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アークホテル熊本城前 - ルートインホテルズ -の口コミ

アークホテル熊本城前 - ルートインホテルズ -
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

586人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.60

09月16日00:51更新

84件

52人が満足と
評価しています。

68件中1~20件を表示

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    m*g*_*2*1さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    1人で予約したのにアメニティーは2人分置いてあり、得した気分になりました。また、管内のレストランはとても美味しく、リーズナブルで大満足でした。が、問題はお風呂。汚すぎる。水垢まみれの蛇口。排水口には髪の毛まで落ちていてテンションが本当に下がりました。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    n*h*k*8*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    繁華街に近く、夕食を予約していた店まで歩いて行けました。ただ、部屋の窓から外を見ると隣の空き店舗?みたいなところの散らかったベランダがまともに見えたし、お城は工事のクレーンの先端部だけちょっと見えただけ。あと部屋のキーがカードキーではなく昔ながらの鍵だったのが逆に新鮮。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
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    g*o*o*k*iさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    熊本に行った際、何度も利用させていただいてます。

    ただ、行くたびに駐車場に常駐している方の対応が悪くなっていると思います。
    今回も伺った際に車高の高い車は入れないのを知っていましたが、提携先や近くの駐車場を聞きたかったのに、「今日宿泊予定してるんですけど、、」と要件もいうまでもなく「これは入れません...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】今だけのお得プライス!熊本城前!お気軽素泊まり(食事なし)
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    m*y*a*a*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    床にお菓子のかけらが散乱したままであったり、ホコリが目立ち、清掃が行き届いてなく不快に感じました。また、2人で宿泊なのに1人分のアメニティーしか用意されてなく、フロントに電話して直ぐに持って来てはくれましたが、対応の感じがあまり気持ちよくありませんでした。朝食はとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    n*k*o*e*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    キャンペーンでお安くなっていたので、朝食付きで泊まってみました。ホテル全体は古いのですが、部屋は清潔にしてありました。ただ、バスルームの目地やカランの下のこびりついた汚れが気になりました。
    朝食の熊本名物シリーズは癒やされました。高菜ご飯といきなり団子、おいしかった♪です。次泊まることがあったら、また...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    h*n*0*9*4*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    浴室のカビが気になりました。浴室物干しロープの最初の5cm程も黒くなっていました(カビ?)
    浴室の水栓を閉めても水滴が止まらない。シャワーヘッドを上下の上にすると止まりました。
    連泊で2日目の室内清掃無しだと、特典があるのでお願いしました。しかし備え付けの説明書に受取方法の記載が無かった事と、申し出た時フロ...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室は古いですが、シングルでもゆったりめの広さで、バスタブも気持ち大きめで寛げました。おしゃれなお店が集まっている上通りの近くで、立地は良いと思います。
    フロントの接客はこなれた感じで、好印象でした。
    朝食は熊本の郷土料理が一通り味わえる品揃えで、おすすめです。
    ひとつひとつは期待通りでしたが、トータ...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    t*_*b*c*a*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルと提携している駐車場の場所案内がわかりにくい。ホテルの案内に予めいくつか載せてほしい。いったん到着してから案内された駐車場を探しに行ったので部屋に着くまでかなり時間を食いました。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    p*g*8*2*さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    便座に便が付いた状態であり掃除をチェクイン早々に行った。。客を客と思っていない。部屋にあったアンケートにも記載した

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    n*b*y*1*1さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    熊本城も徒歩圏内で観光に最適です!
    バスタブの水捌けがよくなかったこと以外は、とても快適に過ごせました❗

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    k*k*c*1*3*_*2*1さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    景色良くて、アメニティ充実、スタッフの対応も、すごく良かったです。部屋は 古いが、安いのでおすすめします。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    g*t*k*6*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    接客が悪すぎる!
    ミスをしたのに一言もない
    大勢の客がいるフロントで意味分からん事を大声で言う!凄く恥ずかしい思いをさせられた!
    二度とこのホテルで宿泊はしない!

    凄く恥ずかしい思いをした!

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    h*n*b*4*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    当日は、同ホテル内のホールで飲み会があり、利便性の関係から宿泊しました。今回で10回以上利用させていただいておりますが、回を重ねるごとに質の低下を感じます。
    ・当日は8階の部屋でした。部屋に入って荷物だけおいてすぐに飲み会へ。
     帰ったのは26時ごろでそのままバタンキュー!夜中道路を行きかう車の音が気にな...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    顧客の状況をよく把握されていましたので、よいおもてなしをいただきました。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    f*n*l*p*3さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    熊本宿泊はここに決めているかなりの頻度で利用。
    場所 朝食 部屋 アメニティー 全て満足 但し
    朝食は早い時間はツアーの客でバタバタ混み合い食べる気しない。9時前後はゆっくり食べれて地の名産も多く美味い。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】今だけのお得プライス!熊本城前!お気軽素泊まり(食事なし)
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    s*d*2*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    商店街に近くて、夜も楽しめました。
    部屋からは熊本城も見えて大満足です。
    朝食も種類が多くて、しかも地元の食材もあり食べ過ぎてしまうほどでした。
    ただひとつ気になったのは、風呂の排水が穴が小さいために時間がかかったのが残念です。
    とにかく立地が最高。
    また泊まりたいホテルです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    f*u*t*t*e*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    Wi-Fiの入りが悪くすぐに切れてしまうのが非常に残念。
    施設が古いのはわかっていましたが、お風呂の目地が美しくなかったです。
    サイトのお部屋の写真と異なり、角部屋(鋭角)で大変狭かった。
    そのような部屋になる可能性がある表記でもあればよかったのですが…

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】 毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルオファー(素泊まり)
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    y*z*k*1*5さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    サービス、施設面とても良かったです。食事も日替わりで変わっていたので飽きませんでした。
    残念なのはWi-fiの通信速度が遅かったので、ホテルで食事や観光の調べ物にはストレスがたまります。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】 毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルオファー(朝食付き)
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    r*i*a*v*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車係りのおじさまが歴史の話をしてくれて、楽しかったです。
    部屋は広くてWOWOWも見れたので、映画も見れて楽しめました。
    周りに沢山食事処もあり良かったです。
    また熊本に行く機会があれば泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    k*r*k*r*_*h*n*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    他のビジネスホテルとは違い、落ち着いた雰囲気で過ごしやすかった。後日、ホテルの部屋に忘れ物をしてしまったことに気付き、連絡したところ、とても親切に対応していただき、本当にありがたかった。

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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