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アークホテル熊本城前 - ルートインホテルズ -

熊本県熊本市中央区城東町5-16地図

お気に入り

735

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総合評価

3.69

05月09日01:08更新

110件

72人が満足と
評価しています。

mer********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

熊本城観光だったので、立地が良いホテルを探しました。
朝食のときに真正面に熊本城が見えたのは嬉しかったです。
残念だったのは部屋の換気が出来てないようで、置いてあった空気清浄機を使用したら、あまり使われてないのか臭いがくさくて直ぐに消しました。
ホテルの駐車場は普通車なのに断られたので、驚きました。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍】 ぞろ目の日限定スペシャルオファー(朝食付き)

kam********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

真正面にライトアップされた熊本城&朝焼けの熊本城が見えてロケーション最高でした!

テイクアウトやスーパーで買い込んで部屋で夕食をとろうとしたところ醤油がないことに気づき、ダメ元でフロントに「お醤油ってあったりしませんか?」とお聞きしたら、小皿に入れて部屋まで持ってきてくださって大変ありがたかったで...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍】 毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルオファー(朝食付き)

www********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

朝食は満足、朝のモーニングコールも気に入ってます。
只空調調節が微妙

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍】 毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルオファー(素泊まり)

rin********さんのコメント

40代

その他

投稿日:2021/02/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大学入試の為宿泊致しました。学生が親と宿泊してる方が多く見られ受験生用に食堂を解放して下さり大変助かりました。部屋で暇な親の横で勉強するより良かったかと。受験生応援グッズにはマスクやカイロ除菌シート等感動致しました。ホテルは歴史ある建物でしたが従業員さんは素敵でした。

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍】 ぞろ目の日限定スペシャルオファー(素泊まり)

pas********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

今回が2回目の利用でした。
早起きして近くの熊本城を散歩しようと思ってましたが、残念ながら雪に見舞われ諦めました。
築年数が経過しているせいか、流石に少し古さは感じますがStaffの方々がとても親切です。
次回も機会があれば宜しくお願いします。

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前オンライン決済限定・返金不可】ポイント20倍シンプルステイ(朝食付き)

tat********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/02/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルはそれなりに古いですが部屋は綺麗に整備されてます、朝食会場からの熊本城の眺めが最高でした😃

  • 宿泊日2021/02/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【熊本城前】熊本ステイシンプルプラン(バイキング朝食付)

nua********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

施設内に感染対策や啓発が行き届いていて安心なのと、それを不自然を感じさせず徹底されていると感じました。こんな大変な時でもフロントの女性はじめ従業員の方々の無駄がない動きをされているとも感じました。

  • 宿泊日2021/01/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍】 毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルオファー(朝食付き)

mat********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/01/19

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

建物古いですが、清掃は行き届いています。
部屋及び朝食会場から見る熊本城の風景は絶景です。ホテル自体も熊本城を意識したつくりです。
朝食は大変美味しいです。
ルートイングループでは珍しく大浴場はありませんが、コロナで大浴場を避けているので逆に良かったです。

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)

kis********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロント、駐車場等の接客は非常に感じが良い。
施設自体は古いが設備や清潔感に問題は無く、料金を考えると十分に満足できる。
朝食会場からは熊本城が正面に見え景色は非常に良い。
上通りからも近く便利である。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前オンライン決済限定・返金不可】ポイント20倍シンプルステイ(朝食付き)

kei********さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2020/12/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

go toを使って宿泊しました。コロナ対策がきちんとされていて、安心して宿泊できました。スタッフの方も笑顔で対応してくれて、心地よかったです。あまり新しいホテルではないようで、水まわりが古いタイプでシャワーを使う時にちょっと使いにくかったです。部屋が暗くて、もう少し明るい方がいいような気がしました。...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前オンライン決済限定・返金不可】ポイント20倍シンプルステイ(朝食付き)

wnk********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/27

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

加湿器が設置してあったが、つけた途端埃が吹き出した。ほこりが詰まっているところが多く、テレビのリモコンも汚かった。
お風呂も汚れていた。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定割引×ポイント最大10%付与】ゴールド会員以上限定プラン【素泊り】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

設備面では古さを感じますが、宿泊代が安い為
満足しました。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今だけ朝食無料】シングル5,000円&ツイン10,000円ポッキリ!熊本郷土料理和洋朝食サービス

情報提供元:一休.com

m18********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

建物は古いと思うが清潔さは素晴らしい。朝食は驚くほどおいしい。
お城の目の前にて文句なし。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今だけ朝食無料】シングル5,000円&ツイン10,000円ポッキリ!熊本郷土料理和洋朝食サービス

cha********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/03/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

熊本城が見えて素晴らしい景観です。繁華街から近いので心置きなく飲むことができますよ。朝ごはんもバイキングで美味しかったです。ステキな思い出が出来ました。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大12倍!】ポイント即時利用も可能!~朝食付プラン~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/03/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

水回りの構造からみて30年以上前の建物と思われますが、壁紙の更新など最小限のメンテナンスはされているようです。熊本城側の部屋でしたが、ちょうど旧NHKの鉄塔が天守閣の前に来る位置のハズレの位置でした。当日は他の空室も多かったはずなので配慮が欲しかったです。またティーテーブルとソファーがあるのはいいの...

  • 宿泊日2020/03/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約で超お得に熊本ステイ・熊本城前<朝食付>

情報提供元:一休.com

tom********さんのコメント

男性

20代以下

ビジネス

投稿日:2020/01/27

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

深夜に部屋へ戻り、再度駐車場へ荷物を取りに外へ出ようとしたところ、フロントのホテルの方から『デリヘルですか?』と言われました。連れ込みの件で他客とトラブっている最中だった?様ですが、非常に気分を害しました。その後は部屋番号を聞かれたので鍵を見せましたが、謝罪の言葉は一切ありませんでした。
出張にて県...

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約で超お得に熊本ステイ・熊本城前<素泊まり>

hwn********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/01/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回のも会社関係の飲み会のため、利用させていただきました。
飲んだ足で市街地から10分ほどの距離感がちょうどいい。
機会があれば、また利用させていただきたい。
駐車場がもっと近くにあると最高ですが・・・。

  • 宿泊日2020/01/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】今だけのお得プライス!熊本城前!お気軽素泊まり(食事なし)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

【総評】
良かった。リーズナブルなため恐る恐る宿泊したが「スタッフの応対」がとても良かった。新築ホテルではないし、標準「ルートインホテル」とは違っていたがソフト面(従業員)の笑顔と素朴な親しみのある応対に「高評価点」と声を大にしてお伝えしたい。くまモンのティーバックも嬉しかった。

【改善点】
*ハ...

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【熊本城前】 熊本ステイシンプルプラン (バイキング朝食付)

情報提供元:一休.com

rik********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/01/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

駐車場が車高制限があり、5分ほど歩きます。エアコンが一括管理なので夜が寒かった。これら以外は不満はありません。

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍】 毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルオファー(朝食付き)

sar********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/01/05

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お正月に朝食付きでこのお値段は何の不平もありません。古いホテルなのでしょうが、大変綺麗にされてました。朝食はバイキング形式でしたが、地元料理もあり良かったです。熊本へ行く機会がありましたら、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/01/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割30】30日前までのご予約で熊本ステイ♪熊本城前!《朝食付》 禁煙セミダブル)

88件中 1~20件

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