ覚えており、今回、妻と一緒にお世話になりました。渋温泉の風情は何となく覚えていましたが、さかえやさんは私達の期待以上に素敵な旅館でした。スタッフの皆さん...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

    渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答返信日:2019/07/19

    先日は春蘭の宿さかえやをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    45年前にご利用いただいた事を覚えていてくださって、本当にありがたかったです。当時のさかえやは、エレベーターのない宿だったので、階段ばかりで大変だったかと思います。
    先代から10年程前に引き継ぎ、そこから大きく旅館を変えていきました。
    しかし、先代からの変わらぬ思いはそのままに、スタッフがお一人お一人のお客様に関わらせていただくスタイルは昔のままです。
    今回、さかえやのことを懐かしんでお越しくださり、私どももどれだけのことができるか不安でしたが、お声を頂戴出来て、本当にうれしく感激しております。
    是非、また昔を懐かしんで、渋温泉へ足をお運びくださいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*2*h*3*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    生花やさりげなく置かれている物などとても雰囲気の良いお宿でした。スタッフの方の接客も重いものではなく気持ち良く過ごせました。年がいもなく外湯めぐりで遊ばせて頂き楽しく過ごさせて頂きました。
    食事も朝夕とも美味しく、私の勝手なセレクトでのお宿でしたが全員から満足の声で安堵しました。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

    渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答返信日:2019/06/30

    この度は遠いところお越しくださり、誠にありがとうございます。
    また、皆様にもご満足のお声がいただけてホッとしております。
    おそらく、至らない点もあったかと思いますが、幹事様のお顔を立てることができたこと、ありがたく受け止めさせていただきました。
    私どもは若いスタッフも多く、未熟な部分が多くございますが、こういったお声を励みに、また今後も努力を積み重ねたいと思っております。
    この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    若いスタッフの方が多く、皆さん接客を楽しまれていたのが好印象。今後のサービス向上をさらに期待したい。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

    渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答返信日:2019/06/14

    この度は春蘭の宿さかえやをご利用くださり、誠にありがとうございました。
    また口コミへのご投稿もありがとうございます。
    返信が遅れて申し訳ございません。
    若いスタッフが多く、まだまだ未熟な点が多いのですが、好印象をお持ちいただき、コメントをお書きいただいたこと、深く感謝申し上げます。
    至らない点もあったかと思いますが、これからも精進していき、お客様の期待に答えられるようにしてまいります。
    この度はご利用並びにご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*h*t*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てが最高でした。
    お出迎えは勿論、見送りもしっかりとしてくださいました。
    食事も美味しくて量も多くて食べきれないほどでした。
    館内の生花も綺麗で癒されました。


    なによりスタッフ方々が大変感じ良く本当に気持ち良く滞在できました。
    外湯巡りも思い通り出来たのも良かったです。
    渋温泉は今回が2回目でますます...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4月1日からの予約はこちら】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

    渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答返信日:2019/05/14

    この度は、春蘭の宿さかえやにご縁をいただきまして、誠にありがとうございました。
    スタッフのことをお褒め下さり、大変うれしく思うのと同時に、とても恐縮致しております。
    私どもは、まだまだ未熟な部分がおおございますが、大変高くご評価いただいたこと、とても感謝いたしております。これに甘んじることなく、またご来訪いただけるよう、今後とも鋭意努力を積み重ねたいと思います。
    渋温泉周辺は、まだまだ見所がたくさんございます。
    是非、今度は違った季節にもご来館くださいませ。

    この度はご利用並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    清潔感があり温かな雰囲気がとても良かった 館内のディスプレイにもこだわりがあり思い出の写真もたくさん撮れました 二泊しましたが料理も全く違った和と洋で用意していただきとても楽しめましたし美味しいものばかりでした 苦手なものの対応も丁寧でありがたかったです 絵手紙を描いたりできるカフェコーナーものんびりと...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4月1日からの予約はこちら】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

    渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答返信日:2019/05/02

    この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また当日はお土産もいただきまして、お気遣い下さり、ありがとうございました。
    ご家族で想い出を残していただけることで、絆が深まっていただきたいという願いのもとに、旅館を営業しております。
    ちょうど当日はこちらの桜が満開の時期となりまして、そちらも良い想い出となってもらえたら幸いです。
    また、クチコミでは過分なるご評価ありがとうございました。是非またご家族で想い出づくりにお越しくださいませ。
    周辺も見どころがたくさんございますので、まだまだお楽しみいただけると思います。心よりお待ち申し上げております。
    この度はご利用並びに、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    年末に宵待スイートに二泊しました。
    部屋はとても綺麗で暮らしやすいです。露天風呂が見える窓の前にはデイベッドが設えられていて、旅先での読書や昼寝に最適でした。
    ご飯も丁寧に準備された美味しいものが並び、更に部屋にまで連日サプライズを用意して下さっていて感動しました。
    温泉はたしかに熱いのですが、さっぱ...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一番人気】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

    渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答返信日:2019/01/05

    この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、口コミをお書きくださり、当館を宣伝していただきまして、本当に感謝申し上げます。ただ、なんと申し上げて良いやら、言葉が見つかりません。本当に恐縮しております。本当にありがとうございました。

    新しくオープンしたスイートルームは、私どもとしては、新たな挑戦でもありました。まだまだ未熟な点が多い私どもですが、このようにお褒めいただけたことは、私どもの自信にもなり、また明日への糧にもなりました。スタッフ一同、本当に喜んでおります。

    渋温泉や近くに、またお越しの際は、是非お立ち寄りください。
    この度は、ご利用並びに、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。衷心より感謝申し上げます。
    寒い日も続きますので、どうかご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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