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アークホテル熊本城前 - ルートインホテルズ -の口コミ

アークホテル熊本城前 - ルートインホテルズ -

熊本県熊本市中央区城東町5-16 地図

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678

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総合評価

3.67

08月02日11:57更新

99件

65人が満足と
評価しています。

79件中1~20件を表示

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    cha********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    熊本城が見えて素晴らしい景観です。繁華街から近いので心置きなく飲むことができますよ。朝ごはんもバイキングで美味しかったです。ステキな思い出が出来ました。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    水回りの構造からみて30年以上前の建物と思われますが、壁紙の更新など最小限のメンテナンスはされているようです。熊本城側の部屋でしたが、ちょうど旧NHKの鉄塔が天守閣の前に来る位置のハズレの位置でした。当日は他の空室も多かったはずなので配慮が欲しかったです。またティーテーブルとソファーがあるのはいいの...

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約で超お得に熊本ステイ・熊本城前<朝食付>
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    情報提供元:一休.com

    tom********さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    深夜に部屋へ戻り、再度駐車場へ荷物を取りに外へ出ようとしたところ、フロントのホテルの方から『デリヘルですか?』と言われました。連れ込みの件で他客とトラブっている最中だった?様ですが、非常に気分を害しました。その後は部屋番号を聞かれたので鍵を見せましたが、謝罪の言葉は一切ありませんでした。
    出張にて県...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約で超お得に熊本ステイ・熊本城前<素泊まり>
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    hwn********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回のも会社関係の飲み会のため、利用させていただきました。
    飲んだ足で市街地から10分ほどの距離感がちょうどいい。
    機会があれば、また利用させていただきたい。
    駐車場がもっと近くにあると最高ですが・・・。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    【総評】
    良かった。リーズナブルなため恐る恐る宿泊したが「スタッフの応対」がとても良かった。新築ホテルではないし、標準「ルートインホテル」とは違っていたがソフト面(従業員)の笑顔と素朴な親しみのある応対に「高評価点」と声を大にしてお伝えしたい。くまモンのティーバックも嬉しかった。

    【改善点】
    *ハード面...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【熊本城前】 熊本ステイシンプルプラン (バイキング朝食付)
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    情報提供元:一休.com

    rik********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駐車場が車高制限があり、5分ほど歩きます。エアコンが一括管理なので夜が寒かった。これら以外は不満はありません。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】 毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルオファー(朝食付き)
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    sar********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お正月に朝食付きでこのお値段は何の不平もありません。古いホテルなのでしょうが、大変綺麗にされてました。朝食はバイキング形式でしたが、地元料理もあり良かったです。熊本へ行く機会がありましたら、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割30】30日前までのご予約で熊本ステイ♪熊本城前!《朝食付》 禁煙セミダブル)
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    hwn********さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    当日は、忘年会のため利用させていただきました。以前同ホテルを利用させていただいた時と異なり、朝食会場が10階に変わっておりました。窓の向こうに熊本城を見ながら食事ができ、最大級の ”もてなし” に匹敵すると気に入りました。これを目当てに宿泊される方も増えるのでは?と思います。
    施設・設備を3点にさせていただ...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
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    you********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    商店街に近く、また熊本城の前でなかなか素敵な立地にあります。部屋は広めで、ベットもゆったりとしていて、清潔でとても快適でした。朝食もメニューが豊富で美味しく、スタッフの方もとても丁寧で、快適に過ごせました。朝食に青汁があったり、お料理もメニューが豊富。全体にゆったりとしていて良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍!】ポイント即時利用も可能!~朝食付プラン~
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    yuu********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    10階のレストランからは、熊本城の復興の様子が、一望に確認できます。朝食バイキングは、品数が多く、量もしっかり用意されていました。静かな環境で、ユックリ休むことができました。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60日前×ポイント最大10%付与】ゴールド会員以上限定プラン【朝食付】
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    dis********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    熊本城の近くで商店街にもすぐで立地はよかったです。駐車場も隣で便利。しかし大型車は無理です。しかし古いホテルでちょっと部屋も気になりました。もともとダブルの部屋に無理やりツインにしたのが残念。とにかく狭いので残念でした。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】今だけのお得プライス!熊本城前!お気軽素泊まり(食事なし)
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    t*k*u*h*7*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ひげそりのアメニティ最高^_^

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
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    m*g*_*2*1さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    1人で予約したのにアメニティーは2人分置いてあり、得した気分になりました。また、管内のレストランはとても美味しく、リーズナブルで大満足でした。が、問題はお風呂。汚すぎる。水垢まみれの蛇口。排水口には髪の毛まで落ちていてテンションが本当に下がりました。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    n*h*k*8*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    繁華街に近く、夕食を予約していた店まで歩いて行けました。ただ、部屋の窓から外を見ると隣の空き店舗?みたいなところの散らかったベランダがまともに見えたし、お城は工事のクレーンの先端部だけちょっと見えただけ。あと部屋のキーがカードキーではなく昔ながらの鍵だったのが逆に新鮮。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
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    g*o*o*k*iさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    熊本に行った際、何度も利用させていただいてます。

    ただ、行くたびに駐車場に常駐している方の対応が悪くなっていると思います。
    今回も伺った際に車高の高い車は入れないのを知っていましたが、提携先や近くの駐車場を聞きたかったのに、「今日宿泊予定してるんですけど、、」と要件もいうまでもなく「これは入れません...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】今だけのお得プライス!熊本城前!お気軽素泊まり(食事なし)
    詳しく見る

    m*y*a*a*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    床にお菓子のかけらが散乱したままであったり、ホコリが目立ち、清掃が行き届いてなく不快に感じました。また、2人で宿泊なのに1人分のアメニティーしか用意されてなく、フロントに電話して直ぐに持って来てはくれましたが、対応の感じがあまり気持ちよくありませんでした。朝食はとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【熊本城前】 熊本ステイシンプルプラン (バイキング朝食付)
    詳しく見る

    n*k*o*e*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    キャンペーンでお安くなっていたので、朝食付きで泊まってみました。ホテル全体は古いのですが、部屋は清潔にしてありました。ただ、バスルームの目地やカランの下のこびりついた汚れが気になりました。
    朝食の熊本名物シリーズは癒やされました。高菜ご飯といきなり団子、おいしかった♪です。次泊まることがあったら、また...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る

    h*n*0*9*4*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    浴室のカビが気になりました。浴室物干しロープの最初の5cm程も黒くなっていました(カビ?)
    浴室の水栓を閉めても水滴が止まらない。シャワーヘッドを上下の上にすると止まりました。
    連泊で2日目の室内清掃無しだと、特典があるのでお願いしました。しかし備え付けの説明書に受取方法の記載が無かった事と、申し出た時フロ...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室は古いですが、シングルでもゆったりめの広さで、バスタブも気持ち大きめで寛げました。おしゃれなお店が集まっている上通りの近くで、立地は良いと思います。
    フロントの接客はこなれた感じで、好印象でした。
    朝食は熊本の郷土料理が一通り味わえる品揃えで、おすすめです。
    ひとつひとつは期待通りでしたが、トータ...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
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    情報提供元:一休.com

    t*_*b*c*a*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルと提携している駐車場の場所案内がわかりにくい。ホテルの案内に予めいくつか載せてほしい。いったん到着してから案内された駐車場を探しに行ったので部屋に着くまでかなり時間を食いました。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】 毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルオファー(朝食付き)
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