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渋温泉 春蘭の宿 さかえや

長野県下高井郡山ノ内町大字平穏2171地図

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330

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総合評価

4.80

12月01日00:28更新

64件

64人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

館内の案内、渋温泉の案内等しっかりとまず最初に行ってくれた。どこでもあることだがその中に接客へのサービスの基を感じた。
食事もメニューが工夫されていて素材の味を感じとてもおいしかった。
「また、訪れよう」という気になった。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/11/28

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
館内の案内、渋温泉の案内など、小さなことにもお気にかけてよく見て下さり、ありがたく存じます。接客の基を感じたとお書きいただけたことで、私どもも些細なことでも大事にしていこうという気持ちになりました。教えてくださり、ありがとうございました。

また、食事についてもお褒めのお言葉、とても嬉しく存じます。
「また、訪れようという気になった」とお書き下さったことが、何よりありがたく、そして私どもも幸せな気持ちになりました。
是非、またお越しくださいませ。私どもも心からお待ちいたしております。

この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

食事は、温かい物は、温かく、冷たい物は、冷たく出してくれる、サービスなど、最高です。又、泊まりたい、宿屋です。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/11/28

この度は春蘭の宿さかえやにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
当日は混み合っていた日でございまして、十分なおもてなしができたか不安でございましたが、お声をお聞きして安心いたしました。
「最高」とお書きくださり、とても恐縮するとともに、ありがたく受け止めさせていただきました。
私どもも、是非またお会いしたいと願っております。心よりお待ち申し上げておりますので、是非お越しくださいませ。

この度はクチコミへのご投稿、そして高いご評価、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

宿は古いながらもリフォームされ快適でした。唯一ドアの施錠のみオートじゃ無いのが面倒でした。
ですが、それ以上にスタッフの方の心遣いが素晴らしく、お料理も美味しくて、期待以上でした。
今回はGO TOで安く利用することができましたが、通常の価格でもそれに見合う宿だと思います。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/11/28

先日は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミにも嬉しいお声を上げてくださり、重ねて御礼を申し上げます。

ドアのカギに関しましては、今後の課題として検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
また、スタッフやお料理のこともお褒め下さり、ご期待に沿えたようで、本当に良かったです。私どもは皆、至らない面も多くあり、まだまだ未熟でございます。こういったお声を糧に、これからも精進して参りたいと存じます。今後ともご指導・ご鞭撻のほど、何卒よろしくお願いいたします。

一段と寒さが増してきた今日この頃でございます。どうかお身体お大事になされてください。この度は、ご縁をいただきまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oss********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての利用でしたが、コロナ対策も十分にされていて 
安心して過ごさせていただきました。食事も美味しく
係りの人の対応もとても良く大満足でした。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/11/28

この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ対策は、どこまでやっていったら良いのかまだまだ模索段階ですが、十分とご評価いただけたことは、私どもにとって、大変自信になりました。現在空間除菌をはじめ、光触媒コーティング、プラズマクラスター空気清浄機など、日々の消毒以外にもいろいろと実施しております。また、3密回避ということで、お食事やチェックインなどもなるべく分散した形をお願いしております。今後もさらなる安全性を追求して参りたいと存じます。

食事や接客についても、お褒めのお言葉ありがとうございました。「大満足」というお言葉がとてもうれしいです。

とはいえ、まだまだ私どもも未熟な部分が多くございますので、これに慢心することなく、これからも日々努力を積み重ねてまいりたいと存じます。

この度は、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

fuj********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変美味しい料理、綺麗なお部屋、満足です。外湯の雰囲気とあいまって、良い温泉宿でした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/11/15

この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、オール満点のご評価に大変恐縮しておると同時に、ありがたく受け止めさせていただいております。
私どもは、若いスタッフも多く、まだまだ未熟な所も多くございます。ご容赦いただいている所もあるという思いで、今後も精進してまいりたいと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

だいぶ寒くなってきたこの頃でございます。どうかお身体大切になさって下さいませ。

この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

とても素晴らしいお宿でした。
温泉もお料理も大変よかったです。お料理はすべて美味しくいただきました。皇室献上米も自家製プリンとても美味しかったです。お部屋のお風呂が気持ちよくて何回も入って堪能させていただきました。従業員の方もとても親切で、帰りのタクシーの運転手さんも、さかえやさんの従業員さんは素晴...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/11/13

この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉やお料理もお喜び下さり、とても嬉しく存じます。
お米は色々な所のお米を食べ比べて、現在のこの地元のお米にたどり着きました。プリンも和風のプリンを作ろう!ということが元で、黒ゴマやそば、しょうゆなどいろいろと試した結果、この味噌を入れるというのが絶妙なお味になる事が分かりました。私どもとしても、自慢の一品なので、お喜びいただけて、ありがたいです。
またご友人にもご紹介くださり、重ね重ね御礼を申し上げます。

タクシーの運転手さんにも感謝ですね。日頃の行いから、更に精進して参りたいと存じます。

寒さが一段と厳しくなってきております。どうか風邪などひかぬよう、ご自愛くださいませ。この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

TV番組を見て、是非訪れたいと思い予約しました。館内の所々に設えた飾り付けはどれも素敵で見入ってしまいました。スタッフの方々がそれぞれアイデアを出し自作されたとの事。製作過程が目に浮かびます。
主人が湯めぐりから帰ってきて浴衣が濡れているのを見て、すぐに新しいのをお持ちしましょう。と声をかけてくれた...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/11/15

この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、NHKの首都圏ネタドリ!を見ていただきまして、ありがとうございました!館内の飾りつけは、その時に出ていたスタッフが飾りつけさせていただきました。ご覧いただき、とても嬉しく存じます。
さらに、スタッフの声掛けやお料理をお褒め下さり、誠にありがとうございます。若いスタッフも多く、未熟な面も多々あったかと思いますが、このようにお声をいただけて、スタッフ一同大変幸せでございます。

是非季節を変えて、またお越し下さいませ。お料理や飾りつけもさらに努力し、少しでもお喜びいただけるように致したいと存じます。

この度はご利用ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

正直なところ、あまり期待はしていなかったのですが、選んで良かった!と思いました。
スタッフは若い方ばかりでしたが、宿を盛り立てようと一生懸命がんばっておられるのが印象的です。

朝・夕ともに食事も美味しく、何より白ごはんが美味しくて、珍しく友人がおかわりしていました。
お部屋もリニューアルして日が浅...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/11/04

この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミにお声も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。ありがとうございました。また、スタッフの事やお料理の事などをお褒め下さり、大変恐縮もしております。

当館のお米は、皇室献上米に選ばれた、こだわりのある農家さんのお米でございます。ちょうど新米もお出し出来て、ちょうど良かったです。

アメニティの袋は、弊社スタッフが湯めぐりのことを考えて、自分ならこういうのが欲しい!という思いから出来た品物でございます。よろしければ、ご自宅でもお使いくださいませ。

渋温泉は季節ごとに見どころも沢山ある温泉地でございまして、まだまだご紹介したいところもたくさんございます。また、お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

この度はクチコミへのご投稿、そして高いご評価、本当にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

到着時に雨が降っていましたが、駐車場まで傘を持って迎えに来ていただいたり、フロントにお香の香りが漂っていたり、禁煙室が空いておらず喫煙室になりましたが、チェックイン時までに空気清浄機をフル稼働させて匂いを除去していただいたりと、随所に心配りが感じられました。夕食の創作和膳は旬のものと地のもの、肉、魚...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/11/02

この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミにも高いご評価を上げてくださり、心から、感謝申し上げます。
ご家族の大切な時間をごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
サービススタッフのIのことをお書きくださり、また名前も覚えてくださり、大変うれしいとともに、ありがたく受けて止めさせていただきます。本人もとても喜んでおりました。ありがとうございました。

お料理、温泉、接客など、過分なるお言葉に恐縮しております。私どもも、未熟な部分も多くございますので、至らない点もあったかと思いますが、寛大なお心に助けていただきました。是非、また当館に足をお運びいただきたいと願っております。今後ともご縁をいただけたら、幸いでございます。

この度は、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

yam********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

11時のチェックアウトまでのんびりと温泉を満喫できました。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【余韻が残る贅沢感】オールインクルーシブで、大切な人と至福にひたれるプレミアムタイム

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/11/05

この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
レイトチェックアウトのサービスで、11時までのご滞在を満喫していただいたご様子、何よりです。
オールインクルーシブのプランなので、ペアリングというお料理に合うお酒のご提案はいかがでしたでしょうか。今回は記念日の前夜祭として、私どももできることをさせていただきました。至らない点も多かったと思いますが、寛大に受けて止めて下さったことと存じます。
今後も想い出に残る宿として、鋭意努力をしてまいります。また機会がございましたら、是非お越しいただければ、幸いです。
季節の変わり目となり、寒くなってまいりましたので、どうかご自愛下さいますよう、お願い申し上げます。

この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

kyc********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

志賀高原のトレラン大会も兼ねてgotoで宿泊しました。噂に違わぬ素晴らしい旅館でした。施設や食事、温泉の充実度はもちろんですが、何よりスタッフのホスピタリティに感激しました。ちょっとした気遣いや会話など、宿泊を楽しくさせてくれる、マニュアル通りのサービス以上のおもてなしを感じました。ゴハンをおかわり...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/10/24

この度は、志賀高原のトレイルラン大会でお疲れのところ、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
オール5点の満点のご評価をいただき、大変恐縮しております。
お食事でのご飯のおかわりは、私どもとしてもご飯が進んでもらえて、大変嬉しく存じます。たくさん食べすぎるほど、食べてもらえたのは、旅館冥利に尽きます。ぜひ、また志賀高原とともに、当館にもリピートしていただきたく存じます。

この度は、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

knp********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです
細部にまで心遣いが感じられて
全てにセンスが良く もう一度泊まりたいです
でも 女性にはちょっと朝食が多いかも
昼食の予定を変更しました。
従業員さんも皆カッコ良かったです
プリン美味しかったです

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/10/19

この度は、春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
県内には良い旅館さんがたくさんある中、もう一度泊まりたいと仰っていただき、この上なく嬉しいと共に、心から感謝を申し上げます。
お料理の量が少々多かったようで、昼食のご予定を変更させてしまい、申し訳ございませんでした。今後はもう少し量の調整が出来るものも考えていきたいと存じます。
スタッフのこともお褒め下さり、ありがとうございました。
私どもは経験の浅い者たちも多く、まだまだ至らぬ点ばかりでございます。私も含めて、これからもより一層、努力して参る所存でございます。
プリンもお気に召して下さり、ありがとうございました。弊社のサイトでも販売できるようになったこのプリンは、もともとお客様のお声から商品化に繋がりました。今後もお客様のお声を大事にしていきたいと存じます。ありがとうございました。

また、機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

初めての渋温泉を快適に過ごすことができました。コロナによる休業を経てgotoキャンペーンの開始直後だったので,スタッフの皆さんの接客から頑張ろうという気持ちが伝わり,何か応援したい気持ちになりました。
寝具がもう少し柔らかい(厚い?)とありがたいです。土産に買い求めた「抹茶チョコ」は大好評でした。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/10/14

この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての渋温泉が良き思い出となられたご様子で、私どもも大変うれしく存じます。また、スタッフのことを応援していただこうと思ってくださり、心から感謝申し上げます。
私どものスタッフは、様々な課題を抱えた者たちでございます。経験も浅く、至らない点も多々あったかと存じますが、高いご評価をいただき、ありがとうございました。
寝具に関しては、最近変更したばかりで、少々硬めだったかもしれません。今後検討して参ります。お土産の抹茶チョコを喜んでくださり、ありがとうございます。お土産も今後充実できるようにしてまいりたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。

またこちらの方へ来ることがございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

部屋も綺麗でフロントの方の接客がとても親切で明るくて凄く良かったです。朝夕食も満足な量でした。9つの温泉巡りも出来てとても満足させて頂きました。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/10/10

この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントの接客やお料理をお褒め下さり、大変嬉しく存じます。皆、経験も長いわけでもなく、至らない点も多々あったかと思いますが、このように高いご評価をいただき、大変恐縮致しております。当館では、私も含めて一人一人の力は弱いものでありますが、皆で力を合わせることと、一生懸命やることだけは、負けないようにしようと声を掛け合っています。こういった部分をお褒めいただいたことは、私としても大変嬉しい限りです。本当にありがとうございました。

また、外湯巡りもお楽しみ下さり、ありがとうございました。
渋温泉は1300年の歴史があると言われ、大変風情があり、情緒あふれる場所でございます。ぜひまた機会がございましたら、またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

旅館に入った瞬間に、〇〇様お待ちしておりましたと迎えて頂きとても驚きました。チェックインも今だけなのかもしれませんが、自室で書類記入と館内の説明だったのもとても良かったです。
食事も信州の味を堪能でき、全て美味しかったです。
お風呂は脱衣所が少し小さめで、入り口側だと外の扉を開けた時に見えてしまうの...

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/09/29

この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
現在、コロナ対応という事で、あまり密を作らないように、また接触を減らす意味で、お部屋でのチェックインや我々のご案内も控えさせていただいております。ご不便もおかけしたかと存じますが、お喜びいただけて、逆にありがたく受け止めております。
また、お食事のご評価もありがとうございました。
お風呂ですが、大変申し訳ございません、パーテーションの配置など、今後検討させて頂きます。
また、ボディタオルですが、脱衣場にはご用意しておりました!分かりにくかったと思います。大変申し訳ございませんでした。今後は、分かりやすくするように変更させて頂きます。本当に申し訳ございませんでした。

今回思い出深いご旅行となったご様子で、とても安心致しました。
「また利用したい」とお書きいただけたこと、とてもうれしく存じます。是非、またのご来館をお待ちいたしております。

この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

歴史を感じさせる渋温泉というロケーションも含めてパーフェクトなお宿です。特に接客が素晴らしいと思いました。 
細かく言うと、駐車場が隣接してあり、チェックイン前に湯巡りが出来るように鍵とタオルを用意してもらえた事は個人的にとても良かったです。お食事も美味しく、全て良かった中で一番は、従業員の方々がと...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/09/24

この度は春蘭の宿さかえやにご縁をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、すべて満点と言う高いご評価をいただきましたこと、大変恐縮しておると同時に、ありがたく受け止めております。本当にありがとうございました。

接客に関しましては、私どももまだまだ至らない点が多くございます。経験の浅い者たちでも構成しておりますので、技術的には未熟な面も多々ございますが、一生懸命さだけはどこにも負けないでいこうと日々研鑽を積んでおるつもりでございます。
いろいろとお気づきの点もあったかと思います。また是非ご教授いただければ幸いでございます。

季節も変わり目になってきましたので、どうか体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。また次の機会を賜れることを祈念しております。

この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

クチコミ通りの大変素晴らしいお宿てした。
スタッフ一人一人がとても丁寧に対応していただき、気持ちよく過ごすことができる御宿でした。こちらの無理な要望も受け入れて下さったり、旅の情報もいろいろと教えてくださったり次の日も楽しく過ごすことができました。
お部屋は8月に出来たばかりのビューバス付きのモダン...

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/09/06

この度は春蘭の宿さかえやとご縁をいただきまして、誠にありがとうございました。
夜寝汗をかかれたということで、エアコンの状況などまだまだ把握できてない部分がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
オープンしたばかりのお部屋のお風呂をお気に召してくださり、とてもうれしく、心より感謝を申し上げます。
また、お料理やスタッフのことをおほめ下さったことが、大変ありがたく存じます。まだまだ未熟な点が多い私どもですが、こういったお声が何よりの励みになります。
本当にありがとうございました。

季節ごとに見どころも変わりますので、是非またご来訪くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hos********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/09/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

浴衣のサービスが、良かったです。食事が、美味しかったです。特に、お肉が最高でした。出来れば、お刺身も食べたかったです。お風呂は、良かったのですが、化粧水とかがあると、もっと嬉しかったです。とても丁寧で気配りのきいた接客をしていただき、感謝しています。部屋も落ち着ける空間で、リラックスできました。

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/09/06

先日は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変高いご評価をいただきまして、心から感謝申し上げます。
お風呂の件ですが、現在新型コロナウイルス対策という事で、通常置いていた化粧水や乳液などは、他の人もつかうということで、一旦撤去させていただきました。
その代わり、お部屋にすべて置くように致し、お部屋の化粧水などを大浴場へお持ちいただけるシステムを作りました。
ご案内が不十分だったこと、衷心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後改善して参ります。

また、こちらへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
季節ごとにさまざまな見どころもございますので、ご案内させていただきます。

この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

県内旅行初でしたが、凄く満喫できました。
お料理、サービス、お部屋全て大満足です!
ありがとうございました

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/09/03

この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今年は新型コロナウイルスの影響で少々賑やかさが欠けた温泉街でしたが、ご満喫いただけてホッとしております。
私どもも、未熟な部分も多かったと存じますが、大変高いご評価をいただきまして、恐縮するとともに、ありがたく受け止めております。本当にありがとうございました。

また、近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

bik********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昭和レトロの雰囲気漂う温泉街。カランコロンと下駄を鳴らしての外湯巡り…。渋温泉にはまってしまい、年に数回訪れています。今回は、さかえやさんに宿泊。メイン通りの中心に位置し、
渋温泉の中では、高級な宿。コロナ禍の中での対策。特に感動したのは、掃除の徹底。館内どこも塵一つ無く、部屋の窓ガラスの磨き、ガラ...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル

渋温泉 春蘭の宿 さかえやからの返答

返信日:2020/09/03

この度は春蘭の宿さかえやにご縁をいただきまして、誠にありがとうございます。
お掃除のことをお褒め下さったことは、私どもにとっても大変うれしいことでございます。
私どもの原点としておることがお掃除でございます。館内のお掃除はもとより、私どもで各種メンテナンスをはじめ、飾りつけやワックスがけなども私どもで手掛けております。「塵一つなく」とお書きくださり、特にハウスキープのスタッフにとって、とても励みになるお言葉となりました。本当にありがとうございました。
ただ、まだまだ私どもも至らない点が多くございます。これからも一人一人努力を積み重ねられるよう、私も管理をして参りたいと存じます。

お味噌もお気に召してくださり、ありがとうございました。
是非季節を変えて、またご利用くださいませ。季節に応じて楽しんでいただける所もたくさんございます。またお会いできれば、幸いでございます。

この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

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