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ホテルテトラ大津.京都の口コミ

ホテルテトラ大津.京都
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

555人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.81

09月18日00:17更新

75件

49人が満足と
評価しています。

74件中1~20件を表示

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    t*3*1*0*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    アメニティーがちょっと少ない。もう少し、充実してると良いですね。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 大津駅直結!京都まで9分!
    詳しく見る

    m*m*w*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ホテルの近辺にお店が一つもない。駅の反対側に行かないとコンビニすらなかった。せめて近辺で使えるサービス券の付いた、食事できるお店のパンフレットでも用意してくれればと感じました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 大津駅直結!京都まで9分!
    詳しく見る

    H*G*A*1さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    車で行きましたが、すぐ脇に簡単な荷下ろしができるロータリーがあり便利です。隣接のタワーパーキングは入出庫が不自由で時間が掛かりますが、まあ駅前だし仕方ありません。
    到着予定より大幅に遅くなってしまいましたが、フロントの方にも親切に対応していただきました。

    ただ、お部屋の清掃はひどかったです。前の宿泊...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(特製松花堂「湖畔」 * 2食付プラン * JR大津駅直結!京都まで2駅9分!)

    ホテルテトラ大津.京都からの返答返信日:2019/09/07

    この度は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津・京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在中におきまして、清掃不備や朝食での手際の悪さなどお客様にご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。清掃の件に関しまして、早急に清掃スタッフに伝え責任感を持って行うよう、また最終のチェックを怠らず今後同じことが起こらないよう努めて参ります。朝食の件につきまして料理の補充や周りへの配慮が足りておらずにご迷惑をお掛けし申し訳ございません。この現状をスタッフ間全員で把握し、今後の改善に努めていく所存でございます。また近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルテトラ大津・京都 フロント 丸山

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    施設からの返信あり

    s*u*9*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    京都観光には最高でした。ゴールデンウィークとしては値段が安い。クルマで行きましたが隣接の公営駐車場に運良く止められ良かった。素泊まりでしたので食事はしませんでした。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 大津駅直結!京都まで9分!
    詳しく見る

    k*7*0*n*9*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コンセントの数が少なすぎる。
    ドライヤーが固定されてるのが嫌。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 大津駅直結!京都まで9分!
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    a*g*3*5*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めての琵琶湖界隈観光で、交通の便利さで選びました。

    食事無しでしたので、部屋はコンパクトツインのわりには使いやすさがありましたがエアコンの調整があまり効いていないようでちょっと寒い感じでした。
    毛布借りました。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ ツイン【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    a*1*cさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ユニットバスの黒カビがやばかったです。
    あと椅子を移動したらホコリもやばかったです。
    朝食は7時からと遅めでしたので素泊まりにしました。

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 大津駅直結!京都まで9分!
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    m*n*_*e*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテル専用の駐車場がなく地元の友達とホテル内レストランで食事をしても割引がないのが残念です。立地が良いので仕方ないかもしれませんが・・・今年のお正月にもデラックスツインに泊まり良かったので今回も利用しました。テイクアウトできるコーヒーのサービスはうれしいですね。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝付スタンダードプラン<朝食バイキング>大津駅直結!京都まで9分!

    ホテルテトラ大津.京都からの返答返信日:2018/12/24

    この度は、ホテルテトラ大津・京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    そしてお忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
       
    当館には専用の駐車場がなく、ホテルすぐ横の公共駐車場か近隣のコインパーキングにご案内させていただいております。
    お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
    またレストランの割引の件につきましては、今後の改善に努めてまいります。


    ぜひまた近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルテトラ大津・京都 フロント 丸山

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    施設からの返信あり

    s*i*o*1*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅ビルと言っても良いくらい駅から近いのが一番の利点。建物の割に宿泊費が割とリーズナブルで、無料のスマホが部屋に設置してあったり、チェックイン時に天然水のサービスがあったり、小ぎれいなのでビジネスで使うと、とても満足できる。ホテル内に土産物店や大浴場が無いみたいだったので遊覧目的だと若干評価が変わって...

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 大津駅直結!京都まで9分!
    詳しく見る

    s*c*x*0*2*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    夜遅くのアクセスは不安がありますが、コメントを参考に、ホテルに戻った後、出なくて済むようにしていたので影響はありませんでした。駅からのアクセスがよく、駅反対側でもコンビニが近いので便利です。フロントの対応も十分です。浴槽の清掃が不十分でしたので、自分で洗いなおさないと使いたくない状態でした。シャワー...

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル16.7平米 お約束プラン

    ホテルテトラ大津.京都からの返答返信日:2018/12/25

    ホテルテトラ大津・京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。清掃不備がありお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。日頃から部屋のメンテナンスを行い、今後このようなことが起こらないよう誠心誠意努めてまいります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。また近くにお立ち寄りの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。ホテルテトラ大津・京都 フロント 丸山

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    施設からの返信あり

    i*m*r*m*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    二度目の宿泊。雨だったけれどホテル側に駅の改札を出ると地下から直通エレベーターで入れるのでとても便利。駅の反対側に出るのには別の通路を使わないといけないのが多少不便だけれど、利便性は相変わらず高い。
    また、受付の方は相変わらず良い笑顔でスムーズに対応して下さる。
    前回はキレイなバスルームだったけれど、...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 大津駅直結!京都まで9分!
    詳しく見る

    i*m*r*m*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    評価の低いコメントもあり少し不安でしたが、ビジネスホテルとしては特に問題は見られない標準的なレベルだと思いました。最近新しいアメニティ充実型のホテルも安くなっていますから、そういう所と比べると見劣りはすると思います。細かい所はともかく、シャワーカーテンなどもキレイにされてあり、衛生面で特に気になる点...

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 大津駅直結!京都まで9分!
    詳しく見る

    m*y*u*e*5*a*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/04/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    駅直結とはいえ、思いのほか距離がありました。
    2階にあるロビーに行くエスカレーターは、夜11時過ぎには止まっていました。エスカレーターは上りしかないため、下りは階段になります。エレベーターを利用すれば良かったのでしょうか?
    立地的なことはやむを得ないところもあると思いますが、一番最悪だったのはお風呂の...

    宿泊日
    2018/04/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割60日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ シングル【禁煙】 食事なし

    ホテルテトラ大津.京都からの返答返信日:2018/05/11

    この度は、ホテルテトラ大津・京都をご利用いただき誠にありがとうございます。エスカレーターをご利用いただけなかったこと、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。当館のエスカレーターは23時以降、エレベーターは 0:40頃(最終電車に合わせて)ご利用いただけなくなります。深夜の防犯と安全上を考えての措置とさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。お風呂場のカーテンにつきまして不快なご気分にしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。早急に対処させていただきます。ご意見ありがとうございました。今後ともお客様に快適に過ごしていただけるホテルであるように尽力いたしますので、またのご来店を心よりお待ち致しております。    フロント 梅川

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    施設からの返信あり

    h*d*o*6*1*7さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    社長推奨の日本はげます音頭がBGMで ずっと流れていて まるで ロビーが居酒屋のようでした あまりに 品がないので 止めるように 言ったのですが 社長の命令で流し続けているため止められないようです。ホテルの洗練された雰囲気に 全く合わない 音楽ですので 早々に 止めるべきと思います。😱

    宿泊日
    2018/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割60日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ シングル【禁煙】 食事なし

    ホテルテトラ大津.京都からの返答返信日:2018/05/11

    この度は、ホテルテトラ大津・京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。館内BGMに関しまして今後の参考になるようにご報告させていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。    フロント 梅川

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    施設からの返信あり

    i*t*a*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2017/10/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    フロントの方はみなさん親切丁寧で素晴らしかったです。
    必要なアメニティはロビーで取っていくスタイルのようでたまたま目に入ったからよかったものの、チェックイン時、特に女性客には一言案内があれば嬉しかったです。

    お部屋はデラックスシングルルームを予約しましたがとても狭いです。
    綺麗に清掃されているものの壁...

    宿泊日
    2017/10/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■スタンダードプラン■大津駅直結!⇒京都まで9分!)

    ホテルテトラ大津.京都からの返答返信日:2018/05/11

    この度は、ホテルテトラ大津・京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。アメニティーサービスのご案内に関しまして、当日は心遣いが足らず大変失礼なことをいたしました。お客様からの貴重なご意見を参考にして今後のサービスに活かしてまいります。私どもスタッフの応対につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございました。お部屋内の空調につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後、気温の差に合わせて対応ができるようにならないか、貴重なご意見とともに検討させていただきたいと思います。重ねて御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。    フロント 梅川

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    施設からの返信あり

    t*m*u*1*2*_*6*2さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/10/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    京都旅行で利用しました。京都駅まで快速電車で二駅だし、駅から直結なのでとても便利でした。疑問だったのは、部屋の時計が合っておらず、なぜか小さい目覚まし時計みたいなのがあったこと。自分の部屋だけ?と思ったら、他の部屋もらしいです。テレビのリモコンも、イマイチ動きが悪かったです…。朝食もいただきましたが...

    宿泊日
    2017/09/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル 食事なし
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    k*t*0*1*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大津駅直結で非常に交通の便は良いのですが、駅裏なので周辺にびっくりするぐらい何もなく、地下道を通って駅の反対側に行かないと何もできないのは不便でした。県庁所在地の駅とは思えません。

    宿泊日
    2017/05/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝付・早割60日前】早期得割プラン! 大津駅直結!京都まで2駅9分!【早期割引】)
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    h*r*r*1*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/06/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    建物全体的には古くは感じないが、客室内は壁紙の剥がれがあったり、浴室内には何かのビス止め跡が数か所あったり、浴室及びトイレ内の換気扇が設置されていないなど、若干古さを感じた。
    交通面に関しては、駅直結で便利だと思う。チェックアウト後の荷物預かりもOKだったので、それも良いと思う。

    宿泊日
    2017/05/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊でお得】2連泊以上特割プラン★食事なし★大津駅直結!京都まで9分!)
    詳しく見る

    a*i*i*o*8*1*5さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/04/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    京都駅から2駅=10分でJR大津駅。地下改札口から10m位でホテルのEVが2基在り、非常に便利。ただ、繁華街側の出口ではないので、周辺には何も無いし、暗い。コンビニは歩5分にあるが、夜には人通りもなく、特に女性には向かない。花見の時季だったが、雨に連日祟られて弱った。特に靴の汚れが酷く、対応に苦慮した。昔ビ...

    宿泊日
    2017/04/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ レイクフロア和室 食事なし
    詳しく見る

    s*o*c*i*2*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    到着時間には雨が降っていましたが、駅前立地で濡れずに助かりました。バスタブが広めで足が伸ばせたので快適でした。また朝食のバイキングも種類が豊富で満足しました。

    宿泊日
    2017/02/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■朝付スタンダードプラン■注目!◎◎大津駅直結!⇒京都まで9分!)
    詳しく見る

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